基礎(chǔ)運(yùn)維人員職業(yè)道路

成熟的職場(chǎng)人會(huì)對(duì)未來(lái)5～10年做出職業(yè)規(guī)劃，也許有些朋友剛剛步入職場(chǎng)，也許有些朋友在網(wǎng)絡(luò)管理中摸爬滾打了多年，還有人已經(jīng)在自己的領(lǐng)域中有所成就，甚至擁有這個(gè)行業(yè)的一些話(huà)語(yǔ)權(quán)。我們整理了初入職場(chǎng)到行業(yè)領(lǐng)先者的一些資料，希望可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員的職業(yè)路線(xiàn)做出一些建議。

當(dāng)然，有些建議未必完全適應(yīng)所有人，也未必完全正確，希望借助《網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維與管理》平臺(tái)，促成一個(gè)共同進(jìn)步的階梯。

Windows豐富的服務(wù)

基礎(chǔ)運(yùn)維階段

相信這是很多朋友都經(jīng)歷過(guò)的階段，筆者也不例外。

在基礎(chǔ)運(yùn)維階段，除了電腦維修、系統(tǒng)安裝、軟件配置外，網(wǎng)線(xiàn)的部署、水晶頭的更換同樣也在工作范疇內(nèi)。

上至橋架，下至下水道，只要是網(wǎng)線(xiàn)經(jīng)過(guò)的地方，都會(huì)有IT人的身影。基礎(chǔ)運(yùn)維工作是辛苦的，但也是最磨練人的。

筆者始終覺(jué)得，這一階段可以抱怨，但是不要不停地抱怨，這個(gè)階段請(qǐng)保持最樂(lè)觀的工作態(tài)度，并且進(jìn)行最重要的兩項(xiàng)工作：

一是規(guī)范化，二是不間斷學(xué)習(xí)。

規(guī)范化是將所有的可制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作進(jìn)行規(guī)范，形成文字性的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，比如網(wǎng)線(xiàn)的標(biāo)簽、走線(xiàn)，系統(tǒng)的版本、配置、軟件的使用說(shuō)明等。規(guī)范化可以減少故障率的發(fā)生，即便發(fā)生故障，也可以快速地排除。

當(dāng)所有的事務(wù)以規(guī)范的形態(tài)出現(xiàn)時(shí)，基礎(chǔ)運(yùn)維工作量會(huì)大幅減少，這個(gè)時(shí)候，需要我們開(kāi)始深入學(xué)習(xí)，當(dāng)然這個(gè)學(xué)習(xí)是不間斷的。

正如之前介紹的那樣，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理人員盡量不要轉(zhuǎn)型，系統(tǒng)研發(fā)、平面設(shè)計(jì)、立體模型的學(xué)習(xí)盡量少接觸，除非非常感興趣，并且在那方面有很高天賦。

一線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理人員建議向服務(wù)器方面靠攏，服務(wù)器的操作和客戶(hù)機(jī)的運(yùn)維在某些方面有些相似，也是網(wǎng)絡(luò)管理人員最容易形成突圍的入口。

服務(wù)管理階段

經(jīng)過(guò)多年的沉淀，微軟AD活動(dòng)目錄在企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)中已經(jīng)非常成熟，高強(qiáng)度的框架保證了內(nèi)網(wǎng)的安全邊界更加穩(wěn)固，AD活動(dòng)目錄成為多數(shù)企業(yè)首選的管理模式。

管理和運(yùn)維AD活動(dòng)目錄涉及到太多技術(shù)環(huán)節(jié)，DHCP、DNS等基礎(chǔ)服務(wù)都需要涉獵，提供高度可靠的活動(dòng)目錄管理和運(yùn)維對(duì)于自身技術(shù)修養(yǎng)有著很大的提升。另一方面，Windows囊括了大多數(shù)常用服務(wù)，Windows部署服務(wù)、傳真服務(wù)、打印服務(wù)、文件服務(wù)、證書(shū)服務(wù)、終端服務(wù)、IIS服務(wù)等，這些服務(wù)的合理利用，不僅可以簡(jiǎn)化工作內(nèi)容、提高運(yùn)維效率，還可以為企業(yè)創(chuàng)造新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。

當(dāng)然，服務(wù)并非局限于系統(tǒng)級(jí)別，核心交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、入侵防御系統(tǒng)同樣是需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，有了這些關(guān)鍵服務(wù)處理的能力，網(wǎng)絡(luò)管理人員會(huì)逐漸擺脫早期一線(xiàn)運(yùn)維疲勞應(yīng)付的繁重工作，轉(zhuǎn)而進(jìn)行更加有價(jià)值的上層技術(shù)與安全保障事宜。

信息輔助業(yè)務(wù)階段

OA、CRM、E-mail、ERP等系統(tǒng)，在企業(yè)信息運(yùn)作中占據(jù)主導(dǎo)地位，這些系統(tǒng)異常龐大，企業(yè)的獨(dú)立研發(fā)人員很難獨(dú)立完成這類(lèi)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，大多數(shù)情況是，購(gòu)買(mǎi)成熟的信息系統(tǒng)。

由于較少的涉及到程序編譯工作，同時(shí)廠(chǎng)家可以提供針對(duì)性的二次開(kāi)發(fā)，因此，信息系統(tǒng)的部署工作主要由運(yùn)維人員，尤其是熟悉服務(wù)器、虛擬化、數(shù)據(jù)庫(kù)的人員來(lái)管理。

在信息系統(tǒng)的部署過(guò)程中，數(shù)據(jù)庫(kù)是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，IT運(yùn)維人員為了保證數(shù)據(jù)的安全和可靠，會(huì)采用更加穩(wěn)妥的存儲(chǔ)架構(gòu)和集群環(huán)境。為了減少無(wú)謂的基礎(chǔ)硬件支出，運(yùn)維人員會(huì)廣泛采用虛擬架構(gòu)，這些新技術(shù)的注入，同樣會(huì)延長(zhǎng)IT運(yùn)維人員的職業(yè)生命，并在職業(yè)道路中增光添彩。

網(wǎng)絡(luò)管理員的“升維”

高度信息化階段

企業(yè)的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)流通過(guò)信息途徑解決，IT運(yùn)維人員在企業(yè)常規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn)中所持有的話(huà)語(yǔ)權(quán)也越來(lái)越重要，IT運(yùn)維人員會(huì)組建自己的信息團(tuán)隊(duì)，以應(yīng)對(duì)廣泛出現(xiàn)的信息需求。

這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)管理員已經(jīng)完全擺脫了早期的基礎(chǔ)運(yùn)維環(huán)節(jié)，取而代之的是為整個(gè)企業(yè)提供關(guān)鍵信息導(dǎo)向的關(guān)鍵角色，于是IT職業(yè)人的走向?qū)⒉饺腴_(kāi)放階段，道路方向也相對(duì)有所差異。

1.核心技術(shù)專(zhuān)家

經(jīng)過(guò)多年的知識(shí)積累和沉淀，IT運(yùn)維人員已經(jīng)全面掌握關(guān)鍵信息運(yùn)營(yíng)過(guò)程，但是信息技術(shù)的發(fā)展永無(wú)邊界，一部分追逐于新技術(shù)的IT人會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)落下步伐。

高度信息化是未來(lái)企業(yè)的一個(gè)標(biāo)志，這也要求企業(yè)內(nèi)的信息團(tuán)隊(duì)時(shí)刻洞察高、尖、端的信息技術(shù)，并應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中，虛擬化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0、3D打印、虛擬現(xiàn)實(shí)、互聯(lián)網(wǎng)+等多項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)非常成熟，信息團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵技術(shù)掌握者需要不斷地提升自身知識(shí)修養(yǎng)。

于是，我們會(huì)看到企業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出很多核心技術(shù)專(zhuān)家，他們較少參與到管理環(huán)節(jié)，但是卻為信息管理提供著最為可靠、最為關(guān)鍵、最為清晰的技術(shù)指導(dǎo)。

2.CIO——信息支持決策

沉迷于技術(shù)的IT人走著技術(shù)專(zhuān)家的路徑，還有極少數(shù)人憑借人際、溝通、管理能力而進(jìn)入企業(yè)的決策層，這就是CIO。

CIO （Chief Information Officer，首席信息官），兼顧技術(shù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)過(guò)程兩方面知識(shí)，可以根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方向組織技術(shù)調(diào)配，同時(shí)利用其溝通和執(zhí)行能力，串聯(lián)信息流、物流、資金流的多方整合，CIO是將技術(shù)在業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的最佳人選。

毋庸置疑，不管是步入到哪個(gè)路徑，網(wǎng)絡(luò)管理員的華麗轉(zhuǎn)身都已經(jīng)開(kāi)啟，合理的規(guī)劃、目標(biāo)的明確、堅(jiān)決的落實(shí)，是延長(zhǎng)職業(yè)生命的最佳方案。但是，在規(guī)劃職業(yè)路徑時(shí)，依然會(huì)遇到一些棘手的、盲從的事務(wù)，甚至?xí)呦蚵殬I(yè)規(guī)劃的誤區(qū)。接下來(lái)，再分析一下職業(yè)規(guī)劃需要注意的一些事項(xiàng)。