我的第一個客戶

李克紅

約翰先生說得很對，我確實越做越好。一年后，我成了公司最優秀的業務員之一。

我是在30年前進入保險行業的。現在，我是公司在得克薩斯州地區的總經理。

在我剛進入保險公司的時候，覺得自己非常失敗，我從來沒有想過我是這么做不好事情。一連三個月，盡管我每天都接受培訓，每天讀很多書，走很多路，拜訪很多人，但我還是一個客戶都找不到。我大概并不適合做保險業務員，就對上司約翰先生說我想要放棄了。約翰先生對我笑笑說：“小子，別輕易說放棄，你會越做越好的，你很快就會有第一個客戶，只要有第一個客戶，你就會有第二個、第三個……”“謝謝約翰先生，希望這會是真的。”我無法辜負他的鼓勵，只得重新走上街頭去推銷。

我怎么也沒有想到，那天真是一個令人激動的日子。中午，我在林肯區的五號大街買了一個三明治，本來我應該再買一杯熱牛奶的，但我口袋里的錢已經很少了，我必須盡量節省才行。我靠在馬路邊一根陳舊的電線桿上吃三明治，這時，我的耳邊突然響起一個女人的聲音：“你好，你是賣保險的嗎？”

我連忙回頭，是一個高貴的女士。“是的，太太，我是賣保險的，各種保險我都有，我能幫您什么嗎？”我連忙回答她。

“太好了，我正想去保險公司，不過看來我十分幸運，我不需要走那么多路了。”女士說，“那么，先生，你可以幫我推薦一份嬰兒保險嗎？我的小女兒剛出生沒幾個月，你知道，她需要一份適合她的保險。”

“是的，太太，我很清楚什么保險對她最有用。”我裝作十分精通業務的樣子，同時在腦子里拼命搜尋嬰兒保險的目錄。當然，在我從包里掏出材料的那一刻，我已經在心里確定好了，我將向她推薦B-A3類嬰兒保險。

女士看我手中有這么多材料，就邀請我進了旁邊的一家咖啡廳，在那里，我一邊喝著她付錢叫來的咖啡，一邊對她講解這項保險的優點，半個小時后，女士終于簽下了單子，成了我的第一個客戶。我非常開心，連忙跑回公司遞交了這筆業務。上司約翰先生也替我高興。“你成功了，小子！”他這樣說，“我說過，別輕易放棄，你會好的。”

“是的，約翰先生，謝謝你的鼓勵，我一定會越做越好的。”我這樣說。這第一筆業務的成交給了我很大的動力，我感覺一切都順利起來了，三天后，我擁有了第二筆；第二個星期，我又談妥了第三筆業務……約翰先生說得很對，我確實越做越好。一年后，我成了公司最優秀的業務員之一。

按說，事情應該就這樣過去了，我雖然經常會想起我的第一個客戶，但在一年后，我幾乎已經想不起來她長什么樣了，有時候我會電話回訪她有沒有什么需要我幫助，她都非常客氣地說沒有任何問題。

一年半以后，那是一個周末，我約了一個客戶在一家餐廳里談業務。在客戶上洗手間的時候，我無聊地透過窗玻璃往街上看，結果，我居然看到了我的上司約翰先生，他正推著一輛小車子，小車上坐著一個非常可愛的小女孩。而在約翰先生的身邊，則是一個女士挽著他的手臂，看得出來，那是他的妻子。

他的妻子？她！上帝，她是約翰的妻子？我驚呆了，是的，我沒有認錯，就是我那個幾乎已經想不起來長什么樣子了的第一個客戶！她為什么要跟我買保險？約翰先生難道不會為自己的女兒買保險嗎？我很不解。我努力地回想著當初的每個細節，希望能解開這個困惑，我突然想到了那天早上，約翰上司對我說的話：“小子，別輕易說放棄，你會越做越好的，你很快就會有第一個客戶……”

一切都再明顯不過了，是約翰先生為了鼓勵我，才讓他妻子找到我，從我手上給他們的小女兒買了那份保險。對約翰先生來說，給女兒買保險是可有可無的，但是對我來說，卻完全改變了我，在我將要放棄的時候，它給了我繼續奮斗的力量！

摘自《做人與處世》