“格子鋪”式少兒讀者自我管理新模式探索*
——以江西省圖書(shū)館為例

王麗

“格子鋪”式少兒讀者自我管理新模式探索*
——以江西省圖書(shū)館為例

王麗

（江西省圖書(shū)館，江西南昌330046）

以江西省圖書(shū)館少兒部近來(lái)舉辦的少兒活動(dòng)為例，從活動(dòng)的產(chǎn)生背景、具體做法、基本成效、推廣普及等方面進(jìn)行闡述和分析；以自身的工作經(jīng)驗(yàn)去發(fā)現(xiàn)和檢驗(yàn)“格子鋪”在圖書(shū)館里與少兒讀者之間的微妙關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)讀者自我管理的活動(dòng)，是一種可行有效、極具前景的新模式。

格子鋪；少兒讀者；自我管理

1　少兒讀者管理的現(xiàn)狀

少兒讀者的教育是少兒圖書(shū)館（室）工作的一個(gè)重要職能，是讀者服務(wù)工作的重要組成部分。加強(qiáng)少兒圖書(shū)館（室）的讀者教育是現(xiàn)代信息社會(huì)的發(fā)展要求。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)絕大部分少兒圖書(shū)館和公共館的少兒部（室）的有關(guān)管理都停留在傳統(tǒng)的館員管理少兒讀者的模式上，具體的表現(xiàn)是用成人的思維制定各種規(guī)章、制度去達(dá)到限定和約束少兒讀者的行為的目的。面臨的問(wèn)題也就接踵而來(lái)，如：新讀者對(duì)少兒部不了解、圖書(shū)隨意堆放、圖書(shū)亂架現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重、讀者教育和管理工作壓力的日益緊迫。經(jīng)筆者調(diào)查，全國(guó)多數(shù)同行都或多或少地在抱怨少兒讀者管理的棘手問(wèn)題，雖然相互交流取經(jīng)，但收效甚小。所以，尋求一種更有效的管理模式便成了少兒管理者一個(gè)亟待解決的課題。筆者擬從一個(gè)全新的角度去探討少兒管理模式，即格子鋪式少兒讀者自我管理模式。

2　格子鋪式少兒讀者自我管理模式的定義

從心理學(xué)角度上講，自我管理是指主動(dòng)調(diào)整自己的心理活動(dòng)和行為，控制不當(dāng)沖動(dòng)，克服不利情境，積極尋求發(fā)展，取得良好適應(yīng)的心理品質(zhì)。管理學(xué)意義上的自我管理主要是指員工自我管理，是組織和單位通過(guò)授權(quán)、協(xié)商等途徑讓員工在目標(biāo)指引下進(jìn)行自我管理和自我控制，通過(guò)自我激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一［1］。每個(gè)人都是管理者，管理的終極追求就是自我管理。少兒讀者的管理曾經(jīng)被認(rèn)為是少數(shù)所謂圖書(shū)管理者的事情，但事實(shí)上少兒讀者個(gè)人也是管理者，至少每一個(gè)人都需要自我管理。要達(dá)到自我管理的目標(biāo)必須先進(jìn)行自我理解。心理學(xué)認(rèn)為，自我理解是兒童對(duì)自我的認(rèn)知表征，是自我概念的實(shí)質(zhì)與內(nèi)容［2］。例如，一個(gè)10歲的男孩知道自己是一名學(xué)生、男孩、足球隊(duì)員、家庭的一員、電子游戲的愛(ài)好者，同時(shí)也是一名搖滾樂(lè)迷。筆者要強(qiáng)調(diào)的是，這個(gè)男孩除了以上身份，他還應(yīng)該是一名文明的懂得自我管理的少兒讀者。筆者認(rèn)為，格子鋪式少兒讀者自我管理的模式是以兒童心理學(xué)為理論依據(jù)，讓少兒讀者對(duì)自己的身份進(jìn)行充分的自我理解，在少兒圖書(shū)管理員的授權(quán)、協(xié)商、激勵(lì)、評(píng)估糾正等方法的指引下，最終達(dá)到少兒讀者的自我管理和自我行為控制的目標(biāo)。

3　格子鋪式少兒讀者自我管理模式的幾點(diǎn)思考

江西省圖書(shū)館少兒部有三大功能分區(qū)，即中小學(xué)閱覽區(qū)、低幼區(qū)、多媒體活動(dòng)區(qū)。我們根據(jù)各區(qū)的功能和報(bào)名參加“格子鋪”自我管理的活動(dòng)人數(shù)等因素對(duì)整個(gè)閱覽室的管理區(qū)進(jìn)行分格，即細(xì)分出各個(gè)“經(jīng)典閱讀格子鋪”“中小學(xué)生教輔格子鋪”“紅色經(jīng)典格子鋪”“漫畫(huà)格子鋪”“科普格子鋪”等等，形成了一個(gè)個(gè)類(lèi)似市場(chǎng)上“格子鋪”經(jīng)營(yíng)的形式。根據(jù)各個(gè)格子鋪的圖書(shū)特點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)少兒讀者及其家庭進(jìn)行招聘，充分放權(quán)、授權(quán)，讓少兒讀者進(jìn)行自我管理。格子鋪的日常工作及要求有：圖書(shū)上架、書(shū)架整理、圖書(shū)咨詢事務(wù)。為保證最終的活動(dòng)質(zhì)量，讓每個(gè)參與者都能真正有所收獲，各單位格子鋪都安排一位指導(dǎo)老師專(zhuān)職負(fù)責(zé)（指導(dǎo)老師為館員和培訓(xùn)后的大學(xué)生志愿者）；每人或家庭參與的次數(shù)每年不少于四次。根據(jù)不同年齡段孩子的生理、心理特征、空余時(shí)間等條件，我們制定了詳細(xì)的活動(dòng)時(shí)間表，供參與者報(bào)名時(shí)選擇合適的格子鋪及活動(dòng)時(shí)間段。

每個(gè)格子鋪上均貼有“招牌”，即管理者及指導(dǎo)老師的信息。具體內(nèi)容包括管理者和指導(dǎo)老師的姓名、性別、年齡、興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)、近期彩色照片等等。格子鋪的招牌可以根據(jù)該格子鋪的少兒管理者的意向，設(shè)計(jì)卡通、個(gè)性新穎的格式或圖樣。具體表格內(nèi)容如表1所示。

表1　“格子鋪”活動(dòng)報(bào)名與評(píng)估表

3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，注重少兒讀者的特點(diǎn)

筆者認(rèn)為，在此模式的實(shí)施過(guò)程中，必須要關(guān)注兒童的自我特性及他們對(duì)事物理解的生理特點(diǎn)，避免少兒讀者對(duì)正常教育產(chǎn)生逆反心理。針對(duì)少兒的服務(wù)模式和管理模式不能套用成人圖書(shū)館的現(xiàn)有模式，而必須兼顧少兒讀者的年齡特點(diǎn)和生理特點(diǎn)，要學(xué)會(huì)蹲下身子用“孩子的眼光”去研究少兒圖書(shū)館中的讀者服務(wù)工作和管理工作，突出“少兒讀者”在少兒圖書(shū)館的“主人地位”，只有這樣，才能最大限度地發(fā)揮各種館藏資源的作用，實(shí)現(xiàn)“館藏資源利用最大化”的工作目標(biāo)［3］。筆者認(rèn)為，少兒讀者自我管理的模式需要顛覆傳統(tǒng)的圖書(shū)管理者對(duì)少兒讀者的成人化管理形式，讓少兒讀者參與少兒閱覽室的日常管理和各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織，由少兒管理者跟蹤把關(guān)方案的順利進(jìn)行。

3.2鼓勵(lì)少兒讀者在自我管理中不斷創(chuàng)新

在整個(gè)格子鋪經(jīng)營(yíng)管理中，讀者不僅要努力做到書(shū)架的整齊度，更重要的是如何傳播閱覽室的規(guī)則制度理念，使這種正能量影響到其他讀者，形成良性的循環(huán)圈。在這個(gè)傳播過(guò)程中我們鼓勵(lì)讀者施展個(gè)人才智和應(yīng)用各種推廣活動(dòng)去宣傳，如：有的讀者根據(jù)自己管理的區(qū)域書(shū)架為文學(xué)經(jīng)典書(shū)籍為主，就以家庭為單位，自行設(shè)計(jì)活動(dòng)，在少兒部工作人員及多方的配合下，共同舉辦了“經(jīng)典文學(xué)鑒賞交流會(huì)”“經(jīng)典文學(xué)讀后感寫(xiě)作比賽”“經(jīng)典文學(xué)誦讀比賽”等活動(dòng)，深受讀者的喜愛(ài)。在培養(yǎng)小讀者們自律、整齊的看書(shū)習(xí)慣的同時(shí)，激發(fā)了閱讀的熱情，大大提高了少兒部的圖書(shū)借閱率。

少兒讀者在宣傳規(guī)章制度的同時(shí)，做好格子鋪的書(shū)籍閱讀推廣，形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)從策劃到組織執(zhí)行均由格子鋪的管理者自行把握，圖書(shū)館管理員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和過(guò)程監(jiān)督。格子鋪里的書(shū)籍閱讀率的多少和整齊度都將為后面的評(píng)估表彰提高直接的參考數(shù)據(jù)。

3.3專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳事宜

由于“格子鋪”的活動(dòng)屬于創(chuàng)新型的活動(dòng)，又處于活動(dòng)發(fā)展初期，社會(huì)關(guān)注度不夠，所以，我們必須大力宣傳，讓更多的孩子及家庭參與進(jìn)來(lái)。如：在本館網(wǎng)站刊登招聘少兒讀者參與管理的通知、活動(dòng)時(shí)間詳表、當(dāng)前未出租管理的“格子鋪”、活動(dòng)報(bào)道及活動(dòng)簡(jiǎn)訊等相關(guān)信息，專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息的及時(shí)更新；聯(lián)系江西當(dāng)?shù)氐碾娨曅侣劽襟w和各都市報(bào)刊對(duì)活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)報(bào)道；聯(lián)系平面設(shè)計(jì)制作公司制作活動(dòng)海報(bào)和少兒讀者管理員的標(biāo)識(shí)牌等；選派專(zhuān)人在活動(dòng)期間跟蹤攝影，全程記錄少兒讀者管理“格子鋪”的活動(dòng)進(jìn)展，并掛在本館少兒專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳和大眾評(píng)估；利用互動(dòng)性和參與性都極強(qiáng)的微博、微信、QQ進(jìn)行在線、可視、即時(shí)的宣傳等等。

3.4對(duì)進(jìn)行自我管理的優(yōu)秀少兒讀者和家庭進(jìn)行表彰

根據(jù)少兒讀者自我管理過(guò)程中的表現(xiàn)，讓大眾和把關(guān)的指導(dǎo)老師投票、打分，評(píng)選出周、季、年度的十佳優(yōu)秀少兒讀者管理個(gè)人或家庭，頒發(fā)證書(shū)和紀(jì)念品等獎(jiǎng)勵(lì)，并及時(shí)在本館網(wǎng)站或新聞媒體發(fā)布相關(guān)信息。做到及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和及時(shí)宣傳，提高少兒讀者參與活動(dòng)的積極性，擴(kuò)大格子鋪活動(dòng)的社會(huì)影響力。

4　少兒讀者自我管理模式的效果評(píng)估

此模式的評(píng)估方法不能機(jī)械地根據(jù)少兒讀者的工作量來(lái)判斷，而是要兼顧少兒讀者的積極性和自我管理上的進(jìn)步點(diǎn)，放大優(yōu)點(diǎn)。如：少兒讀者能根據(jù)自己所管理的圖書(shū)的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)的，應(yīng)該給予即時(shí)的表?yè)P(yáng)與肯定；少兒讀者能認(rèn)真管理，保持書(shū)架平整到位的，應(yīng)該予以表?yè)P(yáng)和肯定；能幫助其他少兒讀者及家庭成員管理好格子鋪的，給予表?yè)P(yáng)和肯定。筆者認(rèn)為，可以利用反饋分析法，也就是預(yù)期和結(jié)果比較法，記錄和發(fā)現(xiàn)少兒讀者的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。我們可以結(jié)合反饋分析法，通過(guò)少兒讀者自我評(píng)價(jià)與大眾評(píng)價(jià)的比較來(lái)深刻認(rèn)識(shí)自己。

5　結(jié)束語(yǔ)

格子鋪式少兒讀者自我管理模式極大地提高了少兒讀者參與活動(dòng)的積極性，讓少兒讀者對(duì)少兒部的認(rèn)識(shí)從表面到實(shí)質(zhì)，真正成了“主人翁”，也帶給少兒部的日常管理，特別是書(shū)架的管理全新的面貌。大多數(shù)少兒讀者能自覺(jué)維護(hù)閱覽室的規(guī)章制度、書(shū)架的整齊，越來(lái)越多地影響身邊的讀者，這也是我們進(jìn)行格子鋪式少兒自我管理探索的最終目的。但活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中也顯現(xiàn)出了許多的問(wèn)題，如高水平、高素質(zhì)的跟蹤指導(dǎo)人員缺少、鼓勵(lì)經(jīng)費(fèi)不足、工作難以責(zé)任到人、格子鋪的管理人銜接問(wèn)題，等等。所以，格子鋪式少兒讀者自我管理模式還需要進(jìn)一步地去探索和完善。

［1］郭海龍.現(xiàn)代化與自我管理問(wèn)題研究［M］.北京:中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2007:15-41.

［2］桑特洛克，桑標(biāo)，王榮，等.兒童發(fā)展［M］.上海:上海人民出版社，2009:331-340.

［3］勒明春.鄧少濱.芻議少兒讀者在少兒圖書(shū)館中的主人地位［J］.圖書(shū)館工作與研究，2002（3）:74-77.

Exploration on New Pattern of“Box Store”for Children Readers’Selfmanagement:A Case Study of Jiangxi Provincial Library

WANG Li
（Jiangxi Provincial Library，Nanchang 330046，China）

This paper takes Jiangxi provincial library of children Department recently held of activities as a case，from the aspects of background，specific practices，basic effectiveness，and promotion universal to describe and analysis，then to find out the subtle relationship between“box store”in library and its children readers.This kind of self-management activity is feasible，effective and prospective.

box store；children readers；self-management

G252.2

G252.2

A

2095-5197（2016）04-0023-03

王麗（1985-），女，館員，本科，研究方向：公共文化服務(wù)。

2016-03-01（編發(fā)：王域鋮）

*本文系2015年江西省藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目 “互聯(lián)網(wǎng)背景下江西省農(nóng)村村級(jí)綜合性文化服務(wù)中心建設(shè)研究”成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：YG2015266Z。