警衛官兵心理危機干預體系構建

劉穎璇　王鵬

【摘 要】警衛官兵心理健康問題正日益受到部隊關注和研究，構建警衛官兵心理危機干預體系，可以使我們及時科學對警衛官兵心理危機進行干預，幫助警衛官兵提高危機應對能力，迅速從危機情境中解脫出來，積極地對待學習和生活，對提高警衛官兵心理健康水平有重要的意義。

【關鍵詞】警衛官兵；心理危機；干預體系

【Abstract】The mental health problem of the security officers are concerned and studied progressively. The psychological crisis intervention mechanism is useful for understanding and controlling the mental crisis of security officers， helpful for them to increase the abilities to deal with the mental crisis and recover quickly out of the crisis situation， and leading them a positive attitude to study and life，it is the same significant to improve the mental health of security officers as the constructing the crisis intervention network.

【Key words】Security Officer； Crisis Intervention； System building

近年來，伴隨著基層隊伍的不斷壯大，人數不斷擴招，警衛官兵日益呈現年輕化，同時，受到警衛任務繁重、部隊競爭以及其他各方面因素的影響，使得警衛官兵在學業、感情、生活、擇偶等方面承受著越來越多的壓力。此外，警衛官兵較為集中嚴格的管理模式和力度，造成警衛官兵在心理方面將會承受更大的壓力，從而使警衛官兵在心理方面也容易出現一系列的問題。

構建警衛官兵心理危機干預體系的目的是科學地對警衛官兵的心理危機進行干預。這個體系包括四個方面：一是，心理危機干預預警；二是，心理危機干預策略；三是，心理危機干預隊伍建設；四是，心理危機長期救援機制。

1 警衛官兵心理危機干預的預警

心理危機干預預警是指“通過對預警對象的有關信息進行分析和評估，及時發現和識別潛在的或現實可能發生心理危機的因素，發出危機警報并采取相應的防范措施，以減少心理危機發生的突然性和意外性的一種心理危機管理機制”。[1]

警衛官兵心理危機干預的預警是對心理危機爆發前的預測和干預，是一種比較超前的預測模式，是通過預警系統的預測進行有效的分析和研究，并快速發現和識別警衛官兵潛在的或現實的危機因素，從而進行系統評估，采取相應的防范措施，減少警衛官兵的心理危機發生的突發性，并將突發事件的幾率降到最低。

1.1 建立心理危機預警機制

確定預警對象和范圍，即是通過采用一定的心理測試工具，對警衛官兵進行心理普查，建立警衛官兵心理檔案，并及早發現有心理危機傾向的官兵，針對所存在的問題，及時確定范圍及對象，從而拿出相應的辦法和措施進行積極應對，把危機的苗頭消滅在萌芽之中。

通過普查和建立完備的體系檔案，對于消除警衛官兵的心理危機狀況具有非常重要的作用。心理檔案的建立應當遵循嚴格的保密原則保護好來訪人的個人秘密，避免造成官兵的隱私泄露。

1.2 開展預警信息評估

通過對警衛官兵所處的生活、工作、學習環境的研究，分析他們的思想態度，行為方式和特點，并掌握好客觀環境的發展動態，從而敏銳的發覺各種環境的變化，確保當環境出現不利因素時，即可根據官兵心理危機的評定標準來評價其危機狀況的嚴重程度，從而確保危機信息的預警，及時迅速的采取相應的方法和措施，有效干預。

2 警衛官兵心理危機三級干預策略

為了更好地加強和改進警衛官兵的心理危機干預工作，使之更系統的，更方便的，更高效的為廣大官兵提供保障和服務，為此嘗試建立由心理聯絡員、心理輔導員和心理咨詢中心組成的三級心理危機干預策略。

2.1 第一級干預策略——心理聯絡員干預

第一級心理聯絡員的設立可以看做為心理咨詢中朋輩咨詢模式在警衛官兵心理干預體系中的應用。心理聯絡員從官兵中的骨干和對心理方面有所研究的基層人員中選拔，相比較其他人來說他們更擅長做這方面的工作，因為他們有著比較好的組織能力和對心理健康方面的興趣和責任。同時，這些官兵也為溝通專業機構和其他戰友之間形成了有效的紐帶和橋梁，可以幫助有心理問題的同志解開心結，也可以讓專業機構中的老師及時深入的了解官兵的心理情況。

2.2 第二級干預策略——心理輔導員干預

心理輔導員，作為與官兵接觸最多的專業心理工作者，可以有效及時的收到第一級心理聯絡員反饋的官兵心理健康狀況，并通過交流和篩選，選擇需要重點關注的官兵并及時進行有效溝通和交流，如果有迫切的需求，可以聯系咨詢中心的工作人員進一步處理。

2.3 第三級干預策略——心理咨詢中心干預

心理咨詢中心的專業工作人員對需要重點關注的基層人員，可以給出比較權威的專業建議，同時還可以對一級心理聯絡員和二級心理輔導員進行專業培訓，方便及時的建立心理危機預警機制，增強防范意識。

按照上述方法建立的心理三級機制可以形成一個比較完善的心理危機干預策略，通過各個層次的有效溝通和反饋，可以實現信息傳遞和全方位覆蓋，做到不遺漏每一個可能出現心理危機的官兵，并且給予最及時的幫助和治療，做到快速發現、及時預警、及時干預處理。

3 警衛官兵心理危機干預隊伍建設

良好的心理危機干預隊伍應該具備較高的素質和優化的人員組成，并且有固定的培訓來提高干預隊伍的整體水平。[2]

心理危機干預隊伍建設，不但要求心理危機干預人員具備最基本的素質，還要求具備一定的相關方面的專業知識，以便在執行任務時，能夠確保在最短的時間內，用最快的方式方法高效的發揮作用。要定期培訓心理咨詢師，強化心理健康教育、心理干預等實用技能的培訓，根據培養目標編寫輔導教材。[3]

3.1 應當具備嫻熟的技能

心理危機干預人員要綜合應用心理疏導、教育、治療、心理矯正、放松訓練等方法，這就要求擔任心理危機干預者必須掌握相關方面的理論知識，同時還應當系統的接受心理干預技術的專業培訓，才能夠根據具體情況解決具體事件。心理危機干預人員要掌握的專業技能有：專心仔細，認真傾聽并做出反應；在治療的時候，思維、感情要保持一致，掌握必要的技巧；分析和診斷的能力，掌握最基本的評估和診斷的能力，探索多種能力和方法解決問題。

3.2 應具備完善的人格特征

心理危機干預受警衛官兵的負面情緒和日常生活中的復雜事件困擾的影響，這就對心理危機干預者的骨干提出了更高的要求。

一是，要做到沉著冷靜。面對毫無理智的求助者，心理危機干預工作者的骨干能保持沉著冷寂的狀態，努力的控制好自己的情緒，在相對復雜的情況下，能夠做到理智的分析求助者的病情，分析工作重點，科學制定行動計劃。

二是，要具備快速的心理反應能力，心理危機干預工作與一般工作不同的是，掌握好時間是一項非常重要的因素。所以，心理危機干預工作者必須對工作危機中頻頻出現的心理變化做出快速的應對方案。

三是，保持積極的工作狀態和充沛的精力。由于心理危機時間突發的比較突然，尤其是在天災人禍面前，心理干預危機工作中的骨干的工作量和工作強度都比較大，因此要求從事心理干預危機的工作骨干必須保持良好的工作狀態和充沛的體力，來應對突發事件。

4 警衛官兵心理危機長期救援機制

警衛官兵心理危機干預機制是指采取有效應對的方法來幫助危機者從心理上消除危機狀況，使受災者的癥狀得到有效的緩解和消失，使其心理狀況恢復到安全的狀態，并使其獲得應對災害的技能來預防心理危機的發生。主要包括以下幾個方面的內容：

4.1 確定心理危機的干預對象

對存在下列心理危機中的官兵，應當作為心理危機干預的高危人群予以特別關注，其中包括自殺企圖的人員，長期睡眠障礙者，存在攻擊行為者，情緒低落抑郁者，性格明顯缺陷者，如果由上述現象或行為者應確定為心理干預對象。

4.2 實施合理的心理危機預防和教育措施

嚴密做好警衛官兵心理危機預防干預工作應當立足于思想教育。加強警衛官兵進行生命教育，正確引導官兵珍愛生命，熱愛生活，善待他人，積極發展自我，樹立自信，消除自卑，對官兵進行心理危機教育，讓官兵了解心理危機，為什么會出現心理危機等問題，因此，應當在部隊大力普及心理健康知識，引導官兵樹立現代的健康問題，幫助官兵優化個性心理品質，增強心理調節能力，從而提高心理健康水平。

一是，通過對官兵日常的工作、生活、學習、訓練中的宣傳，普及其對心理危機干預的知識；通過展開個體、團體咨詢活動，可以在很大程度上緩解官兵心理上的壓力，排除官兵心理上的困惑；通過心理危機預防及干預等方法，構建和完善警衛官兵中的高發人群的發現、干預等一系列的工作機制是警衛官兵心理健康教育與危機干預的主要任務。

二是，新兵和入警大學生的思想工作，對剛入伍的新兵和大學生進行心理健康教育，從各方面入手向其宣傳心理健康知識，從根本上增強其心理素質。

4.3 建立并完善好心理危機干預系統

一是，要建立支持系統。部隊要通過多種文體活動和和訓練生活來豐富官兵的業余生活，培養官兵樂觀進取、積極向上的心態，在部隊生活中形成互幫互助、團結友愛的良好人際氣氛。

二是，要建立專業的醫療救助系統，對有心理危機的官兵進行及時的治療。

三是，建立阻控系統。對于部隊可調控的容易引發官兵心理危機的人、事等，部隊應協調相關部門及時處理，消除對危機者的不良影響。

4.4 建立心理危機跟蹤制度

部隊應根據官兵心理危機的程度建立檔案，記載情況，組織心理危機干預骨干和專家定期以預防咨詢等形式，對官兵的心理健康進行評定，然后將鑒定結果向部隊有關部門進行反饋，對患有嚴重心理危機的患者，部隊應當給予特別關心，要安排專人對其密切監護，并制定可能發生的應急預案，防止發生心理狀況的惡化。部隊心理健康組織機構應當對他們進行密切的關注，并組織心理咨詢骨干和專家對其進行定期跟蹤和風險評估。

在隨后的時間內對存在心理危機的官兵進行必要的觀察和監護，從而確保存在心理危機的官兵能夠完全走出心理困境，重新獲得并適應軍事訓練、工作生活的能力。

總之，心理危機干預體系建設是個長期的、重要的工程，在實踐工作中必須不斷完善和改進，才能發揮作用，確保警衛官兵的身心健康。

【參考文獻】

[1]劉焱.青年官兵心理危機預警機制的構建[J].西南軍醫，2011（7）.

[2]胡瑞.軍校突發事件青年學員心理危機干預研究[D].國防科學技術大學研究生院碩士論文.

[3]李浴峰，單學嫻，等.武警抗震救援部隊“五位一體心理干預模式”的探索與思考[J].武警醫學院學報，2008，17（12）.

[4]李建明，晏麗娟.國外心理危機干預研究[J].中國健康心理學雜志，2011（2）.

[5]董麗娟.邊防武警的心理危機及其干預機制探析[J].西南軍醫，2010（3）.

[責任編輯：王偉平]