淺析志愿護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展方向

顏士全

摘 要：志愿服務(wù)是志愿組織或個人，在不計回報的前提下，利用自己的知識、能力、時間和資源，通過服務(wù)活動實現(xiàn)對困難人群的援助、實現(xiàn)對社會發(fā)展的促進(jìn)。面對志愿服務(wù)的社會化、職業(yè)化、聯(lián)合化等特征以及人民群眾對健康需求的不斷提高，志愿護(hù)理服務(wù)急需通過創(chuàng)新發(fā)展，才能滿足社會需求和適應(yīng)新的形勢。筆者試從本院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊的自身發(fā)展出發(fā)，探討當(dāng)前志愿護(hù)理服務(wù)的發(fā)展趨勢和方向。

關(guān)鍵詞：南丁格爾；志愿護(hù)理服務(wù)；社會化；職業(yè)化；聯(lián)合化

中圖分類號： G641 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）31-110-2

0 引言

志愿服務(wù)是志愿組織或個人，在不計回報的前提下，利用自己的知識、能力、時間和資源，通過服務(wù)活動實現(xiàn)對困難人群的援助、實現(xiàn)對社會發(fā)展的促進(jìn)。前聯(lián)合國秘書長科菲安南認(rèn)為志愿服務(wù)是利用自身的時間、能力、特長，為鄰里、社區(qū)及社會提供幫助的行為。而志愿護(hù)理服務(wù)作為其中一項重要的內(nèi)容，其作用和地位顯而易見，在保障廣大人民生命健康和提升生活質(zhì)量方面，發(fā)揮了非常重要的作用。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，面對志愿服務(wù)的社會化、職業(yè)化、聯(lián)合化等特征以及人民群眾對健康需求的不斷提高，志愿護(hù)理服務(wù)急需通過創(chuàng)新發(fā)展，才能滿足社會需求和適應(yīng)新的形勢。筆者試從本院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊的自身發(fā)展出發(fā)，探討當(dāng)前志愿護(hù)理服務(wù)的發(fā)展趨勢和方向。成立于2008年6月的江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊，截止到2016年，累計吸納成員5500多名，累計服務(wù)社會人數(shù)達(dá)一萬多人次，服務(wù)總時數(shù)達(dá)到30多萬小時，在急救知識和技能普及、健康宣教等方面，受到社會好評。現(xiàn)有成員1500多名，以護(hù)理專業(yè)高年級學(xué)生為主，具有優(yōu)良的思想道德基礎(chǔ)和扎實的專業(yè)基本功。

1 指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十八大、十八屆三中全會、五中全會精神，深入貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢凝聚力量。

2 發(fā)展目標(biāo)

到2018年，在全省同類志愿護(hù)理服務(wù)隊中，團(tuán)隊的組織建設(shè)、文化品牌、機(jī)制創(chuàng)新等方面引領(lǐng)突破，志愿服務(wù)工作形成日?；?、社會化、制度化的格局，塑造新型的組織形象和文化品牌。

志愿服務(wù)工作的科學(xué)化、專業(yè)化水平得到全面提升，建立“菜單式”志愿服務(wù)模式，作為省內(nèi)5支南丁格爾志愿服務(wù)隊中最早加入總隊的隊伍，要樹立在省內(nèi)同類院校志愿護(hù)理服務(wù)事業(yè)中的領(lǐng)先地位，并選拔出一批在省內(nèi)有影響的骨干志愿者。

踐行南丁格爾精神和紅十字人道、博愛、奉獻(xiàn)精神，在服務(wù)青年成長成才、滿足社會需求、引領(lǐng)文明風(fēng)尚等方面發(fā)揮更大作用，在實踐中開展中國夢教育，通過實際行動在廣大師生中積極培育和踐行社會主義核心價值觀，成為推進(jìn)人們相互關(guān)愛、傳遞文明的重要渠道。

志愿文化和理論研究創(chuàng)新突破發(fā)展，將“江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊”作為校園文化品牌向社會推廣，提升與媒體合作的能力，使志愿服務(wù)文化得到普及。結(jié)合現(xiàn)代護(hù)理文化和中國傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)志愿服務(wù)的理論研究和成果轉(zhuǎn)化，更好地指導(dǎo)志愿服務(wù)實踐。

3 工作方法及途徑

通過比較研究法、實踐研究法，遵循大學(xué)生成長規(guī)律和教育規(guī)律，結(jié)合大學(xué)生的成長環(huán)境和社會對大學(xué)生提出技能素質(zhì)要求，開展學(xué)習(xí)參觀活動、社會調(diào)查活動、專業(yè)實踐活動和志愿服務(wù)活動等，創(chuàng)新志愿服務(wù)形式。

加強(qiáng)與總隊聯(lián)系，取得學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)支持。通過多種形式與中國南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)總隊加強(qiáng)聯(lián)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)其有關(guān)文件精神，深刻領(lǐng)會護(hù)理志愿服務(wù)的內(nèi)涵與精髓，在業(yè)務(wù)上接受指導(dǎo)。同時，爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持，在制度和政策上得到保障，確保志愿服務(wù)工作的順利開展。

加強(qiáng)對外聯(lián)系，開拓服務(wù)基地，優(yōu)勢互補(bǔ)，創(chuàng)造更多的志愿服務(wù)機(jī)會。各級紅十字會、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、敬老院、街道社區(qū)、其他省市志愿組織等，都是志愿者開展志愿服務(wù)的重要平臺，為開展形式多樣的志愿服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

建立和完善相關(guān)制度，職責(zé)分明，責(zé)任到人，建立相應(yīng)的考核機(jī)制和志愿者保障機(jī)制，如《江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊評優(yōu)獎勵辦法》、《江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊志愿者條例》等。

按照開放性和共享性原則，根據(jù)志愿服務(wù)發(fā)展本身的需求，依托現(xiàn)有的志愿服務(wù)平臺，積極推進(jìn)志愿服務(wù)平臺建設(shè)。將志愿服務(wù)人員管理、信息發(fā)布、供需對接、資源整合、認(rèn)證考核等功能融于一體，實現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象、社會資源有效銜接。

加強(qiáng)對志愿者隊伍建設(shè)的規(guī)劃、管理和指導(dǎo)，形成一支結(jié)構(gòu)合理、能力突出、素質(zhì)過硬的志愿者隊伍。江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)隊由五個中隊組成：急救知識普及隊、醫(yī)院志愿服務(wù)隊、健康知識宣教隊、義務(wù)生活護(hù)理隊、天使快樂傳送隊。根據(jù)志愿者的特長及其自身實際，五支中隊的志愿服務(wù)對象、場所、內(nèi)容各不相同，各中隊長在志愿者中通過競聘選拔上崗。

推動志愿服務(wù)便利化參與、日常化開展，貼近實際、貼近基層、貼近青年，不斷滿足社會公眾共同參與、共同享有志愿服務(wù)的需求。推廣“菜單式”志愿服務(wù)經(jīng)驗，通過媒體和平臺在全省公開志愿者的技能、特長和提供服務(wù)時間等信息，與群眾需求有機(jī)結(jié)合，逐步建立志愿服務(wù)供需有效對接機(jī)制和服務(wù)長效機(jī)制，全面提高志愿服務(wù)水平。

結(jié)合現(xiàn)代護(hù)理文化和中國傳統(tǒng)文化思想，開展志愿護(hù)理服務(wù)的理論研究，挖掘南丁格爾精神的文化內(nèi)涵。儒家的仁愛觀、義利觀奠定了中國的慈善傳統(tǒng)基礎(chǔ)，客觀存在所體現(xiàn)出的“行善”、“樂施助人”精神，與志愿服務(wù)的奉獻(xiàn)、友愛精神是相通的。墨子平等的“兼愛”、“愛己”的思想，與現(xiàn)代志愿精神的互助友愛、共同進(jìn)步的宗旨是一致的。通過理論研究和實踐行動，開展具有我院特色的、充滿“大愛”的志愿服務(wù)事業(yè)。

4 實施步驟

依據(jù)學(xué)院《章程》和總隊章程，建立和完善相關(guān)制度，逐漸形成職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、獎懲有據(jù)的管理機(jī)制。2016年年底前，對志愿者平臺管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，加快平臺建設(shè)，將志愿服務(wù)人員管理、信息發(fā)布、供需對接、資源整合、認(rèn)證考核等功能在平臺上實現(xiàn)。并完善現(xiàn)有的服務(wù)基地，并開拓新的基地，力爭在2017年初，實現(xiàn)簽約基地達(dá)到20家。在總隊指導(dǎo)下統(tǒng)一規(guī)范志愿服務(wù)標(biāo)識、服飾、旗幟以及理念、禮儀等的使用，逐步完善形象識別系統(tǒng)。

結(jié)合現(xiàn)代護(hù)理文化和中國傳統(tǒng)文化思想，開展志愿護(hù)理服務(wù)的理論研究，挖掘南丁格爾精神的文化內(nèi)涵，啟動志愿護(hù)理服務(wù)的理論研究，并開展課題申報。參與人員包括志愿者、護(hù)理專業(yè)教師、服務(wù)基地工作人員及服務(wù)對象。結(jié)合建設(shè)社會主義核心價值體系的要求和當(dāng)代青年個性化追求，啟動志愿服務(wù)文化產(chǎn)品供給，將評選表彰活動打造成為時尚化、常態(tài)化、社會化的品牌建設(shè)載體，注重用時尚元素吸引青年、激發(fā)青年參與志愿服務(wù)熱情。通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員合作創(chuàng)作、向社會征集、開展評選和推薦作品等方式增加志愿服務(wù)文化作品的供給，從中發(fā)現(xiàn)并向社會推出一批貼近青年、貼近生活、引領(lǐng)時代潮流的文化精品。

以中國南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)總隊年會的召開為契機(jī)，針對“菜單式”志愿服務(wù)和志愿護(hù)理服務(wù)的理論研究以及南丁格爾精神的文化內(nèi)涵開展研討。積極申報國家級暑期三下鄉(xiāng)重點團(tuán)隊：愛心醫(yī)療服務(wù)團(tuán)。根據(jù)上級安排，挑選部分專業(yè)素質(zhì)高、綜合能力強(qiáng)的護(hù)理專業(yè)師生，到我省少數(shù)民族聚集區(qū)的農(nóng)村基層，開展流行性疾病防治宣傳、基本醫(yī)療衛(wèi)生知識普及等活動，為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行健康普查和常見病治療，結(jié)合基層實際需求培訓(xùn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員，捐送部分藥品和醫(yī)療器械。

5 預(yù)期效果

①我院廣大志愿者學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)積極性提升，職業(yè)能力水平顯著提高。

②護(hù)士職業(yè)得到廣泛宣傳，樹立良好的公眾形象。

③志愿護(hù)理服務(wù)獲得群眾認(rèn)可，提升學(xué)院知名度和社會影響力。

④我院志愿者綜合素質(zhì)得到提升、意志得到磨煉。

⑤學(xué)院社會服務(wù)職能和志愿者技能提升相結(jié)合，人道主義原則與思想道德教育相結(jié)合，以實際行動踐行社會主義核心價值觀，志愿服務(wù)成為推進(jìn)人們相互關(guān)愛、傳遞文明的重要渠道。

⑥志愿服務(wù)對象在健康方面的預(yù)防保健意識提高，急救技能在服務(wù)群體中得到普及。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 劉萍.志愿護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展方向探究[J].山西素質(zhì)教育，2015（3）：131.