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微商的未來之路如何走?

2016-09-13 07:11:12史賢龍
商業文化 2016年24期
關鍵詞:微信發展

文/史賢龍

微商的未來之路如何走?

文/史賢龍

微商的本質是什么?微商的未來該如何發展?從一開始的海外代購,到自有進貨的銷售,讓最前端嘗試的一部人賺了點錢!到后來的‘偽’品牌團隊,忽然之間,微商都已被政府認可!

從一開始的海外代購,到自有進貨的銷售,讓最前端嘗試的一部人賺了點錢!到后來的‘偽’品牌團隊,忽然之間,微商都已被政府認可;這一切絕非偶然,也許你在2012年到2014年是個體微商或許是第一個吃螃蟹的人!但是,如今是移動互聯網時代變數太快,也許你還沉浸在昨日的成功中,但你也許將不復存在!

微商,一個2016年很流行的詞,成就了一些人,估計也坑了一大批人。微商是那些以微信朋友圈為主要渠道來賣產品的人,他們大多數通過微信聯系確認,直接轉賬付款,或者擁有一個微店來完成交易。他們或者自己賣貨,或者成為別人的分銷商(無需壓貨)。

筆者發現很多人在做微商的時候,剛開始都很盲目,一直在追求快速,連最基本的東西都忘了。微商的本質是什么?筆者相信每個人心里都有一個答案。

而近兩年,別人給了微商太多的帽子,“刷屏”“廣告”“傳銷”“坑朋友”“一夜暴富”“趨勢” 。

有人說微商將要顛覆淘寶,有人說微商是一陣風,過去就沒了;然而,這些人真的懂什么是微商嗎?到底什么是微商?微商的未來之路如何走?

微商的本質是什么?

做微商也是做生意,當然中國式銷售,是以做人為本,情感銷售為主;美國式銷售是談判式的,做到利益大化,但在中國完全做不到。

這里說的分享不是分享那些買家秀、效果圖什么的,分享一些與生活息息相關的知識,有價值輸出的,如果你現在不做改變,早晚沒有朋友。微商不一定要賣貨,可以傳遞價值。

但假貨和高仿的橫行,使做微商的信譽下降,無論你是有意為之還是無意為之,但你要知道,當你通過賣假貨得到利益的時候,你的個人信用也在下降。做微商不會沒朋友,只有對朋友不負責任才會使人厭惡。

很多微商天天發圖,整天招代理,可她不知道,她眼里的爆款、熱銷款,在別人眼里只是地攤貨,所以在做之前選擇最重要,不要看到別人做得很好,賺了很多錢,不好意思,別人的能力和人脈是你沒有的。

做任何事情之前一定要有個規劃,沒有計劃注定要失敗,現在不是以前,誰都可以隨隨便便成功的,時代不同了,時機也不一樣,做微商要做的第一步就是把自己打造成自媒體,包裝、宣傳表現個人價值,讓別人了解你。

微商商業形態的本質與未來

中國過去近40年的開放史表明:新事物在誕生時都是奇葩。但正是這些奇葩的一部分,改變了中國商業乃至中國社會生活。有好的,如互聯網、微信,也有不好的,如夜總會、小姐。微商也是這類奇葩,有人唱衰,有人樂此不疲。但不管改變是好是壞,有一個共同規律:以道德情緒評論、排斥新事物的,都是錯的。這不是中國人道德出了問題,而是中國傳統道德本身有問題,這些新事物或許在完成其商業角色之外,還真的擔負了社會道德進化的觸媒。

詬病微商的大部分內容都站不住腳,因為這些在傳統商業環境下也存在:瘋狂刷屏,與植入廣告有差別嗎?三級分銷提成,比傳銷窩點的人身禁錮比,那是小巫見大巫。微商推銷產品,比馬云、周鴻祎等企業家言必稱自己公司有區別嗎?對普通銷售賣產品反感,卻把馬云等也是廣告推銷自家產品的演講奉為雞湯,不是一樣缺乏獨立思考的癥狀嗎?

簡單說,過去的勞動必須依附于組織,也就是依附于社會既得利益階層(公司、管制部門都是既得利益的堡壘),人的勞動力、創意、智慧乃至資源,都必須被整合即通過各種既得利益機構才能被釋放,比如創意人、手藝人、農民要通過廣告公司、禮品公司、大盤商才能實現勞動及其產品的價值。

微商時代這種中介機構的作用在急劇降低:人人傳播、人人銷售、隨時營銷、隨時銷售,這十六個字就是微商的本質。無論一個人在社會結構里處在什么地位,理論上,每個人的勞動價值、創意價值都可以在微商這個舞臺得到實現。換句話說,如果微商做得好,通過微商產生的盈利,比普通打工掙得錢更多。當業余經營變成收入主要來源的時候,傳統的組織除了提供一個墊底的收入保障,最大的價值只剩下組織人脈資源的利益了。從純粹經濟學角度看,傳統組織的效能必然是下降的,即人難招,人難管,人難用。因此,微商消亡論,違反人性的自然趨向,這種觀點與植入廣告消亡論一樣,把愿望當成了結局。

層層分銷是微商行業普遍存在的現象

分銷機制逐漸脫離商業本質

層層分銷是微商行業普遍存在的現象,如此,各級微商便不再將注意力集中在產品本身盈利上,轉而通過不停的發展下線分銷產品賺得利潤,逐步脫離了商業的本質。微商在發展過程中,上級代理逐漸發現自己不一定非要將商品賣給最終消費者才能賺錢,只要發展了下線便能出貨賺錢。這一點很像傳銷的路子,逼近了法律的底線。微商分銷模式是否是傳銷具有很大的爭議性,我們有機會再討論。電商的發展本身就是一個去渠道化的過程,革去了復雜的中間環節,提高了商業運作效率,但是層層分銷機制的出現卻是反其道而行之,中間環節的增多增加了不透明性,這會是商業經濟的倒退還是一種尚未被證明的進步呢?我們暫時還不得而知,且行且看。

微商要用正確的思維方式運作

微商商業形態的本質與未來

微商是否還有未來

早期微商抓住了微博、微信等社會化媒體迅速發展的紅利得以迅速發展,成功模式的示范效應引得越來越多的個人和企業迅速加入進來,但是其中的多數并未真正認識到微商的存在本質,反而被暴力營銷、產品質量和脫離商業本質的分銷機制所蒙蔽,逐步透支著微商發展的社會信任基礎。

以智能化設備、超級技術等組成的移動互聯網帶給了我們什么?筆者認為帶給我們的是人與人之間可以實現的隨時隨地和無時無刻的數據大鏈接,它的存在極大地降低了我們之間的溝通成本,在不知不覺間改變了我們原有的社會認知。

去中心化的概念源自克萊·舍基在《未來是濕的》一書中提到:我們有了越來越多簡單到傻瓜化的群體構建方式與溝通機制。遠古時代,我們的社會是以部落為單位而存在的。未來,由于群體構建成本的大幅下降,越來越多基于共同興趣和愛好的人將可以更多的結合在一起,我們將重返部落化的時代,部落可以讓我們找到心靈的歸屬,其實現在已經初露端倪了。

企業借助移動互聯網的發展實現了對消費者的直接觸達,改變了原來必須通過電視、戶外等廣告形式才能接觸到消費者的慣有模式,群體構建成本大幅下降的同時,企業可以真正的擁有客戶,構建屬于自己的用戶群。而在過去,企業根本是無法實現的,企業與客戶之間存在的天然的屏障難以被打破,社群經營的價值逐漸凸顯出來,如此便可以總結出一句話:移動互聯網和互聯網的最大區別就在于人而非流量。從這一點上來看,移動互聯網的迅速發展下微商的出現成為了必然,是這個時代發展的客觀存在,微商模式未來的發展前景從這一點上來看是被肯定的。

這里要言明的是,上面提到的微商絕非是那些在朋友圈內暴力刷屏的一類微商組成的,而是基于自身專業優勢通過經營社群的電商探索,這種優勢可能來自于某些領域內的專業知識、獨到的選品眼光,亦或者是產品貨源方面的優勢等。我們要努力做到的是將過去在互聯網發展初期就形成的流量思維轉變為以人為核心的思維模式。

流量思維模式的核心是如何獲取流量,通過軟件加粉絲然后暴力刷屏等的方式獲取大量關注和流量,這樣對微商的認識和理解與傳統電商沒有本質上的差別,導致微商行業問題多多;而以人為核心的思維模式則是通過將自身打造成品牌,構建屬于自己的群體部落,群體部落成員通過某種共同的愛好和興趣聚集在一起,廣告在其中傳播自然就是個性化分享推送,滿足每一位用戶的需求。

以人為核心的群體化運營模式才是移動互聯網時代下微商發展正確的落地模式,充分發揮移動互聯網發展所帶來的價值,為滿足用戶需求提供最好的產品,為保障用戶體驗完善整條供應鏈體系,逐步向著為用戶創造價值的方向發展。

微商是移動互聯網的時代產物,給個體商戶或是企業集團提供了一條直接接觸客戶的有效途徑,尚處于發展中的微商雖然還存在著諸多的問題尚待解決,但其發展動能已經顯現,我們需要在認清微商存在本質的基礎上,用正確的思維方式運作微商,為用戶創造更多的價值,如此,微商的美好的未來便會提前到來。

微商終將回歸零售

微信自媒體聯盟WeMedia聯合創始人、新媒體營銷專家方雨,在最開始的時候,并不太看好微商,后來他也承認自己當初的判斷并不正確。在整個發展的過程中,大多數微商都抱著一種投機的心態,以極快的速度賺取著并沒有明晰未來的錢財。“他們抓住了人性貪婪的一面,很多微商都會對別人這樣展示:你看我這么刷朋友圈,你看我的流水很不錯,一個月掙個幾萬元人民幣沒有問題,又不犯法。人心都有貪婪的一面,很多人就這么被吸引了過去,這樣一來,微商裂變的速度就非常快。”裂變原是物理學中的一個概念,原指由較重的原子分裂成較輕的原子的一種核反應形式,方雨把這個概念應用到了微商上面,是有一定類比性的。

他認為,在轉型時期最重要的一點,就是對微商的認知和理解應該回歸到零售的本質上。“我過去是做電商的,我摸索了很長的時間,最終才發現,其實電商沒有什么玄妙的地方。一切都要回歸到零售的本質,這樣就可以很好地理解它的業態。”方雨說道。

他所理解的轉型包含幾個方面:首先要多渠道發展。他認為微商完全可以拓展到其他中心化的、有知名度的、有口碑的合法渠道平臺售賣產品;其次,微商還可以自建分銷系統,進行扁平化分銷,這樣可以很好地將消費者行為數據、經營數據和資金數據沉淀下來,然后根據這些數據優化產品推廣和貨源,將粗放模式變得更加精細;第三,嘗試自媒體營銷傳播。這種方式的門檻相對較高,但成本很低。在這個過程中,將品牌進行人格化,用更人性化的方式去設計產品、傳播品牌;此外,微商還可以嘗試公司化運營。相對于松散的上下級代理關系、并不規范的銷售流程,公司化運營顯然更加穩健、透明度也非常高,經得起相關部門的查驗,消費者也可以更加放心。

回歸到零售的本質,微商就不會死去。之前野蠻的微商以發展代理為核心,忽略了零售端、銷售端、消費端的建設和耕耘,代理紅利消失、消費者根基的缺失,迅速讓這一不健全的模式走向末路,一旦有了消費者的支撐,再對代理端進行調整優化,微商持續下去的機會還是很大的。另外,“過去很多微商只是把傳播渠道局限在了微信朋友圈,但其實微信還可以做很多事情,應用范圍非常廣泛,微商還有很多發展的可能。”方雨認為,如果只是單純地從網絡營銷的角度去看,微商是肯定會死的,但只要能夠進行跨界,能夠將微商當作一個零售通道、一個品牌傳播的渠道來看,就還有非常大的發展空間。

方雨總結出了微商成功的幾大前提:情商高、口才好、有培訓能力、身體好,“脾氣差的人是做不了微商的,面對用戶必須具備足夠的耐心”。此外,還要有些抱負,不要滿足于所謂的小富即安心態,要有情懷,還要有遠見。

如今的微商,已經到了讓很多大品牌都摩拳擦掌、躍躍欲試的規模。在不遠的未來,將會出現大品牌和小品牌之間百家爭鳴的畫面,“移動互聯網是去中心化的,品牌無論大小,只要能夠滿足不同的功能形態、不同消費者的社會屬性,就能很好地存活下去,從而形成共存共榮的局面。”

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