于海軍
目前一些銀行不支持異地銷戶,或對異地銷戶有諸多條件和限制。有些持卡人覺得為銷戶跑趟外地不劃算,也就打消了銷戶的念頭。
近些年關于閑置銀行卡“被欠費”的新聞屢見報端,而不法分子利用他人銀行卡信息實施詐騙的事件更是防不勝防。有業內人士指出,閑置銀行卡存在諸多隱患,太久不用的銀行卡一定要主動注銷。
事實上,銀行借記卡的銷戶沒那么容易,尤其是異地銷戶可能會令你大費周折。《民生周刊》記者近日走訪并致電多家銀行發現,各家銀行對異地銷戶的規則和要求五花八門,目前一些銀行不支持異地銷戶,或對異地銷戶有諸多條件和限制。有些持卡人覺得為銷戶跑趟外地不劃算,也就打消了銷戶的念頭。那么,銀行卡異地銷戶究竟面臨哪些阻礙呢?
僅部分銀行支持
有些用戶可能不知道,長期閑置不用的銀行卡如果不銷戶,會給辦理新卡添麻煩。根據2016年初發布的《中國銀監會關于銀行業打擊治理電信網絡新型違法犯罪有關工作事項的通知》:同一客戶在同一商業銀行開立借記卡原則上不得超過4張;如該客戶之前已持有同一商業銀行全國范圍內4張(含)以上借記卡的,商業銀行不得為其開立或激活新的借記卡。
需要提醒的是,銀行卡的磁條上會存儲用戶的個人私密信息,若銀行卡不慎丟失,則會造成個人隱私的泄露。如果銀行卡被不法分子利用進而從事非法活動,就很有可能“被犯罪”。電信詐騙、行賄送禮、逃稅、非法洗錢……騙子可能利用這張銀行卡從事非法活動。一旦警方發現,將會找到原銀行卡的持卡人。業內人士提醒,對于那些閑置多年不用的銀行卡一定要主動注銷。
隨著社會的發展,人口流動性的特點凸出,異地銷戶的需求也較為常見。在北京工作的孫先生10年前曾在昆明、貴陽等地辦理過銀行借記卡,后來由于工作調動來到北京,此前的銀行卡就一直沒用。近日孫先生打算將擱置不用的銀行卡在北京進行異地銷戶,可是好幾張銀行卡都要回開戶行銷戶,往返機票幾千元就為注銷幾張銀行卡實在劃不來,這讓孫先生大為惱火。
《民生周刊》記者了解到,對于銀行借記卡能否在異地銷戶的問題,不同銀行給出的答案各不相同,部分銀行不同城市的網點對該項服務的要求也不盡相同。一些銀行不支持異地銷戶,或對異地銷戶有諸多條件和限制。
不過,目前部分銀行已推出打破“銷戶回原籍”的政策。以招商銀行為例,該行規定:用戶注銷借記卡需持借記卡在全行任意招行柜臺辦理(僅限柜臺),銷戶時須刷卡和輸入取款密碼,且要關閉借記卡相應功能后才能成功辦理,未激活的借記卡也可以辦理銷戶;如需銷戶的借記卡丟失或損壞,應先補卡后再辦理銷戶,無法直接進行無卡銷戶;如需銷戶的借記卡忘記了取款密碼,需要先辦理密碼掛失再辦理銷戶。
此外,對于銷戶業務,中國工商銀行相關工作人員也表示,部分特殊卡片或開通某些協議的卡片,如外匯買賣、基金買賣等,需前往銀行柜臺先辦理部分協議的撤銷和關閉,然后經過銀行審核,才可以銷戶。
值得注意的是,無論在哪家銀行辦理異地銷戶都會收取“費率為0.5%、最高50元”的異地通存通兌手續費,如果卡內沒有資金一般不收取。業內專家建議,需要銷戶的用戶可以通過微信、支付寶或網上銀行等渠道將卡內余額轉出再去銀行網點辦理銷戶手續,這樣就不會產生費用。
限制條件多
在走訪中記者發現,多數銀行對異地銷戶的限制條件都比較多。某國有銀行的工作人員表示,開通部分理財業務和第三方存管等服務的卡片需要先關閉上述業務再注銷,部分銀行卡可能需要回原開卡地區銷戶。當繼續詢問具體是哪類理財業務,第三方存管等服務還包括哪些服務時,工作人員卻表示不是很清楚,詳情要帶著身份證和銀行卡在柜臺咨詢。事實上,不管是電話咨詢還是柜臺咨詢,對于同一家銀行的異地銷戶政策,不同的人也許會給出不同的答案。
中國建設銀行客服人員告訴《民生周刊》記者,該行可以辦理借記卡的異地銷戶業務,不過要根據借記卡的具體情況而定,當記者拿一張多年不用的建設銀行借記卡進行咨詢時,則被告知該卡因為多年沒使用,目前處于休眠或鎖定狀態,只能回原開戶行進行注銷。而當記者被轉接當地客服詢問時,則被告知上述情況可以異地注銷,不過要看當地銀行是否提供此業務。
中國農業銀行工作人員表示,該行可以提供異地銷戶業務,不過對于銀行卡綁定的其他業務需取消后方可銷戶,而對于其他業務的注銷并不一定支持異地受理,能否最終銷戶還是要因具體情況而定。對于相關的規定和具體要求需要分別咨詢各地客服或銀行網點。
除了上述銀行,其他銀行也有多種不一樣的政策。如華夏銀行不支持異地銷戶業務,所以持有該行借記卡的客戶,即便未開通其他業務,也要回原開戶行進行銷戶。記者了解到,有個別銀行僅支持借記卡省內異地銷戶,跨省的異地銷戶則不支持。在部分支持異地銷戶的借記卡類型中,不同銀行對于是否需要本人辦理也有不同的要求。例如,中國工商銀行規定銷戶只能本人通過柜臺渠道辦理,而廣發銀行、招商銀行則表示銷戶可以委托他人代辦。
在采訪中,有多位銀行卡用戶表示,一項并不復雜的借記卡銷戶業務,不同銀行的政策規定差異較大,相同銀行的不同工作人員回答也有可能不同,給客戶的銷戶之路帶來更多困難。記者采訪過程中,有個別銀行工作人員在得知記者要辦理銀行卡銷戶時表示,不用的借記卡不會對信用產生影響,沒有必要注銷。在中國銀行柜臺,工作人員建議記者不要銷戶,并表示可以辦理終身免年費的功能。
業內專家表示,信息化時代的地域限制早已被打破。為保護用戶的合法權益,打擊治理電信網絡犯罪,在這樣的前提下,銀行業也應全面提升服務水平,盡快解決異地銷戶難題。