跟著勞模快遞員過“雙十一”

張振華

11月10日清晨，北京的PM2.5指數(shù)高達(dá)275，天氣糟糕得很。不到7點(diǎn)，昌平區(qū)回龍觀新康園北區(qū)附近的郵政速遞（EMS）育新花園攬投部已經(jīng)開始一天的工作。

攬投部的院子里，停著幾十輛墨綠色的EMS快遞車，幾十位身穿綠色工裝的EMS快遞員正在忙碌。這個(gè)時(shí)候，大部分快遞員已結(jié)束了當(dāng)天的首項(xiàng)工作，即根據(jù)快遞單上的收件地址，將自己負(fù)責(zé)送的貨物分揀出來(lái)，分裝到各自的車?yán)铩?/p>

“勞模快遞員”夏偉頭發(fā)有點(diǎn)白了，在人群中有些顯眼。“這批人來(lái)得不是最早的。最早的一批是負(fù)責(zé)粗揀和掃描的同事，凌晨5點(diǎn)就已經(jīng)開始工作了。”夏偉告訴記者。

2007年，夏偉開始在EMS當(dāng)快遞員，在這之前，他在一家私企當(dāng)司機(jī)。夏偉的妻子武冰早他3年到EMS工作，她覺得夏偉老在外面晃悠也不是個(gè)事，在武冰的勸說(shuō)引薦之下，夏偉也來(lái)到EMS的這個(gè)站點(diǎn)，開始了快遞員的工作，一干就是9個(gè)年頭。

從2007年到2009年，夏偉連續(xù)3年獲得EMS先進(jìn)工作者的稱號(hào)。由于他的出色表現(xiàn)，2010年，他被評(píng)為“北京市勞動(dòng)模范”。

用夏偉妻子武冰的話來(lái)說(shuō)，夏偉是個(gè)沉穩(wěn)的人。他做事扎實(shí)，有條不紊，看起來(lái)慢條斯理，但是每次卻都能比其他人更早完成工作。“干了將近十年了，再比年輕人慢，還怎么混啊？”夏偉笑著說(shuō)。

有一次，夏偉需要送件到一個(gè)住在山上的客戶家里。當(dāng)天，夏偉打電話給客戶，詢問客戶是否在家。接電話的是個(gè)阿姨，聽聲音身體不是很好，他就讓阿姨在家等著，自己把東西扛上山去。20多公斤的包裹，夏偉憋著一股勁愣是扛到了客戶家中，下山的時(shí)候，夏偉才發(fā)現(xiàn)自己衣服都濕透了。

被評(píng)為北京市勞模以后，夏偉被EMS安排擔(dān)任培訓(xùn)師，將勞模的經(jīng)驗(yàn)傳授給新入行的快遞員。幾年來(lái)，經(jīng)夏偉培訓(xùn)上崗的EMS快遞員有近千名。育新花園攬投部的年輕同事基本上都受過他的培訓(xùn)，有幾個(gè)還是他手把手帶出來(lái)的。

育新花園攬投部主要負(fù)責(zé)轄區(qū)60平方公里范圍內(nèi)的投遞工作。整個(gè)攬投部共60余名工作人員，主要來(lái)自吉林、黑龍江、山東、河北、河南、安徽等地。除去幾名當(dāng)內(nèi)勤的員工，其他員工全是一線快遞員。

快遞員的一日三餐是最沒有保障的。早上，快遞員顧不上吃早餐便要到攬投部取件出發(fā)，到了中午，快遞員便在外面購(gòu)買盒飯，或者隨便買個(gè)燒餅，匆匆填飽肚子，只有到夜里才能安心吃幾口飯。一路上，快遞員總是忙得連喝水的空閑都沒有。為方便喝水，攬投部給每人發(fā)了個(gè)杯子，3000毫升的。

夏偉對(duì)日常的工作量做了一下統(tǒng)計(jì)，每位快遞員每天大概要步行40公里，往返6趟，運(yùn)輸3車物品，才算完成任務(wù)。遇到“雙十一”，工作量通常是往常的2.5倍。每年的“雙十一”，攬投部分揀中心都忙得不可開交，屋子里24小時(shí)燈火通明，分揀員工分成3班，全天不間斷地工作。

許多快遞員祈禱著“雙十一”期間的天氣能好一些，因?yàn)閷?duì)快遞員來(lái)說(shuō)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是酷暑寒冬，快遞件是必須要送的，就算是生病了，也得提前找同事代班，事后找補(bǔ)回來(lái)。

跟隨夏偉去送快遞，才能體會(huì)到為什么一名普通的快遞員會(huì)被評(píng)為勞模。

最令人驚嘆的是，夏偉只需看一眼地址，便對(duì)投遞的順序心中有數(shù)。而且任何一個(gè)地址，對(duì)他來(lái)說(shuō)都不是難事。在記者隨同夏偉騎著裝滿包裹的電動(dòng)三輪車送件的路上，接連遇到好幾波人跟他打招呼。夏偉說(shuō)，這都是老熟人，平時(shí)不忙的時(shí)候就在一起聊天，啥都聊，上到國(guó)家大事，小到柴米油鹽，國(guó)內(nèi)國(guó)外，政治文化經(jīng)濟(jì)，無(wú)所不聊。

作為一名快遞員，風(fēng)里來(lái)雨里去的辛苦，夏偉從來(lái)不說(shuō)。夏偉說(shuō)，干他們這一行，酸甜苦辣肯定都會(huì)有，最大的痛苦莫過于不被人理解、不被人尊重。

有一次，夏偉的一個(gè)徒弟去一客戶家送件，開門的是一老太太，門剛拉開一條縫，一只大狗躥出來(lái)，把夏偉徒弟撲倒在地，咬傷多處。老太太見狗咬了人，立刻關(guān)上門，半天不出來(lái)，敲門也不理睬。接到徒弟電話的夏偉，趕到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警求助，老太太不但不認(rèn)錯(cuò)，還責(zé)怪夏偉徒弟穿的衣服太薄，要是穿得厚，狗就咬不到了。最終事情在警察的調(diào)解下才了結(jié)。

還有一次，夏偉去送快遞，到客戶那的時(shí)候，大概下午2點(diǎn)。夏偉敲開了客戶的門，誰(shuí)知道，開門的老大爺劈頭蓋臉就是幾巴掌，責(zé)怪他敲門太響，嚇到了自己的孫子。夏偉剛辯解幾句，老大爺就惱了，打電話投訴。后來(lái)，夏偉的領(lǐng)導(dǎo)親自上門替夏偉道歉，這事才算過去。

夏偉和妻子武冰告訴記者，這些年來(lái)，夫妻倆最愧疚的是寄宿在學(xué)校里上學(xué)的16歲女兒。由于夫妻倆工作繁忙，又在一個(gè)單位，孩子從小到大都由爺爺奶奶帶大，和他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間很少。這些年來(lái)，孩子的成績(jī)不是很理想，身體也不是很好，夫妻倆覺得虧欠孩子很多。

提到孩子的未來(lái)，夏偉希望孩子畢業(yè)以后也能到EMS系統(tǒng)來(lái)，一家三口都在一個(gè)單位，有個(gè)照應(yīng)，他也正好借此彌補(bǔ)欠缺的親情。