規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量的體會(huì)

屈春曉

規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量的體會(huì)

屈春曉

目的 總結(jié)規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量的體會(huì)。方法 回顧分析我院收治的50例糖尿病患者健康知識(shí)得分、護(hù)理滿(mǎn)意度情況以及20名護(hù)士的糖尿病理論知識(shí)、技能考核成績(jī)，記錄規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組后患者和護(hù)士的上述指標(biāo)。結(jié)果 規(guī)范化管理后護(hù)士理論知識(shí)、技能考核評(píng)分、患者健康知識(shí)得分、滿(mǎn)意度評(píng)分高于規(guī)范化管理前（P＜0.05）。結(jié)論 規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組能夠有效的提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量。

規(guī)范化管理；糖尿病護(hù)理小組；專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量；體會(huì)

糖尿病在我國(guó)的發(fā)病率較高，近年來(lái)，其發(fā)病率呈現(xiàn)進(jìn)一步增高趨勢(shì)［1］。因此，采取有效的管理模式提高糖尿病專(zhuān)科護(hù)理工作質(zhì)量具有十分重要的意義。本次研究以我院收治的50例糖尿病患者和20名醫(yī)護(hù)人員為研究對(duì)象，總結(jié)規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量的體會(huì)，現(xiàn)報(bào)道如下。

1　資料和方法

1.1一般資料

2014年我院成立糖尿病護(hù)理小組，選擇我院收治的50例糖尿病患者和20名醫(yī)護(hù)人員為研究對(duì)象，患者年齡在50～75歲，平均（58.2±3.7）歲，男性28例，女性22例，護(hù)士年齡在25～43歲，平均（30.7±5.7）歲，均為女性。

1.2方法

規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組：（1）成立專(zhuān)科護(hù)理小組；（2）完善護(hù)理流程和制度；（3）構(gòu)建二級(jí)質(zhì)控體系，由小組長(zhǎng)進(jìn)行，采取抽查制度；（4）善考核制度。

1.3觀察和評(píng)定指標(biāo)

（1）理論知識(shí)（健康知識(shí)），包括飲食、運(yùn)動(dòng)、用藥、血糖監(jiān)測(cè)等知識(shí)，滿(mǎn)分為100分。

（2）技能考核，包括胰島素注射、血糖監(jiān)測(cè)等，滿(mǎn)分為100分。

（3）護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)分采用我院自制問(wèn)卷調(diào)查（對(duì)護(hù)理人員的相關(guān)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，其主要包括基礎(chǔ)操作和工作態(tài)度兩方面，對(duì)綜合所得的總分值進(jìn)行比較），滿(mǎn)分100分，分值超過(guò)80分為滿(mǎn)意。自制問(wèn)卷詳見(jiàn)表1。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采取統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS 19.0進(jìn)行匯總數(shù)據(jù)分析和處理，計(jì)數(shù)資料采取（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采取（x-±s）表示，采用t檢驗(yàn)，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2　結(jié)果

規(guī)范化管理前，20名護(hù)士的理論知識(shí)得分為（62.2±8.8）分，技能考核分?jǐn)?shù)為（60.3±7.7）分，50例患者的健康知識(shí)得分為（53.5±11.0）分、護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)分為（84.5±3.0）分。規(guī)范化管理后，護(hù)士的理論知識(shí)得分為（89.1±3.3）分，技能考核分?jǐn)?shù)為（91.6±3.3）分，50例患者的健康知識(shí)得分為（81.5±8.3）分、護(hù)理滿(mǎn)意度評(píng)分為（96.0±1.8）分。規(guī)范化管理前后對(duì)比，護(hù)士理論知識(shí)（t=11.226）、技能考核評(píng)分（t=16.709）、患者健康知識(shí)評(píng)分（t=14.368）分、滿(mǎn)意度評(píng)分（t=23.243），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3　討論

規(guī)范化管理的基礎(chǔ)為循證醫(yī)學(xué)［2］。規(guī)范化管理是以PDCA循環(huán)理念和醫(yī)院等級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)的全面質(zhì)量管理方法［3］。規(guī)范化管理能夠促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)，優(yōu)化院內(nèi)質(zhì)量管理［4］。

規(guī)范化管理的關(guān)鍵包括：規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組：（1）由20名護(hù)士組成專(zhuān)科護(hù)理小組，要求成員掌握糖尿病專(zhuān)科知識(shí)、熟練相關(guān)護(hù)理操作，并有組長(zhǎng)進(jìn)行理論知識(shí)和操作技能培訓(xùn)；（2）組長(zhǎng)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃表，分5個(gè)階段實(shí)施，第一階段、講授糖尿病的基礎(chǔ)知識(shí)，包括服藥方法、藥物種類(lèi)、注意事項(xiàng)等［5］。第二階段，開(kāi)展專(zhuān)科實(shí)踐課堂，頻次為每周2次，包括規(guī)范化技能操作如血糖儀、胰島素筆的應(yīng)用等，并于培訓(xùn)1個(gè)月后進(jìn)行考核。第三階段，實(shí)踐演練，通過(guò)結(jié)合理論與實(shí)踐，進(jìn)行演練操作。包括患者出現(xiàn)緊急情況是的處理方法，對(duì)護(hù)士操作進(jìn)行個(gè)體化指導(dǎo)［6］。第四階段，鞏固，通過(guò)開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)來(lái)激發(fā)成員的主動(dòng)性，例如案例分析、風(fēng)采大會(huì)等，激發(fā)成員樂(lè)趣，幫助護(hù)士輕松掌握理論知識(shí)和操作技巧［7-8］。第五階段、提高，對(duì)小組成員科室業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化成員專(zhuān)科護(hù)理水平的同時(shí)從而促進(jìn)其加速成長(zhǎng)；（3）構(gòu)建二級(jí)質(zhì)控體系，由小組長(zhǎng)進(jìn)行，采取抽查制度；（4）由小組和內(nèi)分泌科室護(hù)士協(xié)同補(bǔ)充完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，便于進(jìn)行后期考核。在護(hù)理工作中，需要持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，促進(jìn)專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量的提升［9］。

根據(jù)結(jié)果，規(guī)范化管理后護(hù)士理論知識(shí)、技能考核評(píng)分、患者健康知識(shí)得分、滿(mǎn)意度評(píng)分高于規(guī)范化管理前（P＜0.05）。證實(shí)了規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組的有效性和重要性。

表1　護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

綜上所述，規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組能夠有效的提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量。

［1］ 田桂林. 糖尿病護(hù)理小組在糖尿病護(hù)理中的應(yīng)用效果分析［J］.中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2015，10（17）：225-226.

［2］ 左繼君. 人性化護(hù)理干預(yù)在糖尿病患者的應(yīng)用效果觀察［J］. 中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2013，8（20）： 229-230.

［3］ 彭剛藝，陳偉菊. 護(hù)理管理工作規(guī)范［M］. 4版. 廣州： 廣東科技出版社，2011： 112.

［4］ 賈彥紅. 規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量的研究［J］. 大家健康（學(xué)術(shù)版），2014，8（20）：275-276.

［5］ 冀俊霞. 探討規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組提高護(hù)理質(zhì)量的體會(huì)［J］. 醫(yī)學(xué)美學(xué)美容（中旬刊），2014，21（10）： 385-386.

［6］ 杜迎新. 規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量的探討［J］. 糖尿病新世界，2014，17（21）： 136.

［7］ 郭金玲. 糖尿病護(hù)理小組在糖尿患者臨床護(hù)理中的作用研究［J］.中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，6（20）：181-182.

［8］ 徐勤容，陳育群，吳麗琴. 規(guī)范化管理糖尿病護(hù)理小組提高專(zhuān)科護(hù)理質(zhì)量的體會(huì)［J］. 護(hù)士進(jìn)修雜志，2014，29（1）：27-29.

［9］ 李華，余桂芳. 糖尿病聯(lián)絡(luò)護(hù)士工作情況調(diào)查與分析［J］. 中國(guó)護(hù)理管理，2013，13（1）： 89-91.

Experience of Standardized Management of Diabetes Care Team to Improve the Quality of College Nursing

QU Chunxiao Department of Hematology and Endocrinology，Affiliated Hospital of Jilin Medical College，Jilin Jilin 132013，China

Objective To summarize the experience of standardized management of diabetes care team to improve the quality of specialized nursing. Methods Retrospective analysis of our hospital 50 cases of diabetic patients with health knowledge score，patient satisfaction and 20 nurses of diabetes knowledge，skills assessment scores recorded standardized management of diabetes care team after patients and nurses in the index. Results After standardized management，nurses' theoretical knowledge，skills assessment score，patients' health knowledge scores and satisfaction scores were significantly higher than those of standardized management（P＜0.05）. Conclusion Standardized management of diabetes care team can effectively improve the quality of college nursing.

Standardized management，Diabetes care team，Quality of nursing，Experience

R473

A

1674-9316（2016）18-0190-03

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.18.123

吉林醫(yī)藥學(xué)院附屬醫(yī)院內(nèi)分泌血液科，吉林 吉林 132013