信息消費(fèi)孕育藍(lán)海需新機(jī)制護(hù)航

前山

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)中國(guó)信息消費(fèi)創(chuàng)新論壇上專題探討關(guān)于“促進(jìn)信息消費(fèi)制度建立，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前信息消費(fèi)面臨新形勢(shì)，正孕育著下一個(gè)藍(lán)海，需完善機(jī)制和政策為新業(yè)態(tài)護(hù)航。

信息消費(fèi)孕育下一個(gè)藍(lán)海

盡管信息消費(fèi)一詞比較低調(diào)，并不常見(jiàn)于報(bào)端媒體，但信息消費(fèi)增速超預(yù)期是事實(shí)。

2013年8月8號(hào)國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》（以下稱《意見(jiàn)》），文件提到到2015年（去年）信息消費(fèi)要超過(guò)3.2萬(wàn)億，年增長(zhǎng)20%以上，其中基于互聯(lián)網(wǎng)的新型信息消費(fèi)達(dá)到2.4萬(wàn)億，增幅是30%以上，電子商務(wù)的交易額要超過(guò)18萬(wàn)億，網(wǎng)絡(luò)零售交易額要突破3萬(wàn)億。僅兩年的時(shí)間，以上的各項(xiàng)指標(biāo)都已經(jīng)達(dá)到或者超過(guò)了，僅電商一項(xiàng)已經(jīng)超過(guò)了20萬(wàn)億。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)高新民解讀《意見(jiàn)》說(shuō)：“文件表示建立促進(jìn)信息消費(fèi)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和民生改善發(fā)揮更大的作用。這里把信息消費(fèi)的對(duì)象，指定為除了個(gè)人生活以外，也包含了生產(chǎn)、企業(yè)的信息消費(fèi)、管理，而這三者都有非常好的發(fā)展空間。”不僅于此，《意見(jiàn)》還在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，談到互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)，還有互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)等，都有非常大的空間可以發(fā)展。

中國(guó)電子商務(wù)的副理事長(zhǎng)、中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)鄭硯農(nóng)則認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略咨詢+經(jīng)濟(jì)決策”將會(huì)成為信息消費(fèi)的又一片藍(lán)海。他分析說(shuō)，以經(jīng)驗(yàn)或者是精力為主的戰(zhàn)略信息和經(jīng)濟(jì)決策已經(jīng)轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)為主的決策。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢是一種信息消費(fèi)，成本高，全面性、客觀性都有限，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用彌補(bǔ)了傳統(tǒng)戰(zhàn)略咨詢的缺失，使其應(yīng)用價(jià)值大大地提升。

鄭硯農(nóng)提示說(shuō)，在雙創(chuàng)中，要把握注意力經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所構(gòu)成的新商業(yè)模式；“大家知道，確定信息消費(fèi)有兩個(gè)指標(biāo)，也就是它的到達(dá)率和有效率。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還帶來(lái)了信息的碎片化，在碎片化的信息中，我們不僅僅是要引起注意，還要引起消費(fèi)，甚至是持續(xù)的消費(fèi)，那就要制造體驗(yàn)。”

鄭硯農(nóng)還認(rèn)為，信息消費(fèi)更要注意新的利益相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)意義上的利益相關(guān)方之間是以經(jīng)濟(jì)作為紐帶的，在社會(huì)化媒體平臺(tái)（微信、APP、移動(dòng)等）形成的社區(qū)、社群中，更有價(jià)值的信息是朋友圈中共同的興趣、愛(ài)好乃至生活態(tài)度和價(jià)值觀。這些信息本身并不一定直接含有商業(yè)價(jià)值，但可能會(huì)比傳統(tǒng)意義上的利益更有行動(dòng)力、更有凝聚力和更有黏性。

還有，共享經(jīng)濟(jì)下，信息消費(fèi)的基礎(chǔ)是信息的高度對(duì)稱。公共資源的共享和私有資源的分享都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要特征，比如出行工具的共享、旅居住宿的共享實(shí)現(xiàn)就是信息消費(fèi)，而要讓這些信息有價(jià)值，就需要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將供需需求通過(guò)互聯(lián)、互通、互動(dòng)的方式予以公布，實(shí)現(xiàn)了信息的快速流通。

信息消費(fèi)新業(yè)態(tài)需新機(jī)制

工業(yè)和信息化部信息化和軟件服務(wù)司兩化融合處處長(zhǎng)王建偉說(shuō)，目前信息消費(fèi)面臨的新形勢(shì)，首先是信息技術(shù)跨界融合和信息網(wǎng)絡(luò)研發(fā)步伐加快，不斷形成信息消費(fèi)新供給。新一代感知、傳輸、存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)加速融合創(chuàng)新，極大提升了高速互聯(lián)、智能處理和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的活力，不斷孕育出新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)。4G網(wǎng)絡(luò)加速普及，圍繞5G研發(fā)高速推進(jìn)，智能適配新一代網(wǎng)絡(luò)正在形成。網(wǎng)絡(luò)效力和性能空前提升，為廣覆蓋，高帶寬、高可靠網(wǎng)絡(luò)的新型信息消費(fèi)提供了有力的基礎(chǔ)條件。

其次，由于缺乏足夠的技術(shù)積累，我國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)的終端處于全球價(jià)值鏈中低端，能夠引領(lǐng)信息消費(fèi)熱點(diǎn)的高端產(chǎn)品尚不多。信息產(chǎn)品創(chuàng)新能力普遍較低，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力弱，在一定程度上影響了高端產(chǎn)品和服務(wù)的供給。因此需要加快以技術(shù)、創(chuàng)新、資本、人才為主線的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，進(jìn)一步促進(jìn)信息消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和需求增長(zhǎng)，為擴(kuò)大信息消費(fèi)注入新的活力。

三是互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)應(yīng)用加快開(kāi)辟新領(lǐng)域的步伐，不斷拓展信息消費(fèi)的新空間。互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及正在推動(dòng)形成新的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)模式和消費(fèi)流程。以互聯(lián)網(wǎng)為載體，線上線下互動(dòng)的新型消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)張，智能穿戴、智能家具、智能汽車(chē)、智能機(jī)器人的新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，不斷刺激新的信息產(chǎn)品和信息服務(wù)消費(fèi)需求。便捷、智能的終端產(chǎn)品和一體化服務(wù)內(nèi)容形成信息消費(fèi)新的增長(zhǎng)模式。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不斷加速，以人為核心的公共服務(wù)模式創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的創(chuàng)新步伐加快，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速興起，催生了一批新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)，正成為新的信息消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。

第四是互聯(lián)網(wǎng)金融不斷創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化信息消費(fèi)新的支撐。當(dāng)前，服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)金融的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算能力不斷提升，日趨成熟。消費(fèi)應(yīng)用方面互聯(lián)網(wǎng)幾乎成為創(chuàng)新的熱點(diǎn)領(lǐng)域，從應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新到業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，再到支付介質(zhì)創(chuàng)新，創(chuàng)新亮點(diǎn)不斷，顯著帶動(dòng)信息消費(fèi)高速發(fā)展。如支付寶錢(qián)包、微信支付已經(jīng)成為最受歡迎的支付方式之一。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信貸在垂直效率領(lǐng)域不斷滲透，以消費(fèi)為代表的線上金融、零售領(lǐng)域與信息消費(fèi)結(jié)合，共同形成巨大的藍(lán)海市場(chǎng)。

對(duì)以上現(xiàn)象，王建偉建議說(shuō)，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新發(fā)展，需要完善機(jī)制和政策，以進(jìn)一步營(yíng)造促進(jìn)信息消費(fèi)發(fā)展的良好環(huán)境。近年來(lái)，各部門(mén)、各試點(diǎn)示范城市相繼出臺(tái)了一系列政策，在鼓勵(lì)發(fā)展的同時(shí)，也要注意規(guī)范管理、防范風(fēng)險(xiǎn)。