怎樣提升“微時代”領導者的領導力

黃敦利+羅敏

“微時代”是一個涵蓋個人價值理念傳播、社會人際交往、信息文化互動等多層面、多形態、多樣式的“新”互聯網空間?！拔r代”的一個重要特性在于信息傳播的多元性。面對信息傳播多元性的社會現實，傳統的領導理念已經式微，取而代之的是以政府與社會“雙向互動”為內容的道德領導實踐。如何使領導者以道德為出發點、以樹立典范為基礎、以價值引導為靈魂、以行為激勵為重點、以人格魅力為導向、以組織文化為載體，全面提升領導者的領導力，成為“微時代”道德領導理念回歸的關鍵。

以樹立典范為基礎，全面提升“微時代”領導者的領導力

習近平總書記曾不止一次說過：“打鐵還需自身硬”。也就是說，只有領導者真正做到自身“硬”起來，才能打好領導和管理這塊“精鐵”。因此，如何樹立領導者榜樣的力量，發揮新媒體的正面傳播效用，成為了提升“微時代”領導者領導力的關鍵。一是領導者要有堅定的馬克思主義信仰，把“天下憂”擺在第一位，把“個人樂”放在“天下樂”之后，樹立無私奉獻的典范。二是領導者要積極關注網絡話題的討論，認真傾聽和主動回應民眾訴求，坦誠面對和接受民眾的批評和質疑，為社會輸送正能量。三是樹立領導者的親民形象，提升“微時代”領導者的領導力。中央出臺改進工作作風、密切聯系群眾的“八項規定”之后，不封路、不清場、不作秀等成為了“官民相親”最好的寫照。四是強化領導者自身道德修養和職業操守的培育，提升領導者的人格魅力，樹立道德典范。

以價值引導為靈魂，全面提升“微時代”領導者的領導力

當今社會，微媒體的出現，淡化了精英群體的話語權，大眾草根通過微媒體參與社會輿論的互動，借助微媒體輿論放大器的功能，使其言論被廣泛關注。除了傳統的電視、廣播、報刊等媒介以外，大眾用戶和意見領袖也逐漸開始參與社會輿論的發布和傳播（如圖1），一部分信息傳播（污染源）以個人喜好和傳播量、轉發量優先，并不辨別或無力辨別信息的真偽，有些甚至故意造謠；另一部分信息傳播（清潔源）會在傳播之前判斷信息真偽，且具備辨別信息真偽的能力。轉型期的中國社會，在一定程度上，公民的主流意識出現了真空、價值觀念出現了扭曲，社會輿論被以訛傳訛。領導干部作為擁有公權力的社會中堅力量，其道德領導誠信、正確的價值引導與組織角色模范的擔當，能夠起到正面的引導作用。因此，要善于以價值引導為靈魂，全面提升自身領導力，努力把下屬培養成為各自工作崗位上的領導者，提高他們自我管理、自我約束的能力，能夠用社會主義核心價值觀引導自己的行為，進而影響大眾行為和社會輿論。首先，以微信、微博、QQ等微媒體為載體的信息共享平臺方興未艾，社會主流價值理念和非主流價值理念的區分正逐步淡化，主流核心價值理念不斷被消解，多元價值觀正憑借各自的“合理性”和“說服力”爭取社會的更多支持。因此，領導者要以社會主義核心價值觀為統領，加強網絡信息的整合與凈化，營造良好的微媒體環境。其次，通過宣傳教育、示范帶動、活動強化以及管理控制等多種科學、合理的途徑，將社會主流價值觀念傳輸給每一位組織成員，提升其文化素質和政治覺悟，幫助其在新媒體復雜的文化環境中順利吸收先進文化。第三，領導者的價值觀是植根于當前社會文化和政治經濟狀況之中的，當其價值觀表現出來的行為與當前社會主流價值相吻合時，那么領導者就會獲得下屬的認同和支持，也就是說，要始終以領導者的主流價值觀引導下屬的價值觀。

以行為激勵為重點，全面提升“微時代”領導者的領導力

作為組織的代言人，領導行為經常被下屬看成是組織意圖的反映。一方面，領導者作為組織決策的制定者，其對道德行為規范的尊崇與否同組織的社會責任行為有直接關系。領導者的道德行為越來越受到社會的普遍關注，道德行為規范在領導力中的重要性日漸突顯，且具放大效應；另一方面，領導者是特殊公權力的擁有者和行使者，無制約的行為將導致絕對權力的產生，特別是在“微時代”，一旦領導行為發生變質，很可能觸發領導道德信仰“危時代”的到來。而道德領導則會使下屬感受到組織對他們的尊重、關懷、認可和欣賞，從而產生實現目標和完成任務的自信，并自愿為組織作出更大的貢獻。因此，領導者要善于通過道德上適當的行為激勵來促使下屬與組織建立起和諧融洽的關系。

首先，領導者要改變以往傳統的領導工作思路，充分利用互聯網的力量，創建交流互動的“微空間”，與下屬建立平等對話的友好伙伴關系，以提升領導者的親和力。其次，領導者應當注重行為激勵的方式，通過設計輕松愉悅的“微話題”、開展喜聞樂見的“微活動”、營造廉潔勤政的“微文化”等途徑，強化組織內部成員“自我提升、自我學習、自我約束”的自覺性。第三，在“人人都有麥克風”的“微時代”，領導者要學會搶占社會輿論的話語權，通過微媒體積極主動及時地反駁社會出現的負面輿論，弘揚正確的價值觀念和道德理念，樹立理性科學的思維模式，提升自身的領導力。時代是發展的，“微時代”道德領導旨在說明，當行為激勵從關注“效率”走向注重“和諧”的時候，領導者的領導力需要不斷提升，行為激勵的方式需要從物質的、制度的層面提升到道德的、價值的層面。

以人格魅力為導向，全面提升“微時代”領導者的領導力

人格魅力是指一個人在性格稟賦、氣質涵養、個人能力、道德品質等方面具有的特別吸引人的力量。根據美國學者彼得·諾思豪斯的魅力型領導理論，領導者的人格魅力會帶來幾個直接的結果，包括下屬對領導者理念的信任、追隨者信仰和領導者信仰的相似性，對領導者的無懷疑的接受，對領導者的認同，以及追隨者確立目標、增強實現目標的信心。也就是說，當領導者通過道德修養形成了良好的自我調控，具備了公正精神和民主意識，同時又有著強烈的道德責任感，那么其追隨者的道德修養、人格魅力也會相應提高。

當今社會，“微時代”改變了人們以往的人際交往方式和文化表達方式，也影響著社會環境、文化環境和民眾的心理環境，領導工作迫切需要建立一種以人格魅力為導向的“微權威”和“微公信”，將領導工作真正做到下屬內心深處。道德領導的一些優良品質如誠信、正直、可信賴性是構成領導人格魅力的重要成分。endprint

首先，注重和善于運用微媒體，樹立誠信、正直的領導形象，積極主動營造良好的組織“微環境”，坦誠面對網民的質疑與批評，主動回應網絡輿情，提升領導者在組織中的正面領導力。其次，通過創建“微空間”，進行有關主題的設置、策劃、宣傳及引導，以自身過硬的政治素養、堅定的理想信念引導下屬良好道德品質和價值觀的養成，有利于提升“微時代”領導者的領導力。第三，建立培養、考核及評價領導與下屬的“微體系”。一方面，利用互聯網技術構建能夠支持匿名考核、評價領導與下屬的“微體系”，使得考核與評價效果更加客觀公正，并為領導行為的改善提供新思路；另一方面，堅決抵制領導者在微媒體面前“功利化”“表面化”“形式化”作秀而“贏”來的人格魅力。領導者既要俯下身子“接地氣”，又要低下身子“抓落實”，還要彎下身子“融媒化”。

以組織文化為載體，全面提升“微時代”領導者的領導力

在道德危機和行為失范的“微時代”，“微政務”在發揮其高效性、便捷性、親民性等多種優勢的同時，也暴露了其空心化、表面化、功利化等諸多弊端?！拔r代”道德型領導的價值觀念、示范作用和人格魅力與組織文化的內部整體價值觀緊密相關，領導者不僅可以直接影響下屬，而且能夠通過組織文化影響下屬。領導者對下屬的喜愛或期望會影響自身的行為，高喜愛度或高期望值會使領導給予下屬更多的挑戰性任務。換句話說，領導者對組織文化的喜好或融入程度會影響領導力的高低，高喜好度或高融入度會使組織的效率更高、形象更佳。因此，在“微時代”，如何強化組織文化的構建是提升領導力的關鍵。

首先，組織文化的構建，應堅持以“德”為本的核心。法國啟蒙思想家孟德斯鳩在其著作《論法的精神》中曾指出，“道德在共和國的世界里是一種很簡單的東西，就是愛共和國，它是一種感情，而不是知識的產物?！碑斀裆鐣?，不斷地出現信仰危機、信任危機、道德危機，使得社會主流價值一度籠罩在信任缺失與道德缺失的“霧霾”中，因而，組織文化的構建應以社會主義核心價值觀為道德基礎，充分發揮領導者“意見領袖”的作用，擴大領導者社會影響力，為組織文化樹立道德理念，進而引導社會輿論。其次，在“微政務”時代，組織文化也應順應時代發展潮流，不拒媒、不恐媒，積極主動地接受微媒體的監督與評價，建立組織文化與“微文化”的互動機制。第三，遵循“價值觀——認同——行為”的組織文化邏輯。培育組織內共同的文化價值觀、文化認同、道德行為，并借助“微力量”徹底打破“圈子文化”、撕裂“裙帶關系”、拆散“利益集團”。

（責編 / 傅建芬）endprint