電子商務模式下物流企業對高職畢業生能力需求研究

宋玲

（廣東機電職業技術學院　物流學院，廣東　廣州　510515）

電子商務模式下物流企業對高職畢業生能力需求研究

宋玲

（廣東機電職業技術學院物流學院，廣東廣州510515）

首先分析了電子商務新模式下物流企業崗位的分類及需求狀況以及高職畢業生能力的現狀，接著從高職物流人才培養課程模式、用人單位物流技能需求、制約電子商務物流人才培養的關鍵要素等方面深入分析了現有的高職物流人才培養模式的問題，繼而提出了電子商務模式下高職物流人才培養應采取的優化高職電子商務物流課程體系設置、培養復合型物流人才、加強物流專業教學設備建設、開展校企合作等近期對策以及培養優質物流教師隊伍、積極引進國外優秀物流人才、更新高職教育授課形式等遠期對策。

電子商務；物流企業；高職畢業生；能力需求

1　引言

目前我國物流產業保持著持續穩定的發展，尤其是隨著電子商務的發展和進步，各物流企業對具有相關知識和管理能力的專業人才的需求日趨增加。物流專業人才在我國屬于緊缺資源，其缺口達60余萬，其中大專以上高級物流人才缺口接近50萬人。面對新興的市場需求，我國物流人才卻十分匱乏，尤其是物流人才的培養模式大多停留在實踐階段。近年來電子商務發展迅猛，物流人才的短缺問題更加迫切，設立以電子商務為基礎的物流信息技術專業勢在必行。在電子商務的大背景下，物流人才需掌握英語、計算機、國際貿易等多方面知識。為了順應當前物流產業的發展趨勢，各大高職院校根據學生就業形勢和企業需求，開設了物流信息技術（電子商務）專業。

2　物流企業崗位需求與高職畢業生能力的現狀分析

表1　物流企業崗位群與等級情況

高級物流人才是企業的高層，發揮總指揮的作用。據調查顯示，招聘崗位對這部分人才要求很高，需要其具有5-8年，甚至10年的工作經驗。這部分人才占企業招聘崗位的9%，他們除了需要具有操作能力和管理能力外，還需要較好的英語聽、說、讀、寫能力，IT技術知識、技能以及項目管理能力，并要熟悉企業ERP管理技術；中級物流人才負責指揮企業具體工作事項，他們占據招聘崗位的47%，一般要求有5年左右的工作經驗，需要具備包括倉庫管理經驗、采購工作等具體領域的管理經驗，企業對這部分人才的外語能力要求也較高，一些企業要求其具有英語專業八級、日語一級、良好的德語溝通能力等；初級物流人才主要負責具體工作的操作和執行，偏重于體力勞動。從調查的數據來看，此類占企業招聘崗位的44%，且企業對于此類人才的工作經驗一般要求1-3年，只要求他們具有良好的溝通能力和團隊合作精神，有吃苦耐勞精神。

一方面，市場需要大量物流企業人才、物流規劃咨詢人才、物流研究人才。另一方面，各高職院校積極與企業合作，通過院校培養和社會培訓對物流專業學生進行培養。但是由于之前的院校教育缺乏經驗，且沒有較好地開展校企合作，導致畢業生所掌握的知識和技能有所欠缺，故現階段物流企業的人才供應量還是遠遠不能滿足需求，存在著物流相關專業人才供給與需求的矛盾。據調查，近70%的企業需要畢業生具備倉庫操作能力和運輸作業能力，超過一半的企業需要其具備物流信息采集與處理能力，30%的企業要求其具備采購訂單與處理能力，20%的企業要求其具備貨代企業操作能力。電子商務迅速發展下，物流企業在電子商務新模式下迫切需要能操作、懂技術、會創新的實用性技術人才。

3　基于電子商務模式的高職物流人才培養模式存在的問題

3.1高職物流人才培養課程教學存在的問題及現存主要模式

目前我國高職物流人才培養課程教學存在的問題具體如下：

（1）課程設置缺乏高職特色。人才培養的核心環節是課程的設置，目前我國高職教育課程較多采用包括基礎課、專業基礎課、專業課三個模塊的模式。高等職業教育的人才培養規律是循序漸進，但尤其需注重專業技能的培養，而目前的課程設置將技能訓練放在專業課學習之后，是整個高職教育的最后一個學期。課程結構體系是按科類構建的，文化課、專業課、技能訓練課的內容依據學科類組合，這樣的課程設置類似高等學校的培養模式，適合培養學術研究型人才，而缺少了高等職業學校的特色，不適合培養技術型人才。

（2）專業結構布局仍受學科體系禁錮。目前的高職教育課程大部分出自同類專業的本科課程，只是選擇其中的基礎課程，加以難度低的教材，其實質與高校的課程設置無異，專科教學計劃其實是本科教學計劃的壓縮。高職教育培養的是能夠適應生產、建設、管理、服務等一線技術需要的專業人才，對物流專業而言，操作能力更是尤為重要，故在人才培養的課程設置上不能照搬高等教育的方法，而是需要設置具有高職特色的課程。

（3）教材配置與高職教育發展不相匹配。我國高職教育對物流崗位的能力需求判斷不準，其課程設置對人才培養的最終目標有不相適應之處。從教材排配置來看，高等職業教育教材大多是選擇物流本科的相應教材，或者稍降難度，如本科專業是選擇英文教材，而專科選擇同一作者的中文譯本；另有借用傳統專科教材，或臨時編寫教材，十分粗糙，教材選擇較隨意。

圖書館通常是通過豐富多彩的閱讀服務活動來吸引兒童到館閱讀，美國早期的公共圖書館服務內容比較單一，從最初的將兒童排除在服務范圍之外到允許兒童到館，再到為兒童打造專門的閱讀空間，這個過程是緩慢發展起來的，兒童服務理念也是緩慢確立起來的。最初公共圖書館為兒童提供的僅是基本的借閱服務，后來伴隨兒童發現、兒童權利意識的崛起，圖書館才具備主動服務兒童、為兒童提供最優服務的意識，兒童圖書館員才開始主動探索和創新圖書館服務內容。

基于上述問題，我國高職目前采用如下幾種課程模式：

（1）“寬基礎、活模塊”模式。“寬基礎”階段的內容不針對某一特定行業，而集合了許多相關企業的知識和技能；“活模塊”階段的內容注重技能的培養，而非基礎知識。兩階段都以培養綜合職業能力為目標，同時注重培養專業知識和技能，是從業能力的強化過程。

（2）“能力本位”模式。能力本位強調對職業的針對性，高職學生畢業后可以選擇就業或創業，成績好、經濟條件好的可以選擇繼續升學。隨著科技和經濟的快速發展，職業周期變換快，因此需要人才有很好的能力基礎。但這種模式過分強調能力，而不是人的全面發展，在“以人為本”越來越受到重視的今天，能力本位模式的弊端也有所凸顯。

（3）“素質本位職業教育”模式。職業教育的素質包括三個部分：一是基礎性素質，二是專業性素質，三是創業創造性素質。基礎性素質包括科學文化基礎知識、基本技能和能力、基本職業道德品質、基本職業個性傾向等；專業素質包括與某一專業工作密切相關的理論知識和方法知識，需要實踐操作能力等；創業創造性素質主要包括終身學習的能力、適應不斷更新變化的專業工作的態度和能力、敢于創業的精神與個性、創造性思維品質和人格品質等。

3.2用人單位物流技能需求與高職人才培養內容對接的差距與矛盾

社會對人才的需求會隨著市場的變化而因時因地變化，故市場導向性特征是當前高等職業教育的重要特征之一。高職教育人才需求與市場、職業、技術等條件有緊密的聯系。目前，物流企業的需求包括以下幾個部分：一是物流綜合性的知識與能力素質要求，各企業由于性質不同，對人才的需求也呈現多樣化，但是各企業對人才本身的能力素質結構的要求是固有的，物流企業普遍要求有物流專業基礎知識的積淀；二是職業素養，員工的職業素養直接決定了企業的競爭力，職業化標準由職業資格標準和職業行為標準兩大部分組成，針對這兩部分，物流企業與高職院校可以根據職業化要求共同開發研制標準，確定物流職業人員的職業資格和行為標準如何界定才能增強企業核心競爭力；三是管理能力，目前我國物流企業需要的不僅是簡單的物流產業鏈技術工人，更需要高級物流管理人才。

目前，我國高職物流專業教育從三個層面展開，包括專業建設的理論層面、設計層面、實務層面。基于以上需求，整合改革物流專業的教學內容是關鍵。當前我國高職院校的物流管理專業課程體系和教學內容的設置同質化，相同內容在不同的課程中有所重復，而部分教師對一些課程的用書并沒有全面的掌握，無法解釋一些難點內容，因此存在著內容跳動大，教學內容系統性弱，教學內容沒有模塊化等問題。課程內容是知識、能力的載體，建立科學的課程體系，整合課程內容是人才培養的重點，其改革將有助于人才培養體系的優化。教學內容的改革是高職教學改革的重難點，教學內容要針對企業需求，滿足企業應用性需要，尤其需具有實踐性和前瞻性，刪去課程內部之間的重復內容和陳舊內容，吸納物流企業最新成果，優化改革教學內容。

3.3制約電子商務物流人才培養的關鍵要素研究

（1）物流人才培訓體系不完善。美國等發達國家的物流人才培養起步早，有較完善的物流人才教育培訓體系，物流教育體系涵蓋了研究生、本科生和職業教育等多層次。許多著名高校，如西北大學、奧爾良州立大學等均設立物流管理專業，并為一些相關的專業開設物流課程。許多高職院校廣泛開展物流職業教育，著力于培養具備完善物流能力的物流專業專科生。與之相比，我國的物流教育還有很大差距，需要盡早建立完善和長遠的物流人才培訓體系，構建多層次教育體系。

（2）物流理論研究能力不足。我國物流理論研究力量還很薄弱，電子商務迅速發展的新背景下，適應這種環境變化的理論研究更是少之又少。對此，要大力開展物流教育的專題研究，構建物流人才成長流程、物流人才對電子商務發展的貢獻等內容的理論體系，保證物流教育行業的可持續發展。可借鑒發達國家的物流教育體系做法，重視物流理論研究，出版物流刊物，宣傳電子商務物流理念。

（3）高職院校未與具有競爭力的物流企業合作。人才培養過程中空有理論，缺乏實踐是不可取的，但目前我國高職院校合作的物流企業較少，許多高職院校的物流專業根本沒有對口的實習基地供學生實習，學生自己在社會上找到的實習崗位往往不能夠很好地與專業對口，這樣的實習往往浪費了時間和精力，卻沒能夠讓學生對專業知識有更好的理解和認識。故要提高我國物流人才的核心競爭力，需要高職院校與具有競爭力的物流企業建立合作關系，讓更多學生有到企業練習實踐的機會。

（4）缺少對外合作。經濟全球化背景下，物流無國界的概念逐漸被提出來并逐漸成為各國共識。我國加入世貿組織后，更是加強與各國聯系。電子商務物流的國際化發展趨勢也日益凸顯，為了電子商務物流的持續發展，需要和發達國家開展長期的合作，吸取其經驗，吸納其管理人才、資金投資，加強合作力度，并將對外合作也落實到高職院校的物流人才培養中。

4　電子商務模式下高職物流人才培養的對策

4.1電子商務模式下高職物流人才培養的近期對策

教育是人才培養的主要途徑，電子商務模式下，高職物流教育對物流人才的開發起著決定性的作用。高職物流教育體系的完善直接關系到物流人才的數量和質量。

（1）優化高職電子商務物流課程體系設置。雖然我國一大批高職院校開設物流專業，但在課程設置、教材選取、授課內容、培養目標和方向等方面存在著問題，缺乏規范性，且培養出的物流人才良莠不齊。基于此，改良課程體系設置是首要工作。電子商務背景下，課程需要與國際接軌，高職院校需逐步開設與國際物流理念接軌的課程，如物流戰略、庫存管理、配送系統設計等。同時，高職院校設置課程和安排課程內容需要了解物流企業人才需求的實際情況，與物流企業進行良好的溝通，從而在課程設計上凸顯企業需求，為學生踏入社會做好準備。

（2）培養復合型物流人才。電子商務模式下的現代物流業不僅僅是一個技術密集型、勞動密集型產業，其涉及的領域更加廣泛，物流人才需要在熟練掌握供應鏈管理、財務管理、采購管理、物流服務等基本專業知識的同時，擁有一定的管理能力和組織能力。基于上述要求，高職院校需要在加強學生實際操作能力和實踐能力培養的同時，以能力為導向，不斷學習國外先進物流教育理念，培養出企業所需的物流高級復合型、中級管理型人才。

（3）加強物流專業教育教學設備建設。除了授課模式、課程設計等因素，教育教學設施這一客觀條件也很大程度上影響著教學質量的好壞。物流是一門理論與實踐、信息與工程緊密聯系的學科，其教學需要有相應的設備和設施作為支撐。各高職院校可以加強多媒體教室、第三方物流模擬實驗室等設施的建設，同時建立起電子商務物流實驗基地，合理利用國家對物流專業的投入資金，逐步完善高校物流專業的教學設施。

（4）開展校企合作。電子商務模式下，企業需要的不僅是具有基本技能的技術型人才，更是需要具有管理才能、應變能力的復合型、應用型人才。在這樣的大環境下，高職物流教育更加需要了解企業需求，進行校企合作。企業方面需要明確自身對物流專業畢業生的數量和層次需求，積極與高職院校合作，讓高職院校了解到企業對畢業生能力的需求；高職院校則需將企業需要的重點技能作為教育教學的關鍵，在課程設計和授課環節突出企業需求，主動發展實習基地，與企業進行合作和溝通，縮小學校物流人才供給與企業物流人才需求之間的差距。

4.2電子商務模式下高職物流人才培養的遠期對策

（1）培養優質物流教師隊伍。想要培養高水平的學生首先需要的便是打造一支綜合能力強、具備深厚專業造詣的教師團隊。電子商務模式下，從事高職物流教育的教師需要熟練掌握經濟學、運籌學、管理學、市場營銷等經濟領域的知識，又需要具有企業實操經驗。究其來源，可以引進國外優秀人才、海歸人士、我國受到高等物流教育的研究生、博士生，同時也可以引進物流企業高級管理人員到高職院校授課，他們的工作經驗和實踐能力無疑是對理論知識很好的補充。

（2）積極引進國外優秀物流人才。美國、西歐各國物流發展起步早，教學體系和人才培養模式完善，故培養了一大批物流操作、物流管理人才。因此，引進國外優秀物流人才也不失為一條可取的道路。在目前高級物流管理人才十分稀缺的情形下，我國政府、社會團體、各物流企業需要行動起來，采取有效措施，建立起人才招攬機制，積極主動地從國外引進企業物流人才、物流教育人才、物流操作人才等，以提升我國物流管理、教育水平，從而加快我國物流教育國際化進程，提高物流人才總體素質。

（3）更新高職教育授課形式。電子商務時代每個學生和教師都處在信息網絡當中，因此與時俱進地更新授課模式有利于從長遠改善物流人才培養的模式。其核心是遠程化、網絡化授課，學生利用各種信息媒體以及互聯網，實現隨時學習、自主學習，不僅減輕教師負擔，也提高了自身的學習積極性。通過遠程網絡進行物流授課，也為在職的物流工作者提供了繼續學習和終生學習的可能性，讓日新月異的物流行業新的知識、技術得以快速傳播。

5　結束語

我國的高職物流教育尚處在初步發展的階段，存在著諸多問題亟待解決，電子商務模式下，物流人才培養是一個系統工程，不是一蹴而就的，尤其是高級管理型物流人才的培養需要政府、企業以及高職院校三方的共同努力。高職院校和企業要為物流專業人才的成長創造一個良好的環境，二者需要根據市場需求，加強合作，不斷地完善現存培養模式，不斷改進和創新，經過長時期的努力培養出社會所需要的，具有管理能力和實操能力的高素質復合型電子商務物流人才，從而促進電子商務模式下的物流行業發展。本文只是從某些方面作了研究，物流教育的完善還有待繼續探究。

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Study on Demand of Logistics Enterprises for Professional Capacity of Higher Vocational Education Graduate Students under E-commerce Mode

Song Ling
（School of Logistics， Guangdong Mechanical Electrical Polytechnic， Guangzhou 510515， China）

In this paper， we first analyzed the classification of the positions offered by the logistics enterprises under the new ecommercemode and the current demand for each of them as well as the professional capacity of the higher vocational education graduatestudents， then analyzed the existing problems in the cultivation course of the higher vocational education logistics talents， and at the end，proposed the corresponding measures to optimize the higher vocational education logistics talent cultivation under the new e- commercemode.

e-commerce； logistics enterprise； higher vocational education graduate student； capacity demand

F724.6；G717.38

A

1005-152X（2016）03-0188-05

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.03.042

2016-01-14

廣東省深化教育領域綜合改革試點項目“基于‘華南區電商物流產教聯盟’的職業教育創新模式改革研究與實踐”（粵教規函（2015）9號，粵財教（2014）564號）

宋玲（1978-），女，廣東機電職業技術學院講師，經濟師，高級人力資源管理師，研究方向：物流經濟與供應鏈管理。