網絡嵌入性、商業模式創新與企業競爭優勢關系研究

孟迪云 王耀中++徐莎

摘 要：基于商業模式創新中介效應，依據全國314家企業問卷調查的樣本數據，運用多元線性回歸方法，考量網絡嵌入性、商業模式創新和企業競爭優勢之間關系，結果發現：關系嵌入性、結構嵌入性與競爭優勢均有顯著的正向關系；商業模式創新在關系嵌入性、結構嵌入性與企業競爭優勢的關系中起著中介作用。鑒此，企業應注重構建不同形式的網絡嵌入，推動商業模式的調整與變革，以提高企業競爭優勢。關鍵詞： 網絡嵌入性；關系嵌入性；結構嵌入性；商業模式創新；企業競爭優勢中圖分類號：F272

文獻標識碼： A

文章編號：1003-7217（2016）05-0108-07一、 引 言雖然企業可通過構建網絡關系獲取各種資源和能力來提升競爭優勢已得到眾多學者和企業家的普遍認可，然而，對于到底應以何種方式嵌入網絡來強化競爭優勢仍是困擾多數中國企業的難題，同時，相關的深入研究還比較缺乏[1]。一方面，以往研究多數選取從關系嵌入性或者結構嵌入性進行單視角研究，綜合考慮網絡嵌入性兩方面聯合作用的研究非常有限[2]，從而難以深入、系統的研究網絡嵌入整體；另一方面，除少數特例外，多數學者忽略了對企業網絡與競爭優勢間中介機制的剖析，現有研究基本上僅識別出知識獲取為主要的中介變量[3]。因此，研究網絡嵌入整體對企業競爭優勢的作用機制仍有待通過更多實證檢驗予以探討闡釋。網絡嵌入性的本質是價值性的資源，那么如何將資源轉化為企業競爭優勢？本研究借鑒Teece等人提出的動態能力理論的邏輯，認為企業為獲取持續的競爭優勢，一方面需要異質性的資源，另一面方則更需要對資源配置利用，而商業模式創新就是企業實現內外部資源的重組與優化的重要的新途徑。網絡嵌入性降低了企業獲取異質性資源的難度和成本，為商業模式創新提供外溢資源支撐和成本優勢，而商業模式創新是對企業內外部資源能力的重新組合配置，并使得企業嵌入于網絡中，為實現各種資源能力價值提供了應用情境[4]。網絡嵌入性和商業模式創新在聯結內外部資源能力、重塑價值主張和實現整體價值協同等方面都存在著很大程度的關聯性[3]。因此，從商業模式創新的視角出發，探討網絡嵌入性與企業競爭優勢間的關系已具備一定的理論與實證基礎，但其中的機理尚缺乏足夠的實證加以深入分析。基于此，本文將整合企業網絡視角和商業模式創新視角，探索網絡嵌入性、商業模式創新與企業競爭優勢三者之間的作用機制。本研究做出了以下的理論貢獻：首先，綜合考慮了網絡嵌入整體（包括關系嵌入性和結構嵌入性）對企業競爭優勢的影響作用，深化和完善了網絡嵌入機制在戰略管理領域的研究；其次，實證檢驗了網絡嵌入性與商業模式創新的關系，拓展了商業模式創新的影響因素研究；最后，構建了網絡嵌入性-商業模式創新-競爭優勢的概念模型，補充和完善了對網絡嵌入性與競爭優勢間中介路徑研究。二、理論背景與研究假設（一）網絡嵌入性與競爭優勢的關系網絡嵌入性是指由于以往的交往而在企業內部或企業間形成的穩定和日常化的聯系[5]，本文對網絡嵌入性維度劃分沿用結構嵌入性與關系嵌入性的經典分析框架，分別探討關系嵌入性和結構嵌入性如何影響競爭優勢。1.關系嵌入性與競爭優勢的關系。關系嵌入性指交易雙方相互理解、信任和承諾的程度，關注行動主體間直接聯系形成的二元交易關系，可通過三個特征維度刻畫：信任、信息共享和共同解決問題[6]。企業通過關系性嵌入可以獲取可利用戰略性資源，為企業提供關系租金，從而獲取持續的競爭優勢。首先，基于合作伙伴間的相互信任，使得網絡內互補性資源的深度交換和利用的可能性增加，企業在合作中更愿意承擔風險；其次，信息共享使企業可能獲取超過合同協議規定的顯性知識和隱性知識，有利于新知識、新技術及新創意等價值性信息傳播推廣，降低了企業交易成本；最后，組織間共同解決問題的實踐經歷為彼此提供一個近距離觀察和實踐的學習平臺，加深了彼此信任，提高了運營效率[7]。因此，本文提出以下假設：H1-1：企業間信任對企業競爭優勢有顯著的正向影響；H1-2： 企業間信息共享對企業競爭優勢有顯著的正向影響；H1-3 ：企業間共同解決問題對企業競爭優勢有顯著的正向影響。2.結構嵌入性與競爭優勢的關系。結構嵌入性主要關注的是企業在整個網絡結構中的位置，用網絡密度和網絡中心性兩個維度加以刻畫[8]。網絡密度是指行為主體之間的直接聯系占所有可能聯結的比例，反映了整體網絡結構的疏密程度[9]。學術界關于網絡密度如何影響企業績效存在一定分歧。一方面，以Coleman為代表的學者們認為稠密網絡有利于提升企業競爭優勢，稠密網絡至少能產生三方面優勢：提升價值性資源的可獲得性、促進資源共享和信任、產生聲譽效應從而減少監督成本等；另一方面，依據Burt“結構洞”理論，部分學者認為稠密網絡限制了從外部搜尋資源信息的開放性，容易產生集體盲區行為，而稀疏的網絡能有效減少信息冗余性，為企業獲取異質性信息和資源提供了渠道，從而更利于促進企業績效。然而，一系列的研究表明，雖然稀疏的網絡結構可以帶來一定的異質性資源和信息，但通常獲取這種資源的機會是不可持續的[10]，企業間由于聯系弱化缺乏信任與保障，難以實現深度的資源的分享和合作，共同的價值創造和創新較難實現，不管是在稠密的網絡還是稀疏網絡中，推動企業創新和發展的主要推動力還是稠密網絡帶來的效應。因此本研究傾向于稠密網絡有利于企業創新的實現。多數學者認為企業在網絡中占據中心位置有利于提升績效。網絡中心位置意味著企業處于優勢性的資源被需求者地位，擁有對其他節點資源流動的強控制力，具備更多的知識信息交流機會[11]；同時，處于網絡中心位置的企業因具備良好的關系和強大談判能力而更容易協調資源，故具有決策時機、戰略控制和推薦優勢，是企業競爭優勢的獨特來源。因此，本文提出以下假設：H2-1：網絡密度對企業競爭優勢有顯著的正向影響；H2-2：位置中心性對企業競爭優勢有顯著的正向影響。（二）網絡嵌入性與商業模式創新的關系1.關系嵌入性與商業模式創新。首先，商業模式在某種意義上來說，是企業與相關的合作伙伴用來表達共同價值觀的載體，在推進商業模式創新的過程中，組織間信任關系成為調節利益沖突的潤滑劑[12]；其次，組織間信息共享是實現商業模式創新的有效途徑，企業可以通過積極搜尋獲取組織邊界之外的創新資源，通過整合供應商、顧客以及其他合作企業或個人的技術、發明、創意、知識等，提煉出客戶尚未被滿足的價值需求，為商業模式創新提供外溢性的知識支撐[13]；最后，企業間基于共同解決問題的合作性溝通的態度，也是企業相互學習的過程。基于上述分析，本文提出以下假設：H3-1：企業間信任程度對商業模式創新有顯著的正向影響；H3-2：企業間信息共享對商業模式創新有顯著的正向影響；H3-3：企業間共同解決問題對商業模式創新有顯著的正向影響。2.結構嵌入性與商業模式創新。一方面，稠密的網絡結構意味著企業間存在著較多相互聯系和信息共享規則，加快了網絡內資源信息流動，有利于商業模式創新決策和行動效率的提升；另一方面，處于網絡中心位置的企業往往意味著具有較強的伙伴選擇能力，可以及時準確的選擇優秀的合作伙伴，并更有可能從合作伙伴中獲取商業模式創新的關鍵資源[14]。因此，本文提出以下假設： H4-1：網絡密度對商業模式創新有顯著的正向影響；H4-2：網絡中心性對商業模式創新有顯著的正向影響。（三）商業模式創新與競爭優勢的關系企業通過商業模式創新獲取持續的競爭優勢成為一種新趨勢，主要有以下原因：第一，商業模式創新是為了提供更好的顧客體驗價值，實現新的價值傳遞和創造[15]。顧客的超預期的體驗能有效的刺激顧客再次購買的欲望[16]，這必然會提升企業的認可度；第二，商業模式創新依賴于對組織內外資源的有效組合配置。這不但保障了商業模式變革的成功實施，同時也對資源要素和結構的配置與重構產生了協同效應，降低了企業運營成本和資源管理成本；第三，商業模式創新構建了競爭壁壘，商業模式創新作為一種系統性的創新活動，需要對組織結構、管理模式等多方面進行全面的變革和調整，使得競爭對手難以在短時間內實現簡單的模仿與跟進，提升企業競爭力。因此，本文提出以下假設：H5：商業模式創新對企業競爭優勢有顯著的正向影響。（四）商業模式創新的中介作用商業模式創新是對企業內外部資源的重組與優化，以創新的經營邏輯完善企業價值創造的過程，其起點是企業邊界內外資源的流動和交換，終點是企業獲取的競爭優勢[17]。Wincent指出企業通過構建網絡關系型商業模式，可以獲取豐厚的收益進而增強企業競爭力[18]；Rogerio等以Metallurgy 公司作為案例研究對象，構架了創新網絡-商業模式-戰略目標的概念模型[19]。企業通過網絡嵌入機制，降低了獲取異質性資源的難度和成本，為商業模式創新提供外溢資源支撐，有利于資源要素和結構的配置與重構，進而有效的提升了企業競爭優勢。因此，本文提出以下假設：H6-1：商業模式創新對企業間信任-競爭優勢間起了中介作用；H6-2：商業模式創新對企業間信息共享-競爭優勢間起了中介作用；H6-3：商業模式創新對企業間共同解決問題-競爭優勢間起了中介作用。H7-1：商業模式創新對網絡密度-競爭優勢間起了中介作用；H7-2 ：商業模式創新對網絡中心性-競爭優勢間起了中介作用。基于上述理論分析和研究假設，本研究的概念模型構建如圖1所示。三、研究設計（一）研究方法與數據收集本研究通過問卷調查收集數據，采用描述性統計、信度與效度檢驗、相關分析、多元回歸分析等分析方法對有效問卷數據進行統計分析。在正式調研前，進行了初始問卷的小樣本預測，并分析了變量測度的有效性，然后以此為基礎再收集第二次大樣本數據。通過兩次問卷的發放，本研究共回收有效樣本334份，樣本基本特征的分布如表1所示。（二）變量測度由于涉及的變量大多難以客觀良好測量，故采用5點Liket量表來測量，5代表非常同意，4代表同意，3代表一般，2代表不同意，1代表非常不同意。1.自變量。（1）關系嵌入性。主要借鑒了McEvily&Marcus[20]，Gulati &Sytch[6]等學者的研究，其中信任子維度從商談時實事求是、信守承諾、誤導行為、利用弱點謀求收益等角度設計了4個題項；信息共享子維度從信息交換內容、主動提醒存在問題、提供彼此所需信息、分享未來發展計劃等角度設計了4個題項；共同解決問題子維度從共同負責完成任務、相互幫助解決問題、共同協作克服苦難等角度設計了3個題項。（2）結構嵌入性。將結構嵌入拆分為兩個子維度，網絡密度和網絡中心性。網絡密度參考Burt [21]，李志剛等[22]量表，使用與顧客、供應商、競爭者、科研機構、政府機構、金融機構和中介機構等聯系的頻繁程度來測度，共7個測量題項；網絡中心性參考Powell[23]等研究，從合作企業聯系建設需經過貴公司、使用網絡新知識解決問題、網絡內流動的知識和網絡聯系穩固性等角度設計了共4個題項。2.中介變量。主要參考Zott和Amit[15]對新穎型商業模式設計測度，并借鑒郭海[24]提出的商業模式創新的量表，采用9個題項進行測量。具體包括為顧客提供價值更高的產品或服務、引入大量的、多樣化合作伙伴、創新合作方式、創新交易方式、引入新思想、新方法和新商品、引入新的運作流程、慣例和規范、商業模式的開拓者角色及商業模式新穎度等。3.因變量。競爭優勢從6個方面進行測度：以較低的成本為客戶提供產品或服務；為客戶提供多功能、高性能的產品或服務；以更加快速、有效的方式執行操作流程；能靈活地適應快速變化的市場，并更快地做出反應；重視客戶的需求；市場份額增長更快等題項。 4.控制變量。為了控制外生差異，本研究選取產業類型、企業性質、企業年齡和企業規模等4個控制變量。產業類型分為一般制造業、服務業和高新制造業，分別賦值1、2、3；企業性質將其分為國有、民營、三資、集體和其他5類，分別賦值1、2、3、4、5；企業規模用企業員工人數來區分，員工人數越多企業規模越大，對應數值也越大，1代表員工人數為100～200人，2代表員工人數為201～500人，3代表員工人數為501～1000人，4代表員工人數為1001～2000人，5代表員工人數2001人以上；企業年齡為企業自成立起到2015年為止所經歷的年數。四、實證分析（一）信度和效度分析首先利用SPSS13.0進行探索性因子分析，實證結果匯總如表2所示。對各變量進行樣本充分性KMO測試系數檢驗和Bartlett球體檢，結果表明所有變量的KMO>0.7，且Bartlett統計值顯著異于0要求，適合進一步做因子分析；對各變量進行主成分分析，根據特征根大于1，最大因子載荷大于0.4的要求提取相應因子，結構嵌入性變量測度量表中題項14“貴公司與競爭者建立了緊密聯系”和題項15“貴公司與科研機構建立了緊密聯系”出現了橫跨因子現象，故將其刪除。修正后所有變量測度題項均能按預期歸入到某一因子，且各因子載荷均大于0.5，變量的累計解釋變差率最低為62.37%。以上分析表明新量表設計合理，具有良好的內部一致性。然后，采用LISREL8.73進行驗證性因子分析，實證結果如表3所示。各變量的均達到χ2/ df <5；RMSEA<0.1；NFI>0.9；NNFI>0.9；CFI>0.9；IFI>0.9；GFI>0.9的可接受標準。因此，各變量的量表擬合情況較好，其效度通過檢驗。綜上所述，本研究設計的問卷科學有效，可以用來檢測研究的概念模型。（二）相關性分析對各變量間關系進行相關性分析，實證檢驗的結果初步驗證了上文提出的假設，接下來將采用回歸分析對變量間關系做更精確的檢驗。（由于版面問題，具體結果未能呈現，如有需要，請聯系作者）。（三）回歸分析1.網絡嵌入性對競爭優勢的回歸分析。運用SPSS13.0進行回歸分析，步驟如表4中模型1～模型4所示。模型1檢驗控制變量對因變量競爭優勢的解釋作用；模型2檢驗關系嵌入性與競爭優勢間關系，結果表明兩者間存在顯著的正向關系：信任顯著的正向影響競爭優勢（β=0.209，p<0.01），信息共享顯著的正向影響競爭優勢（β=0.267，p<0.001），共同解決問題顯著的正向影響競爭優勢（β=0.301，p<0.001），故假設1-1，假設1-2，假設1-3通過檢驗；模型3檢驗結構嵌入性與競爭優勢間關系，結果表明兩者間存在顯著的正向關系：網絡密度顯著的正向影響競爭優勢（β=0.272，p<0.001），網絡中心性顯著的正向影響競爭優勢（β=0.502，p<0.001），故假設2-1，假設2-2通過檢驗；模型4同時加入關系嵌入性和結構嵌入性后得出，與模型1相比，其模型解釋力提升了50.1%， R2值提升具有顯著性意義（ΔF=42.596，p<0.001），這說明上述檢驗結果具備一定穩定性。2.網絡嵌入性對商業模式創新的回歸分析。由表5中模型5可知關系嵌入性與結構嵌入性對商業模式創新有顯著的正向影響：信任顯著的正向影響商業模式創新（β=0.219，p<0.001），信息共享顯著的正向影響商業模式創新（β=0.172，p<0.01），共同解決問題顯著的正向影響商業模式創新（β=0.014，p<0.1），網絡密度顯著的正向影響競爭優勢（β=0.172，p<0.01），網絡中心性顯著的正向影響競爭優勢（β=0.347，p<0.001）。因此，假設3-1，假設3-2，假設3-3，假設4-1，假設4-2均通過檢驗。3.商業模式創新對競爭優勢的回歸分析。由模型6的結果可知商業模式創新與競爭優勢間有顯著的正向關系（β=0.768，p<0.001）。因此，假設5通過檢驗。4.商業模式創新的中介作用檢驗。根據Baron，Kenny[25]提出中介作用存在必須滿足的條件，本研究在以上檢驗均通過的基礎上，還需同時引入網絡嵌入性和商業模式創新對競爭優勢做回歸分析。由模型7的結果可知，相比于模型4，網絡嵌入性的回歸系數均有所下降，商業模式創新的中介作用得到檢驗。具體而言，商業模式創新在關系嵌入性與競爭優勢間起著中介作用：在企業間信任、信息共享與競爭優勢關系中起著完全中介作用（β=0.017，p>0.1；β=0.024，p>0.1），在共同解決問題與競爭優勢關系中起著部分中介作用（β=0.187，p<0.01）；商業模式創新在結構嵌入性與競爭優勢的關系中起著中介作用：在網絡密度與競爭優勢關系中起著完全中介作用（β=0.081，p>0.1），在網絡中心性與競爭優勢關系起著部分中介作用（β=0.127 ，p<0.05）。因此，假設6-1，假設6-2，假設6-3，假設7-1，假設7-2通過檢驗。五、結論與啟示本文整合企業網絡視角和商業模式創新視角，構建了網絡嵌入性-商業模式創新-企業競爭優勢之間的概念模型，實證結果表明，網絡嵌入性、商業模式創新對提升企業競爭優勢發揮了積極的作用，商業模式創新在網絡嵌入性對企業競爭優勢的影響中發揮顯著的中介作用，本研究得到如下管理啟示：第一，企業應注重構建不同形式的網絡嵌入，以此取得所需戰略資源。企業不能局限于關系嵌入或者結構嵌入單方面對競爭優勢的影響，而應將其視為相互關聯的整體，兩者均是企業競爭優勢的重要來源。因此，一方面，企業應重視與合作伙伴構建良好網絡合作環境，完善企業間信任機制、信息共享機制和協助機制。成員間的信任為企業間深入合作奠定良好的基礎，深層次的信息共享有利于獲取較低成本的資源，成員間相互支持、相互學習及共同攻克難題的行為，有助于企業有效的提高商業模式可行性，提升競爭優勢；另一方面，企業應重視構建稠密型網絡，積極爭取成為網絡內核心成員，以此盡可能接近、獲取和控制關鍵新資源。第二，企業應重視商業模式創新的作用，進一步推動商業模式的調整與變革，以提高企業競爭優勢。商業模式創新作為重要的媒介顯著的正向影響了網絡嵌入性與競爭優勢的關系，這表明企業通過商業模式創新提升競爭優勢是一個明智的選擇。企業網絡提供外溢資源支撐和成本優勢，可以有效的促進企業對合作伙伴的選擇、市場創業機會識別、資源能力組合配置和風險的規避，是實現商業模式創新的重要途徑；同時，企業通過商業模式創新可以更好為顧客創造價值進而獲取更多的價值，有助于提升企業競爭優勢和績效。

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