對老年精神病患者開展優質護理服務的臨床效果分析

王麗娟 劉希華 謝同英 趙建軍 董 蘭

對老年精神病患者開展優質護理服務的臨床效果分析

王麗娟 劉希華 謝同英 趙建軍 董 蘭

目的 對老年精神病患者開展優質護理的臨床效果進行分析。方法 選取自2015年7月～2016年4月在我院接受治療的60例老年精神病患者，隨機分為觀察組與對照組，每組各30例。其中對照組給予常規護理干預，觀察組給予優質護理干預，對兩組患者的臨床效果進行對比、分析。結果 兩組患者接受護理干預后，觀察組患者的總滿意率高于對照組，兩組組間比較差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 優質護理能夠有效提升老年精神病患者的護理質量，且患者滿意度較高。

老年精神病；優質護理；臨床效果

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2016.13.165

【Abstract】

Objective High quality nursing in patients with senile psychosis of clinical results were analyzed. Methods Chose from July 2015 to April 2016 in our hospital for treatment of 60 patients with senile psychosis，randomly divided into observation group and control group，each group 30 cases. The control group given routine nursing intervention，the observation group was given high quality nursing intervention，to compare the clinical effect of two groups of patients，and analysis. Results Two groups of patients after nursing intervention，patients’total satisfaction of observation group was obviously higher than that of control group，the comparison between the two way had significant difference（P＜0.05）. Conclusion High quality nursing care can effectively improve the quality of nursing care of elderly patients with mental illness，and patients’satisfaction is higher.

【Key words】Senile psychosis，High quality nursing，Clinical effect

因為老年精神病患者的年齡大，身體機能嚴重下降，生活自理能力降低甚至完全喪失，導致老年精神病患者多伴有一定程度的軀體疾病，需要得到護理人員更多的關懷［1］。護理人員需要從患者的具體情況出發，為患者提供優質護理服務，建立和諧的護患關系，促進患者的康復。本次研究選取我院收治的60例老年精神病患者，對其臨床資料進行回顧性分析，現報告如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選取自2015年7月～2016年4月在我院接受治療的60例老年精神病患者，隨機分為觀察組與對照組，每組各30例。觀察組中，男性患者17例，女性患者13例，年齡在61～78歲，平均年齡（71.4±3.6）歲，精神分裂癥9例，偏執型精神病15例，狂躁抑郁性精神病6例；對照組中，男性患者18例，女性患者12例，年齡在60～77歲，平均年齡（70.9±3.4）歲，精神分裂癥11例，偏執型精神病12例，狂躁抑郁性精神病7例。兩組在一般資料方面差異無統計學意義 （P＞0.05），存在可比性。

2　結果

兩組患者接受護理干預后，觀察組患者的總滿意率高于對照組，兩組組間比較存在統計學意義（P＜0.05）。詳見表2。

3　討論

隨著我國經濟發展水平與醫療水平的不斷提高，人們的平均壽命延長，目前，在全部住院患者中，老年人是重要群體，特別是近年來老年精神病患者數量越來越多。老年精神病患者不但有精神疾病，而且多伴有生理疾病，所以，在護理工作中需要同時兼顧身體與精神兩個方面。精神病發病機理復雜，主要癥狀表現為行為紊亂，在患者住院接受治療期間，應重視護理觀察工作。優質護理能夠為患者提供全方位、個性化的護理服務，密切關注疾病的變化，細致觀察患者的心理、生理反應，從而有效減少不良反應的發生，保證治療質量。

本次研究選取我院收治的60例老年精神病患者，隨機分為觀察組與對照組，對照組給予常規護理干預，觀察組給予優質護理干預，兩組患者接受護理干預后，滿意度均有一定程度的提高，但觀察組患者的總滿意率高于對照組，因此，優質護理能夠有效提升老年精神病患者的護理質量，且患者滿意度較［8］。

［1］ 程俊，張瑜，田長亮，等. 關于精神科實施優質護理的結果研究［J］. 中國醫藥指南，2015，13（33）：202-203.

［2］ 楊麗蘋，高長青. 針對老年精神病患者開展優質護理的效果評價［J］. 中國社區醫師，2015，31（32）：134-135.

［3］ 王文英，鄒文華. 在精神病房開展優質整體護理的對照研究［J］.中國民康醫學，2013，25（8）：80-82.

［4］ 曾默，唐銘民，王飛燕，等. 對慢性精神病患者實施優質護理服務的實踐與成效［J］. 中國民康醫學，2013，25（11）：117，125.

［5］ 李金惠，張露瑩，姚晚俠. 精細化管理在精神科護理中的應用［J］.護理研究，2013，27（29）：3281-3282.

［6］ 牛紅忠，高班玲. 淺談老年精神病患者的護理［J］. 基層醫學論壇，2013，17（21）：2845.

［7］ 周鳳仙，張瑞萍. 淺談如何搞好精神病患者的優質護理服務［J］.基層醫學論壇，2012，16（9）：1197-1198.

［8］ 崔紅梅，王金東. 老年精神疾病病人便秘綜合護理的效果［J］.齊魯醫學雜志，2016，31（2）：228-229.

Analysis of the Clinical Effect of High Quality Nursing Care for Elderly Patients With Senile Psychosis

WANG Lijuan LIU Xihua XIE Tongying ZHAO Jianjun DONG Lan The Mental Health Center of Weifang City，Weifang Shandong 262400，China

R473.74

A

1674-9316（2016）13-0258-03

2014年度濰坊市衛生局科研項目計劃（2014136）

濰坊市精神衛生中心，山東 昌樂 262400

1.2方法

對照組給予常規護理干預，適當進行體育鍛煉，參加文娛活動；禁煙禁酒，注意休息；向患者介紹疾病知識，提升其防范意識；遵醫囑按時服藥。觀察組給予優質護理干預，具體措施如下。

1.2.1心理護理 精神病是一種長期疾病，患者患病后需要接受長期治療，長時間的治療容易使患者出現悲觀、焦慮、抑郁或緊張等多種不良情緒，因此，護理人員需要結合患者具體的心理與生理特點，給予有針對性的心理護理，積極主動地與患者進行溝通，態度要和藹，語言要親切，并輔以一定的溝通技巧，使患者真正感覺到溫暖，盡可能使患者的心理需求得到滿足，如患者產生不良情緒，應及時進行安慰并疏導［2］。此外，在護理過程中，護理人員應重視發揮肢體語言與目光接觸的作用，使患者感覺到一種尊重，準確、耐心地解答患者提出的各種疑問，努力縮短護患之間的距離，建立起和諧的護患關系，使患者在治療過程中保持良好的心態，積極配合治療與護理工作［3］。

1.2.2健康教育 護理人員可以通過發放宣傳冊、組織健康講座或面對面宣講等多種形式開展健康教育，詳細為患者及其家屬說明內外環境與精神病之間的關系，分析不良心理狀態對精神病造成的影響，不斷提升患者的自我意識水平［4］。

1.2.3生活護理 通過濕掃法對患者床單進行清潔與整理，定時更換床單，如果患者喪失生活自理能力，護理人員應協助其洗漱與進食，每天進行兩次會陰護理，并幫助患者更換衣物［5］。晚間督促患者按時服用藥物，監督其按時休息，幫助長期臥床患者進行夜間翻身，并對大小便情況進行觀察。重視護理安全工作，預防發生患者跌倒、墜床等事故。保持病房內溫度的適宜，定時開窗換氣；夜間保持病房內的安靜，以保證患者的失眠質量［6］。

1.2.4疾病護理 監督患者按時服用藥物，嚴防出現藏藥或假服藥等情況，對患者服藥后的具體反應進行觀察，判斷是否出現副反應。引導患者進行適當的認知功能與肢體功能訓練。針對軀體活動有障礙的患者，護理人員應幫助其翻身，并通過拍背等方式協助排痰，如有必要則進行吸痰。重點關注壓瘡等高危因素，如有壓瘡警告，則應在第一時間進行處理［7］。

1.3判定標準

通過滿意度調查表形式對出院患者對于護理服務的滿意度進行調查，分成三個等級：滿意（＞90分），基本滿意（70～90分），不滿意（＜70分）。總滿意率為滿意率與基本滿意率之和。調查問卷見表1。

1.4統計學分析

本次研究中的全部數據均通過統計學軟件SPSS 19.0進行處理、分析，計量資料采用（均數±標準差）表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P＜0.05表示差異存在統計學意義。

表1調查問卷

尊敬的患者/家屬：您好！為了解您在住院期間對護理工作的感受、意見及建議，不斷改進護理工作，使您享受更優質地服務，特制定本調查表。請您根據實際情況，真實對以下問題作出評價，并在相應的分數框上打“√”。10分為滿分，不確定不得分。本問卷大約會用您10分鐘，感謝您的配合，祝您早日康復！項 目10 8 6 4 2不確定1、入院時責任護士的介紹（護士姓名、環境、設施使用）、告知（相關制度及安全防護）及接診服務2、護理技術操作3、護士早早治療時進行的解釋、查對姓名4、護士服務態度、主動性和責任心5、當您入院以后，護士協助您剪指甲、打開水、洗漱、喂飯、翻身等（未遇到此情況不填）6、護士提供的相關知識和康復指導（護理操作、飲食、用藥、檢查、手術等）7、按護理級別規定，護士巡視及提供的護理服務8、呼叫時能否及時獲得幫助9、病房的環境、秩序、管理印象10、護士長定期征求意見，及時解決問題

表2兩組患者護理滿意率比較［n（%）］

組別例數滿意基本滿意不滿意總滿意率（%）觀察組對照組P 30 30 27（90.0）19（63.3）2（6.7）4（13.3）96.7 76.7 ＜0.05 1（3.3）7（23.3）