讓人民用微信評“官”

“我給佛山市直單位政風行風投一票”，幾個月前，佛山的朋友圈被這樣一條微信刷屏。

日前，佛山市直屬機關工委通報了2015年“互聯網+”佛山市直民主評議政風行風（以下簡稱“行評”）情況。據統計，本輪行評的線上點擊量及投票人次均創歷史新高。

試水微信測評：市民參與度創新高

從去年7月至12月，佛山市直屬機關工委牽頭多個部門，對佛山市發改局等28個市直行政單位、8家醫院開展了“互聯網+”社會滿意度常態化測評和重點評議。其中，微信測評為首次采用。

依托新媒體平臺，佛山市直屬機關工委開發了微網頁和“市民之窗”公共服務自助終端機測評端口。市民既可以通過手機微信進行投票，也可以通過手機瀏覽“廉潔佛山”微信公眾號相關資訊。市民只要在微信打開評議活動的鏈接，在手機上一點，就能給參評單位投票。據統計，微信共錄得問卷數34273份，36240人次參與分享。“市民之窗”公共服務自助終端機評議投票端口覆蓋全市五區。

這也豐富了評議方式。根據部署，此次8家醫療單位共接受電視網絡測評、互聯網滿意度測評、微信測評、“市民之窗”公共服務端口測評、行評團網評、第三方機構滿意度測評、民生直通車熱線滿意度測評7種方式的重點評議。

“這輪行評有35萬人次瀏覽量，有9.2萬人次在線上投票，其中，微信測評引發全城轉發，創歷史新高。”這項活動的負責人欣喜地介紹，對這樣的結果始料未及。

“廉潔從醫”大比拼：多招狠剎“收紅包”之風

“全媒體”上陣引發的全城關注，也帶來了一些“化學化應”。

36家參評單位為吸引市民投票，更加聚焦完善窗口日常服務，及時受理解決市民辦事的訴求，提升服務質量和效率。從重點評議的醫療行業來看，8家醫院全部實現電話、網上或微信預約掛號服務，大大縮短患者候診時間。“我們十分樂意看到，8家醫院積極開展服務提升和廉潔從醫的大比拼。”以上負責人指出，評議并非為評而評，最終目的是讓老百姓受惠。

行評期間，佛山市一醫院推出首個CT、MR結果自助打印機、自助發藥機；市二醫院專門成立服務機構，為50例白內障患者進行免費治療；市中醫院建成首家大型煎藥中心，提供中藥飲片代煎和送藥上門（一定距離內免費）服務。

各醫院針對醫療行業存在的醫藥回扣、“大處方”、收受紅包等群眾反映強烈的行業不正之風問題，切實予以整改。比如，佛山市第一人民醫院強化廉潔承諾，與住院患者簽訂《廉潔行醫“雙承諾”協議書》7萬份，全院拒收紅包604人次共40.6萬元。市四醫院醫護人員若遇硬塞紅包的情況，采取將紅包如數替病人轉成住院押金抵消部分醫藥費的辦法，有效壓制了收紅包的風氣。

線上線下聯動：去年推動解決2000多個問題

目前，本輪行評結果已在佛山市直民主評議政風行風工作平臺公布。

結果顯示，在常態評議單位中，滿意度排前兩位的是佛山出入境檢驗檢疫局、佛山市發改局。在重點評議單位的醫療行業中，佛山市一醫院、市婦幼保健院滿意度最高。

為推動“線上線下”聯動，去年有45個市政府職能部門和120名公共服務單位領導和有關負責人上線，收到群眾反映問題2000多個，回復、解決率為100%。

“佛山人口約800萬，這輪評議市民的參與度雖然較高，但占比依然很低。今后，群眾參與評議的渠道還將繼續拓寬，也將更便捷。”相關負責人指出，今年將加強與五區評議辦的溝通聯動，推進“互聯網+”的升級，使市、區信息更好地互聯互通。