雷軍小米的前世今生

文/本刊編輯部整理

雷軍小米的前世今生

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“一本書、一個人改變了我一輩子，這使得我上大學(xué)一年級的時候，就想建一家世界一流的公司。”雷軍說，“那是80年代的一本書，印得很粗糙，翻譯也跟今天不太一樣，但看得我激動的不行。”

那本書是《硅谷之火》，那個人是喬布斯……

《硅谷之火》書中講到蘋果公司如何完成第一單生意：一天，喬布斯遇到了保羅·特雷爾，此人當(dāng)時開著一家經(jīng)營電子產(chǎn)品的小店鋪，這個店鋪日后發(fā)展成為美國第一家電腦零售連鎖店，也就是比特商店。特雷爾看完蘋果公司的第一款產(chǎn)品蘋果I型電腦后，禮節(jié)性地對喬布斯說了句“保持聯(lián)系”。第二天，穿著拖鞋的喬布斯就來到了特雷爾的商店，對他說：“我想與你保持聯(lián)系。”希望對方銷售他的產(chǎn)品。磨不過他的特雷爾就下了個500美元進50臺的訂單，但要求30天內(nèi)供貨。喬布斯和他的合作伙伴史蒂夫·沃茲尼亞克隨后開始了繁忙的裝配工作，人手不夠，喬布斯把自己的妹妹也叫來幫忙。他們在合同到期前的1天完成了交貨，賺到蘋果公司的第一桶金。

小米前傳

“你們是賣手機的嗎？”

盤古大觀酒店咖啡廳的服務(wù)員好奇地問面前的兩位客人，一溜兒手機排在他們的面前，五花八門，琳瑯滿目。

這兩位客人是雷軍和時任谷歌中國工程研究院副院長的林斌，他們相對而坐，像比賽般地從自己的包里掏出自己的手機，排在桌子上，林斌排出六七部，雷軍比他多出兩三部。

“我關(guān)心手機很自然。當(dāng)時我們做的谷歌地圖支持諾基亞的所有機型，支持Android手機，支持Windows Mobile手機，當(dāng)然，也支持iPhone。谷歌辦公室有三個大柜子，里頭有500多款手機，我經(jīng)常可以拿到還沒上市的新鮮樣機。不過，我發(fā)現(xiàn)，雷軍比我還狂熱。”林斌回憶。

“人生最痛苦的有兩件事，第一件是得不到，第二件就是怕失去。年輕時創(chuàng)業(yè)，輸了無所謂；現(xiàn)在過了不惑之年，幾乎所有人都變成怕失去。”雷軍轉(zhuǎn)念一想，“創(chuàng)業(yè)輸了，我會輸什么？不過就是面子，其實誰在乎，這個世界上每天都有人輸，你能記住幾個輸?shù)舻膭?chuàng)業(yè)者名字，所以，不要把這太當(dāng)回事。”

milner對話雷軍

著名天使投資人雷軍

被稱為雷布斯的雷軍

“大家可能認為對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，40歲的人已經(jīng)老了，應(yīng)該退休了，還折騰什么？”但雷軍特意查了一下，發(fā)現(xiàn)“柳傳志是40歲創(chuàng)業(yè)的，任正非是43歲，我覺得我40歲重新開始也沒有什么大不了的，我堅信人因夢想而偉大，有這么一個夢想，就此生無憾。”

2009年10月，雷軍正式邀請林斌合伙創(chuàng)業(yè)。對于一名外企高級職業(yè)經(jīng)理人來說，原來的生活優(yōu)渥，創(chuàng)業(yè)的機會成本很高。當(dāng)時林斌回去跟他夫人說，雷軍找他一起創(chuàng)業(yè)。他夫人問林斌：“雷軍錢也有，名也有，為什么要做創(chuàng)業(yè)這么苦的事情？這兄弟圖什么？”再次見到雷軍，林斌問他：“你有沒有雄厚資金支持？”雷軍說，“拿不到錢我自己出，我就有這么多。”林斌打消疑慮，決定加盟。

雷軍的創(chuàng)業(yè)團隊逐漸構(gòu)建起來，除了林斌、黎萬強、洪鋒以外，還包括30歲就成為微軟工程院工程總監(jiān)的黃江吉，原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)周光平，原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計系主任劉德。用雷軍自己的話說，這是一支“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。

2010年4月6日，在北京海淀區(qū)保福寺橋邊的銀谷大廈807室，小米公司開始創(chuàng)辦。

“我有過幾次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，所以我創(chuàng)辦小米公司的時候，很多同事們都擔(dān)心我干一段時間又干別的事情去了，因此我跟他們保證說小米是自己的最后一家公司。首先因為這件事情足夠大，其次如果能把小米做成功，這一生已經(jīng)是精彩紛呈，不再需要別的東西了，所以創(chuàng)辦小米對我來說足夠了，不過，我也提醒自己要聚焦，認認真真地把小米做好。”雷軍說。

小米公司董事長雷軍

當(dāng)時小米公司四百多平方米的辦公室，開始只有七八個人，有些空蕩蕩的。開業(yè)日，黎萬強的父親一大早起來給他們熬了一鍋小米粥，十點送到辦公室。雷軍表示，“我們唯一的儀式就是一起喝了碗小米粥，然后就開始上班了。”

后來，黎萬強稱，“當(dāng)年煮小米粥的電飯鍋，我讓我老爸收藏好了。”雷軍在微博上調(diào)侃，“那是小米的文物，一定要保管好！”

小米公司早期的員工中有一個女研究生，“她把自家的股票全賣了，給同事群發(fā)了一封郵件，說把嫁妝錢都拿出來了，從此就嫁給小米了。”

公司為什么叫小米？起名時，有人提議叫“大米”，劉芹說：“現(xiàn)在用戶不喜歡高大全，就叫‘小米’吧！”

雷軍后來闡釋，“首先小米拼音是mi，Mobile Internet，小米要做移動互聯(lián)網(wǎng)公司；其次是Mission impossible，小米要完成不能完成的任務(wù)。最后，‘小米’這個名字親切可愛，你周圍有人叫小米嗎？”小米公司會議室也大多起了與米有關(guān)的名字，比如“香米、紅米”。

雷軍赴會簽名時，不忘在后面標(biāo)上“小米手機”。雷軍希望小米手機靠口碑效應(yīng)贏得市場，認為口碑效應(yīng)的核心是超越預(yù)期，他在博文中曾以海底撈為例來做說明，“海底撈就真的比五星級餐館好嗎？一去那里亂糟糟的，真的好嗎？很多人說口碑就是好，口碑就是因為便宜。我要告訴大家，其實不是的，口碑的真諦是超越用戶的期望值。因為海底撈都開在很一般的地方，當(dāng)我們走進去的時候，它的服務(wù)超越了我們所有的期望值，我們覺得好。當(dāng)我們?nèi)ノ逍羌壊宛^的時候我們期望值很高，怎么可能超越呢。我去了一次迪拜的帆船酒店，據(jù)說是全球最好的，一走進去金碧輝煌。但是，我覺得無比失望，怎么這么土啊！其實它是不錯的，只是我的期望值太高了。”

“人若無名便可專心練劍，”雷軍在小米創(chuàng)業(yè)初期，強調(diào)要保密，保持低調(diào)。他說一旦大家知道是雷軍在做，期望值就會高，他希望用戶認為“就是張三、王五做的，甚至沒有名字做的。”

拉卡拉創(chuàng)始人孫陶然曾轉(zhuǎn)發(fā)了一條雷軍參與創(chuàng)建小米公司的微博，“我剛轉(zhuǎn)發(fā)，就接到他電話了。”之后他刪除了這條微博。雷軍的不少朋友也是在小米成立近一年后才知道他創(chuàng)業(yè)的消息。“這次創(chuàng)業(yè)，是在極度保密的情況下做的，在沒人關(guān)注與討論的時候，可以真實地去嘗試自己想要做的。”雷軍說。

他后來開玩笑說：“我們?yōu)槭裁匆恢焙艿驼{(diào)？因為我們當(dāng)時就想好了，事情如果做成了那最好不過。萬一做不成，我們就說自己從來沒做過！”

雷軍任董事長

雷軍在新品發(fā)布會上介紹小米

“福島核電事故后，我們?nèi)ト毡景菰L夏普。我們搭乘的那次航班，飛機上空服人員比乘客還多，乘客總共就不到10人，其中我們就三個人。”雷軍回憶。

2011年3月11日13時46分，日本東北部海域發(fā)生9.0級地震并引發(fā)海嘯，在距震中不遠的沿岸地區(qū)，巨大的海浪卷走汽車并摧毀了房屋。隨后，讓世人更加惶恐的一幕發(fā)生了，日本福島第一核電站1號機組因地震自動停止運行，喪失了冷卻功能，最終出現(xiàn)了核泄漏。許多人都在擔(dān)心切爾諾貝利核危機重演，一些旅居?xùn)|京的外國人由于擔(dān)心自身以及家人的安全問題而撤離日本。當(dāng)時有傳言稱碘鹽可以防核輻射，中國一些地方甚至出現(xiàn)了公眾盲目搶購碘鹽的情況。

福島核電事故后兩周左右，雷軍、劉德等人前往日本，旨在與夏普就小米手機獲得對方的屏幕供應(yīng)進行談判。雷軍承認對當(dāng)時的核電事故還是有些擔(dān)心。不過做成手機的愿望更大，也就豁出去了。

雷軍與喬布斯

抵達夏普總部，雷軍發(fā)現(xiàn)整棟大樓空蕩蕩的，以前去拜訪時，有一堆廠家在那排隊，而那一天只有雷軍他們一行三人。

“此刻來訪，夏普很感動，但在商言商，起初談判并不順利。一個從來沒做過手機的公司只能講未來，講著講著，連我們自己都被自己感動了。”劉德回憶。

“有人以為做手機，就是從夏普拿屏，從高通拿芯片，然后像當(dāng)年組裝電腦那樣，在家里一攢，不就出來了嘛？其實哪有那么簡單？”雷軍說，“先不考慮信號、性能、耗電各種指標(biāo)。單單是保證不易被摔碎，研發(fā)中我們都要用高速攝像機拍攝不同的摔法，從力學(xué)的角度分析，繼而再調(diào)整結(jié)構(gòu)設(shè)計。這樣的細節(jié)講八天八夜也講不完。”

其實從手機原材料供應(yīng)商處采購零部件也不容易，雷軍起初沒料到與供應(yīng)商打交道是如此復(fù)雜，“這些東西頂多是產(chǎn)能問題，我花錢買還不行嗎？我出價貴一點來買，還不行嗎？”但問題也沒有這樣簡單。

小米手機旗艦店

小米高管周光平原是摩托羅拉北京研發(fā)中心高級總監(jiān)，有過十幾年的手機領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗，和手機鏈條上游的供應(yīng)商大都熟悉，出乎他意料的是，當(dāng)他以小米公司的身份聯(lián)系對方時，對方很客氣地說他們還是朋友，但采購元器件一事就不要再找他了，因為他的老板不批。

這讓周光平大為尷尬，“我們這幫從摩托羅拉出來的人，從來沒有想到或者碰到的第一個困難，居然是供應(yīng)商不支持我們。這些供應(yīng)商全部是認識已久的朋友。”

“這期間我們遇到的最大困難是什么呢？是工藝上的支持。國外的供應(yīng)商一聽說是來自中國的創(chuàng)業(yè)團隊，85%的人起初都會拒絕。因為中國的創(chuàng)業(yè)團隊都很會忽悠，他們已經(jīng)被忽悠了好多年，怕了。”雷軍說。

大型的手機元器件供應(yīng)商在決定是否要跟對方合作時會先調(diào)查這家公司的背景，而且會查其三年以來的賬目，看其是否盈利，并作出評級：盈利不錯的為A，往下是B，不盈利的是C，沒有賬目的是E。當(dāng)然他們也會看對方的發(fā)展?jié)摿ΓC合打分，但財務(wù)方面的數(shù)據(jù)占了很大的比重。

所以小米接觸的一家供應(yīng)商很直接地說，“你們把前三年財務(wù)報表拿我們看看，不然，我們怎么知道你們會不會做一半就關(guān)門大吉。”有家供應(yīng)商還說：“你們連失敗的經(jīng)驗都沒有，我們怎么把東西賣給你們？”

和一家手機電池供應(yīng)商談判時，起初，周光平讓一個部門經(jīng)理和對方業(yè)務(wù)主管接洽，結(jié)果，對方不肯合作。他只好親自和對方談，從頭介紹小米公司的構(gòu)想和雷軍的為人，結(jié)果不錯。受這次談話啟發(fā)，周光平此后出去談判時，總拉上雷軍。

雷軍自身的人脈以及以前的經(jīng)歷，對說服供應(yīng)商起到了作用，“大家都愿意跟成功者合作，不過，他們的信任也不是一開始就建立起來，我在這個圈內(nèi)還是有很多朋友。”這些朋友的幫忙有助于談判的展開。在談判中，雷軍對供應(yīng)商最有力的問題是：“你們?yōu)槭裁匆e過中國下一個黃金十年的機會？”

劉德也對一些供應(yīng)商說：“你不掙錢沒事兒，你錯過了占坑可是大事兒。萬一我們將來能做成呢，你就喪失了巨大的機會。”

高通公司認為小米代表了移動互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式，其內(nèi)部的人員分析，“現(xiàn)在誰也看不清楚（它的商業(yè)模式），我們跟他們合作就是先入為主，搶占一個先機。”

“五個月，見了1000多人，瘦了20斤。”參與一系列談判的劉德回憶。

元器件的供應(yīng)問題基本解決后，接著新的問題來了，由于小米公司要求所有的配件都是最新的產(chǎn)品，因此他們拿到的一些產(chǎn)品，還沒有驅(qū)動程序，而供應(yīng)商要在3個月之后才能提供驅(qū)動程序。小米公司等不起這個時間，便將產(chǎn)品拿回來，自己測試，“這就像是在一個黑暗的房子里找開關(guān)。你不知道開關(guān)在哪面墻上，你甚至不知道開關(guān)的大概方向在哪里。你會陷入完全的無知狀態(tài)，所能做的只有不斷地去嘗試。”黎萬強說。

最后一道程序是投入流水線生產(chǎn)，這當(dāng)然也要找代工廠，這大家可能會想到為蘋果代工的“大名鼎鼎”的富士康公司。

“你以為富士康會幫你生產(chǎn)，開玩笑呢，理都不理你，”雷軍這樣回憶，又是一輪談判，最后英華達成為小米手機的首家代工廠，過了半年，富士康找到小米，成為小米手機的第二家代工廠。

黎萬強曾半開玩笑地說，“如果早知道做手機有這么多困難，當(dāng)時我們肯定不會選擇來做這件事。也就是不知道，無知者無畏”。

小米手機

2011年4月份的一天，第一部小米手機誕生。

雷軍與幾位商業(yè)大佬

798藝術(shù)區(qū)的驚艷

“小米要干什么呢？我第一次正式跟大家說，小米的目標(biāo)就是做頂級的智能手機。”2011年7月12日，雷軍這樣說。

“我們認為智能手機現(xiàn)在過于復(fù)雜，大家反過來發(fā)現(xiàn)，智能手機的功能不如以前的普通電話好用，我們很多人都是一手拿一個普通手機，一手拿一個iPhone。”雷軍這樣評價喬布斯得意的產(chǎn)品，“為什么不用iPhone呢？因為它打電話不方便，新一代的智能手機過于復(fù)雜。所以我告訴大家，我們一定要做一款能打電話的智能手機，所以我們致力于把以前普通手機非常出色的怎么打電話，怎么發(fā)短信，怎么做通訊錄這些傳統(tǒng)功能做得非常好。”

還有人問：“小米要在網(wǎng)上賣手機，這是谷歌都沒有做成的事情，你為什么可以做成？”雷軍回答：“谷歌很偉大，但谷歌不懂電子商務(wù)，而我已經(jīng)做了十年電商。”

2011年8月16日，在北京798藝術(shù)區(qū)里此起彼伏的“雷布斯”的喊聲中，小米公司舉辦了小米手機發(fā)布會。會場上人頭攢動，過道和周邊平臺上也站滿了人，凡客誠品的陳年一度也被攔在蜂擁而至的人群外面，最后經(jīng)過一番協(xié)調(diào)才得以進入會場。

會場上，臺上的人每報一次技術(shù)參數(shù)，臺下的粉絲就傳出一陣幾乎掀翻屋頂?shù)穆暲耍晃粎⒓訒h報道的記者低聲問工作人員：“哪來的托？太敬業(yè)了！”對方答曰：“都是自己來的，我們也沒想到。”

不過當(dāng)時的發(fā)布會上出了點小紕漏，有那么幾秒鐘，舞臺上，雷軍身后的PPT屏幕整塊黑掉了，他的汗一下子就下來了，但沒有回頭，他想：“就算沒有PPT，我也要把這個發(fā)布做完。”

在發(fā)布會的最后環(huán)節(jié)，一段視頻被現(xiàn)場播放：一個支持雷軍的團隊，包括凡客誠品陳年、UCWeb俞永福、多玩網(wǎng)李學(xué)凌、拉卡拉孫陶然、樂淘網(wǎng)畢勝及尚品網(wǎng)創(chuàng)始人趙世誠，為了祝福小米手機，共同做出一個舉動，高呼：“我們要小米！”齊刷刷地把手里的舊手機摔向地板，這些手機大部分為iPhone。

“這是他們對雷軍‘老大’的投名狀。然而，市場才是唯一真正的戰(zhàn)場。”搜狗市場官王冠雄在他的《雷軍的小米步槍》一文中如此點評。

發(fā)布會結(jié)束不久，雷軍公開談及他對喬布斯的看法：“他的問題我都想明白了，就算見到了，也沒什么可問的。”

“這次操盤小米公司，我有一個理念，我們一定要開開心心的，順勢而為，我不想把小米公司辦成一個類似于金山那樣苦難深重的公司，那已經(jīng)是過去時了，我們要強調(diào)幸福指數(shù)。”雷軍如是說。

隨后，雷軍和他的小米手機開始成為公眾關(guān)注的焦點。

“從創(chuàng)業(yè)角度來講，我們第一步應(yīng)該已經(jīng)成功了，很核心的原因就是我們運氣好，而不是我們有多大本事。在對的時候，干了對的事情。毫無疑問，我們找對了一個風(fēng)口，連豬都能飛起來的風(fēng)口。能引起這么大的關(guān)注，有這么多人知道，這就是形勢比人強。”雷軍說。

美國管理學(xué)大師吉姆·柯林斯曾說過：“如果你從個人層面來看，當(dāng)你做一件自己喜歡并真正擅長的事情，對它充滿熱情，能夠創(chuàng)造出人們愿意購買的附加價值，那就具備了成功的條件。”

“雷軍從一開始打的就是一場三維的戰(zhàn)爭，玩法完全不同于傳統(tǒng)手機廠商，”迅雷聯(lián)合創(chuàng)始人鄒勝龍說，“小米把中國手機行業(yè)的競爭，從冷兵器時代直接帶到了現(xiàn)代戰(zhàn)爭。”

雷軍認為互聯(lián)網(wǎng)公司最終盈利點是通過服務(wù)賺錢，不是通過硬件，未來手機的發(fā)展趨勢是“鐵人三項”：終端+內(nèi)容+服務(wù)，“我認為蘋果啟動了新手機時代以后，游戲規(guī)則就是鐵人三項，到今天比賽進行四年半，蘋果一騎絕塵。我跟供應(yīng)商打交道，他們說自己的客戶只有兩家，一家是蘋果，一家不是蘋果。他們在談判的時候其實很被動，他們也想打破這種局面。我就是看到這個形勢以后，決定創(chuàng)辦小米公司，也就是瞄著‘鐵人三項’來的。”

小米再戰(zhàn)江湖

在2012年第七屆中國互聯(lián)網(wǎng)站長年會上，針對外界質(zhì)疑小米手機為山寨iPhone的說法，雷軍在臺上激動地說，“我有這么大本事嗎？偉大的作品是根本不可能抄襲的，你有本事你給我抄個iPhone我看看，我可沒這本事。”

董明珠笑盈盈看著身邊的雷軍

2012年8月16日，小米手機2在北京798藝術(shù)區(qū)正式發(fā)布 。

小米公司表示，小米2首發(fā)數(shù)量僅有5萬臺。市場上小米2出現(xiàn)“一機難求”的局面，有消息稱是產(chǎn)能不足。

“一次三十萬臺，并且要在一周左右發(fā)出，這絕對不是一件容易的事情！多謝供應(yīng)商、代工廠、倉儲物流合作伙伴等，還有小米供應(yīng)鏈及電商部門的同事們！但米粉們還是不滿意，怎么辦？我提個目標(biāo)，爭取三個月內(nèi)達到一次五十萬臺！”雷軍2012年9月20日在微博上說。

2012年9月28日，金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛在微博上說，“大家都在說中秋國慶發(fā)什么福利的問題，我也愁了半天。月餅不好吃，現(xiàn)金還要繳稅。但我又特別想感謝金山網(wǎng)絡(luò)同學(xué)們的辛苦付出。想來想去，心生一計。我打算給金山網(wǎng)絡(luò)的員工每人發(fā)一臺小米2作為雙節(jié)福利（限于供貨原因要等待一些時間），大家以為如何？”

針對有關(guān)媒體提出的小米手機在做饑餓營銷的質(zhì)疑，小米科技公關(guān)部總監(jiān)劉飛表示，“有貨不賣，不符合商業(yè)邏輯。”

設(shè)計學(xué)家弗吉尼亞·波斯特雷曾在她的著作《時尚的實質(zhì)》中說過：“一樣事物可以因為稀有而顯得很酷，如果你是它的早期擁有者，那么你會因此顯得很酷，別人會覺得你要不很有錢，要不就擁有一種不同于凡夫俗子、領(lǐng)先于時代的品味。”

2012年12月12日晚，2012年度CCTV中國經(jīng)濟年度人物最終獲獎名單揭曉，小米公司董事長兼CEO雷軍獲得年度新銳獎。而此前的12月2日，在2012創(chuàng)業(yè)邦年會上，雷軍以小米科技的出色表現(xiàn)當(dāng)選為“2012中國年度創(chuàng)業(yè)人物”。