淺談怎樣當好企業班組長

范建富

摘 要：在中國企業內部目前人才供需缺口最大的不是高級經營人才，而是具有卓越才干和突出勝任力的基層班組長，本文從班組長崗位談起，明確了當好班組長關鍵在于明確崗位職責，核心在于提升自身素質，必須講究管理藝術。

關鍵詞：企業；班組長

中圖分類號： D67 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）31-64-2

0 引言

在企業界，有這樣一個共識：卓越企業看基層。基業長青、業績卓越的企業，一定擁有穩定、高效、活力的基層，這也正是班組長最直接的職責所在。筆者認為，從管理的內容上看，班組長與總經理沒有多大區別，抽象來看，管理的對象都是一樣的，人、財、物和信息，只是總經理管的范圍寬，班組管的范圍小。不要小看班組長，班組長干好了，技能技巧再放大，會培養很多人才。據權威機構統計數據表明：在中國企業內部目前人才供需缺口最大的不是高級經營人才，而是具有卓越才干和突出勝任力的基層班組長。

1 當好班組長，需要把握崗位特點

班組長是“兵頭將尾”，是企業從事生產經營活動的一線直接指揮者和組織者，是生產經營現場的直接管理者，也是把責任落實到崗位的關鍵。

1.1 身處一線的指揮員

班組長作為“最基層的管理者”， 既是班組的帶頭人，又是班組工作的第一責任人。其工作體現著管理責任上的全面性、管理過程中的指揮性和管理方法上的統籌性。需要從班組實際出發，對全班工作進行統籌安排，對人力資源進行合理配置，對班員人身安全和所轄設備安全全面負責。

1.2 身先士卒的戰斗員

班組是直接組織職工完成生產經營任務的最基層組織，是企業生存、發展的基礎和全部工作的落腳點。這就決定了班組長的角色，不僅是組織者，而且是許多工作的具體承辦者，必須身先士卒，主動動腦筋想辦法，日常工作把好關，關鍵時刻頂得上，為班員做出表率。

1.3 溝通聯系的協調員

班組長在工作中是一個承上啟下、聯系左右、協調內外的崗位。對上，代表部下，負責上情下達，要表達團隊意愿；對下，代表管理者，要組織帶領全班人員把上級要求和本班組的實際結合起來，創造性完成各項任務；對內，加強班組自身建設，形成一個富有戰斗力的集體；對外，協調處理與相關班組和有關部門的關系，爭取資源，相互支持，協調配合。因此，班組長在很大程度上起著橋梁和紐帶作用。

2 當好班組長，關鍵在于明確崗位職責

不同崗位的班組長，職責各有區別，但歸根到底都離不開管人、管事、管物，要把班員“領”好，員工“導”好，財物“管”好，就要做到重責任，善凝聚，抓重點，重執行。

2.1 重責任

重責任，具體來講，就是主動作為，在確保一線高效運營上下功夫。在生產一線，各種未知的問題無處不在，伴隨多種誘因隨時可能出現。作為班組長，要把責任心，作為一種習慣落實到自己實際工作中去。在防患于未然、建立防范體系上下力氣；在發生問題、迅速響應上動腦筋；在群策群力、發揮才智、攻克難關上做文章；對于多發問題、頻發問題，在防微杜漸、杜絕上出對策；在工作中持續改善，在將現有問題轉化為工作經驗上想辦法。

2.2 善凝聚

善凝聚，具體來講，就是善于引導，在激發班員活力上下功夫。班組是企業中最重要的基層團隊，企業的發展目標，員工的職業生涯，都要在班組中來實現。班組長在宣傳引導、解疑釋惑、凝聚人心等方面具有十分重要的作用，不再僅僅作為一個計劃的制定者、組織者、資源協調者和過程控制者，更應該成為班員的工作教練和思想導師。班組不也僅僅是一個員工的工作場所，更應該成為有凝聚力、有目標追求、有文化品位的精神居所。如何做好班組建設？一句話就是把班組建設成為員工的精神家園、樂業福田。

2.3 抓重點

抓重點，具體來講，就是統籌兼顧，在合理安排工作上下功夫。小班組，大文章。班組的工作頭緒多、事情雜。能否干出成績、取得實效，關鍵在于是否會牽“牛鼻子”，把工作做到點子上，把著力點落在關鍵處。當好班組長，必須注意輕重緩急，根據工作任務的變化，及時調整工作重心，抓住事關全局的主要矛盾并集中力量抓出成效，強化對標樹典型，以點帶面促提升，帶動工作深入開展。

2.4 重執行

重執行，具體來講，就是堅持標準，在確保工作質量上下功夫。班組長作為班組工作的第一執行者和把關人，能否高標準、嚴要求，直接關系到班組的工作質量，關系到管理和效益雙提升。因此，必須本著對工作、對上級、對班員高度負責的精神，按照企業生產經營的規程和制度要求，提高效率，降低成本，節能降耗，提高工作質量，確保安全生產，努力把班組建設成為安全、文明、優質、高效、節能的生產單元。

3 當好班組長，核心在于提升自身素質

“打鐵還須得自身硬”。班組長只有努力練好“內功”，具有較強的能力和素質，才能當好這個“兵頭”。

3.1 必須具有過硬的大局意識

企業的戰略、目標要通過班組落實到職工中去，作為班組長，腦子里必須要有企業一盤棋的觀念，堅持用系統的觀點思考問題，在企業利益、班組利益和個人利益面前，做到顧全大局講風格、格頭腦清醒不糊涂、定位準確不含糊。

3.2 必須具有過硬的業務素質

作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業余時間多充電，工作技能多積累，遇到問題多思考，要肯于付出艱苦努力，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業的專家，處理問題的行家。換言之，班組長要具有厚實技術底子，能夠獨立處理業務技術難題；有較強的專業分析能力，遇到問題能提出可操作性強的解決方案；有較強的創新能力，能夠根據環境變化創造性地開展工作。

3.3 必須具備較強的組織管理能力

班組長除了帶領全班人員做好日常生產運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，保證環境治理井然有序，班組管理富有特色。這就要求班組長必須長于統籌、精于組織、善于管理，最大限度地優化配置各種資源；發揚民主，建立透明公開的班組管理環境，努力做到辦事公道、獎罰分明；周密策劃、精心設計，增強預見性和計劃性，確保班組工作有序推進。

3.4 必須具備優良作風

優良作風，能夠讓班組長樹立起良好的形象，發揮示范作用，達到“其身正、不令而行”的效果。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情；要嚴格自律、敢于吃苦、樂于奉獻，遇到困難敢承擔，得到榮譽能讓賢，增強團隊凝聚力，把大家緊緊團結在自己周圍。

4 當好班組長，必須講究管理藝術

班組長處于企業管理環節的末端位置，班組的安全管理、生產組織、職工思想穩定等各個方面的工作都需要班組長去組織落實。千條線，一根針，針好不算好，把千條線穿好才叫好。因此，班組長在工作中必須講究方式方法，提高管理水平，以適應這項難度大、挑戰性強的工作。

4.1 要學會“打成一片”

一方面，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區別對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個班員的潛能，發揮他們的聰明才智。另一方面，要端平“一碗水”。為人處事公道正派，按照規章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班員工作上嚴格要求、一絲不茍，生活上要給予無微不至的關懷。

4.2 要建立規矩，樹立威信

無規矩，不成方圓。要管理好班組必須建立班組獎懲機制，形成公平、公正、公開的制度環境。班組長與班員保持密切聯系，融入團隊，但決不能搞哥們義氣，把班組關系庸俗化。那樣就會失去批評的力量，失去管理的權威。對班里的好人好事及時給予表揚，對不正確的行為開展批評，是班組長的重要職責，也是達到管理目標的重要途徑。

4.3 要善于把握“度”

學會運用辯證法，把握好嚴與寬、法與情、張與弛的分寸，對待工作，標準要高但要高得適當，讓班員通過努力能夠達到；對待班員管理要嚴，但要嚴得合理，讓班員能夠接受，保持心情舒暢。

參 考 文 獻

[1] 陳艷.新時期班組長能力建設的思考[J].江漢石油職工大學學報，2010（04）.