淺談當前醫院檔案管理人員的現狀及提高素質的措施

李靜文

河南省商丘市第一人民醫院

淺談當前醫院檔案管理人員的現狀及提高素質的措施

李靜文

河南省商丘市第一人民醫院

醫院檔案管理在醫院科學管理中日益突出的作用，對檔案管理人員提出了更高的要求。檔案管理工作人員隊伍的建設是檔案事業發展的關鍵，因此，檔案管理工作人員的素質的提高也越來越受到重視。本文從分析當前醫院檔案管理工作人員隊伍現狀著手，著重以提高檔案管理人員素質、檔案管理工作質量和檔案利用效果等方面進行探討，以提高醫院檔案管理水平。

醫院；檔案；管理；人員；現狀；素質；措施

醫院的發展離不開精通業務、善于管理的高素質檔案管理人員。因此要提高醫院檔案管理工作水平，必須不斷增強檔案工作人員的素質，以更好地適應醫院發展的需要。醫院檔案不僅是研究疾病的重要資料，也記載了關乎人民群眾身心健康，關系社會和諧的重要信息，是民生檔案的重要組成部分。因此切實增加醫院檔案管理人員素質，不斷提高醫院檔案管理水平已是一項不容忽視的工作。

一、當前醫院檔案管理人員應具備的素質

醫院檔案管理人員的素質不僅包括政治素質、科學文化素質、業務能力，同時還包括獲得新知識的能力，解決實際問題的能力，動手和實踐能力。

（一）醫院檔案管理人員的思想政治素質。醫院檔案管理人員的政治素質是指政治態度、政治品質和思想作風。醫院檔案管理工作的性質決定了檔案人員必須堅持正確的政治方向。醫院檔案管理人員必須要認真學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，并以其指導醫院檔案工作，并能結合醫院檔案工作的自身發展規律，自覺貫徹執行黨和國家關于檔案工作的一系列方針、政策，不斷加強自身的政治修養。醫院檔案管理人員必須樹立正確的人生觀、價值觀，大力倡導和堅持立檔為公的精神，從實際出發，實事求是的維護黨和國家歷史的真實面貌，滿腔熱情的為社會各個方面提供檔案服務，做好醫院檔案管理工作。

（二）醫院檔案管理人員的職業道德素質。職業道德素質是指人們從事社會職業、履行職責過程中，在思想和行為上應遵循的原則和規范。醫院檔案管理工作與其他服務性工作的不同在于它不能通過服務對象直接產生效益，而是通過服務對象利用檔案所取得的社會效益和經濟效益來體現。不為名利、勤奮工作、積極主動、熱情周到的為利用者提供優質的服務，是醫院檔案專業人員職業道德素質的最基本要求。醫院檔案管理人員要樹立高度的責任感，具備無私奉獻的高尚情操和艱苦奮斗的頑強作風。

（三）醫院檔案管理人員的業務素質。業務素質是人們在學習和時間過程中所擁有的知識水平和實踐能力以及業務水平的一種潛在的本領。醫院檔案管理人員的業務素質的高低，決定著醫院檔案質量的優劣和管理水平的好壞。因此，醫院檔案管理人員除了具備良好的政治、道德素養外，還應具備精明強干的業務素質和能力素質。一方面，醫院檔案管理人員必須系統的學習和掌握醫院檔案學知識，和醫院檔案工作各個環節的技能技巧。另一方面，醫院檔案管理人員還要有廣博的科學知識和文史知識，了解和熟悉單位檔案工作的發展史和新經驗。

二、當前醫院檔案管理人員的現狀

（一）專業知識缺乏。檔案管理工作人員多數是由辦公室文秘人員兼職的，學歷普遍不高，專業知識較為缺乏，且一些人員半路出家，沒有檔案管理工作的相應閱歷。這就造成檔案管理人員在工作中時常出現不順手和有勁使不上的情形。這與時代的發展要求不相適應，難以適應新形勢檔案事業的新要求。

（二）業務能力不高。檔案整理不規范 檔案管理人員的素質影響檔案管理水平。在醫院人才培養中，一般重視醫療技術人員素質的提高和繼續教育，對檔案管理人員的素質提高普遍沒有納入計劃和要求，檔案管理人員平時進修學習的機會不夠，缺乏系統的檔案知識培訓，許多檔案管理人員的管理水平停留在經驗上，思想觀念和管理水平跟不上時代的發展要求，缺乏創新和活力。

（三）職業成就感不強，奉獻精神不夠。目前，醫院很多醫護人員對檔案管理工作的重要性認識不足，包括一些領導都認為檔案工作的好壞對醫院的發展影響不大，因而沒有從思想上真正認識到檔案及其工作的重要性。甚至連一些檔案員自身對檔案工作存在不理解，他們認為檔案工作枯燥、煩瑣、沒人重視、地位低、沒干頭，認為檔案管理就是簡單的接收、裝訂、保管好就行了。因此，對檔案管理工作積極性不高，業務上不精益求精得過且過，職業感情淡薄，奉獻意識和奉獻精神還不夠。

三、提高醫院檔案管理人員素質的措施

（一）招錄選聘專業的檔案管理人員。鑒于文書檔案工作對服務對象的重要性以及其較強的專業性，決定了文書檔案工作者必須具備專業知識，擁有較強的檔案管理技能。為加強醫院檔案管理工作，確保管理者能勝任此項工作的需要，醫院要源頭治理，嚴把進入關。可通過公開招聘的方式，在社會上招聘檔案專業人員，或者在本院中選拔業務技術強、政治思想好、綜合素質好、工作細心、責任心強的黨員同志負責檔案管理工作。

（二）強化對在職人員的業務培訓。要高度重視醫院檔案管理人員的培訓工作，把這項培訓工作納入醫院的年度工作計劃，見之于日常管理當中。要多管齊下，采取“走出去”或“請進來”相結合的方式開展業務培訓。一方面，醫院要克服人員緊缺的實際困難，大力支持檔案管理人員參加上級部門舉辦的業務培訓，并促使橫向溝通交流；另一方面，醫院可定期或不定期舉辦檔案知識講座，邀請專家為包括檔案管理人員在內的行政管理人員講課。通過堅持不懈的業務培訓，不斷提高檔案管理人員素質，提高專、兼職檔案人員的業務水平。

（三）建立健全管理規章制度。要加強對檔案管理人員的管理，把檔案管理工作納入醫院一項重要的行政管理考核內容，并建立與之相配套的獎懲機制，將考核結果與晉升、獎金掛鉤，對不能勝任檔案管理崗位的人員進行崗位調整，讓那些具有較高素質的人員來勝任此項工作，以增強檔案管理人員的危機意識，迫使其不斷提高自身素質。

[1]曲巖.論新時期檔案工作人員素質建設[J].華章,2012年17期.

[2]楊君.新形勢下的檔案管理工作探析[J].河南科技,2010年16期.

[3]康敬梅.淺談醫院檔案管理人員素質培養[J].東北農業大學學報(社會科學版),2010年06期.