移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計及用戶研究

楊倩

【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)品設(shè)計 用戶研究 設(shè)計現(xiàn)狀 完善化策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展，用戶與移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之間的聯(lián)系也日益緊密起來。為了促使移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，能夠得到有效推廣，同時滿足客戶的現(xiàn)實需求，就需要進行必要的產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗研究。因而文章針對“移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計及用戶”展開分析研究，就具有很強的現(xiàn)實意義和社會意義。

1 關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品策略研究

對于目前的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)過程來說，產(chǎn)品策略是決定產(chǎn)品成功或失敗的關(guān)鍵，同時也是存在于產(chǎn)品整個生命周期的一個重理工具。它體現(xiàn)、闡述和計劃了面向用戶那部分不隱蔽的內(nèi)容，也涉及到了相關(guān)的運營、市場以及服務(wù)等方面的問題。在廣闊的移動產(chǎn)品市場中，移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品策略應(yīng)當(dāng)對具體產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈、內(nèi)容和創(chuàng)新速度給予足夠的重視。它不僅指導(dǎo)著研發(fā)計劃的設(shè)計，還推動著實施計劃的過程。

1.1 產(chǎn)品策略的制定方向

我們認(rèn)為，對產(chǎn)品機會的評估應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品的價值、產(chǎn)品目標(biāo)市場、市場的規(guī)模、衡量指標(biāo)或者收益指標(biāo)、競爭的格局、自身優(yōu)勢、營銷策略、解決方案的要求等十個方面進行思考，找到最合理的開發(fā)策略，達(dá)到同時節(jié)約時間與金錢的目的。鑒于移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏快，產(chǎn)品的形式多，我們認(rèn)為，針對移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品策略可以從目的、市場、利潤以及競爭者這四個基礎(chǔ)方向進行研究討論。

1.2 “WSPC”思維模式與思維方法

無論企業(yè)規(guī)模的大小，在規(guī)劃的開始階段，都需要考慮將產(chǎn)品投放到市場的價值體現(xiàn)在哪里。這就是產(chǎn)品的概念逐步形成的階段。概念的形成，主要將受到現(xiàn)有產(chǎn)品的啟發(fā)，設(shè)計者考慮到的需求及用戶的隱形需求等方面的影響，與此同時，還需深入調(diào)研產(chǎn)品市場和行情。對消費市場的準(zhǔn)確分析理解，可以高效地推進產(chǎn)品的調(diào)研。一個成功的產(chǎn)品中，設(shè)計者總會注意到市場業(yè)務(wù)中那些具有潛力的空白地區(qū)，這樣能夠簡單的達(dá)到預(yù)置目標(biāo)。

例如：白領(lǐng)人群往往過著快節(jié)奏的生活。隨著這種生活方式的逐漸蔓延，方便、快捷、而又個性的產(chǎn)品具有強烈的市場需求。像手機客戶端大眾點評等生活服務(wù)類的應(yīng)用軟件，就是利用了早期移動互聯(lián)網(wǎng)市場的空缺，滿足了大眾對此方面的需求。此外，還通過發(fā)放優(yōu)惠券等附加型服務(wù)，吸引到更多用戶下載本產(chǎn)品搭建了一種新型的商業(yè)模式。

利潤的初步估算，意味著對產(chǎn)品的前景進行估計，這也是承辦企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)階層及投資者關(guān)注的重點。利潤與具體的商業(yè)模式相關(guān)聯(lián)，包括了產(chǎn)品所能夠創(chuàng)造的經(jīng)濟和社會價值。通過研究，我們發(fā)現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的利潤中，游戲占據(jù)的份額最大。游戲的盈利模式是針對個人用戶的，用戶在體驗游戲的過程中繳納一定費用，是當(dāng)下一種典型的商業(yè)模式。最后，競爭者分析是產(chǎn)品規(guī)劃過程中的憑據(jù)，其分析結(jié)果可以幫助開發(fā)團隊發(fā)現(xiàn)，并且制定產(chǎn)品中獨有的特征和功能。

1.3 關(guān)于最終策略的制定

產(chǎn)品策略的制定，需要結(jié)合生命周期的每一個具體階段，判斷產(chǎn)品的重點，產(chǎn)品策略的制定既應(yīng)當(dāng)擁有前期數(shù)據(jù)的支撐，還應(yīng)該用進步的眼光，把握好整個產(chǎn)品的定位，根據(jù)長期的目標(biāo)對核心策略進行確定。

產(chǎn)品的最終策略應(yīng)當(dāng)按照饑餓期、溫飽期以及富裕期的順序進行按序制定。饑餓期指的是產(chǎn)品開發(fā)的初始階段，由于現(xiàn)有的產(chǎn)品不能滿足用戶需求，開發(fā)者必須在保證用戶體驗的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品開發(fā)的成本降到最低水平，規(guī)避存在的風(fēng)險。溫飽期階段，現(xiàn)有的產(chǎn)品基本可以滿足用戶的需求，然而產(chǎn)品的細(xì)節(jié)仍然需要完善，應(yīng)該增加更為豐富的內(nèi)容。產(chǎn)品在進入富裕期之后，可以滿足各個階層用戶的個性化需求，同時也是需求層次中最高的一個階段。同時，每個時期的策略應(yīng)當(dāng)依據(jù)市場變化、產(chǎn)品細(xì)節(jié)增減及用戶的需求等可變因素進行適度的調(diào)整。

2 面向移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設(shè)計研究

產(chǎn)品在擁有了詳細(xì)的規(guī)劃和營銷策略之后，研發(fā)開始進入設(shè)計階段。設(shè)計更強調(diào)用戶體驗（UED）的重要作用。在體驗設(shè)計中，其核心是為了突出用戶感性的價值，研發(fā)出更加生動的產(chǎn)品，創(chuàng)造更好的體驗。例如，Chrome瀏覽器由于其簡潔明快的界面以及快速的體驗，在很短的時間內(nèi)就可以吸引到大量用戶，從而取得成功。蘋果手機與蘋果應(yīng)用商城的結(jié)合，徹底更新了手機行業(yè)及其商業(yè)模式，也在很大程度上影響了人們?nèi)粘５纳罘绞健?/p>

一個優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)，必須得到產(chǎn)品策略的支撐，因為它是進行產(chǎn)品設(shè)計的樣本。為了將產(chǎn)品策略和產(chǎn)品設(shè)計緊密地聯(lián)系在一起，使設(shè)計師有更多機會參與到制定產(chǎn)品策略的過程中是十分必要的。只有在具體的設(shè)計階段給予用戶體驗足夠的重視，產(chǎn)品才可以具備在市場上進行競爭的條件，并在激烈的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品競爭中取得最終的成功。

3 結(jié)束語

移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)已經(jīng)逐步成為廣受歡迎的新型互聯(lián)網(wǎng)模式。為了開發(fā)出成功的產(chǎn)品，設(shè)計者可以從目的、市場、利潤和競爭者方面進行深入分析，從而得到恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品策略。同時，對產(chǎn)品最終策略的制定應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性進行，依據(jù)產(chǎn)品的生命周期進行制定，此外，不同時期的策略也可進行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整。同時，擁有清晰的設(shè)計步驟是非常重要的，但也應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品的實際情況進行小幅度的調(diào)整，設(shè)計師應(yīng)做到基于良好用戶體驗的高效設(shè)計。

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