項目經理勝任力對績效影響的研究

鄭生欽，賀慶,司紅運,吳莉莉

(1.山東建筑大學 管理工程學院，山東 濟南 250101;2.山東省塑料工業有限公司，山東 濟南 250002)

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項目經理勝任力對績效影響的研究

鄭生欽1，賀慶1,司紅運1,吳莉莉2

(1.山東建筑大學 管理工程學院，山東 濟南 250101;2.山東省塑料工業有限公司，山東 濟南 250002)

施工企業項目經理在工程建設中發揮著十分重要作用，甚至關系到整個項目的成敗。文章構建了施工企業項目經理勝任力以及勝任力對績效的結構模型，通過對國內23家大中型施工企業的市場調查，基于獲得的調查數據，運用結構方程模型分析了項目經理勝任力的關鍵影響因素以及勝任力對績效的影響程度。結果表明：施工企業項目經理勝任力主要受4個關鍵因素的影響，影響程度由大到小依次為綜合管理能力、領導能力、專業知識背景、個人特質，其路徑系數值依次為0.88、0.77、0.73、0.52；施工企業項目經理勝任力對績效的路徑系數值為0.65，具有顯著的正向影響，項目經理是否具備相應的勝任力對施工企業項目的成敗起著關鍵作用

結構方程模型；項目經理；勝任力；績效

0　引言

施工企業項目經理(以下簡稱項目經理)作為項目管理的核心，其勝任力關系到項目的績效，直接影響到施工企業的經營利潤。經濟新常態下項目經理要具備什么能力才能勝任這個特定的崗位、怎么才能提高項目績效，項目經理的甄選、考核、培訓等管理工作該以什么為依據，這些問題都亟待研究。

針對勝任力，國內外有較多學者進行了研究。McClelland于1973年首次提出勝任力概念后，國外對勝任力的研究層出不窮，并且遠超中國[1]； Chen經過研究發現，項目經理對項目管理認知的不同，對勝任力的關注點和理解也不同[2]；袁軍等運用探索性因子分析得出了總監理工程師勝任力模型，證明了總監理工程師勝任力受人際關系、管理技能、專業能力和個人特質4個因素的影響[3]；張水波等結合我國國情，構建了工程項目經理勝任力評價體系，在此基礎上提出了一種基于支持向量機的勝任力評價模型，可以有效解決評價指標間非線性關系[4]。崔彩云等通過考察建筑工程領域項目經理的關鍵行為特征，并通過調查問卷對訪談提出勝任特征驗證，構建了勝任力模型[5]；周海洋等通過文獻研究法，得出21項安全管理者勝任力的影響因素，并運用半結構化訪談法，得出影響安全管理者勝任力的3個維度(崗位技能、能力素質和性格特征)和20個因素[6]；葛明磊采用單案例研究方法，對華為公司的項目HRBP培養體系與培養模式進行探索性研究，總結出了多維視角下的項目HRBP培養體系模型[7]。

施工企業項目經理勝任力的相關研究正處于不斷豐富的階段，但是已有的研究多是對項目經理勝任力體系的構建和完善，而有關項目經理勝任力與績效關系的研究、勝任力影響因素對勝任力的作用路徑，影響因素與觀測指標之間相互作用關系等研究較少。在經濟新常態下，建筑企業受到較大影響，在某種程度上說，建筑企業已經陷入新世紀以來最大的困難，資金回籠更加吃緊，工程承接更加困難，建筑企業效益增幅明顯下降甚至出現負增長，而項目經理作為項目管理的核心，在很大程度上決定著建筑企業的命運。因此，文章就施工企業的項目經理的勝任力以及勝任力對績效影響進行研究，試圖構建項目經理勝任力模型，為建筑企業選拔人才提供科學依據，為提高項目經理績效提供有效途徑。基于此，文章運用結構方程模型對此進行分析，結構方程模型SEM(Structural Equation Modeling)是在特定理論的基礎上，根據已有的知識或經驗設定模型結構，通過相關數據驗證構建的變量之間的隸屬關系是否合理[8]。文章在大量閱讀相關文獻的基礎上，并結合實際構建了施工企業項目經理勝任力以及勝任力對績效的結構模型，運用SEM模型分析了項目經理勝任力的關鍵影響因素和影響程度、影響因素和觀測指標間的隸屬關系以及勝任力對績效的影響途徑及影響程度。

1　項目經理勝任力對績效影響理論模型的建立

1.1指標選取

對于施工企業項目經理勝任力關鍵影響因素，很多學者都提出了自己的看法。施騫認為口頭溝通能力、積極主動性、責任感、自信心等是影響項目經理勝任力最重要的因素[9]；呂文學等認為好的技能、高尚的品德、高情商等是項目經理成功領導的支撐要素[10]。徐麗華認為項目經理的勝任力素質包括決策能力、團隊合作、責任感、影響力、綜合分析能力、溝通能力、結果導向以及客戶服務意識等8項素質[11]。封駿認為核心勝任力、專業知識、管理能力和個人隱性因素是項目經理勝任的關鍵因素[12]。

基于不同學者的研究，根據評價指標的篩選原則，結合當前經濟新常態下對項目經理勝任力的要求和結構方程中對潛變量和觀測變量的定義，潛變量是無法直接測量到的變量，觀測變量是可以直接測量的變量，一個潛變量對應著多個顯變量，可以看作是對應顯變量的概括，構建了項目經理勝任力的評價指標體系，見表1。

個人特質是個人所具有的特征，能夠支配個人行為，個人有而其他人沒有或者比其他人突出，主要包括抗壓能力、溝通能力、身體素質和創新能力等，具備這樣素質的項目經理更有利于工作的開展和項目的實施。

表1　施工企業項目經理勝任力評價指標體系

專業知識背景是項目經理所學的專業在專業領域的理論知識與專業實踐經驗，主要包括教育背景、工程實踐經驗和個人技能。在實際工作中，專業知識背景越豐富的項目經理，遇到工程中實際問題時，有利于問題的解決。

綜合管理能力是工程項目經理應該具備的基本能力，主要包括進度控制能力、組織協調能力、質量控制能力、成本控制能力和風險控制能力。綜合管理能力會直接正向影響到勝任力，綜合管理能力越強，勝任力也越強。

工程項目經理領導能力是項目經理在管理過程中一系列領導行為的組合。主要包括果斷決策力、影響力、把握全局能力和團隊建設能力。一個合格的項目經理需要具備這些技能，領導技能越強，團隊工作效率就越高，項目開展就越順利。

文章選取成本控制、工期控制和質量控制作為衡量項目經理績效的指標。一個合格的項目經理能夠按照合同規定，要求沒有多余費用的發生、工期按時完成、質量達到相關要求。

1.2理論模型的建立

為研究勝任力與各個因素之間以及勝任力對績效的影響關系，在對潛變量的相互關系進行梳理后，文章初步認為項目經理勝任力關鍵影響因素以及勝任力對績效的影響關系存在如圖1所示的關系結構。

圖1　項目經理勝任力對績效的關系結構圖

圖1中，施工企業項目經理勝任力以個人特質、專業知識背景、綜合管理能力領導技能為自變量，是影響勝任力的關鍵影響因素，勝任力是中間變量，績效為因變量。績效主要體現在目標管理上，具體表現在成本、工期和質量等3個方面。

由表2中項目經理勝任力評價指標體系的設計和圖1中的初始關系結構模型的分析，可以得出項目經理勝任力以及勝任力對績效的理論模型，如圖2所示，該理論模型是進行結構方程模型建模的基礎模型。

2　模型數據來源及信效度分析

2.1數據來源

文章在理論模型構建的基礎上，并結合相關專家的意見確定最終問卷，為確保數據質量，通過網上投放問卷和山東省內采取紙質問卷的形式，主要針對與項目管理工作有關的人員，包括監理、項目經理、業主代表以及一級建造師發放問卷，問卷問題的回答選項采用李克特七級量表。此次調查共發放問卷345份，其中回收317份，有效回收303份，有效回收率87.82%。樣本具體情況見表2。

由表3 可以看出：被調查對象中的男女比例約為19∶1，可以看出從事工程管理的多為男性，符合實際情況；所調查對象年齡主要集中在20～50 歲之間，處于這個年齡段的人具有一定社會、生活經驗，對事物的看待更加全面，對問題的判斷更加理性，更加成熟；從被調查對象的受教育情況來看，擁有本科及以下學歷的人數居多，占被調查人數的一半以上，能夠更客觀的看待項目經理勝任力這個問題；從被調查對象的從事工程管理工作來看，3～10年的居多，被調查對象多在項目上，對項目經理比較了解，問卷做答更客觀公正。

表2　調查對象的基本情況表(N=303)

圖2　項目經理勝任力對績效影響理論模型

通過對樣本進行分析能夠符合控制要求，且問卷數量的有效性也滿足抽樣設計和研究要求。因此，從總體上說，調查問卷樣本的分布情況比較合理，都能夠滿足此次調查要求。

2.2數據信效度分析

為保證模型擬合評價的有效性，文章利用SPSS19.0對數據進行信度和效度檢驗。首先對量表進行探索性因子分析，對結果的載荷矩陣進行正交旋轉，量表總體KMO 值為0.836，在0.8～0.9之間，表明很適合進行因子分析，累計方差解釋度69.575%，通過了巴特萊特球體檢驗(P 0.000)，統計量顯著，所有測量指標可會聚為5個特征值>1的有效因子，說明變量測量項目之間具有較好的會聚有效性。

對測量指標進行檢驗，問卷整體信度系數α為0.829，五個潛變量的Cronbach’s alpha系數，α值都在0.6以上，都在可接受范圍內。文章同時將項目總體相關系數CITC>0.3作為Cronbach’s alpha信度檢驗補充[13]。經檢驗，項目總體相關系數即所測各題項與總體的相關系數CITC值在0.307～0.533之間，都>0.3，全部通過信度檢驗。說明問卷整體信度好，具有較高的可靠性和一致性。

3　項目經理勝任力對績效影響分析

通過以上數據分析，勝任力關鍵影響因素從個人特性、綜合管理能力、領導能力、專業知識背景四個方面進行。其中，以橢圓表示潛變量，矩形表示觀測變量。以評價勝任力的四個方面作為模型的潛變量，調查的各項指標作為模型的觀測變量去構建項目經理勝任力及勝任力對績效的結構方程模型。

3.1項目經理勝任力一階驗證性因素分析

在評鑒模型擬合度之前，必須先檢查“違規估計”(offending estimates),來檢驗估計系數是否超出可接受范圍[14]。Hair認為違規估計要遵循三條規則：(1) 負誤差項變異的存在；(2) 標準化系數太接近或超過1(一般以0.95為門檻)；(3) 標準誤差太大[15]。若模型檢驗結果不存在違規估計現象，則可進行整體模型適配度的檢驗[16]。文章按此規則先進行模型違規估計檢查，結果如圖3所示。

圖3　項目經理勝任力關鍵影響因素一階驗證性因素分析圖

沒有負誤差項變異的存在，標準化系數基本都在0.5～0.95范圍內，只有個人特質對TRAI4的荷載為0.48，非常接近0.5,不影響整體，標準誤差也在接受范圍內。其中，卡方自由度比值為1.81，RMSEA值為0.052且<0.08，GFI值為0.930且>0.9，CFI值為0.917且>0.9，IFI值為0.919且>0.9，表明模型擬合很好，從而說明本研究假設模型與樣本數據可以適配。通過上述分析，估計系數在可接受范圍內，不存在違規估計。同時，四個勝任力關鍵因素之間相關性都在0.35～0.66之間，且都達到了0.05顯著水平，說明這四個影響方面間有高度相關性存在，而且可能會有另一個更高階的共同因素對其產生影響，因此考慮使用二階模型對其進行進一步分析。

3.2項目經理勝任力與績效關系的結構方程模型分析

由3.1的研究分析可知，一階的理論模型與樣本數據可以適配，而且原先的一階因素構念間可能存在中高度的關聯程度，因此可以假定四個一階因素構念在測量更高一階的因素構念。結合問卷設計和因子分析結果，將這一更高階的潛在因素命名為項目經理勝任力，并構建勝任力對績效關系的結構方程模型，并將問卷調查數據代入模型中，模型運行結果如圖4所示。

數據結果顯示，AGFI值為0.893，TLI值為0.890，IFI值為0.898,不在大于0.9的標準范圍內，因此模型應予以修正，由AMOS20.0軟件輸出的結果，根據MI值和CR值對模型進行修正，多次修正后，模型擬合結果較好，具體結果如圖5所示。

模型修正說明，對于增加的e9?e10，其路徑達到顯著性水平，且協方差為正值0.2，說明組織協調能力與質量控制成正向共變關系。從實際意義考慮，良好的組織協調能力，更有利于對工程的質量進行控制。增加的e11?e12，協方差為正值0.08，說明成本控制能力和風險管理能力成正向共變關系，增加的e13?e14，協方差為正值0.20，說明果斷決策力與影響力成正向共變關系，項目經理具有果斷決策力能夠增強團隊對項目經理的影響力，是符合實際情況的。

圖4　項目經理勝任力對績效影響的結構方程模型標準化參數估計圖

圖5　項目經理勝任力對績效影響的結構方程模型標準化參數估計(修正后)圖

統計檢驗量適配的標準或臨界值模型修正前模型適配判斷模型修正后模型適配判斷絕對適配度指數RMR<0.050.037是0.037是RMSEA<0.080.049是0.046是GFI﹥0.9以上0.917是0.924是AGFI﹥0.9以上0.893否0.900是增值適配度指數IFI﹥0.9以上0.898否0.922是TLI﹥0.9以上0.890否0.905是CFI﹥0.9以上0.906是0.920是簡約適配指數PGFI﹥0.5以上0.710是0.701是PNFI﹥0.5以上0.692是0.691是PCFI﹥0.5以上0.778是0.775是CN﹥200210是223是χ2自由度比<31.728是1.628是AIC值理論模型值小于獨立模型值,且同時小于飽和模型值340.007<1341.975,340.007﹥380.000是326.411<1341.975,326.411<380.000是CAIC值理論模型值小于獨立模型值,且同時小于飽和模型值542.698<1431.536,542.698<1275.690是543.243<1431.536,543.243<1275.609是

由表3可知，經過對模型的修正，模型的絕對適配度指數RMR、RMSEA、GFI、AGFI，增值適配度指數IFI 、TLI、CFI和簡約適配度指數PGFI 、PNFI 、PCFI 、CN等都在標準值范圍內，因此，模型是適配的。

表4　驗證因子分析匯總表

由表4可以看出：個人特質、專業知識背景、綜合管理能力、領導能力四個關鍵影響因素在項目經理勝任力的因素負荷量值分別是0.52、0.726、0.876和0.769，且都達到0.05顯著水平，說明這四個關鍵影響因素在項目經理勝任力的因素負荷量均非常理想。

潛在變量的組合信度(C.R.)是模型內在質量的判別準則之一，一般判別標準是大于0.6，上述潛在變量的組合信度系數值在0.601～0.8193之間，均大于0.6，表示模型內在質量佳。

3.3項目經理勝任力關鍵影響因素指標權重的確定

表6　項目經理勝任力關鍵影響因素權重

3.4結果分析

通過對模型進行一階驗證性因素分析、整體模型分析以及對整體模型的修正，最后各項指標(表4、5)均達到要求，說明數據與模型擬合情況很好。因此得出文章所構建的項目經理勝任力對績效的影響關系結構模型表現出較好的適應性和顯著性，該模型是較為理想的模型。

通過結構方程模型分析的的結果，可以得到施工企業項目經理勝任力是受個人特質、綜合管理能力、專業知識背景和領導能力4個關鍵影響因素的影響，其影響程度分別是：0.18、0.3、0.25、0.27，影響程度重要性排列順序為：綜合管理能力>領導能力>專業知識背景>個人特質。

設γ為潛變量間的路徑系數，項目經理勝任力→個人特質的路徑系數為γ1，項目經理勝任力→專業知識背景的路徑系數為γ2，項目經理勝任力→綜合管理能力的路徑系數為γ3，項目經理勝任力→領導能力的路徑系數為γ4。

綜合管理能力(γ3=0.868，P<0.001)對項目經理勝任力的影響作用最大。綜合管理能力包括進度控制能力、組織協調能力、質量控制能力、成本控制能力與風險管理能力。 項目的成功完成，需要在保證工程質量的前提下，成本不高于計劃成本，工期能夠按照合同規定按時完成，這就要求了項目經理應該具備質量控制、成本控制和工期控制能力，同時在實際工作中項目經理需要具備組織協調能力，以能夠對資源進行合理分配，同時激勵和協調群體活動，從而實現組織目標。在工程實施過程中存在很多未知風險，比如工期風險、材料供應不足風險、特殊事件造成暫停施工的風險等，這就要求項目經理要有對風險的管理能力，能夠預見風險，并能夠針對風險找到應對風險的措施，這五項能力是項目經理應該具備的最基本能力，也是最核心的能力，所以綜合管理能力對勝任力的影響是最大的。

其次是領導能力(γ4=0.769，P<0.001)和專業知識背景(γ2=0.726，P<0.001)。良好的領導能力使得項目團隊成員能夠齊心協力，為項目目標的實現共同努力。專業知識背景也是影響勝任力的重要因素，要管理好一個項目，項目經理就需要具備專業相關知識，如果沒有扎實的專業知識背景，那么就有可能導致項目的失敗。

相對于綜合管理能力、領導能力和專業知識背景，個人特質(γ1=0.52，P<0.001)對項目經理勝任力的直接影響較弱。但是，如果把優秀的個人特質與前三者相結合，項目經理的勝任力就會進一步提升。

從修正后的模型(如圖4所示)可以看出，項目經理勝任力對項目績效的路徑系數為0.65，顯著性檢驗P小于0.05，通過了顯著性檢驗，說明項目經理勝任力對項目績效的影響是顯著的，項目經理勝任力能夠影響項目績效。具有良好的勝任力的項目經理能夠提高項目績效，不具備良好勝任力的項目經理會影響到項目的績效，甚至導致項目的失敗。明確對績效產生影響的勝任力因素，可以為施工企業人力資源管理部門甄選、培訓和晉升項目經理提供操作標準。

4　結論

文章在項目經理勝任力對績效影響模型構建的基礎上，編制問卷對國內大中型建筑企業相關人員進行調研。運用結構方程模型分析了施工企業項目經理勝任力的關鍵影響因素和影響程度，以及勝任力對績效的影響關系，擬合結果顯示各項指標均在接受范圍內，模型與數據擬合較好，結果表明：(1) 施工企業項目經理勝任力主要受4個關鍵因素的影響，影響程度為綜合管理能力>領導能力>專業知識背景>個人特質，其占比依次為30%、27%、25%、18%；(2) 施工企業項目經理勝任力對績效的路徑系數為正值0.65，具有顯著的正向影響，項目經理是否具備相應的勝任力對施工企業項目的成敗起著關鍵作用。該模型研究的結論對提高施工企業項目經理勝任力和績效提供了有效的方法途徑，對進一步豐富施工企業人力資源管理理論具有十分重要的理論價值和現實意義。

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(學科責編：李雪蕾)

Research on the influence of construction enterprise project manager’s competence on performance

Zheng Shengqing，He Qing，Si Hongyun

(1. School of Management Engineering, Shandong Jianzhu University, Jinan 250101, China； 2. Shandong Plastic Industry Co., Ltd, Jinan 250002,China)

The project managers in construction enterprises play a very important role in project construction, and even determines the success or failure of the whole project. The paper establishes the structural model of the competence of project managers in construction enterprises, as well as the influence of their competence on the performance. Through the market survey of 23 domestic large and medium sized construction enterprises and based on the acquired investigation data, this paper makes an analysis of the key factors and the path of competency impact on the performance by using the structural equation model. According to the research results, the competence of project managers in construction enterprises are manly affected by 4 key factors, respectively the comprehensive management ability, leadership ability, professional knowledge background and personal characteristics ranking by the influencing degree. The path coefficient is 0.88, 0.77, 0.73, and 0.52 in turn. In addition, the value of competency impact on the performance is 0.65, which has a significant positive influence on the performance. Whether project manager equips with the appropriate competence plays a key role in the success or failure of the construction enterprise project.

structural equation model; project manager; competency; performance

2015-11-22

山東省軟科學研究計劃項目(2009RKB01154)

鄭生欽(1963-)，男，副教授，博士，主要從事房地產開發、項目融資、項目管理等方面的研究.E-mail:zhshqin@163.com

1673-7644(2016)02-0133-09

F407.9

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