吳軍：爭當(dāng)2%的人

銀昕

《智能時代：大數(shù)據(jù)與智能革命重新定義未來》

推薦指數(shù)：★★★★

作者：吳軍

出版：中信出版集團(tuán)

“在歷次技術(shù)革命中，一個人、一家企業(yè)，甚至一個國家，可以選擇的路只有兩條：要么進(jìn)入前2%的行列，要么被淘汰，抱怨是沒有用的。如果有可能，我們要爭做這2%的人。”曾供職于谷歌和騰訊，發(fā)明了谷歌中、日、韓三種語言搜索算法的吳軍，在推介自己的新作《智能時代：大數(shù)據(jù)與智能革命重新定義未來》時多次提到：其實這2%的人對這個社會進(jìn)步所作出的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傷害，要在技術(shù)浪潮中力爭成為前2%的人，才不會落伍。近日，《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者對吳軍進(jìn)行了專訪，傾聽了他關(guān)于智能化新技術(shù)對社會改造和革新的觀察和看法。

“數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果是最好的”

在書中，吳軍寫道，大數(shù)據(jù)分析并且指導(dǎo)營銷方案的做法，已經(jīng)被很多公司采用，并且獲得良好效果，一些技術(shù)改變了原有的商業(yè)模式，其也在沖擊著傳統(tǒng)的營銷學(xué)理論。“搞金融的人都知道一個定律，那就是市場永遠(yuǎn)是正確的。可以有一百種理論預(yù)測明天股市大跌，但如果明天股市漲了，這一百種理論就都是錯的。”吳軍認(rèn)為，在目前的商業(yè)時代，用數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果一定是最好的，他舉例說：大數(shù)據(jù)可以分析家庭的購物習(xí)慣，比如針對洗發(fā)水這個產(chǎn)品，一個家庭大概在什么時候會用完一瓶洗發(fā)水，它是知道的，就會在每個家庭快用完洗發(fā)水時將優(yōu)惠券推送出去，這對實體零售的商店來說是一個不小的沖擊，“人們就不用去超市了。”

“以前商家投放廣告，比如一個洗發(fā)水品牌，這次請湯唯做廣告，下次請李冰冰代言，究竟這兩個廣告的受眾分別是何人，商家是不知道的，只能通過非常粗略的框架得出一個粗糙的統(tǒng)計結(jié)果；但在目前的視頻網(wǎng)站上，每一條廣告都有誰在看，平臺一清二楚，這對營銷效率來說是一個質(zhì)的飛躍。”吳軍解釋說，擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)搜集能力的平臺，可以將每一個消費(fèi)者的購物習(xí)慣掌握得異常清晰，如果一個人每次出差都只在出發(fā)前一兩天訂機(jī)票，另一個人提前兩個月就開始搜索機(jī)票價格，那么這兩個人以后收到的機(jī)票價格就會是不同的。

吳軍還在書中寫到，用戶數(shù)據(jù)是未來商業(yè)時代最寶貴的東西，商業(yè)競爭本質(zhì)上將是數(shù)據(jù)的競爭。“冰箱掌握了一個家庭的購買食物的習(xí)慣和對食物消耗的程度，不少智能冰箱廠商都視其為商場里貨架的擴(kuò)展，在智能觸摸屏幕上啟用了電商入口的功能，三星等公司已經(jīng)在銷售可以直接購物的智能冰箱雛形了。”

“單純制造商品的公司市值會不斷縮水”

吳軍將目前大數(shù)據(jù)分析被廣泛引入各個行業(yè)以及社會各個角落的時代稱為“+數(shù)據(jù)”時代，在他看來，這是一次不亞于大航海時代和工業(yè)革命時代的偉大變革。在書中，他列了幾個公式：當(dāng)英國人開始用蒸汽機(jī)改造一些產(chǎn)業(yè)時，“現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)+蒸汽機(jī)=新產(chǎn)業(yè)”這一思路使得英國把各個古老文明都拋在了身后；19世紀(jì)末，電的應(yīng)用改變了世界，它催生了很多之前已經(jīng)存在，但看似是新的產(chǎn)業(yè)，這一時代的公式變?yōu)椤艾F(xiàn)有產(chǎn)業(yè)+電=新產(chǎn)業(yè)”；今后，由大數(shù)據(jù)引發(fā)的智能革命也將是以一種與前面幾次技術(shù)革命類似的方式展開，“現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)+機(jī)器智能=新產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)+大數(shù)據(jù)=新產(chǎn)業(yè)”。

“這個時代是機(jī)器智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)對所有既有行業(yè)的一次洗牌，就如同幾百年前發(fā)生的事情一樣，人類造出了新工具。”吳軍認(rèn)為，同樣是實體零售，被洗牌和沒被洗牌的區(qū)別在于，同樣一個茶葉店，有的人只會開門市店，另外有人卻學(xué)會用手機(jī)App分析客戶構(gòu)成，監(jiān)測客戶行為和營銷，導(dǎo)致客戶數(shù)量急速增長。

新技術(shù)對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的洗牌不僅意味著再造，也可能意味著淘汰。在那幾個公式中，是否存在加不上新技術(shù)而瀕臨滅絕的“夕陽產(chǎn)業(yè)”？吳軍對此毫不避諱：肯定有！吳軍認(rèn)為，在世人皆知的“占領(lǐng)華爾街”事件中，那些游行示威的人，就是在新技術(shù)時代瀕臨被淘汰的人。“正如汽車被大量應(yīng)用之后馬車車夫面臨被淘汰一樣，目前農(nóng)村地區(qū)70%還在靠生產(chǎn)糧食存活的人口，他們的確是即將被淘汰的，因為在新的技術(shù)格局下不需要這些了。”吳軍說，在一些發(fā)達(dá)國家，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人口占總數(shù)5%以下，一些行業(yè)在整個經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中的占比只會越來越低。“如果我們關(guān)注過去十幾年中市值最高的公司的話，就會發(fā)現(xiàn)這個名單已經(jīng)變成了清一色的高科技公司。之前還有一些銀行、電氣公司、石油公司等，但現(xiàn)在前十五名全是高科技公司。越往后，單純制造商品的公司市值越會減少。”

“很多看似高端的腦力勞動者也將失業(yè)，因為機(jī)器可以做得更好”

在機(jī)器智能不斷進(jìn)步后，越來越多的人類工作可以被機(jī)器替代，這已不是秘密，然而被替代的工種已絕不是人們之前認(rèn)知中的“低水平重復(fù)性勞動”，一些看起來是腦力勞動的工種，也難逃失業(yè)的命運(yùn)。“門戶網(wǎng)站上的各類小編看起來是腦力勞動，實質(zhì)上也已經(jīng)不需要了，因為小編的工作大多數(shù)屬于腦力勞動中的‘臟活兒累活兒。”吳軍說。

機(jī)器智能對腦力勞動工種的沖擊遠(yuǎn)不止于此，在美國，影像科醫(yī)生是一份收入非常高的工作，但如今也面臨著被機(jī)器替代的命運(yùn)，“看片子其實是一項看起來比較高端的腦力勞動，但機(jī)器可以做得更好。”就連其他科室的醫(yī)生，也不是安全的。吳軍介紹說，IBM的人工智能技術(shù)沃森目前在醫(yī)療中的水平已經(jīng)達(dá)到了美國臨床醫(yī)生的平均水平，“雖然還沒有達(dá)到所謂三甲醫(yī)院醫(yī)生的水平，但在一些醫(yī)療資源尤其是醫(yī)生水平欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，達(dá)到這一水平的電子醫(yī)生是十分有推廣意義的。”吳軍認(rèn)為，連下圍棋這項腦力勞動人類都被機(jī)器打敗，機(jī)器與人各自的領(lǐng)地早已突破了“腦力”和“體力”的界限。此外，編輯和記者的工作也面臨很大沖擊，《華爾街日報》目前已經(jīng)采用機(jī)器人寫作，一些對上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的報道，可以由機(jī)器人完成對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的部分，然后再由記者完成評論和深度解讀的部分。“今日頭條里的很多內(nèi)容都出自機(jī)器之手，我個人覺得不比網(wǎng)站上那些小編寫的要差。”吳軍笑言。

“任何新技術(shù)在開始階段的核心受益者都是極少的，這并不是所謂的資本家一定要多么殘酷地剝削別人，而是技術(shù)層面的事實天然地讓一部分人的確可以站在這個時代的巔峰。”吳軍認(rèn)為，與其抱怨，不如接受現(xiàn)實，爭取加入這前2%的行列，不被淘汰，“我想說的不是每個人都要到這些公司去工作，而是希望大家接受一個新的思維方式，利用好大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能。回顧歷次技術(shù)革新，首先受益的是和那些產(chǎn)業(yè)相關(guān)的人、擅于利用新技術(shù)的人。”