ZARA：一個“快”字顛覆零售業(yè)

創(chuàng)哥

2015年，Zara估值1200億美金，其創(chuàng)始人Amancio Ortega曾憑借強(qiáng)勁的股價身價達(dá)到799億美元，一舉超過比爾·蓋茨。

在全世界88個國家，開了6746家分店，很少關(guān)店，每平方米的銷售額達(dá)到了3萬元，1分鐘最快可以賣出3萬件衣服，一年銷售額1560億，稅前利潤7.12億歐元（近50億RMB）。但你可能都想象不到，1975年剛成立的ZARA，是怎么一番凄慘的光景：一間破舊的門面，門楣上用黑油漆噴著ZARA。

短短幾十年，靠賣積壓貨物從西班牙邊陲小鎮(zhèn)的雜貨店，到統(tǒng)治全球服裝零售行業(yè)，ZARA到底靠什么？

其創(chuàng)始人Amancio Ortega說，ZARA的成功就靠這一個字：快！

設(shè)計快：超越同行10倍以上的迭代速度

在時裝界，庫存就像是食品，會很快超過保質(zhì)期。傳統(tǒng)的服裝品牌，出新貨的整個流程需要4至6個月，所以別說一年有四季了，大部分只有春秋兩季新款。

ZARA采用的是“Vertical Integration”模式。從設(shè)計→打版→制作成衣→店鋪上架，ZARA一年分成了20個時裝季。凡是流行款，都能第一時間在ZARA買到。

相較于傳統(tǒng)行業(yè)6個月出貨期，ZARA上貨時間縮短到2個星期，整整高出行業(yè)13倍。因此ZARA的顧客平均每年光顧ZARA17次，而其他品牌只有4次 。

除了能夠及時反饋市場信息，ZARA還有一狠招用來提高設(shè)計速度，那就是“抄”。作為ZARA的設(shè)計師，還有一項重要的工作，就是穿梭在每一場時裝發(fā)布會收集潮流資訊，用心“山寨”。當(dāng)然ZARA為此每年都要付出幾千萬歐元侵權(quán)賠償，但是對于ZARA每年幾千億歐元的流水來說，這都不是事兒。

運送快：史上最牛物流系統(tǒng)

在倉庫方面，ZARA制造了一個有500萬平方英尺的貨倉足足有90個足球場那么大！比美國亞馬遜的倉庫大9倍。整個倉庫非常智能，幾乎是半機(jī)械化運營。商品依照全世界 6746 間分店的訂單需求，直接隨著機(jī)器放置到屬于該間分店的區(qū)域中。最后再由人工裝箱。整個過程，商品停留期不會超過三天！

為了能夠更快的備貨，ZARA在運輸方面也是不惜代價。全程專機(jī)運送，甚至不走貨船。新貨從西班牙出廠到配送至全世界，最長不會超過48小時。

開店快：40年開店6746家

ZARA從不做廣告，因為ZARA知道它的核心是店鋪。在ZARA的門店，店員從不會主動打擾你，商品的陳列方式也大大降低了你的體驗成本，這樣的門店總是讓人忍不住就去逛逛。

ZARA每登陸一個新城市，都把店鋪開在城中最繁華路段。2014年，ZARA以900萬元的天價租下了香港中環(huán)皇后大道一整層樓，用來開設(shè)占地 55000 平方的旗艦店。

通過點去帶面，不斷擴(kuò)張，像一滴油在織物表面慢慢延展的過程，讓品牌的影響力覆蓋周邊地區(qū)。這種方法在集團(tuán)中被稱為“油污模式”。靠這種策略，ZARA目前已在世界擁有6746家分店，并且每年正在以 8-10%擴(kuò)展。

從一家西班牙不起眼的小店，到全世界最大的零售服裝店。ZARA的成功，說明了天下武功唯快不破，快才是創(chuàng)業(yè)公司的制勝法寶。

摘編自微信公眾號“金錯刀”