人性化護理在慢性心力衰竭患者中的應用效果評價

魏周仙，范 英，阿麗艷·阿合麥提*

（1.新疆醫科大學第一附屬醫院心力衰竭科，新疆，烏魯木齊，830054；2.新疆醫科大學第一附屬醫院心臟中心，新疆，烏魯木齊，830054）

人性化護理在慢性心力衰竭患者中的應用效果評價

魏周仙1，范 英2，阿麗艷·阿合麥提1*

（1.新疆醫科大學第一附屬醫院心力衰竭科，新疆，烏魯木齊，830054；2.新疆醫科大學第一附屬醫院心臟中心，新疆，烏魯木齊，830054）

目的 探討在慢性心力衰竭患者中應用人性化護理的臨床效果。方法 選取2015年2月～2016年2月我院收治的慢性心力衰竭患者70例，隨機分成兩組，其中對照組采用常規護理模式，觀察組采用人性化護理模式，比較兩組護理效果。結果 觀察組復發再入院率為31.4%，護理滿意度為91.4%，均優于對照組（P＜0.05）。結論 在慢性心衰患者中應用人性化護理臨床效果優良，值得推廣運用。

人性化護理；慢性心力衰竭；應用效果

慢性心力衰竭為全球公共衛生問題，對全球約1%～2%人口產生影響，威脅患者身心健康，降低其生活質量與勞動能力，且消耗大量醫療資源，加重社會與家庭負擔。臨床治療慢性心力衰竭的主要目標不僅在于將臨床癥狀改善，而且注重將再住院率與死亡率降低，改善患者生活質量［1］。而單純依靠臨床治療無法實現上述目標，需與護理服務相結合。這提示患者不僅要堅持規范化治療，還需注重活動、監測身體狀態、管理情感與行為、飲食及正確識別臨床癥狀等，提升自我護理水平。研究證實［2］在慢性心力衰竭患者中應用人性化護理臨床效果優良，為具體探討，現將患者70例納入本研究，分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年2月～2016年2月收治的慢性心力衰竭患者70例作為研究對象，隨機分成對照組和觀察組，各35例。對照組男20例，女15例，年齡54～76歲，平均年齡（63.8±5.2）歲。觀察組男21例，女14例，年齡52～78歲，平均年齡（64.2±6.3）歲。兩組年齡、性別對比無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規護理模式，即健康宣教、病情觀察、用藥指導等。觀察組采用人性化護理模式，具體如下。

1.2.1 人性化心理疏導

護士需認真耐心傾聽患者傾訴內心煩悶或憂慮，采用通俗易懂的語言向患者講解其臨床癥狀并解釋出現原因，使患者更加了解心力衰竭相關知識，緩解或消除因一無所知而產生的擔憂悲觀心理。護士需多接觸患者，因患者多為中老年人，在開展語言溝通時護士應多控制好語速，避免過快，且確保語言通俗易懂，亦可將溫馨小卡片制作出來，寫上“要大小便嗎？“要翻身嗎？”“疼嗎？”等常用語言；或準備小寫字板，提供給無法說話但具備書寫能力的患者，盡量照顧到所有患者，將醫護溝通渠道完善。此外，護士還應多與患者家屬溝通，鼓勵其積極參與護理過程，多安慰、陪伴與鼓勵患者，為其提供心理支撐，對消除患者負性情緒意義重大。

1.2.2 人性化健康宣教

護士開展疾病知識宣教，內容涵蓋病情加重原因、早期表現及復發先兆等。做好防暑與防寒保暖工作，冬季避免溫差變化大導致上呼吸道感染等，減少去公共場所次數，積極處理感染患者。叮囑戒煙戒酒，對水分與鈉鹽攝取予以限制，適當運動，控制體重，病情允許可開展有氧運動。

1.2.3 人性化延伸護理

護士主動開展家庭隨訪，了解患者出院計劃進展并及時對自我護理方法予以修正；定期通過短信、微信等方式提示康復的重要性與正確方法。家庭隨訪不僅要對患者開展心理護理，還需獲取家屬配合與理解，為患者營造一個優良的家庭康復氛圍。

1.3 觀察指標

記錄兩組復發率與滿意度。

1.4 統計學方法

應用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行分析，計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

兩組觀察指標對比，見表1。

表1 兩組觀察指標對比 ［n（%）］

3 討 論

慢性心衰患者病情進展后癥狀愈發嚴重，再加之心理與經濟負擔重、體質變差、長時間住院、并發癥多等嚴重影響患者生活質量［3］。目前醫學模式從以治療為中心向以患者為中心轉變，對于臨床護理而言如何將患者生活質量改善已成為重點內容。人性化護理模式中體現出“以人為本”的服務理念，圍繞患者自身所需開展一切護理服務，便于患者了解自身病情。適當的心理護理可將患者心功能與心理狀況改善，緩解身心壓力，使其在醫護操作中更加配合，促進康復，進而縮短住院時間。同時，將護患溝通渠道完善，有利于和諧護患關系，減少醫療糾紛。對慢性心力衰竭患者而言延伸護理十分重要，可指導患者家屬積極參與，提前將發病癥狀找出并就診；開展家庭隨訪，督促患者執行出院計劃，有利于促進康復，從醫院將健康理念向家庭與社區擴展，使患者享受到無縫連接服務，因此有推廣價值。

［1］ 吳秀芬.老年慢性心力衰竭患者的人性化護理［J］.中國民康醫學，2015，（3）：108-109.

［2］ 徐 溟，張曉梅.姜 軍，等.人性化護理服務用于心力衰竭患者的護理觀察［J］.醫學信息，2015，（43）：404-404.

［3］ 李 園.人性化護理干預對老年慢性心力衰竭患者康復效果的影響［J］.安徽衛生職業技術學院學報，016，15（3）：67-68.

本文編輯：魯守琴

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ISSN.2095-6681.2016.18.098.01