付費語音問答的岔路口

周再宇

上一期寫了分答，這期本來打算寫值乎的，結(jié)果分答自8月下旬就開始停擺，對外宣稱是“憋大招”，這一憋就憋了快一個月。

而在上次采訪中，姬十三還表示分答的優(yōu)勢之一就是快速迭代。

這不能不讓各方疑竇叢生。有說分答踩了監(jiān)管的紅線，有說分答確實在“憋大招”。

像我這樣的老網(wǎng)蟲，就不禁回憶起八九年前飯否的遭遇。當(dāng)年也是這樣，飯否莫名停擺，一停就是一年多。一年多，可以改變很多事。在此期間，騰訊微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博和新浪微博出現(xiàn)了。

當(dāng)飯否再次開張時，市場已經(jīng)不再是以前的市場。新浪微博打敗諸多對手，將weibo注冊成了獨家域名，包攬了一半以上的江山。

分答會不會與飯否殊途同歸？2016年9月27日，分答通過服務(wù)號發(fā)送一張圖片——“小別勝新婚”，以被刪減的分類低調(diào)回歸。

曾擁有1億美元估值的分答，打開了整個付費語音問答市場的想象空間。值乎、見地、靠我、支招、傳答等付費語音問答APP紛紛上線。在分答停擺之際，它們是趁機圈地大肆擴張，還是物傷其類進而懷疑整個市場不過是場幻覺？

付費語音問答背后的邏輯

無論分答還是值乎，其生長的土壤都是免費知識共享。前者生根自果殼網(wǎng)，后者出生于知乎網(wǎng)。

以airbnb為代表的居住共享經(jīng)濟，和以Uber為代表的出行共享經(jīng)濟，使知識共享經(jīng)濟也插上了想象的翅膀。

大概是在去年年底，各種垂直類的共享經(jīng)濟形式開始鋪天蓋地。我記得很清楚有個案例是國外的，共享錘子、電鉆等家用電器。現(xiàn)在你會覺得很夸張，但是要知道，當(dāng)時的共享經(jīng)濟還包括讓居家老人順便出售自己多余的做飯能力。

今年年中，隨著諸多“共享經(jīng)濟”破產(chǎn)，大家終于明白共享經(jīng)濟是個偽命題。

為什么說共享經(jīng)濟是個偽命題？我們可以看一看共享經(jīng)濟比較成功的案例：airbnb、Uber、滴滴……

這些案例有著共性：其一，共享的物品，并不耽誤主人使用。也就是，這是真正可以同時共享的多余部分；其二，客單價比較高，能夠支撐非高頻率共享。

就在共享經(jīng)濟的風(fēng)好像歇了的時候，分答出現(xiàn)了。

出生一個月，得到1億美元估值。知識共享經(jīng)濟的風(fēng)又吹起來了。

那么，知識共享是否要具有成功案例的兩大共性呢？什么樣的知識共享可以變現(xiàn)并形成可持續(xù)規(guī)模化的經(jīng)濟呢？

也要滿足兩大特點：其一，只有職業(yè)的、專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者，才能持續(xù)生產(chǎn)值得付費的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；其二，只有具有個人魅力和個人品牌的大V，才被允許任性斷更或不確定性生產(chǎn)。

這就涉及，共享平臺是否有生產(chǎn)制造知識大V以及是否有引進專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu)的能力，否則，只靠挖墻腳是不可持續(xù)的。

于是我們看到：分答一邊從知乎挖來大V，一邊積極引進機構(gòu)賬號；而知乎為了筑起防火墻，開始增強值乎的入口，并且在7月20日也引進了機構(gòu)賬號。

值乎打開了另一扇門

值乎在今年4月1日出現(xiàn)時只是作為知乎在愚人節(jié)的一個彩蛋，“付費刮刮樂”的形式讓大家玩得很嗨。但是馬上分答就出現(xiàn)了，在面臨“挖角”的巨大風(fēng)險下，值乎被推上前所未有的重要位置，狙擊對手。原本作為戰(zhàn)略級產(chǎn)品的知乎Live暫時讓位于值乎，現(xiàn)在看來是必然的選擇。而當(dāng)下分答停擺之際，危機不再迫切，我們可以看到知乎Live重新回到了應(yīng)有的重要位置。

截至 9月20日，在總計557場Live中，參與者人均消費為52.08元，重復(fù)購買率達(dá)37%。據(jù)知乎創(chuàng)始人周源介紹，上線4個月來，知乎Live講者的平均時薪已超過1萬元，其中最高單場收益達(dá)15萬元，人數(shù)最多的一場Live有近 43000人參與。

那么值乎呢？

在9月20日命名為“我們的新機會”知乎媒體開放日，知乎聯(lián)合創(chuàng)始人李申申公布了值乎新的產(chǎn)品方向：一對一咨詢。一對一咨詢將支持文字提問，文字、語音和圖片多種形式回復(fù)。

值乎的這一變化，摒棄了在行一對一線下咨詢所受的地域限制，但吸收了一對一咨詢的專業(yè)化和深度交流的優(yōu)點，同時輔以多種形式回復(fù)的功能，避免了單一語音回復(fù)受到時長和收聽條件的限制，成為知乎Live一對多在線宣講之外有效的補充工具。

說實話，語音這種傳播形式，論傳播效率不一定比得上文字和圖片，論表現(xiàn)豐富度也不如視頻，只是因為短小精悍更利于社交傳播，兼具互動體驗性，更適合做社交傳播而非知識傳播。

從9月20日知乎公布的最新變化來看，按照這一方向轉(zhuǎn)型的值乎，已然退出了付費語音問答的競爭市場，而是以知識需求為中心，與知乎其他產(chǎn)品進行差異化定位，分別滿足不同層次的信息和知識需求。

周源也首次透露了知乎清晰的平臺化發(fā)展規(guī)劃：“下一步，我們要面向廣泛知識消費者和機構(gòu)伙伴建立一個大型知識平臺，并展開更多產(chǎn)品探索與市場創(chuàng)新，從而以‘用知識連接一切為使命，讓知乎成為知識連接的基礎(chǔ)設(shè)施。”

值乎，這個誕生于愚人節(jié)的彩蛋，充當(dāng)過一線廝殺的尖兵，也曾被引起無盡的商業(yè)想象，經(jīng)過了付費語音市場的激烈競爭和人心浮動，至此，終于在知乎的產(chǎn)品布局中找到了自己的位置，打開了另一扇門。