討價(jià)還價(jià)不是病，是一種習(xí)慣

張鳴

但凡有了商品交易，有了市場(chǎng)，哪怕很初級(jí)，也就有了討價(jià)還價(jià)。在歷史上，只有兩種情況，沒有交易中的價(jià)格爭(zhēng)議，一種是一些特別原始的民族，比如西南的苦聰人，東北的鄂倫春人，在早年跟漢人的交易過程中，就是把自己山貨皮貨之類的東西放在路邊，任漢人拿走，放下一些他們需要的生活用品，比如鹽巴，刀具等。這個(gè)過程，沒有討價(jià)還價(jià)。另外一種存在于古代小說中，比如《鏡花緣》里的君子國(guó)，買的往上抬價(jià)，賣的往下壓價(jià)。如此高風(fēng)亮節(jié)，當(dāng)然也談不上討價(jià)還價(jià)。

當(dāng)然，正常的交易，基本上都有討價(jià)還價(jià)的過程。商人購(gòu)買大宗貨物，集市上的貿(mào)易，無處不有買家和賣家的嘁嘁喳喳。買賣大牲口專業(yè)的交易中介牙子，還有一套自己的“手指語言”，買賣雙方在大袖子里面捏手指，就完成了討價(jià)還價(jià)的過程。大買賣都是商人，或者專門的經(jīng)紀(jì)人做成的，他們的討價(jià)還價(jià)，相當(dāng)專業(yè)，信息靈，技術(shù)水準(zhǔn)高。一般老百姓，包括農(nóng)民，也一樣要討價(jià)還價(jià)。這是因?yàn)椋麄內(nèi)粘Ｃ鎸?duì)的，往往是集市貿(mào)易。他們是賣家，也是買家。出價(jià)還價(jià)，才是交易。用老百姓的話來說，褒貶才是買家。集市貿(mào)易區(qū)域，就是一個(gè)農(nóng)民的生活圈，圈子里的人，大多是熟人，誰買了什么，賣了什么，大家都能知道，一旦虧了，圈子里就傳遍了。虧了，不僅是金錢上的損失，更是面子上的損失。所以，養(yǎng)成了習(xí)慣，非得討價(jià)還價(jià)不可。漫天要價(jià)，就地還錢，才是合理的。就算對(duì)方?jīng)]有漫天要價(jià)，自己這邊也要就地還錢。否則，就像缺了點(diǎn)什么。

即便是城里人，也就是在自己身邊熟悉的鋪?zhàn)永铮辉趺催€價(jià)，每每是賒賬，三節(jié)統(tǒng)一買單。出門買東西，也是一定要討價(jià)還價(jià)的。商家都說自己是童叟無欺，但恰恰沒有多少人相信這一點(diǎn)。無論怎么樣，一定要還點(diǎn)價(jià)，交易才能達(dá)成。從某種意義上講，這已經(jīng)成為人們的習(xí)慣，或者可以說，一種樂趣。當(dāng)然，這樣的討價(jià)還價(jià)，是需要時(shí)間的，而在中世紀(jì)的環(huán)境里，人們的生活節(jié)奏很慢，閑暇時(shí)間大把（農(nóng)民趕集，一般在農(nóng)閑），有的是時(shí)間。

古代中國(guó)，商人的信譽(yù)不錯(cuò)。而且大抵在熟人和半熟人的環(huán)境里經(jīng)商，所以坑蒙拐騙的事兒不是絕對(duì)沒有，但只有在絕對(duì)陌生人的場(chǎng)景下才會(huì)發(fā)生一二。討價(jià)還價(jià)的風(fēng)尚，不是因?yàn)樯倘说钠墼p，就是一種習(xí)慣。反正無論怎樣討價(jià)還價(jià)，賣的不會(huì)虧本，買的省了銀子，都是皆大歡喜的事兒。其實(shí)，不止中國(guó)人如此，放眼望去，世界其他民族，但凡有比較發(fā)達(dá)的市場(chǎng)的所在，交易都需要討價(jià)還價(jià)。人們?cè)谶M(jìn)入工業(yè)社會(huì)之后，生活節(jié)奏驟然加快，時(shí)間就意味著金錢，這樣日常生活中慢節(jié)奏的討價(jià)還價(jià)才有可能逐漸消失。超級(jí)市場(chǎng)的出現(xiàn)，以它自己的信譽(yù)，整體上為人們的日常用品購(gòu)買，在價(jià)格上做了保證，購(gòu)買變得快捷方便了。但是，超級(jí)市場(chǎng)跟供應(yīng)商，供應(yīng)商跟生產(chǎn)廠家之后，還是有討價(jià)還價(jià)的。只不過，從街頭移到了辦公室而已。

至于現(xiàn)在我們一些城鄉(xiāng)，出現(xiàn)的過度討價(jià)還價(jià)的現(xiàn)象，首先是我們的市場(chǎng)秩序出現(xiàn)了混亂。監(jiān)管者只管收錢，并不負(fù)責(zé)秩序，而產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，壓力越來越大，生產(chǎn)者銷售者，總是在價(jià)格上吸引人，短斤少兩還是小事，假冒劣質(zhì)才真坑人。這樣的現(xiàn)象，一個(gè)副產(chǎn)品，就是助長(zhǎng)了人們片面追求便宜的心理，無論什么東西，都得賣成白菜價(jià)，大家才算踏實(shí)。說到底，還是因?yàn)榈讓拥睦习傩帐杖氩桓撸€處于剛得溫飽的水準(zhǔn)。加上社會(huì)保障體系尚未完善，人們對(duì)于花錢，還是縮手縮腳。貪圖便宜，自然討價(jià)還價(jià)就比較瘋狂。逼得生產(chǎn)者和銷售者，用種種邪招兒來應(yīng)付。現(xiàn)在我們常說的“互害”，就是這樣發(fā)生了。

所謂的商業(yè)文化，首先是規(guī)矩。中國(guó)當(dāng)下的現(xiàn)代化和城市化的進(jìn)程太快，人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就從鄉(xiāng)村式的熟人社會(huì)，躍進(jìn)到了城市化的陌生人社會(huì)，由此產(chǎn)生的道德困惑是難免的。買家和賣家，都需要一個(gè)道德規(guī)范的重建。其次，在中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門非常之多，但監(jiān)管者不是不管事，就是不夠中立，使得市場(chǎng)規(guī)矩，遲遲建立不起來。其三，是合適的行為習(xí)慣，符合文明的行為習(xí)慣。這三者之中，規(guī)矩，是首先要確立的。

（作者為中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院教授）

責(zé)編/周素麗 美編/于珊