遼寧省營口市：黨代表“掛號會客”服務群眾

遼寧省營口市：黨代表“掛號會客”服務群眾

在“兩學一做”學習教育中，遼寧省營口市站前區抓實黨代表聯系和服務群眾這一環節，豐富完善“黨代表會客”模式，將全區197名黨代表按照居住區域分別劃分到街道、園區、社區和村“兩代表一委員”工作室當中，以開展“掛號會客”活動為抓手，有針對性地開展黨代表服務群眾工作。

該區在各基層黨組織建立了黨代表會客廳，全面開展“掛號會客”活動。具體做法是：把每周六定為工作日，基層黨組織提前一周公示通知，群眾以掛號方式取號，由黨代表按號接待，每次會客時間不少于4小時。針對群眾提出的小區改造、環境美化、就業等問題，實施“四個解決”辦法，即簡單問題當面解決、復雜問題銷號解決、難點問題協調解決、重大問題報告解決，每個問題解決時限不超過兩周。

黨代表會客廳注重廣泛征求黨員群眾意見建議，定期召開座談會，分批分期邀請基層黨組織負責人、黨員創業標兵、骨干黨務人員、困難黨員群眾代表，收集基層黨員群眾對區委重大決策的意見建議，全面了解基層熱點難點問題和黨員群眾思想動態，及時幫助基層黨員群眾解決工作生活中遇到的難題。

除了“掛號會客”之外，該區還設立服務群眾聯系卡和微平臺，做到傾聽問題及時，解決問題到位。廣泛推行“雙訪”制度，即登門入戶訪，了解居民需解決的問題；深入基層訪，以實際調查了解的方式找到群眾關心的熱點難點問題。

（站組宣）

點評：充分發揮黨代表的作用，才能贏得基層黨員群眾的支持和擁護。