新時期主流媒體把握熱點問題報道時、度、效淺論

海 冰

湖北日報社，湖北武漢 430077

新時期主流媒體把握熱點問題報道時、度、效淺論

海 冰

湖北日報社，湖北武漢 430077

把握好時、度、效，是實現輿論工作科學性與藝術性有效結合的必由之路。文章結合多個具體案例，論述新時期主流媒體在面對社會熱點問題時如何正確把握時、度、效，如何在新聞實踐中抓住時機、把握節奏、講究策略，進而在輿論引導中搶占高地，打贏輿論引導主動仗。

時、度、效；主流媒體；新聞輿論引導

1 把握時、度、效，新時期新聞輿論工作必由之路

十八大以來，習近平總書記圍繞黨和國家發展的一系列重大問題，提出了許多新思想、新觀點、新論斷、新要求，其中包括對宣傳思想工作、新聞輿論工作規律的重要論斷。

習近平總書記在關于宣傳思想工作、新聞輿論工作的重要講話中，多次提到時、度、效。其中，2016年2月19日，習近平總書記在北京主持召開黨的新聞輿論工作座談會上強調：隨著形勢發展，黨的新聞輿論工作必須創新理念、內容、體裁、形式、方法、手段、業態、體制、機制，增強針對性和實效性。要適應分眾化、差異化傳播趨勢，加快構建輿論引導新格局。要推動融合發展，主動借助新媒體傳播優勢。要抓住時機、把握節奏、講究策略，從時、度、效著力，體現時、度、效要求。

可見，把握好時、度、效，是實現輿論工作科學性與藝術性有效結合的必由之路。正確把握時、度、效，就要在新聞輿論工作中抓住時機、把握節奏、講究策略。具體而言，把握時，要抓住時代迫切需要的新聞，在最佳的時機展現的新聞；把握度，要把握新聞的分寸火候，社會洞察的力度，筆力所達的深度，理論提升的高度；把握效，體現在新聞的實效質量，積極的社會效應，良好的社會效益，最大的社會效果上。

2 抓住時機，掌握熱點問題輿論引導主動權

新聞輿論工作中的時，從宏觀層面看，指時代，一個時代有一個時代的主題，新聞輿論工作要從時代大局、社會大勢出發，緊扣時代脈搏，反映時代心聲，順應時代大勢。從中觀層面看，時指時期，新聞輿論工作要緊緊圍繞黨和國家一定時期的中心工作，服務深化改革和穩定團結的大局。從微觀層面看，時指及時性，新聞輿論工作是一項與時間賽跑的工作，中外新聞界對新聞的定義，都強調最新、及時等，網絡時代，及時性顯得尤為重要。在公眾普遍關心的社會熱點問題面前，主流媒體若不能搶占第一時間，及時回應，權威發聲，就有可能導致眾聲喧嘩，真相缺席，甚至謠言滿天飛。

2015年2月底，一部反映環保的紀錄片經微博、微信廣泛傳播，一時成為社會熱點話題。它將我國一些地區出現的霧霾和污染，簡單歸結為政府的不作為，這既誤導了輿論，又對馬上開幕的全國兩會造成了干擾。

為消除公眾誤解，人民日報快速反應，連續刊發我國有關生態文明建設的報道，2016年3月3日，在兩會特刊刊出4篇報道，反映北京市民對“APEC藍”的贊賞、人大代表要求嚴肅執行新環保法的呼聲等。3月4日，在報眼刊發《保護生態 留住藍天綠水青山》報道，并配發《推進生態文明 建設美麗中國——外國專家學者積極評價中國生態保護成就》綜合報道，通過國外權威人士之口評價中國政府的生態保護工作。3月5日，再次推出重頭報道《中國生態文明建設具有制度和文化優勢——國際社會高度評價中國保護生態的舉措和智慧》。

這組報道既有代表委員的意見建議，又有外國專家的評價；既有環保部長、市委書記等官員的聲音，也有普通網民、大學生的呼聲。通過短時間內的密集報道，第一時間澄清了謬誤，掌握了輿論引導主動權，切實發揮了積極主動引導輿論的作用。

3 把握節奏、講究策略，使網絡空間清朗起來

新聞輿論工作的度，既要信息準確、邏輯嚴密，又要講究寫作手法和新聞倫理，拿捏得當，并非易事。

當前，網路傳播中存在著諸多“失度”現象，嘈雜無度聲音過多，一些自媒體、網絡大V，為了吸引網友贏得點擊率，有意無意散布一些虛假信息，炒作放大負能量，這對營造清朗的網絡空間和積極向上的輿論環境非常不利。

2016年9月，舉世矚目的G20峰會在杭州召開，這對杭州是難得的機遇。但2016年3月27日，網絡上突然出現多篇指責政府“面子工程”的自媒體文章，并在朋友圈迅速傳播。

針對這波負面輿情，浙報集團杭州分社最早發聲，專門為輿情量身定做了評論《喧囂很近，請把情懷放遠》，先后被澎湃、網易等一大批手機客戶端、網站和微信號轉載，主流媒體旗幟鮮明地發聲，一舉扭轉了網絡輿論的不利局勢。

考慮到這次負面輿情首先出現在自媒體上，網絡應是輿論引導的主戰場。杭州分社在撰寫評論文章前，專門開會探討如何呈現才能被網民“熱轉”。經會商，杭州分社決定根據新媒體的傳播特點，派一名跑線記者從親身經歷切入，以和杭州市民虛擬對話的方式擺事實、講道理，娓娓道來。不出所料，這種“個人傾訴體”一經刊發大量被網友轉發，迅速占領了輿論高地。

但互聯網上的輿情復雜、多變，評論刊發次日，又出現老建筑“秋水山莊”門樓涂色被網友誤解一事，使本已趨平息的輿情再次洶涌而來，杭州分社監測到這一輿情后，根據輿論最新進展及時調整對策，杭州市也快速、誠懇地對此事件給予回應，使負面輿情在發酵前得以回落。此后，又在浙江新聞客戶端上開設《跟著記者走近G20》等欄目，進一步答疑解惑，引導公眾對峰會項目進行積極評價。

做好網上輿論工作是一項長期任務，杭州分社這次實踐很好地運用網絡傳播規律，把握了網上輿論引導的時、度、效，弘揚主旋律，激發正能量，使網絡空間清朗起來。

4 從時、度、效著力，做到三者有機統一

新聞輿論工作的效，是新聞輿論工作的落腳點，指的是新聞傳播的效果。新聞輿論工作要始終把社會效益放在第一位，效益把握得好不好，要看新聞輿論工作是否堅持了團結穩定鼓勁、正面宣傳為主的基本方針；是否有助于增強吸引力和感染力，讓群眾愛聽愛看、產生共鳴，充分發揮正面宣傳鼓舞人、激勵人的作用；是否有益于澄清謬誤、明辨是非，凝聚各方共識；是否有利于鞏固馬克思主義在意識形態領域的指導地位、鞏固全國人民團結戰斗的共同思想基礎。

在新聞實踐中，時、度、效三者缺一不可，時解決的是傳播的及時性、貼近性問題，度解決的是傳播的科學性、藝術性問題，效則解決的是傳播的影響力、引導力問題。只有三者有機統一，才是完整良好的傳播。

2016年高考前一個多月出現的減招風波及其后的平息，有力說明了在新聞實踐中如何切實做好時、度、效。

2016年5月初，關于江蘇、湖北高考減招的信息在網上持續發酵，通過微博、微信、QQ等途徑傳播擴散。5月7日，當地一家市級都市類媒體針對家長的憂心，及時做出回應，經一番調查分析后刊登報道，這篇報道在文內稱“影響有，但不會太大”，標題卻打出“上大學更難了？”。這一吸引注意的標題，對度的把握有失妥當，在一定程度上助推了社會負面情緒的傳播。

針對這一風波，教育部門和權威媒體紛紛介入，江蘇省教育廳廳長很快通過權威媒體表示，今年江蘇省高考招生能夠做到“三個不減少”“三個確?！薄：笔〗逃龔d連夜答記者問，表示湖北省今年能夠做到“四個不低于去年”。緊接著，教育部對高考減招也及時做出官方回應。這些權威聲音通過黨媒的報紙、兩微一端等及時、廣泛地傳播出去，很快澄清了謬誤。

江蘇省教育廳還就高考減招召開緊急發布會，江蘇6所211高校負責人出席，紛紛對媒體表示，2016年在江蘇招生人數不低于2015年。湖北省211高校也紛紛通過媒體公布今年在鄂招生計劃。通過一段時間持續密集的輿論引導，營造了正面積極的輿論環境，打消了廣大考生及家長的顧慮，真正做到了從時、度、效著力，體現時、度、效要求。

［1］陳寅.時度效的內涵、應用及著力點［J］.新聞戰線，2014（7）：23-26.

［2］蘇長虹.把握熱點問題報道“時度效”的新范本——本報兩會期間生態文明建設報道評析［EB/OL］.［2015-04-29］人民網：新聞傳媒閱評，2015.http://media.people. com.cn/n/2015/0429/c350342-26924120.html.

［3］吳雅茗，俞熙娜.緊扣“時度效”，以評論引領輿論彰顯黨報擔當［J］.傳媒評論，2016（4）：9-11.

G2

A

2096-0360（2016）19-0009-02

海 冰，中級職稱，研究方向為新聞寫作。