精細化管理在醫院檔案管理中的應用

文/河北省承德市中心醫院 高萌

精細化管理在醫院檔案管理中的應用

文/河北省承德市中心醫院 高萌

現階段，醫院管理過程中檔案管理已經逐漸成為其非常重要的組成部分，再加上近些年醫院對檔案管理的重視程度越來越高，促使著醫院不斷加大對檔案的管理力度。而隨著我國醫療水平以及醫學技術的不斷成熟和發展，以往的檔案管理模式已經無法滿足醫院檔案管理需求。本文結合筆者實踐工作經驗，主要對當前醫院檔案管理過程中存在的問題展開探討，并對精細化管理在醫院檔案管理中的應用進行簡單分析與總結。

醫療水平；精細化；醫院檔案；管理模式

合理的檔案管理模式不但有利于醫院開展工作，同時也有利于提升醫院整體管理水平。在醫院檔案管理中應用精細化管理理念，可有利于提升其管理效率，并在完善醫院基礎設施的基礎之上，減輕醫院管理人員壓力，降低管理難度。

一、醫院檔案管理重要性

所謂醫院檔案簡單來講其實就是醫院的日常工作記錄，是醫院所有醫護人員開展日常工作的依據，其管理質量對醫院日常工作質量及工作效率都有著直接影響，所以這就要求相關管理人員應切實做好醫院檔案管理工作。醫院檔案主要通過光盤、紙張以及影音等媒介，對醫院日常研究、管理以及醫療過程進行記錄，是醫院日常管理過程中非常重要的一個環節，同時也是醫院同外界進行有效溝通、確保自身利益的重要元素。因此，醫院管理者應加大對醫院檔案的管理力度，通過采用科學、合理的管理理念和管理模式，來做好對醫院的檔案管理工作。

精細化管理理念主要借鑒了日本豐田公司在20世紀70年代所提出“精益生產”的理念。這一理念的核心宗旨就是倡導生產者站在客戶的角度來考慮問題，盡可能地減少在生產作業中的非價值工作，提高生產效率。以南方醫科大學南方醫院為例，該院在進行檔案管理過程中，融入精細化管理理念，對所有醫院檔案進行分類劃分和有效管理，簡化醫院檔案調取流程，并利用信息化將醫院檔案進行匯總統計，形成醫院檔案中的“大數據”，為后續醫護人員開展日常工作提供有效的數據支持，并在此基礎之上，提升了服務質量。

二、檔案管理中存在問題

（一）管理體制落后。現階段，我國很多醫院的檔案管理體制相對比較落后，很容易造成檔案丟失以及管理混亂等問題。而一旦發生這些問題都會對醫院開展日常醫療工作、醫學研究帶來很大不便，嚴重阻礙了整個醫院醫療水平和管理水平的提高。此外，落后的檔案管理體制也會對醫院工作人員日常工作帶來很多不便，比如無法及時找到所需的醫療研究資料、病人資料等等，這不僅給工作人員來帶來諸多麻煩，同時也嚴重降低了醫護人員的工作效率。

（二）檔案收集效率低、檔案管理模式粗放。如果醫院在日常管理過程中，沒有制定統一、合理的檔案管理模式以及管理標準，勢必會造成醫院檔案管理混亂，管理效率低下、檔案內容雜亂等問題，再加上醫院管理人員忽略對醫院檔案的管理，也給檔案立卷、歸檔帶來難度。這就使得醫院很難發揮醫院檔案的作用，也嚴重阻礙了醫院管理水平以及工作效率的提升。

三、精細化管理在醫院檔案管理中的應用

（一）將精細化管理應用到醫院檔案歸檔中。在對醫院檔案進行整理、歸檔時應用精細化理念，相關管理人員結合醫院實際情況對醫院所有檔案進行收集和整理，并確保歸檔過程中醫院檔案的科學性和完整性。對于不同類型的檔案采用不同的手段或方案來進行管理和收集，確保檔案類別清晰。此外，基于不同類別的檔案以及不同等級的檔案，對其進行分類歸檔，并完整記錄整個檔案歸檔過程。要盡可能地避免檔案丟失、損壞或者歸檔措施等問題，以確保后期檔案使用的準確性、快捷性和便利性。利用精細化理念對檔案進行歸檔，其目的旨在增強醫院檔案管理的條理性、細致性以及完整性，并在完善醫院檔案管理模式的基礎上，提升檔案管理水平，從而為醫護人員開展日常醫療工作提供便利。

（二）將精細化管理應用到醫院檔案管理制度建設中。

現階段，完善醫院檔案管理體制已經逐漸成為提高醫院檔案管理水平以及管理效率的重要手段。為了適應目前醫院發展趨勢和要求，提升醫院整體管理水平，勢必要做好醫院檔案管理工作，而做好醫院檔案管理工作的第一要素就是完善檔案管理制度。將精細化理念融入檔案管理制度建設中，能夠有效地提升檔案管理效率，并在提高醫院整體管理水平的基礎上，規范檔案管理內容以及管理標準。醫院管理者要采取合理方法和措施來完善檔案管理制度，要盡可能地確保檔案管理有效性。此外，相關部門也要對檔案管理中的每個步驟、每個環節進行仔細劃分、分配，同時定期考核管理人員，爭取在提升管理人員職業水平以及專業素質的同時，提高管理人員的工作效率，從而為后續醫院開展日常工作提供便利。

四、總結

應該說，近些年隨著我國科技技術的日益臻熟以及醫療行業不斷繁榮，醫院檔案管理逐漸成了促進醫院進一步發展的重要因素。從某種意義上來說，檔案管理水平高低對整個醫院管理質量以及管理水平高低都會產生直接影響。因此這就要求醫院相關管理部門采取科學、合理的方法和手段來做好檔案管理工作，本文就結合精細化管理理念，對其在檔案管理中的應用進行了簡單分析和討論，為后續做好檔案管理工作，提升醫院管理水平提供數據支持。

［1］吳偉文，馮超慧，黃偉娟.精細化管理在提高醫院藥房工作效率中的應用［J］.現代醫藥衛生，2012（14）.

［2］黃先彤，楊鳳林.精細化管理理論在醫院病案管理中的實踐與探索［J］.中國當代醫藥，2012（13）.