重慶房東 見證本地民宿發展

□　文/見習記者　胡睿　圖/受訪者提供

重慶房東 見證本地民宿發展

Chongqing Landlords： Witnessing Development of Local Folk Housing

□文/見習記者胡睿圖/受訪者提供

隨著短租網站在中國市場的崛起，不少游客選擇民宿或短租來替代酒店。本刊記者就此采訪了在重慶的兩位Airbnb superhost （超贊房東）—Nancy和灰灰，作為重慶最早的優質民宿房東，他們向本刊分享了做民宿的經驗和故事。

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超贊房東：在搜索房源時，超贊房東的頭像下面會顯示一個徽章，代表著他們滿足Airbnb對此類房東的測評，這個榮譽類似淘寶的鉆石賣家，測評標準包括了租客體驗、五星評價、高回復率及兌現承諾這四方面的要求。隨著越來越多的游客選擇Airbnb上的房源為旅游的居住點，房東們便成為代表重慶旅游出現的第一個溝通對象。

民宿親體驗：創新，實用，有創意

記者按Nancy提供的信息來到位于解放碑附近的某小區，按照指示打開了房間大門的密碼鎖，也體驗了一把民宿的入住感。房間被打掃得一塵不染，Nancy透露每個房間的清潔都由她本人管理，來到房間時她帶來垃圾袋給每一個垃圾桶換上。她表示，因為想讓客人入住的體驗跟在家一樣，所以每一個細節，她都親力親為。參觀了兩處Nancy的房源，每一套都風格各異，她花了不少功夫在房屋的軟裝上：一套是“手繪”主題，屋內讓四川美術學院的學生手工繪制了橫梁上的圖案，房屋的風格以簡約的白、藍為主，再搭以各種風格的裝飾品及布藝。另外一個房間是十分受歡迎的中式圓床房，房內同樣放置了藏書，給客人的涂鴉本，鋼琴和茶具，復古文藝的風格混搭，讓人有種琴音繚繞，沐浴在茶香和書香里的感覺。每個房間不同的裝修創意讓很多游客表示下次還會入住另一個風格的房間，也讓房源選擇多樣化。

房屋的地理位置，裝修風格和主題設定，累積的旅客好評，占了游客大部分的選擇考量。初次來到重慶的游客對地理位置依賴性較強，其次是房屋的風格包裝。房主們都認為，想要房子租得好，首先要對房間有一個定位，房主的風格和品位決定吸引怎樣的房客。用打動人的文字和高質量圖片來吸引旅客的眼球。另外，對房子的包裝要有立體感，不能只是普通的“臨江兩房出租”這樣單薄的描述，更多的是以主題和“家”的關懷來吸引租客。另外，大多數Airbnb的房源的設想和布置一般都不會太豪華，主要以實用和有趣為主。房間內有所有能想到便利的設施：wifi，洗浴，空調，簡單的廚房用品，電視，干凈的床和被褥，以及屋主提供的交通卡等等。這些實用的設備和房屋本身的場景感，會比住酒店有趣得多。體驗過民宿的旅客表示，Airbnb這個平臺不僅提供了更親民的旅游預算，在飲食習慣、行程線路上也帶來了多樣性。總體看來，重慶優質民宿的體驗是新奇，實用，還很溫馨，所以成為了很多游客出行的選擇。

與房東交朋友，做一天本地人

一開始，游客們都是抱著交朋友的心態和旅行的情懷選擇Airbnb，因為住民宿這個特別的人文情調，不少游客進入當地人布置的溫馨的家里，拿著重慶公交卡坐著輕軌穿梭在高高低低的建筑里……當然，房東們也會給旅客建議本地人愛去的地方，像常規的景點朝天門，長江索道，磁器口，解放碑，武隆仙女山等，而且多數民宿房里已備好地圖和攻略，加上有“接地氣”房東的指引，游客來了重慶都能奔向最正宗的小面館和本土火鍋店，以及備受網友推崇的重慶美景。

重慶特定的地理環境，上山下坎的特色，都給游客留下了深刻的印象。房東Nancy會推薦游客朋友們去大足、奉節，市內游中山四路、四川美院、北碚等特別的線路，區別于單一的走馬觀花，游客對重慶有了不一樣的印象：洪崖洞夜景像日本動漫《千與千尋》里的熒光房子，臺灣游客認為朝天門的一處陡坡像臺北九份。這些盤旋陡峭的市區公路和巷角中的豆花飯和小面館，都是跟著團隊旅行體會不到的重慶特有的風土人情。所以，民宿不僅讓本地房東們享受有趣的副業，也為中外游客提供了來重慶的不同住宿體驗，提供了新的出行選擇。

與游客的互動是每一個預定的開始，房東是這個城市給旅客們的第一印象，在他們之間，也發生了許多動人的故事。在灰灰接待的房客里，大約有10%是外籍游客，雖然語言不通，但外籍游客的禮貌，高素質和自覺性都讓他印象深刻：“他們會把自己的生活垃圾分類打包放好告訴你放在哪里，好讓你做保潔。”更有不少游客來渝后和灰灰成為朋友：“他們會請我出去吃飯，或是邀我周末去給他們做一天導游。”

Nancy有一個租客的微信群，現如今已有200多個成員，基本每一個來到她小屋的人都與她保持良好的互動和溝通，她也因此認識了不同國籍不同背景不同故事的客人們。由于房東的友好和熱情，不少客人成為了回頭客。除了房屋精美實用的設計以外，房東的熱情和親切也是高入住率的重要原因。很多房客表示第一次短租經歷是他們最好最舒服的一次旅行體驗。Nancy道出和房客的交流經驗：大家都是善意的，既然選擇Airbnb，就把這當成自己在外的家。

出于熱心，Nancy會跟客人們有更多接觸和互動，有次她發現客人來重慶的目的是度蜜月，主動買好了鮮花將房間布置一番，把玫瑰花瓣鋪在小屋的大圓床上，給新婚的客人驚喜。后來收到這對旅客的評價，稱房東極其細心和溫暖。另外讓人印象深刻的還有北京的一個小伙子大年初一來到重慶旅行，Nancy端著餃子來到房間，讓他過年煮來吃，他幾乎感動落淚，許諾哪天Nancy去到北京一定要好好招待她。還有語言不通的法國人游重慶來住Nancy的屋子，雖然無法交流，但溫暖的小互動總是在小小的民宿中流動。旅行已不只是沿路風景，更是人與人之間的交流接觸。