供電企業(yè)電費(fèi)核算管理存在問題及對策

史愛云

國網(wǎng)安徽省電力公司滁州供電公司

供電企業(yè)電費(fèi)核算管理存在問題及對策

史愛云

國網(wǎng)安徽省電力公司滁州供電公司

隨著我國電力體制改革的不斷深入，供電企業(yè)越來越重視電費(fèi)管理。加大電費(fèi)核算的質(zhì)量，提升電費(fèi)管理水平，對提升供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文分析了的當(dāng)前供電企業(yè)在電費(fèi)核算管理中出現(xiàn)的問題，并提出了相關(guān)的優(yōu)化對策，以期對提升電費(fèi)核算管理質(zhì)量有一定參考價(jià)值。

電費(fèi)核算；管理；供電企業(yè)；對策

為更好適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，近些年來我國的電力體制不斷改革和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的市場化運(yùn)營已經(jīng)成為改革的主要方向和價(jià)值取向。作為供電企業(yè)管理的重要內(nèi)容，電費(fèi)管理在很大程度上影響著企業(yè)效益的提升。從目前我國的供電企業(yè)電費(fèi)核算管理來看，仍然存在著諸多的問題亟待解決。只有提升電費(fèi)核算管理的質(zhì)量，才能切實(shí)增強(qiáng)供電企業(yè)的核心競爭力，最終實(shí)現(xiàn)體制改革的目標(biāo)，促進(jìn)供電企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、供電企業(yè)電費(fèi)核算管理問題

（一）財(cái)務(wù)與企業(yè)營銷相互脫節(jié)。許多供電企業(yè)在電費(fèi)管理方面的管理模式還較為滯后，跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，財(cái)務(wù)與企業(yè)營銷相互脫節(jié)存在的現(xiàn)象較多。這就造成了企業(yè)的財(cái)務(wù)部門難以對電費(fèi)情況進(jìn)行及時(shí)地掌握，如電費(fèi)的應(yīng)繳狀況、欠費(fèi)情況等。再者，營銷部門對于財(cái)務(wù)部門的相關(guān)管理數(shù)據(jù)也缺乏必要的了解。在進(jìn)行電費(fèi)核算的時(shí)候，兩部門獨(dú)立，就導(dǎo)致了對電量數(shù)據(jù)掌握的不及時(shí)，在很大程度上影響了電費(fèi)核算管理的統(tǒng)一性，往往管理效率不高。

（二）財(cái)務(wù)信息不真實(shí)問題。目前來說，我國對供電企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)主要有以下幾個(gè)內(nèi)容：一方面是企業(yè)的資產(chǎn)經(jīng)營狀況，主要體現(xiàn)在對企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行年底的考核，其中最重要的指標(biāo)就是應(yīng)回收電費(fèi)的余額。另一方面，就是對企業(yè)的日常所收的電費(fèi)繳納情況進(jìn)行結(jié)零處理，實(shí)現(xiàn)回收電費(fèi)的上繳。除此以外還要對企業(yè)的線損率進(jìn)行考核，這也是對電費(fèi)考核標(biāo)準(zhǔn)的基本指標(biāo)之一。但目前還有一些供電企業(yè)對其不予重視，對電費(fèi)賬目進(jìn)行私自的篡改和調(diào)整，甚至還有挪用經(jīng)費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，以此來完成年度考核指標(biāo)，蒙混過關(guān)。這就使得財(cái)務(wù)信息混亂，數(shù)據(jù)不真實(shí)，最后也影響國家部門的相關(guān)管理，給電費(fèi)核算工作帶來難度的同時(shí)，也可能會(huì)加重財(cái)政上的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）管理體系不完善。從管理體系上講，供電企業(yè)的電費(fèi)核算體系仍然不規(guī)范，有眾多需要改進(jìn)和完善的地方，如管理軟件算法落后、缺乏必要的技術(shù)支持以及制度不健全等問題。這就導(dǎo)致了在實(shí)際工作中，容易出現(xiàn)一定的問題偏差或者電費(fèi)計(jì)算出現(xiàn)錯(cuò)誤，繼而產(chǎn)生資金上的風(fēng)險(xiǎn)問題。這也反映出了當(dāng)前的電費(fèi)管理水平仍然較低，不利于供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、電費(fèi)核算管理對策

事實(shí)上，在現(xiàn)實(shí)的電費(fèi)核算管理中出現(xiàn)的問題遠(yuǎn)不止以上幾種。筆者認(rèn)為，只有轉(zhuǎn)變管理理念，加強(qiáng)必要的管理體系建設(shè)，從多方面提升電費(fèi)核算的管理質(zhì)量，才能真正使問題得以解決。具體來講，可以從以下幾個(gè)方面入手：

（一）完善管理體系和制度建設(shè)。在新的時(shí)代發(fā)展背景下，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)營管理，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，對電費(fèi)核算管理體系進(jìn)行革新和完善。為有效推進(jìn)電費(fèi)核算管理，提升管理質(zhì)量，就需要實(shí)現(xiàn)核算手段和標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化，及時(shí)掌握企業(yè)的資金流向。這樣就能為企業(yè)調(diào)用資金提供方便，使企業(yè)的資金管理效益得到最大限度的發(fā)揮。當(dāng)然，供電企業(yè)的多項(xiàng)工作的順利展開都有賴于電費(fèi)核算管理。建立和完善電費(fèi)核算管理體系，就能有效對電費(fèi)的收繳進(jìn)行控制和科學(xué)的管理。同時(shí)，還需要加強(qiáng)管理過程上的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對電費(fèi)核算的全過程控制和管理，以全面提升核算管理質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)電費(fèi)核算的信息化建設(shè)。依托信息技術(shù)的發(fā)展，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域，發(fā)揮著越來越重要的作用。實(shí)現(xiàn)電費(fèi)核算的信息化和智能化管理，也已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的必然要求。目前電費(fèi)核算管理的信息化水平有所提高，進(jìn)行相關(guān)軟件的開發(fā)也不存在技術(shù)上的障礙。有效實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與電費(fèi)核算管理的有機(jī)結(jié)合，就可以實(shí)現(xiàn)對電費(fèi)核算工作的統(tǒng)計(jì)、檢查、借閱等，保證電費(fèi)核算的管理效率。為此，供電企業(yè)也需要與時(shí)俱進(jìn)，不僅要將信息化設(shè)備更好地應(yīng)用于電費(fèi)核算管理工作，還要積極實(shí)現(xiàn)技術(shù)的更新和完善，開發(fā)和創(chuàng)新更為高效的管理軟件，探索加強(qiáng)電費(fèi)核算管理的新途徑。

（三）轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)人性化管理。首先，供電企業(yè)要樹立現(xiàn)代化的管理理念，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，供電企業(yè)存在的本身就是為人們的生產(chǎn)和生活提供便利。只有不斷提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶的需求才能獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。而傳統(tǒng)意義上的電費(fèi)繳納多是客戶自覺到繳費(fèi)窗口，難免會(huì)存在多種因素造成客戶繳費(fèi)的不方便、不及時(shí)，影響電費(fèi)核算的管理。從這一方面上講，就需要企業(yè)拓寬繳費(fèi)方式和手段，避免因單一化繳費(fèi)。這就要求供電企業(yè)要從市場的需求入手進(jìn)行分析和規(guī)范。通過多樣化的繳費(fèi)渠道和方式，為用戶提供全方位的繳費(fèi)服務(wù)，以此來提升電費(fèi)核算管理水平。如當(dāng)前的電子渠道、手機(jī)繳費(fèi)渠道、客戶端以及支付寶、微信等，都是現(xiàn)代化的繳費(fèi)方式。通過供電聯(lián)網(wǎng)的信息化建設(shè)，用戶也可以自助查詢電費(fèi)的使用狀況，既方便又快捷。這樣既能實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，又能更好地受到應(yīng)繳納的電費(fèi)，保證了電費(fèi)核算的效率。

（四）提高電費(fèi)核算人員的素質(zhì)。電力體制改革要求相關(guān)的工作人員要轉(zhuǎn)變以往的不良工作作風(fēng)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和服務(wù)理念建設(shè)，要對資金進(jìn)行安全規(guī)范的管理。與此同時(shí)作為供電企業(yè)，需要加強(qiáng)電費(fèi)核算人員的專業(yè)化建設(shè)，配置高質(zhì)量的電費(fèi)核算人員，才能充分發(fā)揮電費(fèi)核算的效率。要不斷學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)管理技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)，提升其資金安全管理利用意識(shí)，完善現(xiàn)代化的電費(fèi)核算管理機(jī)制。

三、結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前我國的供電企業(yè)在電費(fèi)核算管理方面仍然存在一定的問題，在電力體制改革的不斷深化下，供電企業(yè)要對電費(fèi)核算管理引起足夠的重視，采取必要的措施，完善電費(fèi)管理體系以及制度的建設(shè)，同時(shí)提高相關(guān)人員的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的人性管理，不斷提升電費(fèi)核算的管理質(zhì)量和管理水平，才能在激烈的市場競爭下，不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)電力事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

［1］李揚(yáng).基于供電企業(yè)電費(fèi)核算管理問題的思考［J］.科技視界，2015，10：223+293.