淺談電力營銷系統自動化抄表問題

方艷玲（國網新疆電力公司吐魯番供電公司，新疆 石河子 832000）

?

淺談電力營銷系統自動化抄表問題

方艷玲
（國網新疆電力公司吐魯番供電公司，新疆 石河子 832000）

摘 要：自動化技術在我國各個行業都有著非常廣泛的應用，同時也延伸到我國的電力營銷行業中。我國電力銷售系統以往都是派遣相關的工作人員到現場進行抄表讀數，不僅工作效率很低，同時出錯率還很高。自動化抄表技術的應用不僅提升了工作效率，保證了抄表工作質量，同時，也為我國電力系統的發展增加了新的生命。但是自動化技術在電力營銷系統中的應用也存在著很多的問題，只有應用有效的措施對其進行改善，才能進一步促進我國電力系統自動化的發展。

關鍵詞：電力營銷系統；自動化；抄表

電力能源是社會發展的必要保障，對于我國各個行業的發展都有著積極的推動作用。當前電力系統也得到了非常可觀的發展成績，以往是由多個用戶共同應用一個電表，到現在每個用戶家庭中都會設置獨立的電表。電力銷售系統中電力計量的工作量巨大，以往都是應用人工計量的形式。隨著科學技術的不斷發展，自動化抄表技術的應用也越來越廣泛，已經在全國的范圍內開始推廣、落實。本文就針對電力營銷系統自動化抄表問題進行了深入探討，希望對相關人員有所啟示。

一、傳統抄表系統的不足

（一）入戶難

現在很多的住戶都是擁有屬于自己家庭的獨立建筑空間，很多的電表都安置在住宅的內部，這為相關工作人員進行抄表讀數帶來了很多的困擾。如果住戶人員忙于工作沒有人員在家，電力計量人員就不能進行計量工作的開展，導致電力統計信息存在嚴重的缺失，對于電力企業的經濟效益也會存在一定的損傷。同時，還需要注重的是電力計量工作人員步入到家庭進行抄表讀數，若是工作人員的素質不高，很可能對住戶的隱私和財產安全造成不良的影響。

（二）電力系統壓力過大

以往電力營銷中對于電力的計量都是派遣相關的工作人員到現場進行抄表讀數，不僅會消耗大量的勞動力，同時人工的出錯率很高，對于電力計量信息的準確性和真實性不能良好的保障，會對電力企業和用戶的利益造成損害。每家每戶都具有屬于自身的電表，電力計量工作人員承擔著巨大的工作量，以往人工的電力計量形式已經不能滿足現階段電力營銷的實際需求。

（三）勞動負擔過重

建筑行業發展的速度很快，樓層建設的越來越高，如果還是應用人工的形式進行電力計量，電力計量工作開展的過程中，工作人員每天都需要攀爬眾多樓層，無論是心理和生理都會承擔著較大的壓力，經常不能在規定的時間范圍內完成電力計量工作。而且一些不法分子還有可能冒充電力計量工作人員，深入到群眾的家庭中，對于居住者的生命財產安全造成一定的安全隱患。自動化技術在電力系統中的應用，能夠有效的避免這些不良問題的存在，同時也是電力營銷系統現代化、科學化、自動化發展的體現。

二、電力營銷系統中自動化抄表技術應用

自動化技術與電力營銷中的抄表讀數進行融合，具有的最大的特點就是能夠遠程的操控，不再需要派遣相應的工作人員到現場進行電力計量工作的開展，省去了大量的勞動力，對于促進我國電力營銷系統的發展有著不可忽視的影響力。

（一）自動化抄表系統構成

自動化抄表系統由三大模塊構成，它們是數據采集模塊、數據處理模塊和數據維護模塊。數據采集模塊的作用是采集用戶用電信息，并傳輸到數據處理模塊內，數據處理模塊對采集到的用戶用電信息進行編輯、生成報表和進行統計，數據維護模塊用來對系統進行維護，主要是各種資料的維護管理。

（二）自動化抄表的基本功能

自動化抄表的基本功能主要是依據硬件和軟件部分而呈現的，將自動化抄表的基本功能可以概括為以下幾方面：

第一方面就是自動化抄表能夠對參數進行設置，電力營銷系統中自動化抄表系統運行前，相關的工作人員需要進行參數設置，從而保證自動化抄表系統運行的穩定性和可靠性。參數設置具體指的就是對集中器、心理采集器，以及電力營銷系統中的其它相關設備進行設置，主要包括用戶地址的編號、不同時段的電能配置等。

通信功能是自動化抄表具有的第二個基本功能，應用設備對電力統計信息進行采集，并且應用相應的技術手段將信息發送到主站。不僅傳輸信息量大，同時信息傳輸更加的穩定。當然，還需要明確的是對于電力信息的傳輸不僅僅局限于電表的數值，對于用戶電力能源的最大需求、電壓值，以及眾多設備的工作狀態進行反饋，以便于技術人員及時地找尋電力營銷系統自動化抄表業務中存在的不良問題。

第三方面指的就是電力計量信息數字化儲存，以往電力營銷系統中眾多的電力計量信息都是由人工采集，并且應用紙筆進行記錄的，在人工記錄的過程中很有可能導致不良的錯誤發生，導致電力計量信息的準確性和真實性受到影響。但是自動化抄表技術能夠將電力計量信息以數字化的形式進行記錄，其中包括電力用戶的信息、電能表讀數信息等，并且在計算機上可以通過檢索及時地找尋，也便于修改等眾多操作，使得抄表讀數業務更加系統化、規范化，加強的信息儲存的安全性、全面性。

（三）自動化抄表的優勢

無論是自動化電表的安裝，還是電力能源應用的計量，對于電力營銷服務質量都有著直接性的影響，無論是哪一個環節出現了不良的問題，對于電力企業的經濟效益和社會效益都會造成損害。但是自動化抄表技術的應用，能夠對各個環節都進行全面的控制，同時應用計算機系統對眾多的情況進行詳細的記錄，對于日后的維護修理工作提供很多便利，也便于電力企業績效考核工作的開展，提升電力企業的營銷服務質量。以往電力營銷模式，都是在電力用戶應用電力能源之后，定期地向電力用戶收取費用，這樣的電力營銷模式導致常有拖欠電費的不良情況發生。自動化抄表技術應用后，電力企業能夠為電力用戶辦理相應的賬戶，電力用戶需要在自己的賬戶上儲蓄一定的金額，也就是用戶應用多少電力能源就會實時地從賬戶中扣除相應的費用，電力用戶賬戶儲蓄金額過低時會對電力用戶給予提示，若是拖欠電費就會遠程控制自動切斷電源。電力用戶還可以用過手機短信、互聯網等方式進行繳費，為人們提供了很多的便利。

（四）自動化抄表的應用方法

自動化抄表系統建立以后如何實施是人們關心的一個問題，具體步驟如下。

（1）抄表準備階段。自動化抄表系統自動制定抄表計劃，并發送數據到準備環節，同時系統自動記錄相關信息。

（2）抄表實施階段。抄表員將手持數據終端（俗稱抄表機）與自動化抄表服務器系統連接，然后將待抄表客戶的信息資料下載到抄表機內并儲存起來。在這個過程中，抄表員要正確設置相關參數，例如電表的品牌、型號、地址、端口和通信波特率等數據，而且在整個抄表過程中要讓抄表機始終保持通信狀態。然后用抄表機對客戶電表電子標簽進行掃描，抄表機獲取客戶電表的標識以后，自動下載該電表相關數據，并將這些數據上傳至公司營銷系統內，于是營銷系統就獲取了客戶電表的相關信息，例如客戶編號、地址編號、資產編號、上次抄表示數、本次抄表示數、抄表電量、抄表異常等數據。

（3）抄表復核階段。抄表員完成數據采集并將數據傳輸到計算機內，監控系統就會對數據的完整性、準確性進行檢查。

（4）系統審核階段。自動抄表管理系統對電費進行核準，沒有問題的話就以短信方式通知用戶繳費。

（5）自動化抄表水平的評價。定期對抄表水平進行評價有利于不斷完善系統和改進不足，畢竟自動化抄表系統仍然處于發展階段。評價指標包括系統平臺的完整性與可靠性、系統安全性、硬件與軟件兼容性、系統功能模塊合理性與完整性、系統中各子系統的連接性、實際抄表率、抄表差錯率、自動化抄表率、用戶滿意度、社會聲譽改善度、服務質量提高度等，全面覆蓋率了自動化抄表系統的技術水平、抄表質量和供電服務質量三個方面。

結語

電力營銷系統中自動化抄表技術的應用，彌補了傳統的電力抄表業務中存在的不足，使得電力抄表業務朝著現代化、科學化、規范化的方向發展，縮減了抄表業務工作落實的資源投入，使得電力計量工作更加經濟化、合理化，促進了電力營銷系統的發展，使得電力營銷服務更加優質。

參考文獻

［1］王跟鎖.電力自動化抄表的應用分析［J］.山東工業技術，2015（03）：74.

［2］任輝.電力系統遠程抄表的現狀與展望［J］.中國新技術新產品，2015（19）：231.

中圖分類號：TM76

文獻標識碼：A