表情符號表現(xiàn)怎樣的情感

徐賁

表情符號能填補(bǔ)一些非語言交際的空缺，但卻是非常有限，因?yàn)槿肆髀对谀樕系谋砬橐h(yuǎn)為真實(shí)和微妙

有朋友時而會在給我的微信中添加一些有表情的小黃臉，就是人們所說的“繪文字”（emoji）。繪文字是“顏文字”的進(jìn)一步圖像化。1982年美國電腦科學(xué)家史考特·法爾曼（Scott Fahlman）率先于使用了“：-）”及“：-（”這樣的標(biāo)點(diǎn)符號組合，于是開始有了“顏文字”。

繼顏文字和繪文字之后，“表情包”又成為進(jìn)一步的圖形化表情符號。表情包是社交軟件興起之后形成的一種流行文化，通常以時下流行的名人、語錄、動漫、影視截圖為素材，加上一些相匹配的文字，用以表達(dá)特定的情感。

在這三種表情符號的變化過程中，圖形變得越來越豐富、細(xì)致，但表現(xiàn)的內(nèi)容并沒有變，仍然是人的情緒：快樂、憤怒、妒嫉、哀傷、愛慕、害怕、厭惡，以及混合形式。

可以從兩個不同的方面來了解“表情符號”的情感作用，一個是為傳遞的信息添加某種情感氛圍，另一個是試圖表達(dá)的情感本身。

人們在用書面文字或口頭語言交際的時候，傳遞的不只是“意思”，而且是某種情緒氛圍，因此需要借助語氣、語調(diào)、敬語、禮貌、情感遣詞等文字外手段。“你要當(dāng)心”這句話，用善意提醒或惡意威脅的語調(diào)說出，同一句話會有完全不同的意思。“表情符號”可以用來營造數(shù)碼交際的情緒氛圍，數(shù)碼交際具有即刻和親密的特征，但恰恰又缺少傳遞情緒氛圍的手段，表情符號正好滿足了這個需要。就像是在說話時打哈哈或提高嗓門一樣，一張笑臉可以把一句在文字上顯得突兀或可能冒犯的話變成一個“玩笑”，一張怒臉可以把一句平淡的判斷強(qiáng)化為一個譴責(zé)。

使用表情符號最多的人群是青少年，他們正處在情緒豐富、劇烈，特別渴望表達(dá)的年齡。表情符號是一種“俚語”（slang），一種在特定人群中使用的非正規(guī)語言，而青少年又正好是最偏好俚語的人群。許多俚語都是通過特定人群進(jìn)入通用語言的，尤其是在網(wǎng)絡(luò)電子交際的時代。俚語的情緒色彩經(jīng)常是簡單、夸張、程式化的，正符合大多數(shù)青少年的思維和說話方式。

表情符號涉及的另一個方面是它要表達(dá)的情緒本身。在許多人看來，文字交流中使用表情符號顯得幼稚、低能，是因?yàn)槿狈ξ淖帜芰Γ庞貌瀹嫲愕姆杹韴D解情感。表情符號不過是成人使用的兒童貼紙，好玩而已。也有人認(rèn)為，一圖抵千字，表情符號的圖像經(jīng)常能表達(dá)文字無法表達(dá)的情感和情緒，而解讀圖像正是人類交際的一個重要方面。

心理學(xué)家麥拉賓（Albert Mehrabian）提出過一個著名的（也是有爭議的）“麥拉賓法則”。他認(rèn)為，人們交際時，根據(jù)語言得到的訊息（談話內(nèi)容、言詞的意義）占7%，從聽覺得到的訊息（聲音 大小、語調(diào)、語氣等）占38%，透過視覺得到的訊息（表情、動作、態(tài)度等）占55%。麥拉賓法則因此也稱為“7-38-55法則”。這個法則被用于解釋人際交往中第一印象的形成：第一印象五成以上是由“視覺接收的訊息”所決定。面對面交往中是如此，那么在微信式的數(shù)碼交際中又是一種怎樣的情況呢？有研究者認(rèn)為，有93%的非語言交際手段得不到或無法運(yùn)用。

表情符號能填補(bǔ)一些非語言交際的空缺，但卻是非常有限，因?yàn)槿肆髀对谀樕系谋砬橐扔帽砬榉柋硎镜膩淼眠h(yuǎn)為真實(shí)和微妙。雖然人臉上的情緒表情也可以假裝，但假裝往往會留下痕跡，而假裝的痕跡本身便會成為一種透露真實(shí)情緒的面相表情。但表情符號則只是某種情感的一個簡易的，概念化的替代物。

就表達(dá)情感而言，文字是陳述（或解釋），而不是試圖替代表情，但表情符號的圖像卻兼具陳述和替代的作用，后一種作用使它就像戲劇表演時使用的面具一樣，起到的是拉開而不是拉近交際者距離的作用。在數(shù)字交際時代，對人或?qū)海砬榉柖紴闈M足這些古老的需要提供了新的手段。