基于市場分析的上海市體育彩票銷售薄弱區域發展研究

謝小冬

中圖分類號：G812 文獻標識：A 文章編號：1009-9328（2016）05-000-01

摘 要 近年來，金山、奉賢、崇明和松江這四個區縣的人均體育彩票購買額連續三年一直位處末位，屬于上海市各個區縣中體育彩票銷售水平較為落后的區縣。作為上海市體育彩票銷售薄弱區域，其體育彩票市場的發展建設是整個上海市體育彩票均衡發展的重要組成部分，本研究運用文獻資料、專家座談、問卷調研等方法，從彩民、銷售、競爭、市場需求四個維度對上海市體育彩票銷售薄弱區域市場進行分析，指出其目前存在包括彩民結構水平較低、銷售渠道單一、銷售人員整體文化素質較低、業務水平不高等問題，提出了相應的解決對策。

關鍵詞 上海 體育彩票 銷售薄弱區域 市場分析

一、研究背景

本研究對金山、奉賢、崇明，松江四個區縣的體育彩票市場進行市場分析，在了解現行體育彩票市場特征的基礎上，分析其市場中存在的問題并據此提出改進對策，通過加強對體育彩票銷售薄弱區域市場研究，對于擴大體育彩票市場發展規模，促進上海市體育彩票業整體均衡發展具有很強的現實意義。

二、上海市體育彩票銷售薄弱區域市場存在的問題

（一）彩民整體結構水平較低

彩民結構中，外地人口比例為62.1%，以從事體力勞動的務工人員為主；初中學歷的彩民比例最多，為36.9%，整體文化素質較低；月收入2000元以下所占比例最高，為39.3%，消費能力較弱。由于受限于自身日常工作的緊迫和知識文化水平，對于體育彩票各種玩法的理解和認識較為淺顯，在玩法選擇上偏好一些開獎較快、玩法規則簡單的體彩游戲，如刮刮樂和11選5。

（二）網點分布不均衡，彩民購彩方便度不高

相比于上海市中心城區，體育彩票銷售薄弱區域地域面積廣闊，人口密集度和交通便利程度都相對較低，導致體彩銷售點多是開設在人流量較大、交通便利的場所體育彩票薄弱區域網點分布極不均衡，每個網點擁有的平均人口數量是體育彩票銷售發達區域的兩倍以上，大約五分之一的彩民認為購彩不方便，購彩活動受到很大的限制。

（三）銷售人員整體文化素質較低、業務水平不高

經過調查，體育彩票銷售員當中有相當一部分是下崗再就業者和退休人員，學歷水平在大中專學歷以下，整體人員學歷偏低，銷售人員的專業素質和業務水平不高，網點的服務質量明顯低于體育彩票銷售發達區域。

（四）四個區縣的體彩銷售工作中，都有其特在的短板和不足

第一，松江區體育彩票在整個區彩票市場規模上遠遠落后于競爭對手福彩，市場發展速度較為緩慢。2014年福彩在松江區的銷售總額為2.26億元，銷售網點數量為169個；而與此同時，體彩的銷售額為1.52億元，銷售網點數量為90個。其中，在即開票這一玩法的銷售上與福彩差距巨大：2014年體彩的即開票銷售額為1615萬，而福彩的即開票銷售額為4068萬，是體彩的兩倍之多。

第二，奉賢區彩民購彩方便度相比于其他三個區縣最低，另外，競彩玩法人均購買額為18.5元，銷售水平也是最低的。

第三，雖然金山區2011年至2014年的銷售額來看，其市場發展速度是欠發達區域四個區縣之中發展最快的，其主要玩法的人均購買額也是領先于其他三個區縣。不過，根據調查結果，金山區彩民對網點提供服務質量給出的評價相比與其他三個區縣中最低，為2.66分。

第四，崇明縣是薄弱區域四個區縣中人口密度最小的，因此在網點布局上能否科學地進行統籌規劃就顯得尤為重要。調查結果顯示，崇明縣在大樂透玩法和11選5這兩個玩法的人均購買額相比其他三個區縣最低。

三、結論

第一，彩民整體結構水平較低，以從事體力勞動的外來務工人員為主，消費能力較弱，雖然對于體育彩票各種玩法的理解和認識較為淺顯，偏好一些開獎較快、玩法規則簡單的體彩游戲，但購彩心理尚為成熟。薄弱區域體彩管理中心在進行體彩游戲宣傳中，在突出公信力的同時，其宣傳內容以及營銷手段要有所側重，在政策條件和市場秩序允許的情況下，適時增大派獎力度。

第二，網點數量呈下降趨勢，且分布不均衡，彩民購彩方便度不高。薄弱區域體彩管理中心要加強體育彩票專管員對于網點尤其是偏遠區域網點的巡查力度，保持與每個銷售點的密切聯系，繼續加強實體渠道建設，統籌規劃好網點規模和布局。

第三，銷售人員整體文化素質較低，且附帶其他業務的經營，銷售積極性和專注度有限，專業素質和業務水平不高，網點的服務質量明顯低于體育彩票銷售發達區域。薄弱區域體彩管理中心要加強銷售人員的業務培訓和考核力度，繼續加強網點內環境衛生、玩法介紹、走勢分析圖等硬件設施建設，對于房租成本較大的銷售網點在政策盡可能地給予一定的補貼和扶持。

第四，四個區縣體彩市場潛力巨大，但都有其特在的短板和不足。薄弱區域體彩管理中心要立足于本區縣的實際銷售現況薄弱區域，落實上海市體彩中心組織開展的各項工作，主動解決工作中遇到的困難和問題，對癥下藥，努力擴大體育彩票的市場規模。

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