個人電腦企業(yè)“決戰(zhàn)”手機時代

張寒客

PC在IT世界里的地位正在發(fā)生變化。在各種IT產(chǎn)品等級序列里面，PC仍然有自己不可替代的位置，但的重要性已經(jīng)下降，淪為眾多終端當中的一種。

華為終端和小米先后推出自己的筆記本電腦，還是挺讓人吃驚的，畢竟筆記本以及臺式機好像已經(jīng)沒有什么新花樣可玩了。

它們可能是要分散產(chǎn)品組合，也可能是要建立完整的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，也有可能純屬玩票。

不管目的為何，手機制造商進軍個人電腦行業(yè)的舉動本身，足以激發(fā)觀察者的興趣。

觀察近幾年P(guān)C（個人電腦）行業(yè)的變化歷程（或者說是沒有變化的歷程），探究其中還有沒有什么新的機會可以挖掘，并思考PC及其制造企業(yè)在今后的信息技術(shù)世界里面的歸宿，這不啻為預(yù)測IT產(chǎn)業(yè)未來巨變的一個捷徑。

盤子越來越小

智能手機和平板電腦等移動終端對傳統(tǒng)PC的沖擊，清晰地呈現(xiàn)于各自互聯(lián)網(wǎng)流量（PC端流量和手機端流量）的變動。

StatCounter的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，PC平臺互聯(lián)網(wǎng)流量份額從2012年8月的85.57%一路下滑，到2016年8月份僅剩50.96%，剛剛過半。手機端流量份額則從4年前的11.43%一路上升到今年8月份的43.92%；再加上平板電腦5%的份額，與PC份額僅剩兩個百分點的距離。

從趨勢來看，實在難以想象PC份額不會被移動終端超過，PC在信息技術(shù)領(lǐng)域的“硬件王者”地位還會長時間穩(wěn)固。

銷量上面，PC受到的擠壓也很明顯，不同口徑的統(tǒng)計數(shù)據(jù)都顯示PC市場容量越來越小。據(jù)Gartner早前的初步統(tǒng)計結(jié)果，第二季度全球PC發(fā)貨量總計6430萬部，較上年同期減少5.2%，已經(jīng)是連續(xù)七個季度呈同比減少之勢。據(jù)另一機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，第二季度全球PC發(fā)貨量總計6240萬部，同比下降4.5%。

銷量的減少體現(xiàn)在企業(yè)財報上。

截至2016年6月30日的季度里面，第一大PC制造企業(yè)聯(lián)想集團收入101億美元，同比下降6%。個人電腦業(yè)務(wù)收入70億美元，同比減少7%；銷量則同比下降2%，正在被惠普奮起直追，險些沒有保住PC業(yè)界領(lǐng)跑者的位置。

相比之下，世界第二大PC制造企業(yè)惠普公司的表現(xiàn)就要好一些。截至2016年7月31日的3個月，惠普凈收入119億美元，同比下降4%。個人電腦業(yè)務(wù)凈收入75億美元，與上年同期持平，終于止住了連續(xù)五個季度下跌的趨勢。個人電腦銷量同比增長4%，其中筆記本電腦銷量增長12%。

平淡的市場仍有一些波瀾。比如美國市場PC銷量表現(xiàn)強勁，反映出美元匯率走強、市場相對穩(wěn)定的因素，也反映出一小股換機浪潮的影響。Gartner數(shù)據(jù)顯示，2016年第二季度美國PC發(fā)貨總量1520萬部，較2015年第二季度增長1.4%，結(jié)束了連續(xù)五個季度的下滑。聯(lián)想最近一個財季在美國市場的銷量也取得了同比上升15%的成績。

但總體上的趨勢，仍然是PC市場的萎縮。面對此情此景，PC制造企業(yè)必須求變。過去幾年，它們也做過多方面的努力。

業(yè)務(wù)多元化

為了不被夕陽產(chǎn)業(yè)套牢，世界幾大PC廠商主要做了兩個方向的多元化努力，一個進入移動產(chǎn)業(yè)，以聯(lián)想為代表，一個是進入軟件產(chǎn)業(yè)，以惠普和第三大PC廠商戴爾為代表。然而這些努力都不是特別成功。

聯(lián)想二季度財報顯示全球智能手機銷量1120萬部，同比下降31%，遠遠低于行業(yè)平均表現(xiàn)。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，同一時期全球智能手機出貨量3.433億部，與去年同期基本持平。

聯(lián)想算是國產(chǎn)智能手機的開拓者，然而經(jīng)過這么多年，它仍然沒有梳理出清晰的產(chǎn)品線，也沒有做出一個響當當?shù)钠放啤?/p>

聯(lián)想的智能手機產(chǎn)品線很多，有過LePhone，有過K系列、S系列、P系列、A系列，又有過Vibe系列，如今又有ZUK、樂檬等等，讓人傻傻分不清。

機型多倒也不是壞事，三星就是靠機海戰(zhàn)術(shù)長期把持智能手機市場發(fā)貨量第一的地位。但聯(lián)想的問題在于，產(chǎn)品沒有形成一個有序的高中低端隊列，重疊之處太多，讓普通消費者眼花繚亂，不知道哪個系列更貼合自己的需求。

更重要的問題是，聯(lián)想多次砍掉舊的系列、推出新的系列，迄今沒有能夠打造出令人耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品品牌。相比之下，三星有S系列和Note系列，華為有榮耀系列、P系列和Mate系列，小米有小米、紅米等，它們各有各的定位，消費者很容易就能看出之間的區(qū)別，并結(jié)合自己需要做出相應(yīng)選擇。

收購摩托羅拉移動之后，聯(lián)想也沒有很好地將它與現(xiàn)有產(chǎn)品線進行整合，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，利用摩托羅拉的品牌實力、技術(shù)優(yōu)勢和海外渠道壯大原有手機業(yè)務(wù)，反倒是把摩托羅拉越做越弱，使它成了旗下的各種雜牌子之一。

渠道方面，聯(lián)想曾高度依賴運營商，沒有抓住互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型機會。等它成立新公司發(fā)動互聯(lián)網(wǎng)營銷攻勢的時候，才發(fā)現(xiàn)小米的實踐早已證明線下渠道亦不可或缺。所以聯(lián)想財報說，中國區(qū)要擴大零售和網(wǎng)上銷售渠道的覆蓋。

由于產(chǎn)品線的混亂，聯(lián)想似乎也沒有抓住國內(nèi)智能手機消費者升級換代的機遇。IDC分析說，2013年智能手機平均售價在150美元以下的時候聯(lián)想受益最大，2014年和2015年平均售價200美元以下的時候小米接棒，現(xiàn)在華為、OPPO和vivo都在猛攻250美元以下的市場。所以，聯(lián)想在2016年第一季度被后來居上的OPPO和vivo擠出了全球市占率前五的位置，也跌出了前十名的范圍。

聯(lián)想準備借助于ZUK瞄準占據(jù)主流的中端價位，借助摩托羅拉品牌主打高端和創(chuàng)新。摩托羅拉品牌目前為止的最大創(chuàng)新，是允許第三方開發(fā)的外部模塊與moto手機連接，擴展其運算、通訊、屏幕、存儲、音樂、電源等功能。

這樣一個充滿極客色彩的思路，能不能成為主流，尚未可知。如果聯(lián)想是希望復(fù)制臺式組裝機時代的紅火，這個算盤就打錯了，因為組裝臺式機的成本可以明顯低于品牌機，組裝智能手機的規(guī)模效應(yīng)遠遠不如一體化手機，成本很難降下來。

軟件方面，PC制造商沒有逃出“軟”、“硬”不可兼得的魔咒。

IT公司好像很難同時做好硬件和軟件。微軟花70億美元收購諾基亞，越做越差，最后賣給富士康，收回3.5億美元。谷歌125億美元收購摩托羅拉，兩年后以29.1億美元的價格賣給聯(lián)想。

IBM在其軟件業(yè)務(wù)壯大的過程中主動跳出了硬件業(yè)務(wù)。它在2014年將服務(wù)器業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想，自己則越來越多地專注于云服務(wù)。

從這幾個案例可以總結(jié)出一點：老態(tài)龍鐘的硬件業(yè)務(wù)和處于前沿地位的軟件、服務(wù)業(yè)務(wù)很難整合。惠普和戴爾都在驗證這個結(jié)論。

戴爾曾通過幾十筆收購來強化其企業(yè)軟件業(yè)務(wù)，并成立了戴爾軟件集團。其中最大一筆收購，是2012年以23.6億美元買下數(shù)據(jù)庫軟件公司Quest Software。戴爾希望將自己的重心從硬件領(lǐng)域向軟件和服務(wù)領(lǐng)域拓展，成為一家全品類的IT公司?！按鳡柆F(xiàn)在是一家世界級的軟件公司了。”邁克爾·戴爾2012年對媒體說。

本來是想在軟件領(lǐng)域大干一番的。2013年邁克爾·戴爾把戴爾公司從公開市場拿下來私有化，一定程度上就是為了能夠避開華爾街的壓力，騰出手腳實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。

但傳言說，Quest Software和整個戴爾軟件集團的利潤不能讓母公司滿意，規(guī)模更小的競爭對手也在追趕。所以戴爾選擇將軟件集團賣給私募公司，騰出資源用于收購新的目標。

戴爾以600多億美元的價格買下數(shù)據(jù)儲存公司EMC及其子公司，造就了科技史上規(guī)模最大的一筆并購交易。其中，EMC控股80%的數(shù)據(jù)中心軟件公司VMware約占收購額的一半，但戴爾方面多次表示將保持VMware獨立運營。

這次收購使戴爾的業(yè)務(wù)重心回歸硬件領(lǐng)域。戴爾將在收購?fù)瓿芍蟾拿鳡柨萍脊?，屆時它將成為云計算硬件領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2015年戴爾和EMC在該領(lǐng)域的市場份額共計達到18.2%。

云計算市場的硬件利潤率很低，戴爾可以利用兩家公司合并后的規(guī)模效應(yīng)壓低成本，奪取更大的市場份額。通過間接收購VMware，它可以將VMware軟件同更多的戴爾硬件結(jié)合，從而擴大銷量和收入。合并后的戴爾將寄望于企業(yè)購買戴爾的設(shè)備來搭建“私有云”，即采用自有服務(wù)器、不依賴于公用基礎(chǔ)設(shè)施的云計算系統(tǒng)。但對企業(yè)而言，亞馬遜和谷歌的公有云服務(wù)恐怕更有吸引力。

業(yè)界的疑慮在于，兩大硬件公司的這次合并會不會像15年前惠普收購康柏電腦那樣，結(jié)果不是強強聯(lián)合，而是像當年Sun Microsystems的老大所說的那樣，等于“兩輛垃圾車相撞”？

惠普也是在走一條相似的道路。惠普曾在2011年以110億美元買下軟件巨頭Autonomy，結(jié)果在收購?fù)瓿芍蟛虐l(fā)現(xiàn)這家公司的賬本上存在一些可疑交易，不久就宣布將這筆交易減計88億美元，并將首席執(zhí)行官李艾科趕走。

梅格·惠特曼接替李艾科的職位，曾想通過向移動、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，來讓惠普跟上時代，但都沒有成功。比如，它曾試圖打造一個類似于亞馬遜AWS服務(wù)的云計算服務(wù)，但在嘗試五年之后放棄，和戴爾一樣著力于“私有云”市場。

后來，惠特曼干脆將軟件和企業(yè)業(yè)務(wù)剝離出去，成立新公司“HP Enterprise”并自任CEO，留下老惠普堅守傳統(tǒng)的PC及打印機業(yè)務(wù)。

深耕存量市場

俗話說，瘦死的駱駝比馬大。PC雖然在下滑，但仍然是一個擁有巨大體量的市場。根據(jù)IDC的預(yù)測，今年全球PC發(fā)貨量將達到2.556億臺。由于PC單價較高，這是一個人民幣萬億元規(guī)模的市場。

另外，世界上在用的5年以上舊PC超過6億臺，終究要升級換代。只是PC領(lǐng)域創(chuàng)新不足，讓消費者找不到升級的理由，10年的機器都能安裝Windows 10，功能不受限制，不像智能手機兩年之后可能就無法使用某些應(yīng)用的最新版本了。

隨著免費升級到Windows 10的活動結(jié)束，一部分用戶可能會選擇直接買臺新電腦，而不是在舊電腦上安裝Windows 10。企業(yè)和政府升級到Windows 10，也有望在今年底明年初給PC廠商帶來機會。

廠商也在瞄準PC領(lǐng)域內(nèi)一些利潤率更高的細分市場，比如游戲型PC和高端筆記本等。惠普最新一個季度PC業(yè)績好于同行，一定程度上就是因為它抓住了這些增長點。

這些跡象表明，PC沒有死，只是飽和了，成熟了。

所以PC世界最重要的芯片制造企業(yè)英特爾公司也在告別。今年4月份，它宣布通過重組，“加快從一家PC公司向一家驅(qū)動云端的公司的進化”，亦即發(fā)力于云計算芯片市場。

如今全世界云計算服務(wù)那些機器幾乎全都采用英特爾提供的芯片。業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移，使得英特爾不再是一家PC公司，也不是智能手機公司，而是一家云計算公司。

這讓PC制造企業(yè)顯得有些孤單。

PC在IT世界里的地位正在發(fā)生變化。在各種IT產(chǎn)品等級序列里面，PC仍然有自己不可替代的位置，但的重要性已經(jīng)下降，淪為眾多終端當中的一種。

回到華為和小米。它們在手機之外，還做了電視、路由器，涉足手環(huán)、智能手表、插座、空氣凈化器、無人機等眾多品類的產(chǎn)品。推出PC，或許是為了把之前的產(chǎn)品更好地串聯(lián)起來，形成一個相對封閉的生態(tài)系統(tǒng)。

這樣來理解，傳統(tǒng)PC制造商的處境更顯清晰。為了避免在“手機時代”被邊緣化，它們有所作為，但這還遠遠不夠。