解碼雅昌產品競爭力

唐小興

2016年，美國時間9月25日，第67屆美國印制大獎頒獎典禮在美國奧蘭多舉行。中國選送的印制作品再獲佳績，在4項全場大獎的角逐中，雅昌史無前例地囊括3項全場大獎，同時榮獲7項班尼金獎，獲獎總數高達47項，成為本年度全球獲獎總數最多的企業。

自2003年雅昌參加美國印制大獎以來，11次問鼎被譽為全球印刷界“奧斯卡”的美國印刷大獎，共攬得279項各類獎，其中60項金獎、9項全場大獎，并創紀錄地連續6年成為全球印刷企業中獲金獎最多的企業。在其他國際、國內印制大獎上獲獎更是不計其數，雅昌獲獎累計總數量已超過800余項。

我們不免產生強烈的好奇心：雅昌如何能獲得如此多的榮譽？其印制的產品何以在國內外有如此競爭力？其產品的核心優勢在哪？產品競爭優勢又是如何建立起來的？雅昌又有哪些寶貴經驗是值得與行業同仁交流的？

帶著上述疑問，筆者從企業的核心競爭力所涉及企業的方方面面進行了較為系統的分析，從核心層的企業理念、價值觀，到制度層的各經營管理要素，再到產品層的技術研發、質量管理、企業服務等。

本文將以雅昌歷年“美國印制大獎”獲獎產品為軌跡，從獲獎產品的技術、工藝、材料等多個維度進行分解，重點分析雅昌在產品層面的核心競爭力及其相關的影響因素，以窺雅昌的產品競爭優勢。

雅昌產品競爭優勢分析

表1～4分別從獲獎數量、新技術獲獎占比以及獲獎門類等多個維度，對雅昌在美國印制大獎上的獲獎產品進行全面的分析。通過表中的數據，我們可以得出如下結論：

1.定位優勢

雅昌的獲獎產品主要在“產品服務目錄”、“藝術書”等高檔精裝書籍獎項或與之相關聯的獎項，體現雅昌在工藝最復雜、要求最高的高端印刷領域具有顯著的競爭優勢，而雅昌的市場定位便是“高端藝術印刷”，多數產品具有設計精美、工藝追求極致、用料考究等特點，雅昌的競獎產品能走上競獎臺，本身就已經經過了一次優中選優的洗禮。

2.個性化自主技術構筑技術優勢

雅昌自主研發的新技術產品，成為美國印制大獎最高獎項——“全場大獎”的強有力競爭者，并具有顯著的競爭優勢，特別是采用雅昌自主研發的雅奕印刷技術、雅映印刷技術、個性化裝帖技術等新技術印制的產品在國際大賽上大放異彩，成為近年最高獎項的強大競爭者。

3.書籍設計創意優勢

經過幾年的重點打造，雅昌已經建立起一個出色的書籍裝幀創意設計團隊，創造大量的優秀作品。即便是在美國印制大獎上，雅昌自主設計并制作的產品依然占有較高獲獎比例，雅昌的書籍創意團隊已經具備國際競爭力。

解碼雅昌產品競爭力的構筑

在雅昌20多年的發展歷程中，企業對于構筑產品競爭優勢始終是不遺余力的，其重要性永遠是排在企業戰略的最前列，涉及從人力到物力，從內部到外部等方方面面的戰略戰術，并用持之以恒的態度去執行、去構建。

1.技術研發

技術創新是核心競爭力建立的關鍵。雅昌通過持續有效的核心技術創新，形成企業的核心產品，并最終為市場所認同，逐漸形成自己新的核心競爭力和技術優勢，從而獲得持續的競爭優勢。

①技術研發機構建設

技術研發中心

雅昌是印刷行業內少數設立技術研發部門的企業，無論是新技術的研發，還是傳統印刷技術的發揮應用，雅昌始終處于行業前沿。技術研發中心獨立研發具有顛覆性的“雅映”印刷技術、劃時代意義的“雅奕”印刷技術等新型專利技術，為雅昌提供世界級的、技術領先、品質卓越的高端印藝產品打下堅實基礎。

裝幀技術中心

裝幀技術研發中心專注于印后裝幀技術的研究與開發，并為生產提供產前策劃、工藝指導，為客戶提供個性化、專業化服務，是產品品質的守護者。

創作中心

創作中心是為滿足個性化、藝術定制業務需求而成立的專項技術研發中心，以藝術創意、設計為方向，傳承工匠精神，打造純手工制作藝術化、個性化、多樣化的高品質藝術書籍與藝術創作中心。

②技術創新理念

技術創新服務于企業戰略

無論是最早設立的技術研發中心，還是最近組建的創作中心，都具有鮮明的時代特征與針對性，各技術研發機構在各自的領域，承擔相應技術創新使命與責任，取得眾多技術創新成果，保持雅昌在不同發展階段的核心技術競爭力。

技術創新要解決市場“痛點”

隨著攝影藝術的發展，市場對于高端黑白印刷技術的需求增強，但現有的黑灰雙色印刷技術，不僅未能實現從印前到印刷的色彩管理，且因只有兩個顏色進行顏色模擬，階調還原力弱；而采用普通四色印刷技術又難以控制顏色的穩定黑灰色控制。

雅昌自主研發的“雅映”印刷技術，不僅在印前實現準確的ICC顏色預覽，其階調層次還原能力提升達20%以上，且杜絕了傳統四色印刷黑灰顏色過程中容易出現偏色的問題。

效率即是價值，更是競爭力

雅昌基于Adobe系列軟件平臺，結合雅昌業務的產品特征開發了一系列、共計10余款插件軟件，各插件模塊在專項細分領域的印前數據處理效率提升達40%以上。

1+1>2的整合性技術開發

A公司開發的顯影廢液處理裝置和B公司的廢水過濾箱，各自單獨使用效果甚微，其作用難完全發揮。雅昌技術團隊通過整合性技術開發，重新設計了中間廢水池、水箱廢水供給及處理系統，并將兩套系統進行橋接，應用于沖版水的循環處理與利用，實現1+1遠大于2的效果，目前雅昌車間不再需要新水去沖洗印版，年節水量超過8000噸。

學習、創新、超越

雅昌成立之初，定位就是高端藝術印刷，向印刷技術最先進的國家、企業學習，聘請全球最頂級的技術專家進行技術指導。經過多年的技術沉淀后，雅昌研發出自己的“色彩管理體系”，結合拍賣業務產品特征，制定出完整的“藝術品圖色處理標準”，雅昌的印藝技術實現更高標準、更精細化、更系統化的超越。

2.質量管理

任何時候都不會缺少市場，但市場最缺的是品質。產品做好，其他問題自然迎刃而解，獲獎更是順理成章之事。

高標準的質量意識

雅昌的質量評價，最初是對與不對的問題，但很快就進化成好與不好的標準，做就要做別人做不了的產品。不僅強調認真，更要注重專業的精神，不僅要讓客戶滿意，更要讓客戶感動。

系統的基礎質量管理機制

雅昌建立了較為完善的質量管理制度，制定了從材料到半成品再到成品的全面檢驗與控制制度，打造了標準化的環境體系，系統的設備保養制度得到有效地執行。扎實的基礎質量管理工作為高質量的產品交付提供保障。

充分的產前工藝策劃

雅昌成立了產品工程組，專門研究產品的裝楨、結構、工藝合理性分析，并與客戶充分交流，了解其設計理念，為客戶進行良好互動并提供設計和工藝方面的改良建議，將客戶作品的設計做得更加優秀和完美，并極大減少后期生產過程中質量問題的發生。

3.人才培訓

商業的競爭，歸根結底是人才的競爭，企業所擁有人才的健全度、人才在專業領域的綜合素養水平、人才的技術成長性等人才因素，影響著企業的整體產品質量及競爭力。

管理培訓

雅昌高管都接受過北京大學、中國人大以及惠普商學院等名校為雅昌定制的管理課程的學習，幫助管理層系統理解“雅昌是誰？雅昌從哪里來？雅昌要往哪里去？”的問題，理清雅昌的價值觀和商業模式，明確企業存在的意義。

技術培訓

說到傳統印刷工業技術水平，德國和日本依然是站在全球頂端。在雅昌開始涉足制版之外的印刷、印后環節之初，便聘請海德堡前中國首席工程作為技術顧問，后續又每年大批輸送不同專業領域的技術骨干到日本小森、德國馬天尼等行業中最頂級的公司去學習，時間最長的達半年以上。通過這樣的方式，雅昌培養出一大批各專業領域的工匠級技術人才，成為雅昌后續發展的重要支撐與動力。

藝術教育

雅昌的業務結構類型，決定了僅做到完美的印刷復制是遠遠不夠的，員工必須對各種藝術品門類的藝術風格，乃至各藝術家作品的特點均有深入的了解。通過對員工進行系統的、持之以恒的藝術教育，在各產品制造流程環節，雅昌均培養出對藝術品有較深入理解的專才，雅昌也成為行業中最懂藝術、最理解藝術家需求的企業。

4.合作伙伴

一個企業的成功，除了內部因素外，外部因素也起到重要的影響，合作企業以及合作方式的選擇，對企業的長遠發展會產生深刻的影響。

供應商的選擇：與相關領域的知名企業合作

雅昌選擇與行業各專業領域的頂級企業合作，使雅昌的整體軟硬件配置，處于行業中的領先水平，這為高品質的產品交付提供基礎條件。

與主要供應商的合作方式：戰略合作方式

雅昌與各主要合作伙伴的合作方式，多為戰略合作關系，雙方的合作不僅僅是簡單的產品買賣關系，還涉及人員培訓、技術研發、市場推廣、信息交流等綜合領域，合作的基調是立足于長遠，通過整合雙方的優勢，實現合作的持續共贏。

雅昌印制的產品能屢屢斬獲國際印制大獎，展現令全球同行嘆服的東方印藝技術之美，是多方面綜合優勢的持續進步與保持，特別是在新技術創新方面的領先優勢，雅昌100余項國內外各類專利及30余項軟件著作權的總申請量，更是讓追隨、模仿者望塵莫及、難以超越。

作者單位：雅昌文化（集團）有限公司