可怕的“但是”

文_燕子塢主人

?

可怕的“但是”

文_燕子塢主人

一

一位企業家說起自己的一項有趣的觀察：一個人的溝通、協作能力，甚至朋友的數量，都和他說“但是”的頻率成反比。你越愛說“但是”，別人越不喜歡與你溝通、協作，也就越不喜歡和你深交。

我意識到“但是”這個詞的可怕，緣于有次寫了篇重要的文章，請一個朋友提意見。我相信那天自己的態度是謙虛的，他每指出一點，我都恭維著，“你說得太對了”“你的想法太棒了”。可畢竟我對這篇文章深思熟慮，所以緊跟著一個“但是”，就開始大談自己為何這么寫。結果朋友拂袖而去，甩下一句話：“你有那么多‘但是’，其實一處都不想改，還來問我干嗎？！”

二

留心自己習慣講的和常聽到的“但是”，大抵有三種類型：

1.無可奈何的苦衷。比如，你對主管說：“我加班到半夜，但還是做不完啊。”然后，主管對老板說：“我已經催了他好幾次，但是他不做啊！”

2.對美玉微瑕的遺憾。比如，你媽說你“很聰明，但是太懶了”，主管說你“做得不錯，但是還有些地方要改進”，閨密說你“穿衣服越來越好看了，但是如果再瘦一點兒就更好了”。

3.對個人想法的堅持。前文我的做法，就是典型的例子。

總而言之，“但是”這種句式最大的特點，就是前面說的都是廢話，“但是”之后的才是真話。只是因為那些真話多半讓人不受用，所以我們用了各種柔和的前綴，其實不過是加了美化效果的推諉、指責和自以為是。但是，這種句式不僅沒有你以為的緩沖功能，還讓前面處心積慮的鋪墊變得虛偽，讓后面直抒胸臆的表達變得尖酸。

三

我學到的一種辦法，是將真話出場的順序前置。因為“但是”句式之所以刺耳，在于把丑話說在后頭，而根據“峰終定律”（對體驗的記憶由兩個因素決定，分別是高峰時與結束時的感覺），一席話的結尾會決定別人對你這番言論的整體印象。

你評價某人“工作效率高，但是做事比較隨意”，給人的感覺更像是批評，如果改為“做事比較隨意，但是工作效率高”，則像是一種賞識。

就我的例子而言，如果我先說自己為何這么寫，最后說一句“但是你的想法更棒”，這樣既充分表達了自己的觀點，又能讓對方感到被認可。

另外一個建議來自成功學大師卡耐基——用“而且”取代“但是”。

例如，把“你穿衣服越來越好看了，但是，如果再瘦一點兒就好了”改成“你穿衣服越來越好看了，而且只要再瘦一點兒，簡直就完美了”。

“但是”是轉折，“而且”是遞進，一詞之差，就讓你的語氣從尖酸變得熱情。