只有用“心”才能留住新人

在采訪過程中，筆者發現，有的增員活動雖然搞得熱鬧非凡，報名參加培訓的新人也能達到百人，可最后真正能留下來的寥寥無幾，并且大多數都是在培訓后展業中慢慢脫落了。業內人士都說，培養一個人的費用是留住一個人的兩倍。保險增員重要，如何留住新人則更為重要。黑龍江生命人壽業務總監郭力波從事保險業十余年，積累了豐富的工作經驗，他認為用心把好增員質量關，從每一個細節人手，用心留住新增人員，才能打造出一支能戰斗 能吃苦的營銷團隊。如果說增員業務是發展之基，那留人就是業務發展之本。

(1)用收入留住新人

人往高處走，水往低處流。市場經濟中物質利益是人員流動的主要因素。新人入司，首先應該告訴他們有哪些收人?傭金是以業務為基礎，有了業務，才有傭金，要讓新人清楚自己的收入來源。除此之外，公司應該主動為新人購買醫療、意外傷害等保險，讓新人放心，為新人提供全方位的保險保障，為他們解除后顧之憂，這是其他行業或公司所無法比擬的。

公司為他們提供了優越的展業環境，惟一條件就是要他們努力工作，以自己的努力提高自己的收入。讓他們知道，收人與汗水成正比，競爭與挑戰成正比，收入與業績掛鉤，從而讓新人心動，行動。同時，可以讓部分老營銷員展示他們的傭金收入，以達到增強新人的信心和留下的決心，實現以收入留住新人。

(2)用感情留住新人

人非草木 勃能無情。金錢不是留住新人的惟一手段，因此，要盡量為新人創造一個舒適的展業和生活環境，為他們提供廣闊的發展空間和施展才華的舞臺。分析新人的脫落，大部分集中在陌生拜訪和簽第一單中，他們很難邁出第一步。因此，作為組訓和部經理，應該更多地關心新人，利用團隊拉、幫、帶的方式，陪新人作拜訪，陪新人促成簽單，陪新人出單等，讓新人逐漸熟悉展業過程和出單過程，以提高新人的相關知識。針對新人遇到的問題，要及時幫助解決，樹立團隊精神，加強溝通交流，讓新人提早進入角色，盡早融入團隊，成為團隊的一員。通過對新人的細心呵護，讓他們感受到團隊的濃濃深情，從而死心塌地的留下來為理想奮斗。

(3)用制度留住新人

沒有規矩，不成方圓。要建立激勵制度、考核制度，獎懲制度、晉升制度等，嚴格考核，讓每位新人都知道自己在展業中應該怎么做，如 不能誤導，要講誠信；不可違規，必須規范：服務第一，展業第二。同時，告訴每位新人，如何晉升，晉升的各項要求和條件，只要努力，每個人都可以做管理者。通過健全的制度，讓新人進一步感受到公司的規范經營，獎懲分明，讓新人有想頭，有盼頭，有信心，從而達到以制度留住新人。

(4)用教育留住新人

新人入司，不僅僅是為掙傭金、增加收入。更重要是想通過學習，不斷完善自我，充實自我，挑戰自我，這才是新人的另一個目的。每位新人入司，都應該為之制定嚴格的學習教育計劃，讓他有種“找到家、找到組織 的親切感。首先是進行理想與信念教育，其次是進行世界觀、人生觀，價值觀教育，再就是進行職業道德教育、愛司敬業教育。同時，不定期地通過不同級別專業培訓，積極提高新人的專業知識和展業技能，增強他們的展業信心。通過為新人制訂教育培訓計劃，讓新人感受公司對他的重視和關心，感受公司和團隊為他提供了一個不斷學習的平臺，從而達到穩定隊伍，安定人心，留住新人的目的。

(5)用發展留住新人

充分向新人展現公司的發展前景，如公司在全國、全省的地位，公司的市場份額，權威機構對公司的評價，公司獲得的各類獎項等。通過展示公司發展前景和綜合實力，讓新人對公司有一個全新的認識，對公司發展有一個全新的輪廓，看到公司的美好前途和希望，就會充滿信心地工作。

只有用心，才能留住新人：只有用心，才能提高留存率，只有用心，才能實現增員增業務的目標。