當好職工群眾信賴的“娘家人”

王如濤

【摘要】中央黨的群團工作會議指出，要切實保持和增強群團組織和群團工作的政治性、先進性、群眾性。作為黨聯系職工群眾的橋梁紐帶，工會必須從保持和增強群眾性入手，始終以職工為本，團結動員職工群眾跟黨走，為黨的事業而奮斗，把工會組織的政治性、先進性、群眾性體現在凝聚職工、成就職工、服務職工的實踐中。

【關鍵詞】黨的群團工作 工會組織 群眾性 【中圖分類號】 D412.7 【文獻標識碼】A

習近平總書記在中央召開的黨的群團工作會議上，深刻闡述了做好新形勢下黨的群團工作的重大意義、方向目標和基本要求，是指導新形勢下黨的群團工作的綱領性文獻，為工會工作與時俱進、創新發展指明了方向，提供了根本遵循。作為群團組織，群眾性是工會組織的根本特點，服務職工是工會組織的天職，是工會工作的生命線。企業工會來自職工，植根職工，企業工會干部本身是職工群眾的一員，直接面對職工、服務職工，一切工作的根基在職工、血脈在職工、力量在職工，必須始終以職工為本，把工會組織的政治性、先進性、群眾性體現在竭誠服務職工的實踐中。多年來，勝利油田工會堅持“為黨工作、為職工服務”的價值定位，秉持“想職工好、為職工好”的工作導向，察民情、聚民智、重民生，努力構建服務職工長效機制，較好地發揮了橋梁紐帶作用，保障和促進了油田和諧發展。

密切聯系職工，當好知心人

習近平總書記指出，保持和增強群團組織的群眾性，要更多關注、關心、關愛普通群眾；要進萬家門、訪萬家情、結萬家親，經常同群眾進行面對面、手拉手、心貼心的零距離接觸，增進對群眾的真摯感情。勝利油田工會不斷完善密切聯系職工群眾的制度措施，努力增強服務職工的針對性、實效性。

堅持調研走訪，及時了解職工所思所想。建立大調查、大走訪的常態化機制，組織開展“360°問題梳理”、民情民意調查、職工訴求研判會等，掌握職工思想動態，研究職工所需所盼，明確服務重點，尋找服務盲點，代表職工建言獻策。今年又組織開展了 “走基層、訪萬家”活動，工會干部全員參與，并發動各級黨政干部共同參與，用兩年時間，對3000多個基層隊和18萬職工家庭集中走訪，切實幫基層解難題，為職工辦實事。

關注特殊群體，明確工作重點。油田工會系統連續十年開展“三聯系”活動，工會機關聯系一線基層隊，工會干部聯系困難戶，女干部聯系外闖市場和單親困難家庭。工會干部定期深入聯系點，與基層職工同吃同住同勞動，到困難家庭走訪慰問送溫暖。目前，已聯系一線基層隊600多個，“一對一”聯系職工家庭5000多戶。

推行代言代理制度，協調解決職工訴求。針對職工訴求日趨多元多樣化，從基層入手，從回應職工訴求和期盼出發，廣泛推行代言人制度，由群眾威信高、工作責任心強的工會干部擔任班組代言人、信訪代理人，及時反映職工訴求，當好政策宣傳員、訴求傳遞員、維權監督員。各基層工會積極協調黨政管理部門傾聽職工意見建議，協商解決問題。

傾力成就職工，當好貼心人

習近平總書記強調，群團組織既要圍繞黨和國家工作大局搞好“公轉”，又要聚焦服務職工群眾搞好“自轉”，做到“頂天立地”。這就要求工會組織必須著眼大局這個“天”，立足職工這個“地”，找準服務大局與服務職工的結合點和著力點，引導職工將聰明才智煥發到推進企業改革發展的實踐中，在成就事業的同時成就人生。

構筑素質提升平臺，助推職工崗位成才。堅持把職工個人成長與企業發展緊密融合，持續推進群眾性的素質提升、保效創效、技術創新“三項工程”。在職工素質提升方面，通過觀念引導、典型示范、文化宣傳等工作，弘揚核心價值觀，構建培訓、練兵、比武、晉級四位一體的技能升級體系，建立起以27名首席技能大師為龍頭，10.5萬名技術工人為基礎的技能人才隊伍。在群眾性保效創效方面，聚焦質量效益，在區塊、單井、項目之間，單位、隊站、崗位之間開展多層次的創先爭優競賽，引導職工立足崗位建功立業。在職工技術創新方面，建立創新項目立項展評、創新成果網上展示、評選表彰、推廣轉化等配套機制，建立了119個勞模（技能大師）創新工作室，每年征集合理化建議5萬多條。近三年來，油田依托創新工作室取得國家專利200余項，技術創新成果500余項。

暢通民主管理渠道，匯聚職工智慧力量。一是建好民主管理主渠道。進一步健全完善以職代會為基本形式的民主管理決策機制，職工代表作為民情民意的收集人和傳遞者，以提案的形式對油田發展大局建言獻策。二是拓展基層民主管理形式。通過基層民主懇談會、諍言會、議政會、“回音壁”等平臺，引導職工參與企業管理、改革創新。三是深化廠務公開。進一步拓展公開的深度和廣度，規范程序，細化標準，推進公開內容向經營管理關鍵環節、黨風建設重點領域、職工關注的熱點難點延伸，不僅堵塞了管理漏洞，而且有力促進了隊伍作風建設。

真情關愛職工，當好暖心人

習近平總書記強調：“群團組織要更多把注意力放在困難群眾上，多做雪中送炭的事情”。勝利油田工會堅持依政策、建機制、可持續、兜底線的工作方針，建立完善幫扶制度，落實幫扶措施，為職工群眾排憂解難，靠實打實地服務職工，贏得職工的信賴和支持。

建立幫扶機制，完善職工保障體系。油田成立了困難群體幫扶中心、職工醫療救助辦公室、職工互助保險辦事處、殘聯、慈善等多個幫扶救助機構，各級工會都配設專兼職幫扶工作人員，成立了100多個志愿幫扶隊伍。局處兩級工會都設立了專項幫扶救助資金。局工會制定了最低生活保障、應急救助、醫療救助、助殘、助學、慈善捐助、志愿幫扶等方面十幾個專項制度，涵蓋油田各項幫扶工作和各個困難群體，為職工建起“五道保障線”，形成了組織健全、制度完善、資金保障、措施到位的幫扶保障機制。

開展多種形式的幫扶救助活動，為職工排憂解難。堅持開展節日送溫暖、暑期送清涼、送文化下基層、送健康進社區等全方位走訪服務活動，每年走訪慰問10萬人次、發放慰問金及慰問品折款4200多萬元。針對不同的困難群體，開展了孤寡老人照護、“成就未來”助學、器官移植和尿毒癥人員特別救助、親情助殘、慰問救助大病職工等多種形式的幫扶救助活動。建立了13家“愛心超市”，為困難群體定期配送生活必需品。與此同時，積極探索普惠工會會員，為職工搭建了互助保障和補充保險平臺，幫助職工建立意外傷害和大病保障，開展了互助保障“關愛會員家人”活動；在二級單位探索建立活動獎勵、會員生日慰問等活動，努力讓所有職工都感受到職工之家的溫暖。

實施心理援助，提升職工幸福指數。實施勝利心田工程，建立了9個心理健康援助機構和3個幸福工作站，培養了400名心理咨詢師。通過“心理援助熱線”答疑、面對面心理輔導、幸福大講堂等多種方式，引導職工正確面對困難和挫折，提高心理應對能力和幸福指數。開展職工心理援助培訓、講座、沙龍等活動，為職工家屬提供心理咨詢、婚姻家庭和子女教育等服務，促進了職工身心健康和家庭幸福。

實踐證明，工會組織必須切實保持和增強群眾性，為廣大職工付出真心真情真愛，才能持續增強凝聚力、感召力，不斷提升工作質量和水平，真正成為職工信得過、離不開的家，切實發揮好黨政聯系職工群眾的橋梁紐帶作用。

（作者為中石化勝利石油管理局工會副主席）

【參考文獻】

①習近平：《習近平出席中央黨的群團工作會議并發表重要講話》，光明網，2015年7月8日。

②習近平：《中共中央關于加強和改進黨的群團工作的意見》，人民網，2015年7月10日。

責編/周曉燕 劉芋藝