誠心溝通 跨越“交流溝”

張坤 張永俊

時常有家長抱怨說，他與孩子越來越生分了，孩子也與他越來越見外了。是啊，現在的家長跟孩子待在一起的時間很少，話也說得不多。交流少了，溝通也越來越難了，對孩子的了解似乎也只能靠老師介紹了。

一項調查表明，都市里超過10%的父母與孩子溝通時感到困難、緊張和無奈；70%以上的父母每天和孩子說話不到1小時。專家告訴父母，親子溝通障礙緣于父母“不會說話”。這主要體現在兩個方面：一是餐桌提問，二是話不投機。

“今天學什么了？”“老師批評你了嗎？”“在學校干什么了？”吃晚飯時，孩子最怕父母這樣提問。可是，偏偏有75%的父母在餐桌上與孩子這樣溝通。

“就你笨，什么都不會做！”“你怎么不好好學習。”“你看人家每次都比你強。”許多父母這種批判式、比較式的口頭語，讓孩子的心門一次次緊閉。

談心，是家長與孩子交流的一種最常用的方式。一次傾心而談之后，可以消除孩子的煩惱和沮喪，讓孩子笑容滿面，這就是談心的作用。那么，怎樣使談心取得良好的效果呢？

一是拉近與孩子的距離，制造和諧氣氛。與孩子交談時，可以先說一個笑話，講點令他高興的事情，拉近與孩子之間的距離。要表現出對孩子的愛，使孩子樂于接受談話，不要讓孩子處于緊張狀態。如果孩子的對立情緒比較嚴重，可采取“冷處理”的方法，暫時延緩談話，或者“曲線交談”，從另外的事入手。

二是學會做一個傾聽者，做孩子的心理醫生。由于生活經驗、年齡的限制，孩子常常會因為成人看來微不足道的小事而陷入苦惱、焦慮和悲傷之中。這時候，父母是他們最好的心理醫生。父母對孩子的關心，不能僅停留在為他們提供物質方面，應學習一些孩子心理發展方面的知識，多關注孩子的情緒變化、個性發展等，做一個忠實的傾聽者，使孩子及時宣泄消極情緒，積極幫他們解除煩惱。

三是針對某一問題，尋找談心的最佳時機。孩子自身和周圍隨時都可能發生一些事情，如果針對某一問題，及時交流思想，其效果要比平時好。一位讀高一的男生，平時對學習不夠重視，期中考試成績在班上是倒數。家長會后，他懷著忐忑不安的心情，急切地想知道家長會的情況。這位男生的母親沒有大聲訓斥孩子，她抓住這個敏感的時機，對孩子親切地說：“家長會上我感到很難為情，也證明我平時對你關心太少了。只希望你找出失敗的原因，期末考試為我爭一口氣。”孩子是尊敬媽媽的，他向母親坦誠地匯報了自己懶惰、貪玩的行為，表示今后一定要趕上去。后來，他確實有了很大的進步。抓住孩子關心某一個問題的時機與他談心，孩子容易聽得進。

四是主題明確，把握好時間。與孩子談心時，針對孩子的什么思想，解決孩子的什么問題，要做到心中有數，圍繞主題進行交流，使孩子有所收獲。談話可以經常進行，但要把握好時間，切忌啰唆，讓孩子煩。

五是方法靈活，提升談心效果。孩子的性格不同，這就需要父母根據孩子的特點，選擇適當的談話方法。通常的方法有：直接法和間接法。直接法：向孩子表明自己的態度，其特點是快捷，但只適合性格比較外向的孩子。間接法：向孩子講一個小故事，說一條成語，引用一個事例，談幾句詩詞，談電影、小說等，引起孩子談話的興趣，然后順勢引導到談話的主題上來。在談話的人員問題上，可以父親或母親與孩子單獨談，也可以三人一起談，還可以請孩子信任的親戚來談。