國(guó)外社交媒體信息歸檔對(duì)我國(guó)的啟示

文/四川大學(xué)公共管理學(xué)院 郭欣雨 陳智慧

國(guó)外社交媒體信息歸檔對(duì)我國(guó)的啟示

文/四川大學(xué)公共管理學(xué)院 郭欣雨 陳智慧

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，各大社交媒體已成為Web2.0時(shí)代的標(biāo)志性應(yīng)用和發(fā)布信息的主戰(zhàn)場(chǎng)，但其中所發(fā)布的一些有價(jià)值的信息卻沒有歸檔保存。本文將結(jié)合國(guó)外Blog、Twitter、Facebook相關(guān)歸檔項(xiàng)目的情況和特點(diǎn)，分析我國(guó)社交媒體信息歸檔工作中所遇到的障礙以期為我國(guó)今后的發(fā)展提供借鑒。

社交媒體信息；歸檔；啟示

一、國(guó)外社交媒體信息歸檔項(xiàng)目實(shí)踐

目前，國(guó)外許多檔案館、圖書館等機(jī)構(gòu)已認(rèn)識(shí)到社交媒體信息歸檔的重要性，相繼開展了許多研究項(xiàng)目。而Blog、Twitter、Facebook在傳播過程、技術(shù)支持、互動(dòng)模式等多方面都具有相似之處，因此將根據(jù)歸檔主體、歸檔技術(shù)和歸檔應(yīng)用程序三個(gè)方面列舉幾個(gè)代表性的項(xiàng)目進(jìn)行分析。

（一）國(guó)外社交媒體信息歸檔主體劃分。社交媒體信息歸檔的歸檔主體可分為服務(wù)器運(yùn)營(yíng)商、檔案館或圖書館以及第三方機(jī)構(gòu)三種。當(dāng)前國(guó)外的很多項(xiàng)目都是國(guó)家檔案館和圖書館牽頭完成，例如從2012年起澳大利亞國(guó)家圖書館就利用PANDORA網(wǎng)頁存檔系統(tǒng)對(duì)博客網(wǎng)頁進(jìn)行歸檔，現(xiàn)已選擇性收集1099篇博文。英國(guó)國(guó)家檔案館則是與互聯(lián)網(wǎng)記憶基金會(huì)合作完成了Twitter歸檔項(xiàng)目。因此由國(guó)家圖書館或檔案館負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作能夠提高對(duì)社交媒體信息歸檔保存的重視程度，使電子文件收集保管的全過程都得到合理嚴(yán)密的管理。

（二）國(guó)外社交媒體信息歸檔技術(shù)支持。歸檔項(xiàng)目獲得技術(shù)支持的模式可分為以下三種模式：第一，自制研發(fā)模式，這要求機(jī)構(gòu)擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。例如澳大利亞國(guó)家圖書館所開發(fā)的數(shù)字歸檔系統(tǒng)PANDAS可自動(dòng)評(píng)估文件是否歸檔并對(duì)每個(gè)標(biāo)題賦予注冊(cè)流水號(hào)。第二，聯(lián)合開發(fā)模式，可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)減輕開發(fā)工作的負(fù)擔(dān)。英國(guó)聯(lián)合信息系統(tǒng)委員會(huì)（JISC）、倫敦大學(xué)計(jì)算機(jī)中心（ULCC）和大英圖書館相互配合進(jìn)行了與博客歸檔技術(shù)相關(guān)的試驗(yàn)。第三，外包模式，將技術(shù)性工作交給專業(yè)的軟件開發(fā)公司以提高工作效率。2010年美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館（Library of Congress）就啟動(dòng)了與Twitter、Gnip（一家數(shù)據(jù)公司）合作進(jìn)行的Twitter歸檔項(xiàng)目。Gnip負(fù)責(zé)按小時(shí)組織收集tweets消息流并以壓縮文件的形式向LC移交。三種模式各有利弊，而具體采取何種模式則是根據(jù)歸檔機(jī)構(gòu)的自身情況決定的。

（三）國(guó)外社交媒體信息歸檔應(yīng)用程序。除專業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)社交媒體平臺(tái)上一些重要信息進(jìn)行歸檔外，用戶也可對(duì)想要留存的社交媒體信息進(jìn)行歸檔保存。例如下載Tweetnest程序就可以在此API應(yīng)用程序上登錄自己的Twitter帳號(hào)進(jìn)行訪問，并擁有歸檔和搜索的功能。而Archivedbook應(yīng)用程序不僅能夠?qū)τ脩羲l(fā)布的Facebook內(nèi)容進(jìn)行歸檔，還能記錄用戶朋友的歷史信息。由此可以看出目前民間對(duì)于社交媒體信息歸檔的關(guān)注度和需求也越來越高。

二、我國(guó)社交媒體信息歸檔的障礙分析

相較于上述各國(guó)社交媒體信息歸檔項(xiàng)目的具體實(shí)施情況，我國(guó)還存在很多不足之處，尚未能開展此類項(xiàng)目。首先，盡管國(guó)家檔案局在《全國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》中提出了要研究制定重要網(wǎng)頁資源的采集和社交媒體文件的歸檔管理辦法，但仍沒有出臺(tái)具體的社交媒體信息歸檔操作、管理流程的文件，缺乏切實(shí)的制度和政策支持。這使得各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行社交媒體信息歸檔時(shí)陷入無標(biāo)準(zhǔn)、無指導(dǎo)的狀態(tài)。其次，我國(guó)在資金以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)水平方面與國(guó)外仍然存在較大差距，造成社交媒體信息歸檔工作無法得到有效開展。再者，我國(guó)發(fā)布信息的社交媒體平臺(tái)數(shù)不勝數(shù)，只有與運(yùn)營(yíng)商建立好合作關(guān)系，才能獲取到第一手資料。

三、對(duì)我國(guó)社交媒體信息歸檔的啟示

（一）加快相關(guān)歸檔政策和制度的出臺(tái)。國(guó)家檔案局應(yīng)按照“十三五”規(guī)劃所提出的要求加快出臺(tái)相關(guān)政策制度，只有自上而下地指導(dǎo)此項(xiàng)工作才能為接下來的程序保駕護(hù)航。同時(shí)只有健全相關(guān)法律法規(guī)才能使歸檔機(jī)構(gòu)、歸檔操作過程權(quán)屬明確，免受輿論的質(zhì)疑。此外，還應(yīng)借鑒美國(guó)得克薩斯州信息資源部頒布《社交媒體指南》政策推行本地區(qū)的歸檔項(xiàng)目的做法，使得每個(gè)地區(qū)的檔案部門因地制宜地對(duì)該區(qū)域的歸檔工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（二）加大資金、技術(shù)投入力度并進(jìn)行歸檔試驗(yàn)。我國(guó)還需盡可能增加國(guó)家財(cái)政撥款，加大對(duì)檔案館和圖書館的資金投入，并盡早開展數(shù)據(jù)處理和訪問技術(shù)的研發(fā)工作。美國(guó)Twitter歸檔項(xiàng)目中LC的副館長(zhǎng)就曾表示目前已投資了“成千上萬”美元，可見其重視程度和資金扶持力度。在技術(shù)層面上，澳大利亞國(guó)家圖書館所采用的PANDAS數(shù)字歸檔系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)文件數(shù)據(jù)的獲取和采集，擁有開展質(zhì)量保證檢查和管理元數(shù)據(jù)等功能。我國(guó)也可在一定程度上借鑒此系統(tǒng)的具體運(yùn)行模式，并效仿JISC在WordPress平臺(tái)上進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)試驗(yàn)后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并參考所編寫的運(yùn)行指南再實(shí)施下一個(gè)步驟。

（三）明確歸檔主體與責(zé)任體系。我國(guó)在進(jìn)行社交媒體信息歸檔時(shí)要明確歸檔主體，加強(qiáng)政府部門、檔案管理機(jī)構(gòu)、軟件運(yùn)營(yíng)商等多方的合作才能確保此工作的順利進(jìn)行。并且應(yīng)準(zhǔn)確劃分責(zé)任和權(quán)限，例如美國(guó)Twitter項(xiàng)目《捐贈(zèng)協(xié)議》中就對(duì)歸檔過程中LC、Twitter的職責(zé)以及Gnip作為傳送代理商的工作進(jìn)行了規(guī)定。還可搭建統(tǒng)一平臺(tái)放入云服務(wù)器內(nèi)，減少后臺(tái)的消息共享限制，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合。

（四）調(diào)動(dòng)民眾參與的積極性。在檔案、文化部門加大對(duì)我國(guó)社交媒體信息歸檔工作的重視程度的同時(shí)，還應(yīng)向民眾積極宣傳社交媒體信息歸檔的意義。國(guó)外所開發(fā)的各種API應(yīng)用程序能夠使民眾們積極參與到此項(xiàng)工作中來，只有各部門與整個(gè)社會(huì)的共同努力，才能保證社會(huì)記憶建構(gòu)的完整性。

［1］http：//pandora.nla.gov.au/subject/29［DB/OL］.2016-5-6.

［2］http：//blog.nationalarchives.gov.uk/blog/archivingsocial-media/［DB/OL］.2016-5-6.

［3］http：//jiscpowr.jiscinvolve.org/wp/archived-blog/［DB/ OL］.2016-5-6.

［4］萬凱莉.美國(guó)Twitter存檔項(xiàng)目對(duì)我國(guó)社交媒體信息歸檔的啟示［J］.浙江檔案，2014（05）：8-11.

［5］http：//pongsocket.com/tweetnest/［DB/OL］.2016-5-6.

［6］http：//www.archivedbook.com［DB/OL］.2016-5-6.