開著汽車逛超市

金錯刀

可以想象一下這樣的畫面，下班開車回家的路上，你突然想起冰箱已經空了。如果這時，你去超市購物找停車位就是個噩夢；要再趕上個糟糕的天氣，中途下車豈不是更凄慘？這也正是都市里生活的人們，一個極為日常的普遍遭遇。

俄羅斯發明家謝苗諾夫就遇到過這樣的事情。一天，他在莫斯科一家大型超市購物，結賬時發現付賬通道排起了長龍。他眼盯著這一動不動的長隊，再瞅了眼購物車里堆滿了的商品，一個偉大的想法在他腦海里徘徊：如果哪天我能開汽車逛超市該多省事，不排隊也不需手提沉重的貨物，更別提四處苦哈哈地找停車位。

說干就干，不久前，他竟然真把“開著汽車逛超市”這異想天開的想法，申請了專利，并取名未來超市。

這個申請了專利的未來超市究竟有多高科技？不妨腦補下麥當勞和肯德基的穿梭餐廳變成超市的樣子。未來超市跟這有著異曲同工之妙。

未來超市像極了一個海灣加油站。一般加油站會劃分出“汽油”“柴油”加油區，“未來超市”同樣按照商品類型分區。

來逛超市的客戶，駕駛著汽車沿著軌道行駛，把車開到需購買物品的貨架前，所有的貨架均是垂直旋轉式設計。他根本不用下車，只需打開車窗，點擊按鈕，貨架便開始旋轉，直到要購買的東西出現在眼前，手指松開。與此同時，商品自動進入傳輸帶上。

此外，每個貨架旁邊都有一個專屬收款臺，有收銀員。顧客購買的東西被送到這里，收銀員會直接算好價格并幫顧客裝好。到這兒，用戶只需一手交錢一手交貨。

你開著車、兜著風，像給汽車加油一樣購買商品，就輕松愉快地回家了。這簡直極大安撫了現代都市人群的內心。未來超市如若實現，將解決當下超市購物的普遍痛點：人們要排著大長隊等待結賬，還得提著沉重的購物袋。隨著燃油價格更低，不久的未來，人們甚至可使用無人駕駛技術去購物。

事實上，零售巨頭們已在嘗試使用未來超市這項專利，比如沃爾瑪和亞馬遜。但是他們的穿梭超市更像是預訂服務，客戶提前三星期預訂商品，然后開車到指定的提取點取走。該項專利不僅可用于大型超市，它同樣適用于折扣雜貨店或其他零售商。

亞馬遜的最新一代倉庫管理機器人Kiva，在某種程度上可以媲美圣誕老人的馴鹿，為每個用戶分揀訂單。某種程度上，未來超市的精髓跟亞馬遜自動化倉庫里的機器人Kiva一樣，是高度的自動化技術。未來超市和亞馬遜的背后，無不揭示出這一事實：技術創新給零售業，尤其是給實體店帶來顛覆性的沖擊。

不妨幻想一下，等到未來超市落地的時候，真正應該苦惱的，該是超市里上班的員工們。因為未來超市極大地節約了人力成本和提高了超市的流程效率，高度智能化、自動化的技術讓一些機械性、重復性高的工作環節徹底消失。員工們這下該擔心飯碗保不住了。

（摘自《商界》 圖/張文發）