明月鏡商學院：打造行業教育綜合平臺

明月鏡商學院：打造行業教育綜合平臺

明月光學與溫州醫科大學附屬眼視光醫院簽署合作協議

明月企業文化的其中一個核心就是“創新”，明月鏡商學院執行院長史聰在今年本刊的訪談中，自始至終都陳述了明月與明月鏡商學院的創新：應對互聯網時代，企業提出“眼視光產業綜合服務平臺”的戰略變革；匹配企業戰略轉型進行的一系列培訓探索；倡導以互聯網思維運作移動學習，形成真正互動；還有“修心、專術、踐行、創新”的校訓，力求打造完全開放、多邊交互、吸引一流資源的平臺系統等，無一不體現出明月創新的精神。

創新是明月發展的持續動力。正如明月從創業初期在同行業擴大產能的時候重點抓人的素質提升和質量管理；待到市場供求發生變化，很多企業領悟到產品質量的關鍵性時，明月又開始抓差異化服務；當其他企業重視服務時，明月又開始創造用戶資源……

總之，這種創新和順應時代的超前意識一直引領著明月發展，在互聯網時代，明月也同樣強調以互聯網思維做出時代特色。2016年，明月鏡商學院又有哪些新動作？又將如何突出“創新”的互聯網思維教育平臺？以下是本刊記者（簡稱記者）對明月鏡商學院執行院長史聰（以下簡稱史聰）的采訪：

打造眼視光行業教育資源整合平臺

記者：2014年明月鏡商學院成立時，恰處于明月新戰略發展階段，您能結合明月的發展階段談談明月鏡商學院的發展與轉型嗎？

史聰：明月鏡商學院自成立兩年來，隨著企業戰略的變化也在不斷調整。目前，為了應對公司綜合服務平臺戰略的新變化，教育項目的發展一定要適合企業戰略的變革，在企業轉型面前，明月鏡商學院要為企業打造一個開放的學習平臺，并通過這個平臺吸引內外部優質資源，共同營造良好的培訓生態系統，讓明月的培訓生態系統能持續幫助企業及視光產業鏈實現基業長青。

記者：培訓生態系統具體怎么理解？

史聰：互聯網時代是一個企業無邊界的時代，原來由降低交易與管理成本產生的企業邊界已不復存在，這項競爭力已被眾包模式、跨界經營所顛覆。同樣對于培訓來說，基于互聯網思維及UGC（用戶創造內容），明月鏡商學院可以整合全世界最優秀的資源共同分享，哪怕是友商，而不是自產自銷。這是第一個理解。

第二個理解是資源閉環。過去我們是單邊輸出，但互聯網時代是個性化定制時代，再按照大規模設計制造肯定是行不通的，因此，我們現在探索的是按需設計課程，匹配最佳師資，線上線下聯合，平臺化運作，實現所有教育資源的完整閉環。

應對戰略變革的培訓探索

記者：企業戰略的改變使明月鏡商學院培訓有哪些變革？現在的效果怎么樣？

史聰：企業戰略的變化決定企業培訓的革新。正如前面所說，互聯網的產生將信息的不對稱主動權由企業轉給用戶，所以公司在探索打破企業邊界，讓全世界一流的資源都能參與到企業的發展中。同樣，明月鏡商學院在培訓上也打開了邊界，我們的做法是“按單聚散”：有單聚，無單散。這個單就是培訓目標，我們的項目經理和外部一流資源都會圍繞這個培訓目標聚合組建團隊，無論是內部員工還是外部資源，都成為這個團隊的“成員”。培訓項目結束后，如果這個團隊完成了目標，就可以分享價值后“散”掉，并尋找新的目標再進行聚合。“雙贏”的狀態便是“成員”在為用戶創造價值的同時體現出自身價值。

在互聯網時代，人的重要性體現得更為突出，明月鏡商學院目前以品牌化課程的方式，圍繞公司戰略轉型和終端的市場需求開展培訓，如同外部的培訓公司一樣，明月鏡商學院需要同各個業務部門建立契約關系，評估體系也由原來單純地考慮學員意見轉變為所有利益攸關方360度的評價體系，除了學員評估，我們還有學員所在經營體評估、人力評估、組織維度評估、一流資源評估等，實現了利益攸關方的全方位立體評價。正是因為有了這樣的機制，所以明月鏡商學院的培訓，必須從用戶需求出發，解決實際問題，培訓直接與市場效果掛鉤！

最后，資源整合相應的變化主要體現在我們對現在的培訓進行模塊化設計和虛實融合的培訓手段。把整個大的培訓體系拆分成微小的模塊，這些模塊有可能是員工自己開發，也有可能請一些大學、終端門店、培訓機構設計，甚至可以同友商共同開發。圍繞不同的培訓需求我們會匹配不同的模塊，實現個性化培訓。在培訓手段上明月鏡商學院提供包括線下集中授課和互聯網教育平臺等多種方式。

2016年，明月鏡商學院為了順應行業發展需求，設計了三大品牌化課程：視光中心運營研修班、新業態運營研修班、視光學成人本專科學歷教育班。三大品牌化課程均為班級制體系化授課。眾所周知，視光中心及新業態是2015年行業聚焦非常高的兩個創新方向，鏡商學院也特地眾籌了視光及新業態方向的精品課程及師資力量。第三個學歷教育則是聯合金陵科技學院開辦的成人學歷教育項目，通過系統化課程學習并完成考核，獲得國家認可的學歷認證，除了彌補很多人的學歷遺憾之外還為未來職業及企業發展打下基礎。

真正的移動學習應該有UGC互動

記者：無論是明月眼鏡的平臺化戰略，還是為了匹配企業戰略變革明月鏡商學院進行的一系列培訓探索，以及提出要打造開放平臺營造良好培訓生態系統的目標，都閃爍著明月鏡商學院運營中的互聯網思維：無界、開放、協同共建等，那培訓中如何應用互聯網？

史聰：明月鏡商學院在培訓形式上也有所變革，原來可能更多的是以課堂培訓或面授類培訓為主，現在更多的是研究如何通過移動的方式實現培訓。但我認為，移動互聯網的技術只是一種手段，不是目的，也就是說我們并不是單純地想建一個移動互聯網系統，或E-Learning系統，這些系統永遠只是一個載體，關鍵是如何在載體上實現與用戶的交互。我們希望未來能在這個學習平臺上交互出顛覆性創新的視光產品。因此，我們希望通過培訓生態系統吸引更多的一流資源，借由這個開放平臺，通過“吸引”使合作方從企業的博弈方變成利益攸關的共同體，一起構建培訓生態系統。

棄舊圖新，求是創新

記者：您的這些觀念很前衛，都是與時俱進的！

史聰：我認為在培訓教育中觀念創新很重要，如果沒有觀念的創新，一流的硬件環境、一流的講師、一流的課程、一流的系統都難以推動培訓的發展。正如管理大師德魯克所說：“觀念的改變并沒有改變事物本身，它改變的是人們對事物的看法。”

打造與行業共建的開放平臺

記者：您認為目前國內眼鏡企業培訓教育處于什么水平？

史聰：我大學畢業后一直從事著教育相關的工作，也見證了行業教育的變化。從目前來看，我覺得國內的培訓機構已經有了非常長足的進步和發展。十年前國內的培訓機構鳳毛麟角，而現在越來越多的企業都建立了培訓部門，每一個企業都根據自身情況，形成了自己的培訓特色，有的是以實戰為主，去關注終端人員能力的提升，有的則是搭建體系，從各個不同方向幫助學員提升，還有一些是從動因上去分析，到底怎樣發揮人的動能，讓學員主動參與……盡管每個企業都有不同做法，但目標都是提升人員能力，提升組織績效，實現企業的可持續發展。目前明月眼鏡已經與溫州醫科大學簽署戰略合作協議，共同推動視光產業的發展及人才的培養，這是一個雙向學習的過程，也是目前行業內最高階的產學研合作項目。

我們也正在力求打造一個完全開放的、能多邊交互的、與行業共建的學習生態系統。希望以后能夠和更多的教育同行進行交流，學習！

明月鏡商學院執行院長史聰