專注走心精益求精匠人精神企業所需

初瑋

2016年3月5日，李克強總理的政府工作報告中提到了這樣一句話：“鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。”

何為“匠人精神”？

一生專注只做一事

李克強總理在工作報告中，提到了“工匠精神”一詞，那么，何為“工匠精神”？

工匠即匠人，是一種機械重復的工作者，他們用一生的時間專研、做好一件事，有些行業還出現一個家庭十幾代人只做一件事。因此，“匠人”意味深遠，他代表著一個時代的氣質，與堅定、踏實、精益求精相連接。

如果單純說“匠人精神”未免有些抽象化、概念化，我們用一個實例，來把這種精神體現出來。

據統計，全球壽命超過200年的企業（截止2013年），日本有3146家，為全球最多，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。為什么長壽企業扎推這些國家，是一種偶然嗎？而這些企業的長壽秘訣又是什么呢？

岡野信雄，日本神戶的小工匠，30多年來只做一件事：舊書修復。

在別人看來，這件事實在枯燥無味，而岡野信雄樂此不疲，最后做出了奇跡：任何污損嚴重、破爛不堪的舊書，只要經過他的額手即光復如新，就像施了魔法。

而在日本，類似岡野信雄這樣的工匠燦若繁星，竹藝、金屬網編、藍染、鐵器等，許多行業都存在一批對自己的工作有著近乎神經質般追求的匠人。他們對自己的出品幾近苛刻，對自己的手藝充滿驕傲甚至自負，對自己的工作從無厭倦并永遠追求盡善盡美。如果任

憑質量不好的產品流通到市面上，這些匠人會將之看成是一種恥辱，與收獲多少金錢無關。這便是“匠人精神”。

注重品質不為利益所動

國外企業的“匠人精神”

說道匠人精神，我們不得不提日本一家只有45個人的小公司。全世界很多科技水平非常發達的國家都要向這家小公司訂購小小的螺母。

這家日本公司叫哈德洛克工業株式會社，他們生產的螺母號稱“永不松動”。按常理大家都知道，螺母松動是很平常的事，克對于一些重要項目，螺母是否松動卻關乎人命。比如像高速行駛的列車，長期與鐵軌摩擦，造成的震動非常大，一般的螺母經受不住，很容易松動脫落，那么滿載乘客的列車也許會有解體的危險。

日本哈德洛克工業創始人若林克彥，當年還是公司小職員，在大阪舉行的國際工業產品展會上，看到一種防回旋的螺母，作為樣品他帶了一些回去研究，發現這種螺母是用不銹鋼鋼絲做卡子來防止松動的，結構復雜價格又高，而且還不能保證絕不會松動。

到底該怎樣才能做出永遠不會松動的螺母呢？小小的螺母讓若林克彥徹夜難眠。他突然在腦中想到了在螺母中增加榫頭的辦法。想到就干，結果非常成功，他終于做出了永不會松動的螺母。

哈德洛克螺母永不松動，結構卻比市面上其他同類螺母復雜得多，成本也高，銷售價格更比其他螺母高了30%。自然，他的螺母不被客戶認可。可若林克彥認死理，決不放棄。在公司沒有銷售額的時候，他兼職去做其他工作來維持公司的運轉。

在若林克彥苦苦堅持的時候，日本也有許多鐵路公司在苦苦尋覓。若林克彥的哈德洛克螺母獲得了一家鐵路公司的認可并與之展開合作，隨后更多的包括日本最大的鐵路公司JR最終也采用了哈德洛克螺母，并且全面用于日本新干線。走到這一步，若林克彥花了20年。

如今，哈德洛克螺母不僅在日本，甚至已經在全世界得到廣泛應用，迄今為止，哈的洛克螺母已經被澳大利亞、英國、波蘭、中國、韓國的鐵路所采用。

哈德洛克的網頁上有非常自負的一筆注腳：本公司常年積累的獨特技術和訣竅，對不同的尺寸和材質有不同的對應偏芯量，這是哈德洛克螺母無法被模仿的關鍵所在。也就是明確告訴模仿者，小小的螺母很不起眼，而且物理結構很容易解剖，但即使把圖紙給你，它的加工技術和各種參數配合也并不是一般工人能實現的，只有真正的專家級工程師才能做到。

在德國，盡管許多享譽全球的大型跨國公司實力雄厚，但是，德國制造業得以青春永駐被世界市場廣泛信賴的基石。在眾多類似德國優秀中小企業中，有一個共同的特點，就是工人都具有優秀的手工藝傳承，所有工人都具有著令人尊重的“匠人精神”。

由此，我們就不難理解，為什么在上世紀東西方冷戰時期國際腕表界絲毫沒有知名度的東德制表行業，在東西德合并后短短數年，就以做工精湛功能卓越的朗格和格拉蘇蒂腕表品牌而迅速蜚聲世界，對百達翡麗為代表的瑞士頂級腕表品牌形成了巨大的挑戰。原因在于，腕表技藝薪火相傳而已。

1747年出生于瑞士的寶璣大師，盡管是世界腕表界百年難遇的天才人物，盡管自幼就顯示了對復雜機械的非凡天賦。但是，他從15歲到凡爾賽學習鐘表制造，還是整整學習了5年。寶璣勤學苦練，很快脫穎而出，成為鐘表業中的新秀。由于他對機械設備淵博的知識，對鐘表特點及技術的過人才能，使他吸引了整個制表行業最優秀的工匠紛紛投身其門下，并在他耐心教導下鍛煉成才。寶璣毫不懈怠并屢創新作，他豐富的想像力在眾多優秀的工匠手中變成了一件件劃時代的產品——定速擒縱結構、寶璣擺輪游絲、三問表盤旋式打簧系統、陀飛輪標準時計……

從令人尊重的寶璣大師的經歷上我們可以清晰地看到，5年勤奮的學徒生涯，使得寶璣成為一名技藝高超的制表匠人。而之后的種種發明，也是得益于追隨者的孜孜以求、精益求精。

細節決定成敗

“匠人精神”乃時代所需

去年春節，中國游客“從日本買回馬桶蓋現象”曾引發熱議，人們反思為何能讓神九上天，卻造不出一只智能馬桶蓋。有人說，日本的馬桶蓋本來就是中國代工的，中國制造也行。一年之后，媒體曝光稱，國內智能馬桶蓋產量激增，但要小心燒屁股。

今年春節，馬伊琍吐槽國內機場母嬰室形同虛設獲網友“怒贊”：馬伊琍講述了在機場為小女兒換尿布時，由于母嬰室設置問題遭遇尷尬的經歷，呼吁按標準建立母嬰室。母嬰室怎樣才能“從有到精” 盡管，目前對母嬰室設置沒有國際統一標準，但必備的設施應該齊全。有網友爆料，日本母嬰室甚至提供溫水洗手，母嬰室喂奶的地方和換尿不濕的地方是分開的，等等。

以上兩件小事闡釋了什么叫“細節決定成敗”，從小小的馬桶蓋到母嬰室，不在乎有沒有，在乎是否“用心”。當我們高呼要從中國制造向中國“智”造躍升時，卻忽略了中國制造或中國服務的品質提升。簡言之，時代需要一種“匠人精神”，以一種做人做事敬天畏人的態度，對抗日漸熾熱的浮躁之風。

“匠人精神”

中國從不缺少

2016年初，貓王2收音機在邏輯思維上線銷售，隨著羅胖的一條60秒語音，約700臺價格不菲的貓王收音機售罄，其中包括120臺近四千元售價的花梨木特別款。那么，究竟貓王收音機有哪些魔力，會讓“貓粉”如此青睞呢？原因就是：貓王收音機各個環節都做到了精益求精，而他的設計師曾德鈞就是一個“匠人”。

各個環節做到精益求精。貓王收音機經歷了超長周期的研發與改進，從產品設計、研發、調試再到生產，歷時10余年。而隨著貓王逐漸被認可，產量增大，“貓粉”增多時，貓王收音機并未追求工業化大量生產，依然堅守著“手工、原木”的偏執理念。

貓王收音機顏值很高。機體使用的原材料是設計師反復使用白楓、櫻桃木、紅花梨等試驗后，最終采用的是五十年生北美胡桃木，再經過純手工雕刻后，一件富有靈魂的產品便呈現在眼前。在紅褐色的機體上最顯眼的要數“貓眼”。這一抹綠色，來自上世紀的真空熒光顯示電子管，用來顯示信號的強弱變化，它早已停產，設計師則是通過所有渠道最終搜羅到為數不多的獨特貓眼。而用來調節音頻的轉動表盤，則是復古表盤，在數字時代，轉動的樂趣是難以言喻的。再說收音機發音器的網布，為了這一塊巴掌大的一塊布，為了還原“經典”設計師找到工廠并狠心定制了一千米。還有一點是最為重要的，因為手工原木的緣故，每臺貓王2都是孤品，擁有獨立編號，可稱得上“孤獨妙品”。

貓王收音機的設計師曾德鈞說過：“和聲音打了一輩子交道，做貓王這十年里，我無數次想要放棄，但舍不得，有時候真的只有一個人在堅持，旁人也不理解你為什么要做一件不掙錢的事？”

記者為了探知“貓粉”對貓王收音機的真實聽覺感受，特別在京東商城搜索到了“貓王收音機”，也看到了一些“貓粉”對其的評價：

J***8：典藏版，純手工胡桃木的確不一樣，是款超牛的收音機。曾老師的作品款款是經典。

J***d：音效層次分明，聽覺感讓人很舒服，任何細小配樂都非常清晰。很值得擁有。

Jd66**60：看著很古樸的樣子，各種細節看出用心，真心不錯。

1***p：非常喜歡！特別是木頭材質！安裝的精度也不錯！我是拋棄了諸多國外品牌來支持曾老師的產品，不過真的很不錯，我會一直好好使用的！

很多人評論他爆紅的原因，其實無非四個字“匠人精神”。誰說中國沒有匠人精神，以王津為代表的文物修復師身上就是匠人精神的最好體現。

王津從16歲進入故宮博物館工作，如今已經有四十多年，他從事的是唯一在故宮綿延下來的沒有斷層的非物質文化遺產——鐘表修復技藝。

古鐘表出土或是殘留下來的，不是零件散落，就是破損嚴重。在修復中最難的不是恢復它的走時功能，而是恢復它的演藝功能。宮廷鐘表大都是孤品，沒有零件可以替換，所以在修復中很多殘損的配件需要自制，還要和原配件完全吻合，差一點都不行。又是為了自制一個齒輪，王津需要用小細銼慢慢在齒上找，一個小小的零件花幾天、一周做，都是很正常的事。“歷時8個月的修復后，我們終于能像乾隆皇帝那樣觀看到鐘表的走時表演了。”王津興奮地說。

除了王津外，故宮還有很多和他一樣的修復師，他們靠一代代師徒傳遞來完成故宮文物的修復事業，一群匠人在最繁華的市中心做著最平靜的工作，只有傳承二字，他們傳承的不只是技藝，更是匠心和工匠精神。

“匠人精神”追求的是對產品的每一道工序都需要精心打磨、專心雕琢。雖然它只是一種精神，但卻是創業者不可缺少的一個因素。尤其在當下，在中國大地上掀起的創業熱潮。雖然萬眾創業，但真正能存活下來的卻少之又少，究其原因，無非企業只顧眼前利益，為了迎合市場，把利益看得比產品品質還要重。有時，創業者真的需要靜下心來，想一想創業的本質是什么，讓自己真正做到一個“匠人”，相信到那個時候，你離成功也不會太遠了。