服裝大規模定制的產品生命周期管理應用探索

摘 要：服裝的產品生命周期管理一直以來都是服裝產業探索的問題，如何優化管理流程，以及怎樣結合市場需求開發相應的產品內容、進行有效的庫存控制，是這一問題的主要議題。眼下大規模定制的服裝市場運作方式正成為趨勢，針對性地探索這類方式下的產品生命周期管理顯得異常重要。本文在簡單論述服裝產品生命周期管理和服裝大規模定制的基礎上，從產品構思與設計、產品技術制造以及產品營銷與售后反饋三個方面，探討大規模定制模式下的服裝產品生命周期管理應用。

關鍵詞：服裝；大規模定制；產品生命周期管理

1 服裝產品生命周期管理的概述

服裝產品生命周期指的是服裝生產制造以及營銷過程中所經歷的產品運作過程。該過程通常包括先導信息的獲取、創意系統的優化設計、工程技術系統的制造生產、質量控制系統的產品監控、營銷系統的產品銷售以及反饋系統的產品使用跟蹤，最后一些產品進入生命終結期。[1]

具體來看，先導信息的獲取主要指服裝設計組織通過國內外知名流行趨勢預測機構以及其他相關的網站等渠道，獲取包括色彩、面料以及搭配等方面內容的時尚訊息；創意系統優化設計則是在獲取最新的時尚資訊的基礎上，整合內外優勢資源，進行新的產品款式以及結構方面的開發設計；工程技術系統生產是指通過技術以及各類工藝，將創意概念變為具體的產品，實現產品的形式與技術的完美結合；質量控制系統的產品監控是指在產品制造過程中嚴格按照技術標準和工藝要求加以控制，避免產生質量問題；營銷系統產品銷售則是品牌企業將有效的產品組合，通過有效的銷售渠道，以合理的價格將商品銷售給顧客，從而實現商品價值；反饋系統的產品使用跟蹤，則是品牌在將產品售出之后，對客戶的使用情況進行跟蹤反饋，為后續的產品開發提供改善意見。

上述的服裝產品生命周期理論在過去賣方市場中受到廣泛實施，然而在如今逐漸形成的買方市場中越來越無法被靈活應用。結合消費者個性化需求的大規模服裝定制，需要充分了解不同個體的多樣化需求，對產品生命周期管理進行靈活運用與調整，進而快速地對市場需求作出反應，才能獲取業務的持續增長。

2 服裝大規模定制的發展狀況以及產品形式

服裝大規模定制，是順應消費者個性化生活理念的興起而逐漸產生的一種服裝產品的運作方式。該方式提出以傳統工業化生產的成本以及工藝質量，快速生產出個性化的服裝產品，從而滿足目標消費者在尺寸、色彩與圖案、款式、面料以及裝飾物等方面的個性化穿著需求。現有國內服裝大規模定制的產品品類主要以相對正式場合的穿著服裝為主，包括男士的西裝與襯衫、女士的禮服與旗袍等為主，并以及實現了數字化和科技化方面的成熟運用。

3 產品生命周期理論在服裝大規模定制中的應用探索

3.1 服裝大規模定制的產品構思與設計方面

服裝產品構思與設計所涉及的產品生命周期管理過程主要是先導信息的獲取以及創意系統的優化設計兩個階段工作。對于大規模定制模式的服裝產品開發來說，先導信息的獲取需要在原有的資訊獲取模式的基礎上充分考慮目標客戶群體的個性化穿著需求，遵循消費群體的主觀能動性。即品牌企業還需要通過自身的客戶跟蹤反饋系統收集現有目標客戶群體的潛在需求，總結出個性化需求背后的相對共性訴求。在此基礎上，將時尚資訊與目標客戶群體反饋出的相對共性訴求相結合，建立多維度的關聯信息，從而歸納總結出可實現設計知識重用與產品快速變形的設計元素群。

另外，創意系統的優化設計，不僅僅需要傳統服裝開發模式中的設計變動與豐富，還要充分考慮大規模定制模式下的設計素材與產品族的優化與重用。即在確定設計元素群的基礎上，品牌企業需要基于相似性和重用性的全局優化來使用創意系統進行產品族信息模型[2]的研發與構建。這種優化不僅存在于產品結構方面的優化，同時還存在于后續的生產過程的優化。而重用性包括了模型和工藝兩個維度的重用過程。對于服裝大批量定制開發設計來說，優化和重用既是目的，又是手段。通過產品結構的優化得到合理的定制服裝產品族，通過產品模型的重用實現設計資源的貢獻，通過工藝過程的重用提高定制生產的批量效益。

3.2 服裝大規模定制的產品技術制造方面

與大批量服裝定制相關聯的技術過程主要包括面料印染、服裝裁剪、服裝縫制以及新型服裝整燙技術。在面料印染方面，品牌企業應盡可能多地探索面料的個性化設計，包括質地、紋理、圖案等方面，并與上游的面料生產供應商進行通力合作，共同承擔該運作方式所帶來的經營風險，實現共贏；在裁剪、縫紉以及整燙方面，品牌企業需要關注不同定制產品之間的差異性，優化單裁單縫單整燙的效率，不斷提高產品的加工水平。

除了產品的生產加工，大規模服裝定制中的質量控制系統的產品監控也是非常重要的一個環節。為此，服裝品牌需要在原有的基礎上增加相應的板型以及工藝細節方面審核，以確保產品完全符合顧客的個性化定制需求。

3.3 服裝大規模定制的產品營銷與售后反饋方面

服裝大批量定制的產品營銷需要在原有成衣模式的基礎上與目標消費群體的個性生活方式與穿著理念進行有效結合，進行有針對性的引導與推廣，使得定制服裝與受用顧客的形象相得益彰，更顯氣質；在產品售后反饋方面，則需要在傳統成衣售后維護服務的基礎上，強化對顧客后續定制服務需求的跟蹤與信息收集，不斷優化定制的服務水平和產品開發，為客戶提供持續性的全方位穿著定制服務。

4 結語

眼下服裝大規模定制的運作與消費模式正逐漸成為主流，相應的服裝產品生命周期管理工作已是迫在眉睫。品牌企業欲獲得新的業務增長，就需要加大在相應產品生命周期管理方面的投入，從產品構思與設計、技術制造以及營銷和售后反饋等方面切入，充分考慮定制模式下的管理特性，只有優化出滿足新形勢下的管理系統，才能更好地適應市場的發展。

參考文獻：

[1] 郭大寧.產品生命周期管理PLM及其在服裝企業的應用研究[J].東華大學學報（自然科學版），2005（31）：77-82.

[2] 蔡昭全.服裝業大規模定制的PLM系統研究[J].計算機應用與軟件，2009（26）：155-156.

作者簡介：陳浩（1987—），男，碩士研究生在讀，研究方向：設計學。