每一個細節都在為成功加碼

蘇聽風

前不久，我去參加一個職業技能培訓，上課的何老師是北京的一個非常出色的創業者。兩周后，何老師再次來到深圳的一個知名企業上課，我被他的團隊成員請來協助他做一些準備工作。

課后和企業工作人員交流時，他們其中一個負責人很好奇地問我：“據說何老師在深圳的學員至少有100個人，為什么選你來做助教呢？”我客氣地回答她說：“可能是我運氣比較好吧。”

“可能是我運氣比較好吧。"這句話并不是我發明的。

第一次聽到這句話時，我還在做外貿，我所在的香港外貿公司的合伙人艾先生常說這句話。他在短短5年的時間里，從一個普通的外貿業務員成了當時公司的合伙人。每當外人稱頌這些經歷時，他總會低調地說：“可能是我運氣比較好吧。”

我抱著沾沾“好運”的心態去應聘，成為他的員工。發現他并不像“運氣”太好的人，不到1米7的身高，并不突出的長相，在平常生活中，是一個極容易被忽略的人。但和他共事之后才發現，他是一個思維敏捷、知識豐富、工作能力極強的人。他的英語跟中文說得一樣流暢，公司做的訂單從客戶到工廠流程全部一清二楚。

當年，公司的一個潛在英國客戶要來中國參加一個展會，順便想看看我們公司的產品。這個英國人在倫敦有數家家居超市。“如果跟他建立了長期的合作關系，我們公司的出口額將會增長200%，那意味著產品利潤相應上漲。”艾先生興奮地說。

整個團隊都在十分緊張而又熱切地盼望著這次會談，但艾先生還是一副鎮定自若的樣子，除了檢查開會用的每一個樣品，其他時間都埋頭在辦公室里寫著資料。終于等到了會面的那天，大家焦急地等待著艾先生和客人的到來。一下午的會議，進展十分順利，從樣品的展示到后續合作的細節，都迅速達成共識。在談公事的同時，艾先生用一口倫敦英語跟客人不時談一些關于早上如何跑步、喜歡哪些美食的事。聽起來他們像是熟悉的朋友一樣。

合作出乎意料地成功。在和艾先生一起送走客人的路上，我迫不及待地想知道他在談判時成功的原因看著他胸有成竹的樣子，我搶著說道：“這一次，一定不是運氣好的原因。”他一邊大笑，一邊拿了車里的一疊資料給我。

資料全部是英文的，第一本是客戶公司一些產品在英國的銷售情況，甚至還有英國的天氣情況。第二本是這次來的客戶產品總監的博客資料，還有一些關于美食的文章。第三本是我們公司針對客戶以往銷售產品的新品推薦，根據英國氣候而特定的一些產品的改良……

當我收到這份資料時，心想，換作我是那位英國人，我也一定會跟他合作。

艾先生跟我說，這些資料都是他平時收集來的，兩年前，開始接觸這家公司時，他就認真研究他們，他一邊想辦法改進我們的生產能力和產品設計，一方面留意他們的銷售動向。一年多的時間，終于覺得機會來了，就完成了這次談判。“那跑步跟美食是怎么回事呢？”我接著問。“光了解公司動向還不夠啊，當然也要了解跟我們談合作的人。就算他是財大氣粗的產品總監，還是喜歡有人跟他有一樣的興趣愛好的。”

后來，在一次行業交流會上，有一些同行過來請教他，英國大客戶是如何選擇跟他合作時，他還是低調地說：可能是我運氣比較好吧。盡管這樣的回答在同行看來，有些勉強，卻是最好的回答。

李笑來在他的《把時間當作朋友》里提到，他在新東方做老師時，經常被人夸獎說臺上的隨機應變能力強。李老師說，其實他們搞錯了，他的應變能力差極了。他之所以“顯得”游刃有余，是因為之前做過太多準備。每一次出場的良好表現似乎是因為運氣好，但事實是這些準備讓他得到了更多的機會。

我的好運，艾先生的好運，以及李笑來老師的好運，都是以同樣的方式而來。

“可能是我運氣比較好吧。”當下次有人跟你這樣說時，你一定要相信這是真的。

（龔寶良摘自《時代青年》2016年4月）