商戰的爭奪就是品牌的競爭

許善達

董 倩：其實剛才我問的問題在張總身上可能并不具有代表性，因為哈工大本身就是一個品牌，品牌再衍生出來的品牌，跟普通企業從零開始鍛造或者孕育出一個品牌是不同的。那我想問問許院長，在企業剛開始重在賺錢的階段，有沒有考慮品牌的必要性？

品牌是資本，是需要培育的。每個企業創造一個產品或者服務，都有無形的資本。商戰其實非常殘酷，企業要花很大的精力去投入資源，去維護品牌。我們除了應該研究市場上那些優秀的品牌，還應該研究商戰中那些失敗的案例：比如原來的上海牌汽車，現在到哪去了？再比如健力寶曾經在我國飲料市場占了很大份額，現在已經被壓縮到很小的份額了。在商業戰場上，所謂的爭奪就是品牌的競爭，只有把品牌這一資本培育好了，才能夠在商戰中獲勝。

其實品牌的本質就是商品和服務質量的標準。有人曾經講過，如果可口可樂把在全世界的工廠一把火都燒掉，幾個月以后還會恢復可口可樂公司，就是因為它的品牌價值。我們的企業要把產品質量和服務質量體現在品牌上，這是最核心的內容。

企業在創辦階段，品牌價值是低的，但企業要下工夫在質量和服務信譽上，同時，品牌要當做非常重要的資本去維護，這兩者是不可或缺的。光把質量弄好，最后在品牌上失誤，我國的案例并不少。我認為我們對品牌的關注程度相對來說是比較差的，個別企業不錯，但是總體上比較差，沒有精心把品牌作為非常重要的資本來重視。