恒艾居家養老新探索

陳偉+楊芳

恒艾模式成功破解了現代社會居家養老問題，緩解了家庭矛盾，提升了老年人的幸福指數。

“真想不到我一個78歲的老太婆在恒艾養老服務中心圓了我的大學夢。”家住成都市武侯區玉林小區的李茂瓊手持老年大學畢業證如是說。

這是發生在成都市恒艾國際集團公司養老服務中心的一幕。以周杰為首的一班80后、90后創辦的恒艾居家養老新模式在四川省成都、自貢、綿陽等地受到老年人追捧，并風靡全國。2016年1月，恒艾國際集團被評為中國民營經濟最具發展潛力企業；董事長周杰被評為中國民營經濟最具影響力人物，受到習近平總書記親切接見。

聯動平臺惠老人

75歲的胡升梁是成都市成華區財富又一城社區的一名退休老人。過去家里的生活用品都是老人步行去超市購買后，再出錢請車運回家里。自從踏入恒艾公益養老會所后，老大爺就只管動嘴不動手，恒艾集團讓利30%的物品直接送到家里，既免去了運費，也避免了老人來去奔波的安全問題。在四川，像胡大爺這樣享受恒艾超值大禮的老人已經達到20萬人。

據恒艾國際董事長助理韓和君介紹，恒艾以養老服務中心超市為核心平臺，上聯近千家愛心廠商和經銷商；下聯近30萬中老年會員，除給會員提供公益性服務以外，還有數以萬計的優質商品實行6至8折優惠，深受中老年朋友喜歡。

目前，恒艾公益養老服務中心在全國已發展近30萬會員，這是一個龐大的群體。恒艾充分利用這一群體優勢，建立老年人衣食住行等方面的檔案，聯合全國近千家愛心企業圍繞老人各方面需求讓利20%到40%銷售商品。

“這樣的養老服務中心值得推廣，讓商家賺了該賺的錢，更讓老年人享受超值服務的同時，全家人還可以跟著享受衣食住行等多方面的實惠，是一種很好的模式。”北京大學老年產業EMBA項目負責人在心先生給予恒艾模式充分肯定。

老人體驗家溫暖

“這閨女不僅人長得俊，而且心地也很善良，比我親閨女對我還好。”錦江區宗道街郭阿姨說。據郭阿姨介紹，兒子離婚后長期不上班，還經常與她慪氣。剛從四川某大學畢業來到老年公益會所工作的女青年蔣爽，在一次家訪中得知她家的情況，一邊勸導郭阿姨的兒子善待老人，一邊安慰郭阿姨。后來郭阿姨母子關系融洽了，郭阿姨也和蔣爽成了無話不談的忘年交。

蔣爽說：“我在家是獨生女，過去是全家人圍著我轉，自從來恒艾工作以后，變成了我圍著老人轉。”蔣爽笑言，在與老人的交往中，她學到了很多書本上學不到的知識，也填平了與老年人的代溝。

今年30歲的龍云峰畢業于四川師范大學，今年2月進入老年會所工作以后，通過每天與老年人交心、談心，對老年工作由最初的排斥到現在的無比熱心。磨子巷67歲的尹巧珍過去只知道手機是接電話的工具。龍云峰馬上手把手地教老人玩微信，發短信。老人逢人就說小龍是教她玩手機的師傅。

在恒艾集團像蔣爽、龍云峰這樣熱心為老年人服務的80后、90后有近千人，正是這些青年人貼心的服務，讓老人們找到了家的感覺。

家住成都郭家橋宗東社區的王群英是恒艾養老服務中心的鐵桿常客。每天上午忙完家務就到中心來與熟悉的大爺大媽唱唱歌、跳跳舞、打打牌，日子過得輕松愉快。問她為啥每天雷打不動準時來會所？她笑著回答：“這里都是同齡人，服務項目齊全，還不用花錢，比待在家里好很多，誰不喜歡這樣的環境呢？”

臨近午餐時間，老人們像小孩子似的圍坐在飯桌前，工作人員將各種可口的飯菜一一端來。恒艾會員張群芳說，每餐只交9元管吃飽，省了在家買菜做飯，還節約了不少錢。

讓老人心變年輕

“讓我們蕩起雙槳……”順著歌聲繞過走廊來到恒艾卡拉OK廳，只見63歲打扮入時的毛淑華手持話筒正激情高歌。

在恒艾像毛大媽琴、棋、書、畫樣樣會的時潮老人為數不少。恒艾為滿足老年人文化生活需求，設置了閱讀區、電影院、棋牌室、書畫苑、跳舞廳和攝影棚等，取得了非常好的效果。

武侯區玉林小區的李茂群在恒艾學習音樂、舞蹈和文化禮儀，老人的氣質、氣色完全變了樣。在外地工作的兒子媳婦回家后差點沒認出自己的媽媽。

李茂群說：“恒艾公益居家養老模式，讓我們這些銀發人老有所托，老有所樂，無憂無慮。真的好想再活50年。”

走進恒艾，從老人們一張張綻放著自然笑容的臉上可以讀懂他們幸福的答案。

恒艾集團總經理助理羅川介紹，他們把與老年人交心談心稱為“話聊”，組織老人開放式郊游稱為“放聊”。以此打開老人們的心門，帶領他們走進大自然找回未泯的童心。

恒艾老年會員周宗熾透露，過去身體一直不好，幾乎抱著藥罐過日子。2014年4月，他成了恒艾第一批會員，通過恒艾定期組織的回歸大自然之旅，心情好了，身體也好了，從此丟掉了藥罐子。

一位叫華興的老人過去因家里窮，只讀完了小學。進入恒艾公益會所以后，他每天練字，還學著寫作文。現在華大爺成了會刊的鐵桿投稿者。他說，恒艾的工作人員遠離家人來服務我們這些老年人，不學點東西對不起他們的無私奉獻。

2014年初，黃淑貞老人抱著半信半疑的態度來到恒艾養老服務中心。兩年的親身經歷，黃大媽真的服了。“常說天下沒有免費午餐，而恒艾還貼錢為我們服務。是恒艾改變了我的生活，為我們老年人搭起了交流、交友的平臺。”她話鋒一轉，不無擔憂地表示，恒艾長期這樣免費服務，萬一哪天沒有錢貼了，老人們將會失去一個最溫情的“大家庭”。

恒艾國際集團少帥周杰信心滿滿地說，要將恒艾居家養老模式推向全國各地，做成全國養老第一品牌，把公益事業進行到底。

成都市武侯區望江亭街道辦事處副主任吳曉帆表示，恒艾模式成功破解了現代社會居家養老問題，緩解了家庭矛盾，提升了老年人的幸福指數。恒艾國際集團一直以來備受成都政府關注與支持，我們將進一步扶持他們做大做強。