在同一個池子里捕魚

呂理哲

20世紀末，美國報業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，各大報社都在向數(shù)字媒體轉(zhuǎn)型，一開始針對的是電腦屏幕，后來是手機、平板電腦的屏幕，但是一直沒能成功。

不同的報社嘗試了各種數(shù)字媒體的經(jīng)營手段，都無法像賣報紙一樣去獲利，還一直認為是沒有找到正確的經(jīng)營方法。

其實以前報紙有生意可做，是因為當時新聞來源有限。但如今互聯(lián)網(wǎng)涉及的內(nèi)容豐富，選擇多且容易獲得，讀者可以各取所需。報社轉(zhuǎn)型20年之后才有智者提出了這個問題，這才恍然大悟，此路可能不通。

目前國內(nèi)印刷行業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型正進行得如火如荼，我們是不是也應(yīng)該重新理一理思路，等發(fā)現(xiàn)此路不通的時候，后悔就來不及了。

最近同行都覺得，現(xiàn)在比以前做了更多的活，卻賺了更少的利潤，以為是因為市場萎縮。但是，如果從國內(nèi)印刷業(yè)整體數(shù)據(jù)來看，全國油墨的總消耗量和印刷總產(chǎn)值的成長曲線一致，在印刷總產(chǎn)值成長減緩的情況下，2015年印刷總產(chǎn)值還是增長了3.6%，由此可見印刷市場并沒有萎縮，從身邊同行的感受去判斷未來，顯然并不客觀。

同樣的，大家認為電子商務(wù)會影響印刷的未來，那會如何影響呢？

最早，許多人認為未來會出現(xiàn)像淘寶一樣的印刷平臺，把大部分的印刷訂單都攔截走。雖然近幾年國內(nèi)的確有了200～300家印刷電商，但是似乎沒有搶走多少訂單。

如果，我們跟著訂單流程走，或許可以發(fā)現(xiàn)今天的印刷電商可能和報社一樣，在探索互聯(lián)網(wǎng)未來的道路上走錯了方向。

傳統(tǒng)的印刷訂單，是由門戶接單，再交給印刷機去生產(chǎn)。這里的門戶指的是幫助最終用戶把印刷需求翻譯成具體的印刷規(guī)格的單位，門戶可以是印刷廠的業(yè)務(wù)員、跑單的個體戶或是快印店等有能力和客戶溝通需求和交貨規(guī)格的人。

印刷電商同樣需要擁有自己的門戶，才能讓客人自助下單。先不計較營銷一個印刷門戶的成本有多高，國內(nèi)許多合版印刷廠一天接數(shù)千筆訂單早已經(jīng)不是新聞了，如果印刷網(wǎng)絡(luò)門戶接單的工作需要人工來處理，萬一哪天來了上千筆訂單怎么辦？因此，足以見得，印刷電商很難滿足門戶接單的重要性和難度。

合版印刷把印刷服務(wù)定義成了有規(guī)格限制的商品，兩盒銅版紙的名片是產(chǎn)品甲，5盒銅版紙名片則是產(chǎn)品乙，每一個產(chǎn)品都有固定的規(guī)格，供客人選擇。如此，了解商品規(guī)格的客人就能通過網(wǎng)絡(luò)下單，相同的商品可以利用相同的流程生產(chǎn)、管理，實現(xiàn)了高效率的自動化。

有了自動化的管理流程，產(chǎn)品規(guī)格也明確了，收到文件就能立刻生產(chǎn)了，門戶變得透明了，客戶便變成為了印刷廠的門戶。

有了網(wǎng)絡(luò)，自動化的效益可以輕松地分享給客戶，就有機會開發(fā)更多的門戶，吸引更多的訂單。

有了訂單啟動生產(chǎn)的自動化生產(chǎn)流程，訂單增加，人手卻不會增加。門戶幫最終客戶把需求翻譯成規(guī)格，還把文件依照協(xié)定做好，傳進電腦系統(tǒng)。

這是合版印刷成功的生意模式，這幾年來把200～10000印的彩色單頁訂單都吸走了。

國內(nèi)電商沒有把門戶的定義弄清楚，想要利用網(wǎng)絡(luò)門戶或是自己找訂單，如此和建立一家全新的印刷廠有什么不同？只不過為供過于求的印刷市場添加一個新的競爭者罷了。

國內(nèi)商業(yè)印刷的年總產(chǎn)值至少還有1000億元，如果我們還沒找到全新的市場，那么大家就都在同一個池子里打魚，門戶和訂單的走向有不可分離的關(guān)系，有辦法吸引同行當門戶的就像用魚網(wǎng)捕魚，單一或零散的門戶好像用釣竿釣魚。

我們應(yīng)該記取歷史教訓(xùn)，當大家都用釣竿釣魚的時候，合版印刷早就用魚網(wǎng)把彩色單頁的訂單都網(wǎng)走了。