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2016-10-15 02:55:50
家庭服務 2016年5期
關鍵詞:服務

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李克強考察人社部:穩增長根本是為了保就業

李克強近日考察人社部。總理說,就業是民生之本,怎么強調都不過分。穩增長根本是為了保就業,有就業才有收入,有收入才有好生活,才能讓人們發揮聰明才智,才能使家庭更加穩定和諧。他強調,增進民生福祉是政府各項工作的根本,而增加就業崗位是保障民生的根本。

在就業促進司信息處,總理仔細了解就業信息監測及形勢分析后說,你們要盡早建立統一的就業信息數據平臺。就業數據與經濟數據同等重要,是宏觀調控的重要依據,一定要確保這方面的數據準確無誤,為政府科學決策提供重要參考。

總理在考察人力資源社會保障部時,與正在會商農民工就業形勢的工作人員展開討論。有關負責人介紹一季度農民工就業形勢總體平穩但仍存在隱憂。總理為他們“支招”:加大服務業吸納農民工就業能力;加快農民工就近就地創業就業;促進他們就業的產業轉型和空間轉型。

詳細了解農民工就業中遇到的突出問題。總理說,傳統的建筑業和制造業吸納農民工就業在下降,需要另辟蹊徑,通過信息咨詢、技能培訓等手段逐步把農民工引向新經濟、新產業、新業態,提高農民工就業的質量和家庭幸福感。

江西將拓展“云社區”服務模式

日前,江西省出臺《關于加快發展生活性服務業促進消費結構升級的實施意見》(以下簡稱“意見”)。意見提出,到2020年,江西基本形成布局合理、業態豐富、功能完善、管理規范、便捷高效優質的生活性服務業體系,力爭生活性服務業增加值增速快于全省GDP增速,占GDP比重達到20%以上,稅收占全部稅收比重保持在25%以上,就業人數占全社會就業人數的比重達到20%以上。

推進省、市、縣三級聯通的家政信息網絡服務系統建設,打造多功能家庭服務業公共平臺。拓展“微生活”“云社區”等新興社區服務模式,大力推廣“線上訂購+線下體驗”的家庭服務模式。

3072元農民工工資年均漲12.7%

近日,人社部勞動工資研究所完成的農民工薪酬課題報告顯示,在十二五期間,農民工月平均收入過去五年年均增長了12.7%,從十一五末(2010年)的1690元漲至十二五末(2015年)的3072元。

報告指出,“十二五”以來農民工薪酬水平快速提高,是農民工薪酬長期偏低這一不正常現象的合理回歸。2008年前,農民工工資在一直低位徘徊,珠三角等地曾出現過10年間農民工月均工資只漲了68元的狀況。報告認為,過去幾年農民工工資快速上漲一定程度上是“補漲”。

報告認為,我國經濟仍將保持一定速度增長,勞動力市場仍將持續釋放相當數量的崗位,供求關系的變化將直接影響農民工工資收入。

同時,報告表示,我國勞動力工資成本仍顯著低于發達國家和部分發展中國家,農民工月均工資目前僅為城鎮職工月均工資的六成左右。由此,報告認為,未來幾年農民工工資水平仍將保持一定比例增長,有望在10%左右。

閃電購:不懼美團、京東

社區便利店O2O消費具有即時性、客單價低、高頻,且消費者希望需求能被以最快的速度被滿足等特點。閃電購在與北上廣深眾多店鋪的合作過程中,“未來便利店”模式上線后在轉化率上有超過20%的拉動,庫存流轉速度明顯加快。

閃電購“未來便利店”的新模式,是建立在移動互聯網基礎上的,傳統便利店加盟入駐,以用戶品質生活的即時需求為導向進行動態選品,并在C端實現1小時極速送達的社區便利店O2O模式。這種模式的突出特點是合作便利店不再依賴地理位置,以用戶為中心,用戶在哪里,商品和服務就在哪里。

相比于美團、京東,閃電購以便利店和社區小超市為主,離用戶更近,配送更快。目前,閃電購選品主要以互聯網原生品牌和進口商品為主,尤其休閑零食類目已匯聚超過40個國家和地區的近千種“網紅”商品。

小魚生活:網絡社區+本地生活服務

小魚網的前身是成立于2003年的小魚社區,最初的小魚社區立足于廈門當地,致力于打造互助型網絡社區平臺。而在2008年全面轉型小魚網后,服務內容涵蓋了本地用戶生活、消費的各個方面,業務版塊覆蓋生活論壇、裝飾、地產、汽車、婚慶、餐飲、旅游、教育、租房、金融等十幾個領域。

小魚網主要分為網站和App兩個入口,其中網站包括城市生活社區、本地消費服務、虛擬消費卡和本地消費大數據四大板塊內容;App則包括內容推薦、移動社區、本地服務框及小魚虛擬消費卡四個版塊。小魚網主要應用于網絡社區、信息分類網站、本地生活服務以及“小魚卡”的消費優惠四大場景。小魚網基于本地特色的網絡社區引入流量至其他增值服務,需要考慮的問題則在于如何形成強有力的競爭優勢。目前已經覆蓋廈門、泉州、漳州、福州、晉江五個城市。小魚股份新三板掛牌申請已獲得批準,并已公開轉讓。

樂橙發布育兒機器人“小樂”

近日,大華股份旗下的樂橙智能生活發布了一款育兒機器人 “小樂”,此款產品的定位不是單款爆品的智能硬件產品,而是樂橙繼續以視頻作為核心技術,結合內容與服務在母嬰領域的探索。

樂橙育兒機器人(Aiderobot),又名 “小樂”,定位為孩子的玩伴,父母的育兒幫手,著眼于擁有 0-8歲左右兒童的家庭市場,采用行為、語音、視頻的人機交互方式,陪伴、記錄、教育兒童成長的過程。

具體來說,小樂的眼睛采用的是星光級圖像傳感器,即在微光環境下,也能很好地進行拍照、交互。小樂的耳朵是與思必馳公司合作打造的六麥克風,并結合國內頂尖的自然語義解析及人機對話交互模型,不怕噪音回聲干擾,能聽會說且溝通自如。小樂的續航能力可達到充電3~4 個小時運轉 2天左右的時間。

嘉傭坊:轉型社區工具“天天上門”

家政服務平臺“天天上門” 日前正式公布其于2015年12月獲得2000萬人民幣A輪融資,本輪資金由啟迪孵化器領投,全經聯創新基金、啟迪教育投資等跟投。

天天上門是由線下直營家政服務機構嘉傭坊團隊轉型所創辦的,主要切入的是長期生活照料類的細分市場,與云家政、阿姨來了等O2O中介平臺不同,轉型后的“天天上門”更注重在平臺交易量之后的用戶黏性,通過為阿姨、保姆提供社交工具、可操作的育兒知識學習、育兒時間提醒等功能,增強平臺的黏性。

在商業模式上,天天上門主要有三方面的盈利模式。第一,從平臺交易客戶方面抽傭;第二,對于原來嘉傭坊的高端客戶選擇在平臺交易結算的,平臺利用押金和工資保管資金進行互聯網金融方面的創收;第三,未來將向社區電商方向發展。

小依休親情管家 2.0:搭建家庭服務的生態圈

近日,專為家庭推出的小依休親情管家 2.0 版正式對外發布。小依休親情管家主要是為了家庭生活而推出的,特別是針對獨生子女且父母子女分隔兩地的家庭。核心功能全部圍繞家庭展開。

小依休 App通過三大板塊支持家人間即時互動:家庭成員之間私密的親情交互板塊、家庭成員間的防護板塊以及為老年人健康晚年設計的“大養生”欄目,小依休服務平臺正在搭建一個家庭服務的生態圈。

此外,小依休推出雙向提醒功能——既可以提醒自己,也可以提醒家人。比如子女出差在外,可以提前設置好信息,在落地時自動為父母推送一條安全到達的消息。

小依休 2.0 的緊急救助已經覆蓋到全國 94 個城市的 120 急救資源。據了解,未來小依休服務平臺將聯通包括智能手環、智能手表以及智能家居在內的更多硬件,同時結合健康監測設備、家庭傳感器和相應的軟件,通過可穿戴設備追蹤家人健康數據,及時了解老人身體狀況。

58到家家政業務打造首家線下體驗店

家政O2O戰火正從線上蔓延至線下。日前,58到家宣布,其打造的首家家政業務線下體驗店落成,此舉意味著58到家開啟了家政O2O模式的新嘗試。

此次58到家將首家家政線下體驗店落戶在成都,目前該公司家政業務的所有服務都可以通過該門店入口來預約,同時兼顧售后、業務促銷及用戶維護等活動。

之所以選擇將首家線下體驗店落戶在成都,58到家認為,成都經濟實力和消費能力較強,O2O環境好,因此成為公司首個開通的城市。

近年來,家政O2O的出現倒逼傳統家政紛紛轉型,而58到家此次卻“殺了個回馬槍”。對此58到家CEO陳小華有著自己的理解,他指出,此前很多執著于模式概念的O2O企業恰恰都死在了模式上,而58到家不會局限于任何模式,不論是B2C還是C2C,不論是線上還是線下,只要能滿足用戶體驗、提升公司效率的,58到家都會去嘗試。

據悉,58到家該線下店面最大優勢及特色在于傳統家政公司所不具備的線上優勢。在品牌上,作為百萬家庭選擇的上門家政服務平臺,58到家從知名度、信任度,及用戶忠誠度上都具有絕對優勢。

“家庭服務職業人才培訓計劃”走進凌海

近日,由中國青年高級人才培訓中心主辦的“家庭服務職業人才培訓計劃”助力“圓夢工程”走進凌海啟動儀式,在遼寧省凌海市隆重舉行。中國青年高級人才培訓中心領導、凌海市各級領導,數百名師生代表、家長代表出席本次活動。

本次“圓夢工程”家長學校走進遼寧省凌海市,對當地中小學的數千名家長進行家庭教育培訓,讓家長切身感受到幸福家庭和家庭教育的重要性,讓孩子們親身感受到家長的變化、業余生活的豐富多彩,全方位改變孩子們生活和學習的精神面貌。

“家庭服務職業人才培訓計劃”也為當地的農村婦女、下崗女工、待業青年、青年學生等人士提供職業培訓和創業就業機會,培訓家庭服務業職業經理人、家庭服務培訓師、母嬰護理師(月嫂)、產后恢復師、家庭管家、養老護理員、家政服務員、病患陪護人員、社區清潔管理師等現代家庭服務人員,并頒發中國青年高級人才培訓中心職業培訓證書。

河北將向京津輸送8000名保姆

河北將加強家政服務員培訓輸出基地建設,今年向京津輸送8000名保姆。從河北省人力資源和社會保障廳獲悉,2016年起至2018年,河北省將實施“重點群體創業就業能力提升工程”,其中,將重點開展家庭服務業就業培訓。包括擴大家政服務員培訓輸出基地規模,三年建設80家培訓輸出基地;三年培訓合格家政服務人員6萬人次。

此外,河北還將依托中國華北家庭服務業人力資源市場,開展“燕趙金管家”家庭助理高端培訓和“燕趙金圍裙”家庭服務員規模化實訓,三年培訓2萬人次。

據介紹,目前,京津兩地在河北省認定的家政服務員定點輸送基地數量已達30家。

江蘇服務業專業人才特別貢獻獎評選啟動

日前,經江蘇省政府同意,由江蘇省人力資源社會保障廳、江蘇省發展改革委組織的第三屆“江蘇服務業專業人才特別貢獻獎”評選申報工作正式啟動。凡符合條件的服務業專業技術人才可以在所在地省轄市人社局、發改委申報參加評選。第三屆“江蘇服務業專業人才特別貢獻獎”將產生10名獲獎人員,每人獎勵人民幣30萬元。特別貢獻獎候選人推薦分為創業類和創新類兩類。

自2012年起,江蘇省組織開展“江蘇服務業專業人才特別貢獻獎”的評選工作,評選主要面向該省科技服務、軟件和信息服務、居民和家庭服務、健康養老等現代服務業新興產業領域從事企業管理、產業技術研發、商業模式創新等工作,在提升企業自主創新能力、引領產業發展水平、增強經濟和社會效益等方面作出突出貢獻的服務業領軍人才和專業人才。

北京將建養老驛站:提供6項身邊服務

北京市《關于開展社區養老服務驛站建設的意見》近日下發。《意見》指出,養老驛站是老人家門口的“服務管家”,在服務老人的同時,可為困境兒童、殘疾人提供服務。此外,養老服務驛站由專業的法人機構運營,不會交由居委會負責管理。

《意見》明確提出,現有的社區內的殘疾人“溫馨家園”,可承接社區養老服務驛站職能。養老服務驛站在發揮養老服務功能的同時,需將困境兒童、殘疾人納入重點服務對象,實行綜合服務。

資本寒冬下的家政O2O生存調查

從走訪的情況來看,本地生活服務類O2O企業正在資本緊縮下趨向理性和冷靜,以服務謀生存,以品質謀發展。不論是城市收縮還是門店縮減,背后反映出的邏輯是用戶群體的聚焦和服務內容的聚焦。產業鏈擴張的前提是服務能力的核心優勢不變。

家政服務不因為蓋上了O2O的帽子,它的服務對象和服務內容就可以無限擴大。移動互聯網工具解決的只是將原先線下10倍努力的成績變成現在5倍努力就可以實現,市場規模沒有發生根本的變化,而是喚醒了原先就有需求的人們更快更便捷地接受到服務。

企業的表現具體為:商業運作的根本問題“投入產出比”回歸到服務類O2O企業,成本支出與營收不再受資本的擾亂;現金流是企業生存和擴張的基本條件,小馬管家聚焦服務,e家潔做B端市場,管家幫挖深度需求,阿姨來了緊抓口碑,都是為穩定客戶產生持續現金流;產品與服務是企業立足根基,資本與營銷是春藥,都是短暫的,不可持續。

馮侖:什么性格的人更可能成為成功的企業家?

過去,我們老以為偉大是領導別人,這其實是錯的。

當你不能管理自己的時候,你便失去了所有領導別人的資格和能力。當一個人走向偉大的時候,千萬先把自己管理好,管理自己的金錢、周邊的人脈、社會關系,管理自己的行為。當你管理好了自己,能自律,能守法,那么很多美德就隨之而來了。

因此,偉大首先在于管理自己,而不在于領導別人。

他用400天時間換來這個教訓:千萬別和好友創業

王斐文告訴i黑馬,這 400 天得來的全部教訓是人生中重要的一課。對于創業而言,團隊“內耗”可能不是導致項目失敗最核心的原因,但是這個原因會讓一個企業走向失敗,并且越到后期,它產生的影響越大。

“人不和,事不成。一個成功的公司,除了需要在一個合適的環境與土壤中萌芽,更免不了一群人彼此正確的選擇行事。”王斐文在反思中強調。

“狼性文化”的惡果與偉大企業帝國的沒落

我們每個人都崇拜狼這種有靈性、高效而團結的動物,但這個社會的進化是尊重個性,激發天才。

很難想象,一個員工會在一個按季度末為淘汰,每天提心吊膽擔心業績,團隊之間只有利益合作,公司對員工沒有一絲包容,員工對公司沒有任何忠誠的企業待下去,只有所謂“饑餓和金錢”在驅使著。沒有忠誠感和責任感的團隊是非常可怕的,可以因為金錢驅動而踐踏一切規則。

“全球創新企業100強” 日本企業最多

日本的創新方向正在發生巨大變化。雖然日本的電子企業在大眾市場衰退,但在上游核心部件和商用領域里的話語權卻在提升。而且,這種優勢隨著新技術的普及,將會轉化為大眾消費市場的競爭力。

日本企業正從B2C領域,逐漸向B2B領域擴展、轉型。日本公司已從家電業擺脫出來,特別在醫療、能源、機器人領域實現突破,為下一步的盈利打下基礎。

變革之路多險阻

從成功案例中,我們得出了一條通用法則:變革過程必須經歷一系列階段,完成所有階段需要相當長的時間,試圖跳過其中的某些階段只會制造變革神速的假象,并不能產生令人滿意的結果。第二條法則同樣具有普遍意義:在變革的任何階段犯下嚴重錯誤都可能造成災難性后果,延緩變革進程,并抹殺先前好不容易取得的成績。或許我們在組織變革方面經驗不足,就連最干練的領導者也經常犯下大錯。

90后最想對傳統企業家說的心里話:給我權力,還你市場

每個時代的人群都有自己的特點。我們要思考85后、90后的思維方式以及生活圈層,90后關鍵詞:深度自我、獨而不孤、思想獨立、善良溫暖、追求品質、興趣導向、喜歡自黑、喜歡曬、天然有自己的社群,消費時并不追求大牌,更在意周圍人的口碑,注重小而美,甚至小眾的、定制化的品牌。當你用他們的語言和他們溝通的時候,你會發現極容易形成共鳴。

即便你做不到巴菲特,你一周也該拿出10小時專門想事兒

巴菲特并不像你那么忙。據他估算,他工作的時間有80%花在閱讀與思考上。

巴菲特的日程看上去可能不太合常規。但事實上,他是一個開路先鋒。

部分由于他的榜樣作用,過去幾年里,一些頗為高調的CEO也站出來反對持續的忙碌態。他們認為,關鍵性的思考時間,在當下這個復雜、快速變化的數字經濟中,非常重要。

從百度推廣事件,說說危機公關的少講話

危機公關永遠有回應和不回應,回應還有早回應和不急于回應的選擇。對公關的教訓是,盡管互聯網提供了充分傳播的平臺,但是在危機中,可能話越少越好。

社會心理學認為,在態度改變的過程中,被說服者要了解信息,在學習的基礎上發生情感轉移,把對一個事物的情感轉移到與該事物有關的其他事物上。而當接收到的信息與原有態度不一致時,便會產生心理緊張,導致對抗說服,包括貶低信息來源、扭曲和掩蓋說服性信息。

包·恩和巴圖:越是經濟蕭條的時期,越是企業發展的好機會?

好企業從來不會“靠天吃飯”。如果一家企業把自己的命運與官員的腐敗聯系在一起,那根本就不是一家合格的企業。可謂“活得可憐,死得悲哀”!

經濟蕭條帶來的四大機會。

一是競爭強度降低。突然有一天,市場競爭的強度降低了,對于那些千方百計尋找市場切入點的企業而言,還有比這個更好的機會嗎?

二是市場雜音降低。在一個廣告滿天飛、促銷滿地飛的市場環境里,當你扔進1000萬元,可能連一點浪花都看不見,真的是打水漂了。當市場環境變得相對安靜的時候,你再扔進去1000萬元會如何呢?

三是增值服務降低。大幅縮減增值服務是多數企業必然會采取的措施。然而,平時被“嬌生慣養”的消費者會答應嗎?消費者不滿就是天大的機會。

四是新品曝光降低。經濟蕭條時期,多數企業暫緩新品上市。突然一個企業新品亮相,是否會讓消費者眼前一亮呢?

越是困難的時候,越是你成就大業的時候。一個好的企業不需要風口,因為,他們是“鷹”,不是“豬”。

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