閱讀型與傾聽型

邁克爾·波特

我們在解讀信息時有閱讀型和傾聽型之分，既是閱讀型又是傾聽型的人非常罕見，而知道自己屬于哪種類型的人就更少了。有一些例子表明，這種無知可能會對個人造成很大的損失。

艾森豪威爾在擔任盟軍統帥時一直是新聞界的寵兒，他的新聞發布會以獨特的風格著稱——不管被問到什么問題，他都能掌控全局，無論描述當前的局勢還是解釋一項政策，他都能用兩三句話說清楚。10年后，艾森豪威爾當選美國總統，那些曾經仰慕他的記者卻公開表示抱怨，因為艾森豪威爾總是不正面回答問題，對別的話題卻喋喋不休。

艾森豪威爾顯然不知道自己是閱讀型而非傾聽型的人。他在擔任盟軍統帥時，助手會讓記者至少提前半小時，把要問的每一個問題以書面形式提交上來，因此，艾森豪威爾可以在記者招待會上掌控全局。后來，他成為總統，他的兩位前任——富蘭克林·羅斯福和哈里·杜魯門都屬于傾聽型，喜歡舉辦暢所欲言的記者招待會，艾森豪威爾可能覺得自己應當效仿兩位前總統，結果他連記者們問的問題都聽不懂。

林登·約翰遜斷送自己的總統生涯，很大程度上也與此有關。他的前任約翰·肯尼迪屬于閱讀型的人，約翰·肯尼迪招募了一群優秀的寫手做自己的助手，并要求他們在與他討論前要先提交書面文件。林登·約翰遜當上總統后留用了這些人，他們繼續撰寫文件，但林登·約翰遜顯然從來沒讀懂過他們所寫的東西。然而，林登·約翰遜在當議員的時候卻表現得十分出色，因為議員首先必須是傾聽者。

很少有傾聽者能夠被改造成或自己主動轉變成閱讀者，反之亦然。因此，試圖從傾聽型變成閱讀型的人，將會重蹈林登·約翰遜的覆轍；而試圖從閱讀型變成傾聽型的人，將會重演艾森豪威爾的悲劇。

許多一流作家的學習成績都不太好，我們熟知的溫斯頓·丘吉爾就是其中之一。作家們通常不是通過傾聽和閱讀來學習，而是通過寫作來學習，由于他們不適合以傾聽和閱讀的方式學習，因此，他們的成績很糟糕。

縱觀世界各地的學校，它們在辦學時大多遵循這樣一種思路：只存在一種正確的學習方式，而且這種方式適用于所有人。對于學習方式跟別人不太一樣的學生而言，被迫按照學校所教的方式學習，簡直就像下地獄一樣痛苦。